DESENVOLVIMENTO GERENCIAL 2018

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Associação Carioca de Ensino Superior
Centro Universitário Carioca
Curso: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Disciplina: DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA 
Apresentação de sugestão de um programa de formação/desenvolvimento gerencial para atender às necessidades levantadas
Alunos: Aline Paula Silva da Conceição
 Thainan Catalão da Silva
Turma:
Professor: José Carlos de Freitas
Data:Maio/2018
A  Armazéns Gerais Murundu S.A. foi fundada em 1958 como unidade armazenadora de café em várias localidades significativas no mercado brasileiro de café.Em 1978, Moreira Salles, fundador, vendeu sua participaçãona empresa para Marcelino Martinsproprietário da tradicional casa comercial londrina E.D. & F. Man.
Thales de Almeida Martins, filho de MarcellinoMartins,E.D& F. Man, dirigiu a empresa nesta nova fase até 1985, esforçando-se por implementar na empresa de café uma estrutura de organização mais profissional que familiar.
Em cisão ocorrida em 1994, os Armazéns Gerais Murundu se separaram do grupo Marcellino Martins e continuaram no setor de beneficiamento de café, atendendo vários exportadores na região do município de Serra, no Espírito Santo, adicionando o serviço de armazenagem de bens de terceiros.
Nesse mesmo ano, foi criada uma unidade armazenadora para a guarda de documentos no Rio de Janeiro, também prestando serviços de armazenagem. Surgia assim o embrião do que viria a ser a AGM Logística.
Atualmente existem 4 unidades em todo o Brasil situadas na Pavuna I (RJ),Pavuna III (RJ) ,São Jose dos Pinhais (PR) e Ponta Negra (AM).
A Missão da AGM Logística é “Fornecer ao mercado e aos nossos clientes soluções inteligentes e eficazes de gestão logística, zelando pela integridade dos seus patrimônios, das pessoas e do meio ambiente, de forma rentável, através da otimização e melhoria contínua dos nossos processos”.
Fundação em 18 de janeiro de 1997, Sol Vinil Distribuidora Ltda, localizada no endereço Rua Arquias Cordeiro, 828 – Engenho de Dentro, Rio de Janeiro. 
Atuando há 20 anos no mercado de distribuição de tintas e materiais de construção, a Sol Vinil destaca-se por ser a primeira distribuidora de tintas da SUVINIL no Brasil, tornando-se referência de distribuição no Rio de Janeiro.
Trabalhamos com os fornecedores das marcas Suvinil, Glasurit, Tigre, Saint Gobain, Norton, Tempo, Lonatan, Henkel entre outros. Trabalhamos com todas as linhas de produtos, com venda para Lojas de Materias de Construção, Construtora e Lojas de Tintas.
O reconhecimento também é reflexo dos constantes investimentos nos nossos produtos.
A Sol Vinil efetua processos de reposicionamentos freqüentemente, com mudanças que contemplaram desde novas embalagens, produtos e a reformulação do logotipo, até a implementação de um jeito inovador de vender os produtos, buscando qualidade acima de tudo e satisfação dos nossos clientes.
Nossa tecnologia logística nos permite agilidade e grande capacidade de entrega.
Hoje nossa equipe comercial atua diretamente em parceria com nossos clientes. Disponibilizamos uma equipe altamente treinada e capacitada de consultores comerciais externos que auxiliarão na demanda de produtos necessários para o sucesso do seu negócio. Possuímos também uma equipe de tele atendimento para auxiliar nas demandas diárias de produtos.
Contamos com um departamento de marketing que dá todo apoio e auxilia na melhor exposição e visibilidade de nossos clientes.
Missão: Prover soluções em vendas e logística de tintas e materiais de construção.
Visão: Ser o melhor distribuidor SUVINIL do Brasil e se tornar referência na distribuição de materiais de construção.
1.2) QUESTIONÁRIO:
IDENTIFICAÇÃO DO RESPONDENTE:
Nome: Verônica de Melo Meneghetti
Nome da Função de gestão: Gerente de RH e DP
Tempo de empresa: 6 anos - Tempo na função: Nesta empresa, por todos 6 anos, na minha vida profissional, estou em cargo de Gestão nos últimos 25 anos
E-mail: vmmeneghetti@gmail.com
Abaixo você encontrará diversas competências de um gestor (“aquele que coordena uma equipe”) que, de uma maneira geral, são encontradas em diversas empresas, de modo a obter uma atuação compatível com as exigências dessa organização. 
