PLANO DE NEGOCIO

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PLANO DE DESENVOLVIMENTO DA PRÁTICA 
ÁGUA VITA LTDA
Anna Paula Mendonça
Prof. Jece Pedro da Silva
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Curso de Ciências Contabéis (FLX 0035)
28/09/2018
RESUMO
Este trabalho sugere um plano de negócios para analisar a viabilidade da abertura de uma distribuidora de água mineral de 20 litros, a Água Vita Ltda, na região de São José – SC. A água mineral é um dos produtos mais vendidos hoje em dia no mercado e essencial para vida do ser humano. Mesmo com água encanada na maioria das casas, o produto ainda é comercializado pela baixa qualidade do líquido que chega às torneiras. Ele é incluído no orçamento como item básico e por isso, pode ser tratado como um produto do segmento de alimentação. Este tipo de empreendimento não obedece a modismos, mas tem períodos de alta, que são nas estações mais quentes. Através do plano de negócio será analisada a potencialidade e viabilidade desse negócio.
Palavras-chave: Plano de negócio. Viabilidade. Mercado. 
1 INTRODUÇÃO
Quando se pretende iniciar um negócio é importante pensar em como será a empresa no presente e principalmente no futuro, e qual imagem e trabalho pretendem realizar e apresentar aos clientes e investidores. O plano de negócios é um documento usado para descrever um empreendimento e um modelo de negócio que ajusta a empresa. (DORNELAS, 2008)
O Plano de negócios é o primeiro passo de um empresário antes de sua iniciar no mercado, verificando os seus principais objetivos para se estabilizar e consequentemente alcançar a rentabilidade esperada, mostrando de forma mais estruturada o caminho que deve ser percorrido a curto e a longo prazo, e reajustando de acordo com as necessidades do mercado. 
Uma boa ideia para um negócio é fundamento para obter sucesso, porém, apenas isso não basta. É preciso um plano de negócios para transformar essa boa ideia em um negócio bem sucedido. Um bom plano de negócio também não é garantia de sucesso se não aplicado ou bem gerenciado, pois não é apenas o plano de negócios que fazem as coisas funcionaram (SALIN, 2005). 
A independência financeira é um dos principais motivos dos novos empreendedores. Com a grande competividade e a instabilidade de muitas empresas no mercado é cada vez maior, o número de pessoas iniciando seu próprio negócio vem aumentando significantemente.
De acordo com Dornelas (2005) o empreendedorismo é o envolvimento de pessoas em processos que transformam ideias em oportunidades. Esta baseado em indivíduos que, misturam a inovação com as melhores práticas de comercialização de novos produtos e serviços. O empreendedorismo não se trata apenas da necessidade ou mesmo sobrevivência, mas em muitos casos o idealizador busca a satisfação pessoal.
O plano de negócios pode ser considerado como um manual de instruções de uma empresa, um planejamento estratégico organizado para definir o que será feito, como será feito, quanto tempo de implantação, o investimento necessário e seu tempo de retorno, assim se reajustando e evoluindo junto com a empresa. Assim será relatado toda a fundamentação teórica, identificação e definição do negócio, análise do mercado, produto, definição de preço, análise de SWOT, investimento, estratégias, possíveis dificuldades, benefícios e vantagens competitivas, plano de marketing, estruturação, equipe entre outros. Resultando na análise de sua viabilidade. (CHIAVENATO, 2008)
Diante desse contexto, a pergunta norteado desse estudo é: Existe viabilidade para implantação de uma distribuidora de água mineral em São José?
Objetivos
Baseado no problema de pesquisa segue objetivo geral e objetivos específicos desse estudo.
Objetivo Geral
Elaborar um plano de negócio para a abertura de uma distribuidora de água mineral no município de São José – SC.
Objetivos Específicos
Visando atender o objetivo geral, segue os objetivos específicos:
Elaborar um estudo baseado através de livros, pesquisas e artigos;
Identificar as vantagens e desvantagens desse negócio;
Analisar a viabilidade do plano de negócio de uma distribuidora de água mineral no munícipio de São José – SC;
2 IDENTIFICAÇÃO DO NEGÓCIO
Como em toda atividade, o empreendedorismo também precisa de uma figura humana para ser efetivado, sendo então o empreendedor a pessoa com o potencial inovador necessário.
 Empreendedor é um indivíduo que não espera as coisas acontecerem, é uma pessoa proativa, ou seja, faz as coisas acontecerem. Sabe identificar oportunidades e transformá-las em um negócio lucrativo. Ainda segundo Dornelas (2008) “o empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem, e antecipa os fatos e tem uma visão futura da organização.” 
Realizar uma pesquisa de mercado para identificar os possíveis concorrentes também é um ponto a ser considerado quando o assunto é abrir um negócio. É vital para a futura empresa analisar o mercado como um todo, tentar enxergar as possíveis lacunas existentes e atuar nelas, procurar preencher esses espaços vazios para poder então satisfazer os clientes já existentes ou até mesmo conquistar uma possível demanda reprimida.
A água da torneira para grande parte dos consumidores não é mais passível de confiança. Assim, aqueles que não se utilizam de águas de garrafa, podem obter água direto de fontes naturais. Um dos pontos que justificam a falta de confiança é o mal tratamento das águas por conta das concessionárias que as gerenciam, além da falta de manutenção na aparelhagem de encanamento que redireciona a água dessas concessionárias até a torneira do consumidor final.
