AVALIAÇÃO FINAL Gestão Estratégica com foco na Administração Pública

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Gestão Estratégica com foco na Administração Pública - Turma 1 
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• GEFAP-2019-1 
• Módulo de Conclusão 
• Avaliação Final 
Iniciado em Domingo, 10 Fev 2019, 20:59 
Estado Finalizada 
Concluída em Domingo, 10 Fev 2019, 21:47 
Tempo empregado 47 minutos 36 segundos 
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Questão 1 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Sobre inteligências, assinale a opção falsa: 
Escolha uma: 
1. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma 
intensidade nos dois hemisférios cerebrais. 
2. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 
 
3. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do 
indivíduo com o ambiente social. 
4. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos. 
5. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpessoal. 
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A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa: 
Escolha uma: 
1. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir 
aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional. 
2. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância. 
3. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são 
minimizadas. 
 
4. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e 
satisfação do seu público interno. 
5. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência. 
Feedback 
A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a 
organização são minimizadas.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma: 
1. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições 
irrelevantes. 
 
2. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos. 
3. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e 
poder. 
4. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior. 
5. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação. 
Feedback 
A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com 
ideias ou posições irrelevantes.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta: 
Escolha uma: 
1. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando. 
2. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção. 
3. As relações enfatizam as metas. 
 
4. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações. 
5. O método ganha-ganha é composto por quatro passos. 
Feedback 
A resposta correta é: As relações enfatizam as metas.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta: 
Escolha uma: 
1. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional. 
2. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação. 
3. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu. 
4. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal. 
5. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica. 
 
Feedback 
A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma 
delas é a crítica.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Sobre grupos, assinale a opção correta: 
Escolha uma: 
1. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma 
organização. 
2. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura 
organizacional. 
3. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de 
objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de 
desempenho. 
 
4. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é 
valorizado ao cumpri-las. 
5. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação. 
Feedback 
A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São 
eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de 
padrões de desempenho.. 
Questão 7 
Parcialmente correto 
Atingiu 2,40 de 4,00 
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Texto da questão 
Julgue como verdadeiro ou falso: 
Motivação é algo intrínseco. Resposta 1 
Escolher... 
Verdadeiro. 
Falso. 
 
O sistema de cognição está relacionado com o 
que cada um pensa, age e acredita. 
Resposta 2 
Escolher... 
Verdadeiro. 
Falso. 
 
Vroom seguiu as noções preconcebidas a 
respeito da teoria da motivação. 
Resposta 3 
Escolher... 
Verdadeiro. 
Falso. 
 
A motivação depende unicamente dos fatores 
externos, tais como, fatores higiênicos, de 
segurança e sociais. 
Resposta 4 
Escolher... 
Verdadeiro. 
Falso. 
 
Herzberg dividiu as necessidades humanas em 
três fatores. 
Resposta 5 
Escolher... 
Verdadeiro. 
Falso. 
 
Feedback 
Your answer is partially correct. 
Você selecionou corretamente 3. 
A resposta correta é: Motivação é algo intrínseco. → Verdadeiro., O sistema de cognição está relacionado 
com o que cada um pensa, age e acredita. → Verdadeiro., Vroom seguiu as noções preconcebidas a 
respeito da teoria da motivação. → Falso., A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais 
como, fatores higiênicos, de segurança e sociais. → Falso., Herzberg dividiu as necessidades humanas em 
três fatores. → Falso.. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Sobre comunicação, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
1. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer instituição, menos 
na instituição pública. 
2. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum. 
3. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada. 
4. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de 
confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público. 
 
5. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial. 
Feedback 
A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer 
relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre grupos, assinale a assertiva correta. 
Escolha uma:1. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 
 
2. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo. 
3. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado. 
4. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado. 
5. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpessoais. 
Feedback 
A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum.. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma: 
1. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa. 
 
2. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritual. 
3. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações futuras. 
4. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes. 
5. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiores. 
Feedback 
A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira 
suntuosa.. 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
1. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica. 
2. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma tomada de 
consciência mais aguda apenas no indivíduo. 
3. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam grandes. 
4. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica. 
 
5. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas. 
Feedback 
A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão 
autocrítica.. 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta: 
Escolha uma: 
1. A consciência sensorial deve ser exercitada. 
2. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal. 
 
3. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para que a 
inteligência intrapessoal comece a se desenvolver. 
4. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma avaliação correta da 
situação. 
5. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o aprendizado. 
Feedback 
A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal.. 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta: 
Escolha uma: 
1. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas. 
 
2. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis. 
3. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder. 
4. Os chefes e os líderes aceitam o status quo. 
5. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais. 
Feedback 
A resposta correta é: Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e 
estruturas.. 
Questão 14 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma: 
1. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competências 
e as falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico. 
2. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem 
fornecer vantagens competitivas para a empresa. 
3. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para 
a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua. 
 
4. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes para a 
lucratividade do setor. 
5. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as 
oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso. 
Feedback 
A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em 
menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a 
indústria em que ela atua.. 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
1. A inteligência é medida mediante teste de QI. 
2. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal. 
3. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal. 
4. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções. 
 
Feedback 
A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções.. 
Questão 16 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
1. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide hierárquica e são 
denominadas, necessidades biológicas. 
2. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade. 
 
3. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo com outras pessoas. 
São as necessidades de amor, carinho e compreensão que cada um deseja possuir. 
4. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma satisfação plena e absoluta e localizam-se 
no centro da pirâmide hierárquica de Maslow. 
5. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais, Motivacionais e Auto-
Realização. 
Feedback 
A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à 
busca de estabilidade.. 
Questão 17 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta: 
Escolha uma: 
1. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo. 
2. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até 
mesmo desastrosos. 
 
3. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a 
conversa. 
4. A eficiência desempenhada é o produto final do processo. 
5. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo. 
Feedback 
A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser 
insatisfatórios ou até mesmo desastrosos.. 
Questão 18 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
1. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do grupo em momentos 
decisivos. 
2. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional. 
3. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta. 
4. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área operacional da empresa. 
5. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui. 
 
Feedback 
A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativase valores que cada 
organização possui.. 
Questão 19 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre inteligência, assinale a opção correta: 
Escolha uma: 
1. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem, de 
engajar-se em análise-metalinguística. 
2. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão 
desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível. 
3. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com relação às 
matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior. 
4. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço, elaborar e 
utilizar mapas, plantas e outras formas de representação. 
5. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 
 
Feedback 
A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita.. 
Questão 20 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural: 
Escolha uma: 
1. Um processo emergente. 
2. Um processo conceptivo. 
3. Um processo visionário. 
4. Um processo social. 
 
5. Um processo formal. 
Feedback 
A resposta correta é: Um processo social.. 
Questão 21 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta: 
Item I: Os líderes da teoria de atribuição de liderança possuem fortes habilidades verbais, são agressivos, 
compreensivos e dispostos para o trabalho. 
Item II: Na liderança transacional, os líderes guiam e motivam seus seguidores na direção de metas 
estabelecidas. 
Item III: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão realista do 
futuro para o ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados. 
Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus interesses próprios 
para o bem da empresa e também prestam atenção nas necessidades individuais de seus seguidores. 
Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte convicções em 
suas crenças. 
Escolha uma: 
a. V, F, F, V, F 
b. V, V, V, V, V 
 
c. F, F, V, F, V 
d. V, V, V, V, F 
e. V, F, F, V, F 
Feedback 
Resposta: letra "b". 
A resposta correta é: V, V, V, V, V. 
Questão 22 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre comunicação, assinale a opção correta. 
Escolha uma: 
1. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi 
passado. 
2. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar. 
 
3. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio 
interpessoal. 
4. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar. 
5. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas 
reações emocionais e não os atos de outrem. 
Feedback 
A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe 
tratar.. 
Questão 23 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
1. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional. 
2. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos como 
agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho. 
3. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança. 
 
4. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles são 
influenciados pelo carisma que o líder emana. 
5. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está subentendida na 
teoria da liderança carismática. 
Feedback 
A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição 
de liderança.. 
Questão 24 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de 
Recursos Humanos é: 
 
Escolha uma: 
1. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de Pessoas visa os 
resultados a longo prazo. 
2. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os 
tem como parceiros. 
 
3. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de Pessoas, propostas 
conservadoras. 
4. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios. 
5. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX. 
Feedback 
A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a 
Gestão de Pessoas os tem como parceiros.. 
Questão 25 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta: 
Escolha uma: 
1. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é a estrutura. 
2. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são grupos de pessoas 
que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no organograma da empresa. 
3. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os resultados estabelecidos 
anteriormente pela área Institucional. 
4. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma organização. 
5. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma 
organização informal. 
 
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A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas 
não é uma organização informal.. 
 
	Gestão Estratégica com foco na Administração Pública - Turma 1
	Questão 1
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	Questão 2
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	Questão 3
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	Questão 4
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