Em sua opinião, observando seus colegas em função de chefia, informe aquelas competências que eles possuem (ou não), assinalando na coluna da direita com uma das seguintes opções: 
“OT” (Observo Totalmente); “OP” (Observo Parcialmente) ou “NO” (Não Observo).
	
COMPETÊNCIAS
	OT, OP ou NO
	1) Tem Visão Sistêmica da Organização
	OP
	2) Utiliza Visão de Negócios em geral (visão empreendedora)
	OT
	3) Comunica com clareza e utiliza adequadamente as informações.
	OT
	4) Incorpora o papel de gestor com pessoas: tem liderança.
	OT
	5) É um bom negociador.
	OT
	6) Faz uma boa gestão econômica financeira de sua área de trabalho – tem preocupação com custos.
	OT
	7) Sabe equilibrar Razão e Emoção.
	OP
	8) Aceita e quer as mudanças - Sabe trabalhar com mudanças
	OP
	9) Tem preocupação com resultados, mas sem perder de vista o interesse da equipe. 
	OP
	10) Administra de forma eficaz o tempo. Não dá “desculpas” sobre falta de tempo.
	OT
	11) Promove a Delegação e distribui tarefas de acordo com o potencial de cada um da equipe.
	NO
	12) Define claramente padrões de desempenho (o que se espera de cada membro da equipe).
	NO
	13) Trata os assuntos com bom humor, alegria, descontração e otimismo.
	OP
	14) Gerencia pelo exemplo. O comportamento desejado da equipe começa por ele.
	OP
	15) Assume riscos.
	NO
	16) Sabe analisar com cuidado os problemas e tem soluções criativas para eles.
	NO
	17 Demonstra preocupação em manter um ambiente de trabalho saudável visando a qualidade de vida da equipe.
	OP
	18) Sabe ouvir os membros da equipe e estimula o feedback dos colaboradores
	OP
	19) Sabe trabalhar sob pressão mantendo o equilíbrio necessário.
	OP
	20) Conhece a legislação específica (trabalhista e técnica) para realizar o seu trabalho.
	OT
	21) Promove o crescimento da equipe. Elabora programas de treinamento para os colaboradores.
	OP
	22) Preocupa-se com o seu autodesenvolvimento realizando, pelo menos, uma vez ao ano, um evento de treinamento e desenvolvimento.
	NO
	23) Possui motivação pessoal para o trabalho que realiza. Gosta do que faz.
	OT
	24) Possui criatividade na execução de sua atividade. 
	OP
	25) Promove o reconhecimento da equipe, estimulando e dando créditos ao bom desempenho dos colaboradores.
	NO
	26) Sabe comunicar-se bem de forma verbal e escrita.
	OT
	27) Estimula a colaboração e o trabalho em equipe.
	NO
	28) Possui todo o conhecimento técnico sobre a sua atividade.
	OT
	29) Possui todo o conhecimento das boas técnicas de gestão de modo a obter o melhores resultados na sua função.
	OT
	30) Conhece os princípios da gestão da qualidade e de melhoria contínua.
	OT
	31) Possui ótimo relacionamento interpessoal com seus colaboradores, com seus pares (outros colegas na função) e com seus superiores. 
	OP
	32) Gerencia adequadamente os contratos sob a sua gestão.
	OT
	33) Sabe administrar os conflitos (diversidade de interesses).
	OP
	34) Procura criar competências nos colaboradores para que eles tenham maior autonomia de decisão em suas tarefas.
	OP
	35) Valoriza mais as recompensas materiais e salariais do que qualquer outro tipo de recompensa.
	NO
	36) Procura agendar reunião individual ou em grupo com seus colaboradores para orientá-los em aspectos de carreira.
	OT
	37) Ao estabelecer metas de trabalho para os colaboradores não determina diretamente os objetivos. Procura negociar com os colaboradores as metas e ouvi-los em suas necessidades de recursos para alcançá-las.
	OP
	38) Promove pelomenos uma reunião mensal de coordenação com toda a equipe (ajuste de percepções, escuta de necessidades, fornecimento de feedback, etc.)