A água é um produto que movimenta mais de 10 bilhões de reais ao ano no Brasil. Os números da "indústria da água" são impressionantes, como mostra no site da GloboNews. O mercado cresce 20% ao ano e tem lançado novidades para conquistar um consumidor cada vez mais preocupado com a saúde.
De acordo com a ABINAM (Associação Brasileira de indústria de Água Mineral), na década de 60, a produção brasileira de água engarrafada manteve-se estável até 1968, ano que marcou o início de uma nova fase no mercado, com lançamento do garrafão de vidro de 20 litros pela Indaiá do Distrito Federal. O garrafão possibilitou a ampliação do mercado, nele inserindo um novo consumidor: a empresa. A água mineral engarrafada deixava de frequentar apenas casas, bares, lanchonetes e restaurantes para estar também presente em indústrias, lojas e escritórios.
Conforme o portal SEBRAE, o mercado de água engarrafada tem crescido rapidamente nos últimos anos já que os brasileiros procuram adotar estilos de vida mais saudáveis, buscando, por exemplo, alternativas aos refrigerantes, que aliás estão se tornando parte de uma categoria estagnada. Entre 2010 e 2014, o mercado de refrigerantes chegou a declinar, com queda de 6% no consumo. Nesse mesmo período, o consumo de água engarrafada e sucos cresceu 35% e 45% respectivamente. Estima-se que em 2015, o mercado de água mineral tenha atingido o valor de R$ 8,7 bilhões em vendas no varejo, um crescimento em valor de 16% em relação ao ano anterior.
Há uma grande tendência nas residências e nos escritórios, do uso da água mineral e dos filtros domésticos. 
Tudo isto se deve a grande desconfiança que os usuários dos serviços públicos ou privados de abastecimento de água potável, têm da qualidade da água distribuída.
Considerando que as informações adquiridas até o momento, vale salientar as definições desse negócio, a fim de analisar de forma mais aprofundada a sua viabilidade.
DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
As distribuidoras de bebidas têm como consumidores potenciais pessoas físicas e varejistas que compram em grande quantidade. Cada tipo de cliente demanda de um tratamento específico por parte do distribuidor. Pretende-se atender um número máximo de consumidores, de todas as classes sociais e tipos de empresas, onde a comercialização de produtos de boa qualidade e preço irá gerar uma receita satisfatória para a distribuidora.
O negócio trata de uma distribuidora de Água mineral, queatuará comercialização e distribuição na modalidade de atacado e varejo de Água mineral natural 20 Litros, com foco em entregas a domicílio, será comercializada, será focalizado em condomínios e comércio onde é um público que consome este produto engarrafado, será usado à estratégia de vendas para que o consumidor compre de Disk-Água e pequenos mercados da região, os fatores críticos do negócio são diferentes estações do ano, onde têm estações mais frias o consumo diminui, ao contrário das estações mais quentes.
Lucro real é o lucro líquido do período de apuração ajustado pelas adições, exclusões ou compensações estabelecidas em nossa legislação. Este sistema é o mais complexo de todos, entretanto, dependendo de uma série de fatores, o lucro real pode ser a melhor. 
      Para se chegar ao tributo devido, a empresa deverá aplicar a alíquota de 15% sobre a base de cálculo (que é o lucro líquido). Haverá um adicional de 10% para a parcela do lucro que exceder o valor de R$ 20.000,00 multiplicado pelo número de meses do período.
A Água Vita Ltda terá suas atividades iniciadas no primeiro semestre no ano de 2019, com foco na distribuição de água mineral de 20 litros. Será registrada como microempresa limitada, optante pelo Lucro Real. 
O imposto poderá ser determinado trimestralmente ou anualmente. Os impostos incidentes neste regime são: PIS 1,65%, COFINS 7,6%, IR 15%, CSLL 9%, ICMS de água mineral (galão 20 litros) retornável 9,19%.
O Capital totalmente integralizado no valor de R$ 30.000,00 (trinta mil reais), proveniente de recursos próprios em dinheiro dos sócios no valor de R$ 15.000,00 (quinze mil reais) mais um Veículo modelo Fiat Fiorino 2006 no valor de R$ 15.000,00 (quinze mil reais).
3.1 IDENTIFICAÇÃO DO EMPREENDEDORISMO
Nome da Empresa: Água Vita;
Razão Social: Água Vita Ltda;
Sociedade composta por:
Anna Paula Mendonça – 50%;
Cynthyan da Silva Romão – 50%;
Local: A distribuidora de água mineral, será localizada no Bairro Campinas na região de São José – SC, apresenta um bom fluxo de pessoas e próxima de diversas empresas.
3.2 MISSÃO
Segundo o consultor Sergio Luiz de Jesus (Infoescola) “A missão está tão ligada ao lucro quanto ao objetivo social, e toda missão deve orientar os objetivos financeiros, humanos e sociais da organização.” A missão é o porquê de a empresa existir, o que pretende conquistar no futuro e como quer ser reconhecida perante aos clientes.
A Água Vita tem como missão proporcionar a comodidade aos consumidores, oferecendo produto de qualidade e atendimento diferenciado. 
