Prova 1 Gestão do Conhecimento e Mapeamento de Competências

Prévia do material em texto

Disciplina(s):
Gestão do Conhecimento e Mapeamento de Competências
Questão 1/5 – Gestão do Conhecimento e Mapeamento de Competências
Na gestão do conhecimento, as principais entradas não são processos obtidos a partir de esforços físicos, e sim aqueles esforços intelectuais resultantes em ideias e soluções. Isso faz com que a compreensão da gestão do conhecimento não seja fácil. Sobre o significado da gestão do conhecimento considere as afirmativas abaixo e assinale a correta
I. A gestão do conhecimento envolve a geração do conhecimento
II. A gestão do conhecimento envolve a venda do conhecimento
III. A gestão do conhecimento envolve a identificação do conhecimento
IV. A gestão do conhecimento envolve a remuneração funcional
V. A gestão do conhecimento envolve o compartilhamento do conhecimento
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Você acertou!
A gestão do conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas
	
	C
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Questão 2/5 – Gestão do Conhecimento e Mapeamento de Competências
Após identificar as competências necessárias para o bom desempenho organizacional, ou individual, é importante identificar se estas estão presentes, ou seja, realizar um processo de certificação.
Sobre o processo de certificação marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas e F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.
( ) O processo de certificação assegura a presença das competências necessárias onde deveriam estar.
( ) O processo de certificação atesta a existência dos conhecimentos, habilidades e atitudes para o desempemho de atividades.
( ) A certificação de competências é dividida em duas fases: a mensuração e a elaboração de um mapa de competências.
Nota: 20.0
	
	A
	V – V – V
Você acertou!
Após identificar as competências necessárias para o bom desempenho organizacional, ou individual,
é importante identificar se estas estão presentes, ou seja, realizar um processo de certificação. 
O processo de certificação assegura a presença das competências necessárias onde deveriam estar,
ou seja, atesta a existência dos conhecimentos, habilidades e atitudes para o desempemho de
 atividades. Desta forma, a certificação de competências é dividida em duas fases: a mensuração e a
 elaboração de um mapa de competências.
	
	B
	F – F - F
	
	C
	V- V - F
	
	D
	V – F – F
	
	
	
Questão 3/5 – Gestão do Conhecimento e Mapeamento de Competências
As capacidades dinâmicas dizem respeito a capacidade da empresa de manter as competências que tem em um elevado nível de desenvolvimento, gerando sempre as mesmas entregas.
Sobre capacidades dinâmicas, marque V (VERDADEIRO) para as sentenças verdadeiras ou F (FALSO) para as falsas e, depois, assinale a alternativa correta.
( ) Esse conceito relaciona-se ao fato de uma competência poder ser adquirida por uma organização e tempos depois retroceder devido a mudanças ambientais ou outras variáveis.
( ) As capacidades dinâmicas favorecem a vantagem competitiva da organização, pois apenas obter uma competência não é suficiente, é preciso que as competências sejam mantidas,gerando entregas ao longo do tempo.
( ) As capacidades dinâmicas de uma organização podem ser facilmente imitadas pelos concorrentes.
Nota: 20.0
	
	A
	V – V - V
	
	B
	F – F - F
	
	C
	V – V – F
Você acertou!
Uma competência não existente pode ser adquirida pela organização, através da construção, aquisição
 ou desenvolvimento de recursos ou articulação destes. Contudo, o processo inverso também é 
possível, ou seja, uma competência pode retroceder. Isso pode acontecer devido a mudanças ambientais,
 novos competidores, mudança no perfil dos clientes e uma série de variáveis que não são controladas
 pela organização. Assim, pode-se dizer que a obtenção da competência não é suficiente, pois é preciso 
mantê-la gerando entregas ao longo do tempo. Assim, surge o conceito de capacidades dinâmicas. As 
capacidades dinâmicas são difíceis de serem imitadas. (Capítulo 1 – Guia de Estudo)
	
	D
	V – F - F
Questão 4/5 – Gestão do Conhecimento e Mapeamento de Competências
É preciso desenvolver estratégias de conhecimento, ou seja, abordagens para operacionalização da disseminação do conhecimento. Considerando a disseminação do conhecimento, analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta.
I. As reuniões são importantes momentos para disseminação do conhecimento
II. As conversas ao cafezinho ou pelos corredores devem ser evitadas, pois é são interações informais que não contribuem para a disseminação do conhecimento
III. O layout do ambiente de trabalho pode favorecer o fluxo de informações, contribuindo para a disseminação do conhecimento
	
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas a afirmativas I está correta.
	
	D
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Você acertou!
A forma mais simples para isso é a realização de reuniões, debates, momentos de interação entre os 
Colaboradores. Uma parte significativa da disseminação do conhecimento ocorre da forma informal 
(como bate papo em horários de intervalo). O layout do ambiente de trabalho também é um item que 
pode ser trabalhado a fim de melhorar o fluxo de informações e a criatividade. (Capítulo 4 – Guia 
de Estudo)
Questão 5/5 – Gestão do Conhecimento e Mapeamento de Competências
Os indicadores da OECD orientam as decisões políticas dos governos e os de uma ampla gama de agentes econômicos, tais como empresas, consumidores e trabalhadores, sendo, neste momento, traduzidos de forma a focar as atividades organizacionais. Assinale a alternativa correta que apresenta uma dimensão para a mensuração do conhecimento.
Nota: 20.0
	
	A
	Conhecimento e desaprendizagem
	
	B
	Cursos
	
	C
	Conhecimento e aprendizagem
Você acertou!
Os indicadores da OECD foram elaborados com base em detalhados levantamentos de várias 
atividades econômicas, que medem grandes agregados, como a produção total, consumo, 
investimento e emprego, assim como suas taxas de variação. Estes indicadores orientam as decisões
 políticas dos governos e os de uma ampla gama de agentes econômicos, tais como empresas, 
consumidores e trabalhadores, sendo, neste momento, traduzidos de forma a focar as atividades 
organizacionais. A OCDE (1996) lista algumas dimensões da mensuração, a saber:
∙ Entradas/fontes de conhecimento;
 ∙ Estoques e fluxos de conhecimento;
∙ Saídas de conhecimento;
∙ Produtos e serviços resultantes de conhecimento;
∙ Redes de conhecimento;
∙ Conhecimento e aprendizagem.
(Capítulo 6 - Guia de Estudo)
	
	D
	Treinamento e Desenvolvimento