	OP
	39) Valoriza (e utiliza) em sua gestão, aspectos de espiritualidade e intuição para obtenção de melhores resultados junto à equipe e ao atingimento de metas.
	NO
	40) Faz um bom planejamento das atividades do seu setor
	OP
Na hipótese de ser montado um programa de formação/desenvolvimento de gestores na empresa:
Qual a melhor época (mês) do ano a ser realizado? Janeiro
Quais os melhores dias da semana para isso? Segundas
Qual o melhor horário? Parte da manhã
1.2) QUESTIONÁRIO:
IDENTIFICAÇÃO DO RESPONDENTE:
Nome: Thainan Catalão da Silva
Nome da Função de gestão: Analista de Dp
Tempo de empresa: 4 anos - Tempo na função:4 anos 
E-mail: thainan.catalao.dp@gmail.com
Abaixo você encontrará diversas competências de um gestor (“aquele que coordena uma equipe”) que, de uma maneira geral, são encontradas em diversas empresas, de modo a obter uma atuação compatível com as exigências dessa organização. 
Em sua opinião, observando seus colegas em função de chefia, informe aquelas competências que eles possuem (ou não), assinalando na coluna da direita com uma das seguintes opções: 
“OT” (Observo Totalmente); “OP” (Observo Parcialmente) ou “NO” (Não Observo).
	
COMPETÊNCIAS
	OT, OP ou NO
	1) Tem Visão Sistêmica da Organização
	OP
	2) Utiliza Visão de Negócios em geral (visão empreendedora)
	OT
	3) Comunica com clareza e utiliza adequadamente as informações.
	OT
	4) Incorpora o papel de gestor com pessoas: tem liderança.
	OT
	5) É um bom negociador.
	OP
	6) Faz uma boa gestão econômica financeira de sua área de trabalho – tem preocupação com custos.
	NO
	7) Sabe equilibrar Razão e Emoção.
	OP
	8) Aceita e quer as mudanças - Sabe trabalhar com mudanças
	OP
	9) Tem preocupação com resultados, mas sem perder de vista o interesse da equipe. 
	OT
	10) Administra de forma eficaz o tempo. Não dá “desculpas” sobre falta de tempo.
	OT
	11) Promove a Delegação e distribui tarefas de acordo com o potencial de cada um da equipe.
	OP
	12) Define claramente padrões de desempenho (o que se espera de cada membro da equipe).
	NO
	13) Trata os assuntos com bom humor, alegria, descontração e otimismo.
	OT
	14) Gerencia pelo exemplo. O comportamento desejado da equipe começa por ele.
	OT
	15) Assume riscos.
	OT
	16) Sabe analisar com cuidado os problemas e tem soluções criativas para eles.
	NO
	17 Demonstra preocupação em manter um ambiente de trabalho saudável visando a qualidade de vida da equipe.
	OP
	18) Sabe ouvir os membros da equipe e estimula o feedback dos colaboradores
	OT
	19) Sabe trabalhar sob pressão mantendo o equilíbrio necessário.
	OP
	20) Conhece a legislação específica (trabalhista e técnica) para realizar o seu trabalho.
	OT
	21) Promove o crescimento da equipe. Elabora programas de treinamento para os colaboradores.
	NO
	22) Preocupa-se com o seu autodesenvolvimento realizando, pelo menos, uma vez ao ano, um evento de treinamento e desenvolvimento.
	NO
	23) Possui motivação pessoal para o trabalho que realiza. Gosta do que faz.
	OT
	24) Possui criatividade na execução de sua atividade. 
	OT
	25) Promove o reconhecimento da equipe, estimulando e dando créditos ao bom desempenho dos colaboradores.
	OT
	26) Sabe comunicar-se bem de forma verbal e escrita.
	OT
	27) Estimula a colaboração e o trabalho em equipe.
	OP
	28) Possui todo o conhecimento técnico sobre a sua atividade.
	OT
	29) Possui todo o conhecimento das boas técnicas de gestão de modo a obter o melhores resultados na sua função.
	OT
	30) Conhece os princípios da gestão da qualidade e de melhoria contínua.
	OT
	31) Possui ótimo relacionamento interpessoal com seus colaboradores, com seus pares (outros colegas na função) e com seus superiores. 