3.3 VISÃO
	A visão de uma empresa é o caminho que ela pretende seguir para concretizar sua missão a médio e longo prazo. Segundo o professor de empreendimento Loius Jacques Filion (Infoescola) visão é “A imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso”.
A Água Vita tem como visão manter posição competitiva no mercado com qualidade, preço justo e agilidade, tendo a preferência dos clientes com relação aos concorrentes. Ser referência em na distribuição de Água Mineral de 20 litros na região de São José.
3.4 VALORES
Segundo Rogério Ramos (Infoescola) “Os valores organizacionais podem ser definidos como princípios que guiam a vida da organização, tem um papel tanto de atender seus objetivos quanto de atender às necessidades de todos aqueles a sua volta”.
A Água Vita terá como valores o trabalho com seriedade e transparência, buscando fornecer aos clientes um produto de qualidade, agindo com ética e responsabilidade, entendendo que a satisfação do cliente é nosso compromisso, e por isso trabalhará com empresas parceiras e profissionais qualificados buscando sempre a excelência.
4 ESTRUTURAÇÃO DA EQUIPE
 
Ter uma equipe de profissionais qualificados e entrosados é fundamental para o bom desenvolvimento do trabalho, precisa de estudo e união para fazer prosperar e ter sucesso.
Os investidores normalmente investem em pessoas, que é o principal ativo das empresas nascentes. E quanto mais capacitados em técnicas de gestão e experientes essas pessoas são, melhores as chances de a empresa conseguir o capital solicitado. (DORNELAS, 2008)
A equipe será composta por 2 (dois) sócios e 2 (dois) funcionários:
Sócio Diretor 1 (um): Anna Paula Mendonça: Graduada em Administração pela UNIVALI em 2009. Cursando a graduação de Ciências Contábeis pela UNIASSELVI. Atuará como sócia diretora Administrativo, financeiro, comercial e recursos humanos. Trabalhou durante 5 (cinco) anos como gerente financeira de uma distribuidora de produtos de segurança.
Sócio Gerente 2 (dois): Cynthyan da Silva Romão: graduada em Administração pela UNIASSELVI em 2017. Atuará como sócia gerente operacional, marketing, comercial e vendedor. Trabalhou durante 8 (oito) anos como representante comercial de uma distribuidora de peças de carro.
Funcionário 01 (um): será responsável pelo estoque, organização e vendas internas e externas através de telefone;
Funcionário 02 (dois): será responsável pela entrega e vendas externas;
Será contratado serviço terceirizado de uma assessoria contábil;
4.1 ORGANOGRAMA
Segundo Chinelato (1999), organograma é o gráfico que representa a estrutura formal da empresa, ou seja, a disposição hierárquica dos órgãos:
Diretora Executiva
(sócia) Financeiro/ Comercial / R. Humanos
Gerente (sócia) 
Marketing/ Comercial / Operacional
Funcionário 02
Entrega / vendas externas
Funcionário 01
Estoque /vendas
 
Quadro 1: Organograma do empreendimento.
 Fonte: Elaborado pelo Autor, 2018.
5 MOTIVAÇÃO E OPORTUNIDADES
Empreender nos dias atuais está cada vez mais facilitado, hoje em dia é possível empreender e abrir o seu próprio negócio gastando pouco, permitindo até para as pessoas de classe mais baixa e pouca renda. 
Enquanto o Brasil passa por um momento de instabilidade financeiro e consequentemente reflete em toda a população, procura-se oportunidades para empreender e buscar a tão desejada estabilidade. Por essas e outras, que milhares de pessoas estão optando por abrir o seu próprio negócio nos dias atuais com o dinheiro que ainda restou, algum acerto de rescisão ou se desfazendo de algum bem. 
A água mineral é muito consumida no Brasil, e tornou-se um item básico e de prioridade para os brasileiros e isso acontece, pois, a água que chega as torneiras de hoje é de má qualidade e não está pronta para consumo, ficando evidente ao consumir o gosto de cloro, assim sendo faz mal para a saúde. Já a água mineral é pronta para consumo e não agride a saúde. A água mineral é um item básico da alimentação e está sempre em alta por isso, principalmente nos dias quentes, mas, em todas as estações é possível tranquilamente ter lucros mensais constantes vendendo água mineral.
O mercado de água mineral é um mercado muito disputado. Além de concorrência de outros produtos como refrigerantes, águas saborizadas, entre outros, ainda disputa-se com as águas tratadas e com filtros domésticos. 
De acordo com o site Novo Negócio, o mercado de garrafões de 20 litros especificamente, além de grande concorrência, outros fatores que diminuem a lucratividade são: o baixo valor agregado do produto e a baixa administração dos canais de distribuição pelas fontes. Como o contato com o consumidor final é feito pelo distribuidor e não pela fonte, os distribuidores possuem o poder de decisão da marca na hora de entregar o produto ao cliente. Isso ocorre porque o consumidor final em sua maioria não tem preferência por uma determinada marca. 
Na região de São José – SC, no bairro Campinas foi observado uma necessidade de mais distribuidores de água, trata-se de uma região um grande número de comércios e prédios residências. Onde os distribuidores existentes não conseguem suprir todas as entregas solicitadas, principalmente em estações mais quentes. Há também a distribuição em grandes supermercados, porém muitos moradores e empresáriospelo transtorno de trânsito, e de transporte desse produtos, optam pela facilidade e praticidade da entrega de água mineral.
