Comportamento Humano nas Organizações

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Comportamento Humano nas Organizações - Profº Esp. Edson Júnior
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....Introdução aos Estudos de Comportamento Organizacional
Relembrando...
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Este início nos da oportunidade de entender que as Organizações não operam em um vácuo, mas são influenciadas, de forma variada, pelo seu contexto, correspondente à parte externa do modelo de orientação.
Entendemos também que a compreensão do ambiente é feita de forma mais clara quando analisamos as principais variáveis contextuais, que são: Politicas, Econômicas, Sociais, Tecnológicas, Legais, Ecológicas e Éticas. 
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CO relaciona-se com um conjunto de conceitos a respeito das pessoas e das organizações.
• Diferenças individuais
• A pessoa como um todo
• A conduta motivada
• O valor das pessoas
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As pessoas:
• São proativas: orientadas para satisfação de suas necessidades pessoais.
• São seres sociais.
• Têm diferentes necessidades.
• Percebem e avaliam.
• Pensam e escolhem.
• Têm limitações.
• São complexas (CHIAVENATO, 2006).
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Ambiente em que pessoas e organizações estão inseridas.
Parceiros de uma organização
Parceiros e organizações: relação de reciprocidade e esforços conjugados.
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Diversidade da força de trabalho:
- adaptação às diferenças de gênero,
- raça e etnia entre as pessoas.
Globalização: saber lidar com
pessoas de diferentes culturas.
Melhoria do atendimento ao
cliente.
Melhoria das habilidades humanas
e interpessoais.
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Trabalho em organizações
interconectadas em localidades
distantes.
Equilíbrio entre a vida pessoal e a
profissional.
Qualidade de vida/qualidade de vida no trabalho.
Melhoria do comportamento ético.
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Crises
Imprevisibilidade e adaptabilidade a mudanças.
Aumento das conexões internacionais.
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Nível organizacional
• Estrutura
• Cultura
• Processos de trabalho
• Produtividade
• Absenteísmo
• Rotatividade
• Desvio de
comportamento
• Satisfação com
o trabalho
• Cidadania
organizacional
Nível social
• Grupos e liderança
• Cultura organizacional
• Dinâmica grupal e
intergrupal
Nível individual
• Diferenças individuais
• Percepção
• Satisfação no trabalho
Variáveis independentes:
causas presumíveis de alguma
mudança na variável dependente
Variáveis dependentes:
respostas que são afetadas por
uma variável independente
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• Produtividade
• Absenteísmo
• Rotatividade
• Desvio de
comportamento
• Cidadania
organizacional
• Satisfação com
o trabalho
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O crescimento e o aprofundamento do conhecimento humano conduziram, através do tempo, a uma maior necessidade de especializações.
Era como que uma necessidade ou, mais do que isso, uma inevitabilidade, na medida em que se tornou praticamente impossível, para uma única pessoa, incorporar as informações e o desenvolvimento maciço dos vários ramos do conhecimento.
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As especialidades não são independentes umas das outras.
Na realidade, elas são criações do nosso espírito.
A nossa mente, com finalidade de compreender a realidade, que é complexa, lança mão do recurso de classificação segundo as chamadas especialidades. Assim, os problemas que existem no mundo são antes de mais nada problemas humanos, porque existem na medida em que o homem os sente.
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Coube a kenneth agrupar e hierarquizar os sistemas segundo a complexidade de que se revestem. Sugeriu ele oito níveis: 
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No primeiro, situam-se os sistemas estáticos.
Compõem-se eles de estruturas, tipificadas pelo padrão de átomos em uma formula molecular, tais como os mapas da terra ou do sistema solar.
A descrição exata da forma das estruturas deu inicio aos conhecimentos organizados em quase todos os campos (confrontem com o organograma de uma organização).
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O segundo nível compreende os sistemas dinâmicos simples. 
Nele se incluem os mecanismos de relógio, de movimentos predeterminados. As alavancas e as roldanas, embora sejam maquinas bastante complicadas, os motores a vapore os dínamos podem ser incluídos nessa categoria, assim como parte considerável da estrutura teórica de disciplinas como a Física ,a química e a economia. 
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O terceiro abrange os sistemas cibernéticos simples.
Servindo de exemplo o termostato. Esse dispositivo implica a comunicação e integração de informação, permitindo os sistemas regular-se e manter de terminado equilíbrio dentro dos imites estabelecidos.
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No quarto nível encontramos o sistema “aberto”, ou auto-regulável. 
Nesse nível, a vida diferencia- se da não- vida. Poderíamos chama-lo de nívelda célula. Chamas e rios são, igualmente, sistemas abertos extremamente simples. Nem sempre é fácil estabelecer uma clara diferenciação entre a via e a não–vida, exceto no sentido de que até mesmo os organismos vivos mais simples são inconcebíveis sem processos como ingestão, excreção e mudança metabólica.
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A vida vegetal ilustra o quinto nível. Observamos aqui uma divisão de trabalho entre as células formadoras das sociedades de raízes, folhas, sementes, etc.
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O sexto nível é o do reino animal.
Enquanto na vida vegetal os órgãos sensoriais são pouco desenvolvidos, já nessa esfera surgem receptores especializados de informações (olhos, ouvidos, etc.) e desenvolve-se o sistema nervoso, permitindo ao cérebro organizar as informações com vistas à mobilidade e ao comportamento.
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O sétimo nível tem como objeto o ser humano.
O homem possui a qualidade auto-reflexiva. Ele não apenas sabe, mas sabe que sabe. Uma memória altamente desenvolvida, a capacidade da fala e a habilidade de absorver e interpretar símbolos isolam o homem de seus irmãos mais humildes. Ele est consciente do passado, e seu comportamento é profundamente afetado pela época em que vive.
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O oitavo nível é o da organização social.
A unidade, nesse caso, não é o individuo, mas o papel por ele desempenhado – aquela parte dele interessada na organização ou situação em questão. Podemos definir as organizações sociais como “um conjunto de papeis enfeixados em sistemas por seus respectivos canais de comunicação”.
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