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Questão 1/5 - Canais de Distribuição O desenvolvimento de um KPI (indicador chave de performance) dependerá da necessidade de estratégia que a empresa necessita desenvolver ou mesmo monitorar com o intuito de fazer processos de melhorias contínuas para determinados procedimentos. Analise: I. A ruptura de gôndola é um importante KPI. PORQUE II. Pois indica o tempo em que o produto não fica disponível em prateleira. A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. AULA 6 – TEMA 2 B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas. Questão 2/5 - Canais de Distribuição Não faz sentido falarmos em indicadores de desempenho sem falarmos de processos de melhorias, não faz sentido querer gerenciar determinado processo logístico se o intuito não for de aperfeiçoa-lo sempre a fim de otimizar seus recurso melhorando sua qualidade e automaticamente a satisfação de seus clientes, podendo se tornar cada vez mais referência no mercado, para isso é necessário implantar melhorias com base nos dados. Marque a alternativa que representa uma metodologia de melhoria contínua: A Kaizen. AULA 6 – TEMA 5 B Just in time. C Kanban. D Cross docking. E Trade off. Questão 3/5 - Jogos de Empresas Na atividade de jogos de empresas as equipes iniciam o processo conhecendo o simulador, as regras e os materiais de apoio. No momento seguinte se dirigem ao laboratório e iniciam o processo: buscam e analisam os dados, simulam as jogadas e tomam as decisões. Quando o simulador fecha a jogada, disponibiliza os relatórios gerenciais e contábeis para que as equipes consigam analisar como foi o desempenho, dentre eles têm-se: Balanço Patrimonial (BP), Fluxo de Caixa (FC), Demonstrativo do Resultado do Exercício (DRE) e o Ponto de Equilíbrio (PE). A partir do contexto apresentado, analise as proposições a seguir que tratam do Ponto de Equilíbrio: I. O Ponto de Equilíbrio pode ser definido a partir das quantidades vendidas ou pelo valor do faturamento atingido. II. Quando a empresa atinge o Ponto de Equilíbrio significa que o faturamento foi menor que o necessário para pagar as despesas. III. O relatório que permite o gestor compreender como o resultado da empresa (lucro ou prejuízo) foi construído é o Ponto de Equilíbrio. IV. O Ponto de Equilíbrio é útil para o gestor acompanhar o desempenho das atividades da empresa, revelando as condições econômicas da mesma. V. Encontrar o Ponto de Equilíbrio de uma organização é importante, pois representa a quantidade ótima a ser vendida para que a empresa cubra seus custos. Agora, assinale a sequência correta: A a) V, F, F, V, V. B b) F, F, V, F, F. C c) V, V, F, V, F. D d) V, F, F, F, V. ROTA 6 – TEMA 5 E e) V, F, V, F, V. Questão 4/5 - Jogos de Empresas Tomar decisões é sempre uma atividade séria devido ao risco envolvido no processo. Uma decisao tomada de forma impensada, baseada em poucos dados ou até mesmo em informações inconsistentes, fará com o que o resultado não seja o esperado pela empresa. Quando isso acontece, é responsabilidade do gestor (ou da equipe gestora) analisar os resultados e avaliar o impacto disso nos negócios para que a próxima estratégia possa ser traçada em bases mais realistas. A partir do contexto apresentado, analise as sentenças a seguir que retratam resultados das decisões tomadas pelos gestores nos jogos de empresas. I. O pagamento a vista dos fornecedores é uma opção quando a empresa não deseja pagar juros. II. A escolha do fornecedor limita-se a distância que o mesmo se encontra porque impacta no custo do frete. III. O recebimento de clientes não retratou o valor das vendas totais porque foi concedido parcelamento aos clientes. IV. O investimento em marketing é necessário durante toda a trajetória, pois quanto mais a empresa divulga, mais vende. V. Houve a necessidade de compra urgente de matéria prima porque o gestor esqueceu de encomendar no período anterior. Estão corretas: A a) I, III e IV, apenas. ROTA 6 – TEMA 4 B b) I, IV e V, apenas. C c) II, III e IV, apenas. D d) II, IV e V, apenas. E e) III, IV e V, apenas. Questão 5/5 - Canais de Distribuição A satisfação do cliente sempre estará diretamente relacionada com o nível de serviço que entregará a ele, por conta disso se torna essencial para o profissional de logística o desenvolvimento de indicadores que auxiliarão a tomada de decisões dessa natureza. Assinale a alternativa que apresentem somente pontos que podem gerar uma percepção de qualidade por parte do cliente, consequentemente um nível de serviço maior. A Escolha de trabalhadores e publicidade. B Publicidade e propaganda. C Cumprimento de prazo e pós venda eficiente. AULA 6 – TEMA 1 D Escolha de fornecedor e controle de qualidade. E Treinamento de funcionários e vendas. Sua nota: 100
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