Trata-se de um negócio que exige pouco investimento, poucos funcionários, custo baixo, permitindo assim um controle maior no processo garantindo a qualidade do serviço e do produto em questão. 
Não exige que seja bem localizada, e que seja gasto grandes valores com o local, pois o intuito é fazer entregas, ou seja não é necessário uma grande visualização porém que tenha facilidade para carga, descarga dos produtos, e acesso estratégico para facilitar e agilizar as entregas. 
Pretende-se oferecer um serviço diferenciado pelo menor preço do mercado, estudando a concorrência, suas estratégias, dificuldades, desafios, seu processo de distribuição, e conhecendo principalmente, o seu público-alvo. Utilizando esse plano de negócio, a experiência das sócias e as bagagens acadêmicas das mesmas, para criar um negócio que ofereça maior qualidade, praticidade, agilidade e estratégias diferenciadas de venda e de organização, se diferenciando dos demais concorrentes, e criando assim uma cartela de clientes para assim se fixar e se destacar perante o mercado.
6 PRODUTOS E SERVIÇOS
Pode ser denominado produto ou serviço tudo aquilo que pode ser oferecido ao mercado, seja uma aquisição, uso ou consumo para satisfazer um desejo ou uma necessidade do consumidor. 
Lovelock (1996) descreve serviço como sendo o ato dado por uma parte à outra. Embora o processo na maioria das vezes está ligado a um produto físico, é essencialmente intangível e normalmente não resulta em propriedade de nenhuma das variáveis de produção.
Nesta etapa o empreendedor precisa especificar quais são seus produtos ou serviços, porque a empresa é capaz de fornecer, como são fornecidos, e principalmente, aspectos do produto ou e serviço diferenciais em relação à concorrência.
Também será abordado a tecnologia e processos empregados na produção ou na realização dos seus produtos e serviços e quais os benefícios que trazem para os clientes. Segundo Dornelas (2008, p.139):
“Posicionar o produto no mercado significa direcionar o produto para atender às expectativas e necessidades do cliente-alvo escolhido, no segmento do mercado definido, com isso, a empresa estabelece uma imagem do produto junto aos clientes, tentando se diferenciar de alguma forma da concorrência.”
Para definir seu produto ou e serviço é necessário identificar algumas características como o padrão de qualidade, atributos específicos, design, marca e embalagem, com o intuito de que seu produto sobressaia aos dos concorrentes.
A distribuidora de Água Vita atuará na comercialização e distribuição na modalidade de atacado e varejo de Água mineral natural 20 Litros, com foco em entregas a domicílio, será comercializada, será focalizado em condomínios onde é um público que consome este produto engarrafado, será usado à estratégia de vendas para que o consumidor compre de Disk-Água e pequenos mercados da região.
6.1 TECNOLOGIA E PROCESSOS
É de extrema importância planejar e definir o processo de fabricação, criação ou elaboração do seu produto, desde a matéria prima, mão de obra, até o produto final.
No caso de comércio, defina quais os processos ele passa até chegar ao seu estabelecimento para venda, além disso é importante ter as informações de seus fornecedores, distribuidores e mão de obra empregada. Dornelas (2008, p. 88) diz que: “Deve apresentar as ações que a empresa está planejando em seu sistema produtivo e processo de produção, indicando o impacto que essas ações terão em seus parâmetros de avaliação de produção”.
Está etapa envolve decisões sobre como organizar as instalações físicas, de como dispor os equipamentos, máquinas, mesas, móveis e os demais recursos materiais que fazem parte do processo. 
Para montar uma distribuidora de água mineral precisa-se analisar é a questão da localização do negócio, um dos segredos de qualquer empreendimento. É necessário prestar atenção na localização do público consumidor e também da concorrência antes de comprar ou então alugar um espaço. Uma distribuidora de água mineral não precisa de um espaço muito grande, e muitas vezes a própria residência é uma opção. Outro ponto que deve ser levado em consideração é o da localização, principalmente em função do transporte e do acesso de compradores que venham de carro para eles próprios levarem o produto.
Em função disso é importante se certificar que o local escolhido tenha uma área de estacionamento próxima ou ruas que possam ser usadas para isso. No caso de bairros residenciais é importante observar a regra de escolha de um local o mais central possível, para poder alcançar o maior número de ruas e ter um serviço de entrega rápido.
É importante também considerar a concorrência, e verificar os principais concorrentes próximos como supermercados, lojas de conveniência e obviamente outras distribuidoras de água mineral. 
 
6.2 BENEFICIOS E VANTAGENS COMPETITIVAS
Pode-se dizer que a vantagem competitiva é o que vai fazer a sua empresa se tornar um diferencial com relação as demais empresas, são os possíveis benefícios que a empresa pode trazer ao cliente de modo que ele procure a sua empresa e não as concorrentes.
Segundo Dornelas (2008), as vantagens competitivas estão necessariamente ligadas a diferenciais que proporcionam um ganho para o consumidor. Isso pode ocorrer por meio de um custo menor de produção, de estruturas enxutas, de criatividade no processo de obtenção do produto, que ao final levam um produto ou serviço de menor custo, e consequentemente de menor preço final.