	OT
	32) Gerencia adequadamente os contratos sob a sua gestão.
	OT
	33) Sabe administrar os conflitos (diversidade de interesses).
	OP
	34) Procura criar competências nos colaboradores para que eles tenham maior autonomia de decisão em suas tarefas.
	OP
	35) Valoriza mais as recompensas materiais e salariais do que qualquer outro tipo de recompensa.
	NO
	36) Procura agendar reunião individual ou em grupo com seus colaboradores para orientá-los em aspectos de carreira.
	NO
	37) Ao estabelecer metas de trabalho para os colaboradores não determina diretamente os objetivos. Procura negociar com os colaboradores as metas e ouvi-los em suas necessidades de recursos para alcançá-las.
	OP
	38) Promove pelo menos uma reunião mensal de coordenação com toda a equipe (ajuste de percepções, escuta de necessidades, fornecimento de feedback, etc.)
	NO
	39) Valoriza (e utiliza) em sua gestão, aspectos de espiritualidade e intuição para obtenção de melhores resultados junto à equipe e ao atingimento de metas.
	NO
	40) Faz um bom planejamento das atividades do seu setor
	OT
Na hipótese de ser montado um programa de formação/desenvolvimento de gestores na empresa:
Qual a melhor época (mês) do ano a ser realizado? Janeiro
Quais os melhores dias da semana para isso? Segunda e Terça
Qual o melhor horário? Parte da tarde
1.2) QUESTIONÁRIO:
IDENTIFICAÇÃO DO RESPONDENTE:
Nome: André de Souza Miranda
Nome da Função de gestão: Contador
Tempo de empresa: 4 anos - Tempo na função: 4 anos
E-mail: amiranda116@yahoo.com.br
Abaixo você encontrará diversas competências de um gestor (“aquele que coordena uma equipe”) que, de uma maneira geral, são encontradas em diversas empresas, de modo a obter uma atuação compatível com as exigências dessa organização. 
Em sua opinião, observando seus colegas em função de chefia, informe aquelas competências que eles possuem (ou não), assinalando um “X” na coluna da direita uma das seguintes opções: 
“OT” (Observo Totalmente); “OP” (Observo Parcialmente) ou “NO” (Não Observo).
	
COMPETÊNCIAS
	OT, OP ou NO
	1) Tem Visão Sistêmica da Organização
	OP
	2) Utiliza Visão de Negócios em geral (visão empreendedora)
	OP
	3) Comunica com clareza e utiliza adequadamente as informações.
	OP
	4) Incorpora o papel de gestor com pessoas: tem liderança.
	OP
	5) É um bom negociador.
	OP
	6) Faz uma boa gestão econômica financeira de sua área de trabalho – tem preocupação com custos.
	OT
	7) Sabe equilibrar Razão e Emoção.
	OT
	8) Aceita e quer as mudanças - Sabe trabalhar com mudanças
	OT
	9) Tem preocupação com resultados, mas sem perder de vista o interesse da equipe. 
	NO
	10) Administra de forma eficaz o tempo. Não dá “desculpas” sobre falta de tempo.
	OP
	11) Promove a Delegação e distribui tarefas de acordo com o potencial de cada um da equipe.
	OP
	12) Define claramente padrões de desempenho (o que se espera de cada membro da equipe).
	NO
	13) Trata os assuntos com bom humor, alegria, descontração e otimismo.
	OP
	14) Gerencia pelo exemplo. O comportamento desejado da equipe começa por ele.
	OP
	15) Assume riscos.
	NO
	16) Sabe analisar com cuidado os problemas e tem soluções criativas para eles.
	OP
	17 Demonstra preocupação em manter um ambiente de trabalho saudável visando a qualidade de vida da equipe.
	OP
	18) Sabe ouvir os membros da equipe e estimula o feedback dos colaboradores
	OP
	19) Sabe trabalhar sob pressão mantendo o equilíbrio necessário.
	OP
	20) Conhece a legislação específica (trabalhista e técnica) para realizar o seu trabalho.
	NO
	21) Promove o crescimento da equipe. Elabora programas de treinamento para os colaboradores.
	NO
	22) Preocupa-se com o seu autodesenvolvimento realizando, pelo menos, uma vez ao ano, um evento de treinamento e desenvolvimento.