Mesmo tendo a maioria das casas água encanada, a água mineral é um produto de consumo ascendente em função da baixa qualidade do líquido que chega às torneiras como pela preferência e hábito do consumidor brasileiro. Em função da sua relevância, a água mineral já figura como item básico de qualquer orçamento doméstico e por isso, pode ser tratada como um produto do segmento de alimentação. A maioria dos negócios bem elaborados e voltados para o setor de alimentação são altamente lucrativos.
Entre os consumidores, temos também aquele público que opta pela compra de água mineral em galões de 20 litros. Neste caso seu público-alvo é mais amplo, sendo composto por empresas, escritórios, estabelecimentos comerciais e outros.
6.3 DEFINIÇÃO DOS PREÇOS
A definição do preço de venda é uma etapa da comercialização do produto muito importante, uma vez que o preço dos produtos é relevante nas decisões estratégicas da empresa, sendo necessário acompanhar o preço praticado no mercado. As decisões tomadas certamente terão impacto nos resultados financeiros da empresa e, portanto, precisam ser consideradas na elaboração do orçamento.
Para determinar o preço dos produtos é fundamental analisar o público consumidor, a concorrência e estar sempre alerta para a necessidade de se adaptar às novas tendências de mercado, além de possíveis mudanças na política econômica e os custos com mão de obra, para que determinado produto possa chegar ao consumidor.
Para Kunth (2012), o preço ideal de venda é aquele que cobre os custos do produto ou serviço e ainda proporciona o retorno desejado pela empresa. Em um mercado competitivo, os preços são formados pela lei da oferta e da procura. Então, dado um determinado nível de preço de mercado para o produto ou serviço, a empresa avalia se seu preço ideal de venda é compatível com aquele vigente no mercado.
Em outras palavras a formação de preço está ligada diretamente ao preço de custo do produto mais os tributos, comissões, propagandas, fretes, possíveis perdas, para enfim se aplicar um percentual com o lucro desejado.
Levando em conta todas as despesas inclusive impostos, estoque e ainda analisado os concorrentes, ficou definido um preço de venda de R$ 13,00 (treze reais), o galão. A forma de pagamento fica estabelecida sendo somente à vista em dinheiro ou cartão de débito.
Após uma análise de mercados chegamos ao preço de venda de nossos produtose aplicamos um percentual de lucratividade. Os resultados serão expressos na planilha financeira que estará em anexo a este. Nossa simulação foi considerada lucrativa com um resultado econômico no valor de R$ 3145,80 ( três mil, centro e quarenta e cinco reais, e oitenta centavos, com rentabilidade 1,8% a.a.
7 DEFINIÇÃO DE MERCADOS
Dornelas (2008, p.131) cita que “Deve ser feito um breve histórico desse mercado nos últimos anos e a análise das tendências do setor para os próximos anos”.
A água mineral é um dos produtos mais vendidos hoje em dia no mercado. Mesmo com água encanada na maioria das casas, o produto ainda é extremamente consumido tanto pela baixa qualidade do líquido que chega às torneiras como pela preferência do consumidor. 
Quanto ao mercado, podemos dizer que o setor de distribuidoras de água mineral é estável na maior parte do ano, tendo seu pico de consumo nas estações mais quentes, produzindo um fluxo de caixa constante.
Um fator importante neste ramo é conhecer bem o fornecedor do produto, suas formas de pagamento, prazo de entrega, responsabilidade no carregamento, e qualidade da mercadoria
7.1 SETOR
O munícipio de São José - SC, vem se desenvolvendo em grande velocidade nos últimos anos em comparação a outras cidades vizinhas, têm crescido muito a quantidade de lojas e edifícios comerciais, condomínios e residências em geral. Havendo cada vez mais a necessidade e comodidade desse produto entregue diretamente ao cliente final. 
A venda do produto será feito no varejo, onde cada entrega feita pode ser personalizado conformo cliente desejar. O tipo de distribuição será feito em leva e traz onde o cliente liga, entregamos e voltamos para a base e através de uma listagem de clientes que será alertada pelo sistema.
7.1.1 Clientela
Quando se fala em produto o foco principal é a satisfação do cliente, sem o qual a empresa não conseguiria se mantiver em funcionamento, quanto mais satisfeito estiver com seu produto mais propaganda positiva ele fará da empresa e assim mais clientes entraram em contato para adquirir o seu produto também.
Para Dornelas (2001) identificar o que os consumidores estão comprando pode servir como base para aplicação de melhorias nos produtos e serviços oferecidos para torna-los mais adequados as reais necessidades dos consumidores.
De acordo com o site do SEBRAE, a produção de água mineral em Santa Catarina, é de 95% pelo próprio estado. Assim como em outras regiões do país, o consumo de água engarrafada em Santa Catarina, torna-se artigo de primeira necessidade, impulsionado pela qualidade não satisfatório da água de abastecimento pública, e a busca cada vez mais frequente da qualidade de vida saudável.
Muitos consumidores optam por comprar água mineral em galões para colocar em bebedouros. Por isso, a clientela é mais ampla: empresa, escritórios, edifícios empresariais, comerciantes, restaurantes, entre outros. 
7.1.2 Fornecedores
A Água Vita terá somente um fornecedor, a empresa Água Mineral Imperatriz Ltda. Fornecerá a água pelo preço de R$ 2,10 cada galão de 20 litros, isso somente o líquido, o preço é um dos melhores praticados no mercados, e só é possível sendo distribuidor exclusido da marca. Os galões também serão fornecidos pela própria envasadora pelo custo de R$ 4,56 o galão, a empresa terá que investir um capital maior inicialmente, para possuir um estoque mínimo de galões e posteriormente poderá aumentar esse estoque de acorco com a evolução das vendas.
7.1.3 Concorrentes
Atualmente na região de São José - SC, já existem algunas distribuidores de água mineral de tipo tele-entrega. Na grande maioria distribuidores de ocasião por necessidade, sem estrutura e sem planejamento de seu negócio.
Muitas destas distribuidoras são empreedimentos de pessoas que estão neste tipo de negócio por necessidade imediata. Ou seja, uma pessoa que ficou desempregada ou com renda baixa que quer abrir um negócio de baixo investimento, e com lucro certo. A estrutura desdes distribuidores é precária, pessoas sem uniforme, sem qualquer logística, sem usufruir das tecnologias disponíveis, meio de transportes dos garrafões inadequados, péssimo atendimento por telefone e sem qualquer estratégia de venda e pós venda. 
Pode-se considerar concorrentes esses pequenos pontos de distribuição, pequenos mercados e supermercados da região. Contando ainda com a vantagem de que os pequenos mercados e supermercados da região são realizam a entrega desse produto a domícilio.
8 PLANO DE MARKETING
As estratégias de marketing são os meios e métodos que a empresa irá utilizar para atingir seus objetivos, de forma a tentar obter a melhor desempenho sobre os competidores. As projeções de vendas da empresa estão diretamente ligadas às estratégias de marketing estabelecidas, dependendo de como o produto será posicionado no mercado, qual será sua política de preços, quais promoções serão realizadas e como o produto chegará aos clientes (DORNELAS, 2001). 
8.1 PROPAGANDA
A empresa deve buscar alternativas de inovação que tornem o produto mais atrativo comparados ao do produto oferecido pela concorrência, seja através de mudança ou pela estratégia de marketing.
De acordo com Chiavenato (2008), a essência do Marketing é um estado de mente. Em marketing os profissionais de negócios adotam o ponto de vista do consumidor sendo que as decisões são apoiadas com base no que o consumidor necessita”.
Definido o seguimento no qual vamos atuar, definimos também os canais pelos quais nosso produto será vendido. Esses canais serão: local próprio, vendas através de tele entrega com atendimento personalizado e de qualidade, será utilizado todas as redes sociais disponíveis, com promoções de compartilhamento como instagram e facebook, a entrega de panfletos em prédios, domicílios e comércio da região, funcionários devidamente uniformizados e identificados através de crachá, além de visitas comerciais do gerente para fechar parcerias. Contaremos também um sistema que será responsável pela logística e planejamento futuro de entregas. Onde o cliente fará o seu cadastro, o sistema fará a média de consumo de cada cliente e avisará a data da próxima entrega.
9 PLANO FINANCEIRO 
Para Dornelas (2001, p.162), o sucesso de um novo negócio depende muito da capacidade de administrar financeiramente, visto que são constantes as crises que vem atingindo a economia. Em um cenário turbulento, cheio de incertezas, o acompanhamento das finanças de uma atividade pode ser a diferença entre tomar decisões acertadas ou não.
9.1 INVESTIMENTOS
Esta seção tem como objetivo apresentar os cálculos dos investimentos onde possibilitará estimar o total de recursos que serão necessários para a abertura do empreendimento.
	ÁGUA VITA LTDA
	 
	Investimentos
	Informe a Data de início das Atividades:
	01/04/2019
	Obras Civis
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	2
	01/04/18
	0
	00
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	3
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ - 
	Instalações
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	2
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	3
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ - 
	Equipamentos
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	MICRO COMPUTADOR
	02
	 $ 450,00 
	 $ 900,00 
	2
	01/04/18
	IMPRESSORA
	01
	 $ 100,00 
	 $ 100,00 
	3
	01/04/18
	TELEFONE
	02
	 $ 100,00 
	 $ 200,00 
	4
	01/04/18
	0
	00$ - 
	 $ - 
	5
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ 1.200,00 
	Máquinas
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	2
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	3
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ - 
	Móveis e Utensílios
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	MESAS
	02
	 $ 100,00 
	 $ 200,00 
	2
	01/04/18
	CADEIRAS
	02
	 $ 100,00 
	 $ 200,00 
	3
	01/04/18
	ARMARIO ESCRITORIO
	01
	 $ 100,00 
	 $ 100,00 
	4
	01/04/18
	DIVISORIAS
	03
	 $ 100,00 
	 $ 300,00 
	5
	01/04/18
	BALCÃO DE ATENDIMENTO
	01
	 $ 300,00 
	 $ 300,00 
	6
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	7
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	8
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ 1.100,00 
	Veículos
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	2
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ - 
	Despesas Pré-Operacionais
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	CONSTITUIÇÃO DA EMPRESA
	01
	 $ 800,00 
	 $ 800,00 
	2
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	3
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	4
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	5
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ 800,00 
	Compras (Estoque Inicial)
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Sub Total 
	1
	01/04/18
	GALOES DE AGUA COMPLETOS
	2000
	 $ 6,66 
	 $ 13.320,00 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ 13.320,00 
	Softwares
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	SISTEMA
	01
	 $ 300,00 
	 $ 300,00 
	2
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	3
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	4
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	5
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ 300,00 
	Outros
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Sub Total 
	1
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	2
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	3
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ - 
	 
	 
	Necessidade de Capital de Giro
	 
	 $ 30.000,00 
	TOTAL DOS INVESTIMENTOS
	 
	 $ 46.720,00 
O quadro 1 estará disponível na planilha financeira em anexo.