	NO
	23) Possui motivação pessoal para o trabalho que realiza. Gosta do que faz.
	OP
	24) Possui criatividade na execução de sua atividade. 
	OP
	25) Promove o reconhecimentoda equipe, estimulando e dando créditos ao bom desempenho dos colaboradores.
	OP
	26) Sabe comunicar-se bem de forma verbal e escrita.
	OP
	27) Estimula a colaboração e o trabalho em equipe.
	OP
	28) Possui todo o conhecimento técnico sobre a sua atividade.
	OP
	29) Possui todo o conhecimento das boas técnicas de gestão de modo a obter o melhores resultados na sua função.
	OP
	30) Conhece os princípios da gestão da qualidade e de melhoria contínua.
	NO
	31) Possui ótimo relacionamento interpessoal com seus colaboradores, com seus pares (outros colegas na função) e com seus superiores. 
	 OP
	32) Gerencia adequadamente os contratos sob a sua gestão.
	OP
	33) Sabe administrar os conflitos (diversidade de interesses).
	OP
	34) Procura criar competências nos colaboradores para que eles tenham maior autonomia de decisão em suas tarefas.
	OP
	35) Valoriza mais as recompensas materiais e salariais do que qualquer outro tipo de recompensa.
	OP
	36) Procura agendar reunião individual ou em grupo com seus colaboradores para orientá-los em aspectos de carreira.
	NO
	37) Ao estabelecer metas de trabalho para os colaboradores não determina diretamente os objetivos. Procura negociar com os colaboradores as metas e ouvi-los em suas necessidades de recursos para alcançá-las.
	OP
	38) Promove pelo menos uma reunião mensal de coordenação com toda a equipe (ajuste de percepções, escuta de necessidades, fornecimento de feedback, etc.)
	OP
	39) Valoriza (e utiliza) em sua gestão, aspectos de espiritualidade e intuição para obtenção de melhores resultados junto à equipe e ao atingimento de metas.
	OP
	40) Faz um bom planejamento das atividades do seu setor
	OP
Na hipótese de ser montado um programa de formação/desenvolvimento de gestores na empresa:
Qual a melhor época (mês) do ano a ser realizado? JANEIRO
Quais os melhores dias da semana para isso? QUARTA FEIRA, QUINTA FEIRA
Qual o melhor horário? PARTE DA TARDE
1.2) QUESTIONÁRIO:
IDENTIFICAÇÃO DO RESPONDENTE:
Nome: Aline Paula Silva da Conceição
Nome da Função : Assistente Financeiro
Tempo de empresa: 3 anos - Tempo na função: 3 anos
E-mail: alinepaula.ucam@gmail.com
Abaixo você encontrará diversas competências de um gestor (“aquele que coordena uma equipe”) que, de uma maneira geral, são encontradas em diversas empresas, de modo a obter uma atuação compatível com as exigências dessa organização. 
Em sua opinião, observando seus colegas em função de chefia, informe aquelas competências que eles possuem (ou não), assinalando um “X” na coluna da direita uma das seguintes opções: 
“OT” (Observo Totalmente); “OP” (Observo Parcialmente) ou “NO” (Não Observo).
	
COMPETÊNCIAS
	OT, OP ou NO
	1) Tem Visão Sistêmica da Organização
	OP
	2) Utiliza Visão de Negócios em geral (visão empreendedora)
	OT
	3) Comunica com clareza e utiliza adequadamente as informações.
	OT
	4) Incorpora o papel de gestor com pessoas: tem liderança.
	OT
	5) É um bom negociador.
	OT
	6) Faz uma boa gestão econômica financeira de sua área de trabalho – tem preocupação com custos.
	OT
	7) Sabe equilibrar Razão e Emoção.
	OT
	8) Aceita e quer as mudanças - Sabe trabalhar com mudanças
	OT
	9) Tem preocupação com resultados, mas sem perder de vista o interesse da equipe. 
	OT
	10) Administra de forma eficaz o tempo. Não dá “desculpas” sobre falta de tempo.
	OT
	11) Promove a Delegação e distribui tarefas de acordo com o potencial de cada um da equipe.
	OT
	12) Define claramente padrões de desempenho (o que se espera de cada membro da equipe).