9.2 MÃO DE OBRA
A mão de obra da empresa é representada por todos os colaboradores da empresa, sendo eles externos, internos e tercerizados.
No quadro 2 poderá ser observada a relação de salários, reajustes e encargos.
O Quadro 2 está disponível na planilha financeira em anexo.
9.3 DESPESAS ADMINISTRATIVAS
As despesas administrativas não são apenas as despesas do pessoal da administração da empresa e sim todas as despesas da empresa. De acordo com Dornelas (2008), as despesas são os gastos envolvidos no esforço para a geração de receitas, as despesas estão relacionadas com a administração e comercialização. É um bem ou serviço consumido direta ou indiretamente para a obtenção de receitas.
Podemos dizer então que as despesas ou sacrifícios realizados para a obtenção de receita, ou seja, gastos com pessoal da administração, RH, contabilidade, materiais de escritórios, alguns custos fixos como salário do pessoal de produção, energia elétrica, entre outros, pertencem ao grupo de despesas.
Acompanhemos abaixo, no quadro 3, as despesas administrativas:
	Quadro 3 está disponível na planilha financeira em anexo.
9.4 PROJEÇÃO DE RESULTADOS E FLUXO DE CAIXA
	A Projeção de Resultados é um aspecto fundamental para o crescimento de uma empresa, pois é através dela que você realiza as estimativas de vendas, compras, despesas operacionais, investimentos, tributos e/ou impostos, lucros e outras informações de um determinado período. 
9.4.1 Projeção de resultados econômicos 
A Projeção de Resultados Econômicos é bem parecida com a Demonstração de resultado de Exercício, onde a Demonstração de Resultado de Exercício apresenta o resultado obtido pela empresa no decorrer do período e a Projeção de Resultados Econômico se trata de uma previsão de como será a atividade da empresa durante o período com a expectativa de atingir um resultado econômico positivo no final do período.
Sabendo que a Projeção de Resultados Econômicos, é de extrema importância para a empresa, visto que ela irá auxiliar na gestão e controle de contas, a ÁGUA VITA LTDA, realizou uma projeção para a empresa. 
A Projeção realizada para a ÁGUA VITA LTDA pode ser observada no quadro 4, logo abaixo.
	Quadro 4 está disponível na planilha financeira em anexo.
9.4.2 Projeção de fluxo de caixa
A Projeção de fluxo de caixa é a estimativa do fluxo de entrada e saída de dinheiro ou outros formas de recebimento e pagamento como cheque, cartão no caixa de uma empresa, baseado em dados passados e projeções de cenários futuros. Ou seja, a projeção de caixa é uma apresentação de previsões de ingressos e desembolsos de caixa da empresa, que serve para estimar em curto prazo as necessidades de caixa.
Segue projeção de fluxo de caixa estimada para a empresa Àgua Vita Ltda.
 
Quadro 5 está disponível na planilha financeira em anexo.
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Diante da oportunidade de realizar esse plano de negócios e o seu planejamento organizacional, percebe-se a importância de tais estudos para a abertura de um empreendimento novo, considerando que tais análises não são praticadas por muitos empreendedores levando o número de falência de empresas ser tão elevados. Com uma concorrência cada vez mais intensa e clientes exigentes é imprescindível buscar um diferencial para se destacar em frente aos seus concorrentes.
O Desenvolvimento desse plano de negócio, desde a escolha do empreendimento proposto para abertura, bem como seu desenvolvimento teórico, a realização de pesquisas e análise viabilidade, foram fatores que requereram força de vontade na busca das informações necessárias. 
Através do conhecimento adquirido e de todas as informações aqui disponibilizadas, percebi a importância da prática desse estudo, para que o negócio tenha boas possibilidades e consiga prosperar, é fundamental esse tipo de planejamento. Trata-se de pensar, pesquisar e registrar esse objetivos e as informações relacionadas a se esse tão sonhado empreendimento, para ter mais segurança ao dar os proximos passos. 
Fazer planos da maneira correta não só facilita as tomadas de decisão, mas também oferece a diretriz a ser seguida. Não planejar aumenta as chances de erro e problemasno futuro. É necessário avaliar todos os pontos negativos e positivos, desde o local, tipo de produto, concorrência, clientela, todos os envolvidos de modo geral diretamente ou não, com o negócio. Além disso, o estudo desse negócio, serve como um apoio na apresentação da empresa a outras partes interessadas, como parceiros e investidores sendo usado como um guia.
O estudo teve como principal objetivo a elaboração de um plano de negócios que fornece informações para a abertura de uma distribuidora de água mineral na região de São José/SC.