	OP
	13) Trata os assuntos com bom humor, alegria, descontração e otimismo.
	OT
	14) Gerencia pelo exemplo. O comportamento desejado da equipe começa por ele.
	OT
	15) Assume riscos.
	OT
	16) Sabe analisar com cuidado os problemas e tem soluções criativas para eles.
	OT
	17 Demonstra preocupação em manter um ambiente de trabalho saudável visando a qualidade de vida da equipe.
	OT
	18) Sabe ouvir os membros da equipe e estimula o feedback dos colaboradores
	OP
	19) Sabe trabalhar sob pressão mantendo o equilíbrio necessário.
	OT
	20) Conhece a legislação específica (trabalhista e técnica) para realizar o seu trabalho.
	OT
	21) Promove o crescimento da equipe. Elabora programas de treinamento para os colaboradores.
	OP
	22) Preocupa-se com o seu autodesenvolvimento realizando, pelo menos, uma vez ao ano, um evento de treinamento e desenvolvimento.
	OT
	23) Possui motivação pessoal para o trabalho que realiza. Gosta do que faz.
	OT
	24) Possui criatividade na execução de sua atividade. 
	OT
	25) Promove o reconhecimento da equipe, estimulando e dando créditos ao bom desempenho dos colaboradores.
	OT
	26) Sabe comunicar-se bem de forma verbal e escrita.
	OT
	27) Estimula a colaboração e o trabalho em equipe.
	OT
	28) Possui todoo conhecimento técnico sobre a sua atividade.
	OT
	29) Possui todoo conhecimento das boas técnicas de gestão de modo a obter o melhores resultados na sua função.
	OT
	30) Conhece os princípios da gestão da qualidade e de melhoria contínua.
	OP
	31) Possui ótimo relacionamento interpessoal com seus colaboradores, com seus pares (outros colegas na função) e com seus superiores. 
	OT
	32) Gerencia adequadamente os contratos sob a sua gestão.
	OP
	33) Sabe administrar os conflitos (diversidade de interesses).
	OT
	34) Procura criar competências nos colaboradores para que eles tenham maior autonomia de decisão em suas tarefas.
	OP
	35) Valoriza mais as recompensas materiais e salariais do que qualquer outro tipo de recompensa.
	OP
	36) Procura agendar reunião individual ou em grupo com seus colaboradores para orientá-los em aspectos de carreira.
	NO
	37) Ao estabelecer metas de trabalho para os colaboradores não determina diretamente os objetivos. Procura negociar com os colaboradores as metas e ouvi-los em suas necessidades de recursos para alcançá-las.
	NO
	38) Promove pelo menos uma reunião mensal de coordenação com toda a equipe (ajuste de percepções, escuta de necessidades, fornecimento de feedback, etc.)
	NO
	39) Valoriza (e utiliza) em sua gestão, aspectos de espiritualidade e intuição para obtenção de melhores resultados junto à equipe e ao atingimento de metas.
	NO
	40) Faz um bom planejamento das atividades do seu setor
	OT
Na hipótese de ser montado um programa de formação/desenvolvimento de gestores na empresa:
Qual a melhor época (mês) do ano a ser realizado? junho
Quais os melhores dias da semana para isso? Terça-feira e Quinta-feira
Qual o melhor horário? Tarde
	COMPETÊNCIAS 
(conforme questionário)
	Resposta
GESTOR1
(Veronica )
	Resposta
GESTOR 2
(André)
	Resposta
ALUNO1
(Thainan)
	Resposta
ALUNO2
(Aline)
	Tem Visão Sistêmica da Organização
	OP
	OP
	OP
	OP
	2) Utiliza Visão de Negócios em geral (visão empreendedora)
	OT
	OP
	OT
	OT
	3) Comunica com clareza e utiliza adequadamente as informações.
	OT
	OP
	OT
	OT
	4) Incorpora o papel de gestor com pessoas: tem liderança.
	OT
	OP
	OT
	OT
	5) É um bom negociador.
	OT
	OP
	OP
	OT
	6) Faz uma boa gestão econômica financeira de sua área de trabalho – tem preocupação com custos.
	OT
	OT
	NO
	OT
	7) Sabe equilibrar Razão e Emoção.
	OP
	OT
	OP
	OT
	8) Aceita e quer as mudanças - Sabe trabalhar com mudanças
	OP
	OT
	OP
	OT
	9) Tem preocupação com resultados, mas sem perder de vista o interesse da equipe.
	OP
	NO
	OT
	OT
	10) Administra de forma eficaz o tempo. Não dá “desculpas” sobre falta de tempo.
	OT
	OP
	OT
	OT
	11) Promove a Delegação e distribui tarefas de acordo com o potencial de cada um da equipe.
	NO
	OP
	OP
	OT
	12) Define claramente padrões de desempenho (o que se espera de cada membro da equipe).
	NO
	NO
	NO
	OP
	13) Trata os assuntos com bom humor, alegria, descontração e otimismo.
	OP
	OP
	OT
	OT14) Gerencia pelo exemplo. O comportamento desejado da equipe começa por ele.
	OP
	OP
	OT
	OT
	15) Assume riscos.
	NO
	NO
	OT
	OT
	16) Sabe analisar com cuidado os problemas e tem soluções criativas para eles
	NO
	OP
	NO
	OT
	17) Demonstra preocupação em manter um ambiente de trabalho saudável visando a qualidade de vida da equipe.
	OP
	OP
	OP
	OT
	18) Sabe ouvir os membros da equipe e estimula o feedback dos colaboradores
	OP
	OP
	OT
	OP
	19) Sabe trabalhar sob pressão mantendo o equilíbrio necessário.
	OP
	OP
	OP
	OT
	20) Conhece a legislação específica (trabalhista e técnica) para realizar o seu trabalho.
	OT
	NO
	OT
	OT
	21) Promove o crescimento da equipe. Elabora programas de treinamento para os colaboradores.
	OP
	NO
	NO
	OP
	22) Preocupa-se com o seu autodesenvolvimento realizando, pelo menos, uma vez ao ano, um evento de treinamento e desenvolvimento.
	NO
	NO
	NO
	OT
	23) Possui motivação pessoal para o trabalho que realiza. Gosta do que faz.
	OT
	OP
	OT
	OT
	24) Possui criatividade na execução de sua atividade.
	OP
	OP
	OT
	OT
	25) Promove o reconhecimento da equipe, estimulando e dando créditos ao bom desempenho dos colaboradores
	NO
	OP
	OT
	OT
	26) Sabe comunicar-se bem de forma verbal e escrita.
	OT
	OP
	OT
	OT
	27) Estimula a colaboração e o trabalho em equipe
	NO
	OP
	OP
	OT
	28) Possui todo o conhecimento técnico sobre a sua atividade
	OT
	OP
	OT
	OT
	29) Possui todo o conhecimento das boas técnicas de gestão de modo a obter o melhores resultados na sua função
	OT
	OP
	OT
	OT
	30) Conhece os princípios da gestão da qualidade e de melhoria contínua.
	OT
	NO
	OT
	OP
	31) Possui ótimo relacionamento interpessoal com seus colaboradores, com seus pares (outros colegas na função) e com seus superiores.
	OP
	OP
	OT
	OT
	32) Gerencia adequadamente os contratos sob a sua gestão.
	OT
	OP
	OT
	OP
	33) Sabe administrar os conflitos (diversidade de interesses).
	OP
	OP
	OP
	OT
	34) Procura criar competências nos colaboradores para que eles tenham maior autonomia de decisão em suas tarefas.
	OP
	OP
	OP
	OP
	35) Valoriza mais as recompensas materiais e salariais do que qualquer outro tipo de recompensa
	NO
	OP
	NO
	OP
	36) Procura agendar reunião individual ou em grupo com seus colaboradores para orientá-los em aspectos de carreira.
	OT
	NO
	NO
	NO
	37) Ao estabelecer metas de trabalho para os colaboradores não determina diretamente os objetivos. Procura negociar com os colaboradores as metas e ouvi-los em suas necessidades de recursos para alcançá-las.
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	38) Promove pelo menos uma reunião mensal de coordenação com toda a equipe (ajuste de percepções, escuta de necessidades, fornecimento de feedback, etc.)
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	39) Valoriza (e utiliza) em sua gestão, aspectos de espiritualidade e intuição para obtenção de melhores resultados junto à equipe e ao atingimento de metas.
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	40) Faz um bom planejamento das atividades do seu setor
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	OT
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