Os objetivos gerais serão plenamente alcançados a medida em que esta ideia seja consolidada, através da abertura da empresa. Foram traçadas definições e diretrizes para o início efetivo das atividades. 
Com base nos dados adquiridos no mesmo, pode-se chegar à conclusão que a implantação desse projeto é de grande oportunidade de negócio e se mostrou viável trazendo expectativa de retorno financeiro.
Dessa forma pode-se concluir que o plano de negócio em questão servirá como base e guia para a abertura do empreendimento. Contudo as informações aqui constadas não serão estáticas e, conforme o desenvolvimento do negócio, devem ser revistas e ampliadas para que este seja um instrumento eficiente no acompanhamento do crescimento e desenvolvimento da empresa. 
8 REFERÊNCIAS
ABINAM. Associação Brasileira de Indústria de Água Mineral. Disponível em: Acesso em: 12/05/2017.
CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: Dando asas ao espírito empreendedor. 2. Ed. São Paulo: Saraiva, 2008.
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando idéias em negócios. 3. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
DORNELAS, José Carlos de Assis. Empreendedorismo: transformando idéias em negócios. Rio de Janeiro: Campus. 2005.
GLOBO NEWS. Indústria da Água Mineral movimenta mais de R$ 10 bilhões ao ano no Brasil. Disponível em: http://g1.globo.com/globo-news/noticia/2016/03/industria-da-agua-movimenta-mais-de-r-10-bilhoes-ao-ano-no-brasil.html Acesso em: 23/04/2016.
INFO ESCOLA. Missão Visão e Valores os Princípios Essenciais. Disponível em: http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/ Acesso em: 11/04/2017.
KOTLER, Philip. Marketing. São Paulo: Atlas 1996. 
LOVELOCK, Christopher. Serviços Marketing. 3ª Ed. New Jersey. Prentice Hall.1996.
PORTAL SEBRAE. Empreendedorismo. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/tipoconteudo/empreendedorismo?codTema=2 Acesso em:15/03/2017.
PORTAL SEBRAE. Ambiente Brasil. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/tipoconteudo/ambientebrasil?codTema=2 Acesso em:12/06/2017.
SALIM, César Simões. Construindo Plano de Negócios: todos os passos necessários para planejar e desenvolver negócios de sucesso. Editora Campus, Rio de Janeiro, 2005
NOVO NEGÓCIO. Como Montar uma Distribuidora de Água Mineral. Disponível em: http://www.novonegocio.com.br/ideias-de-negocios/como-montar-uma-distribuidora-de-agua-mineral/ Acesso em: 23/05/2016.
9 ANEXOS
Planilha: 1- Investimentos (Página 20).
Planilha: 2- Mão de Obra (Página 21).
Planilha: 3- Despesas Administrativas (Página 22).
Planilha: 4- Projeção de Resultados (Página 22).
Planilha: 5- Projeção do Fluxo de Caixa (Página 22).
Planilha: 6- Análise (Página 23).
	ÁGUA VITA LTDA
	 
	Investimentos
	Informe a Data de início das Atividades:
	01/04/2018
	Obras Civis
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	2
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	3
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ - 
	Instalações
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	2
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	3
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ - 
	Equipamentos
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	MICRO COMPUTADOR
	02
	 $ 450,00 
	 $ 900,00 
	2
	01/04/18
	IMPRESSORA
	01
	 $ 100,00 
	 $ 100,00 
	3
	01/04/18
	TELEFONE
	02
	 $ 100,00 
	 $ 200,00 
	4
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	5
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ 1.200,00 
	Máquinas
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	2
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	3
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ - 
	Móveis e Utensílios
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	MESAS
	02
	 $ 100,00 
	 $ 200,00 
	2
	01/04/18
	CADEIRAS
	02
	 $ 100,00 
	 $ 200,00 
	3
	01/04/18
	ARMARIO ESCRITORIO
	01
	 $ 100,00 
	 $ 100,00 
	4
	01/04/18
	DIVISORIAS
	03
	 $ 100,00 
	 $ 300,00 
	5
	01/04/18
	BALCÃO DE ATENDIMENTO
	01
	 $ 300,00 
	 $ 300,00 
	6
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	7
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	8
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ 1.100,00 
	Veículos
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	2
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ - 
	Despesas Pré-Operacionais
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	CONSTITUIÇÃO DA EMPRESA
	01
	 $ 800,00 
	 $ 800,00 
	2
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	3
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	4
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	5
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ 800,00 
	Compras (Estoque Inicial)
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Sub Total 
	1
	01/04/18
	GALOES DE AGUA COMPLETOS
	2000
	 $ 6,66 
	 $ 13.320,00 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ 13.320,00 
	Softwares
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Total 
	1
	01/04/18
	SISTEMA
	01
	 $ 300,00 
	 $ 300,00 
	2
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	3
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	4
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	5
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ 300,00 
	Outros
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Data
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	 Sub Total 
	1
	01/04/18
	000
	 $ - 
	 $ - 
	2
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	3
	01/04/18
	0
	00
	 $ - 
	 $ - 
	 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 $ - 
	 
	 
	Necessidade de Capital de Giro
	 
	 $ 30.000,00 
	TOTAL DOS INVESTIMENTOS
	 
	 $ 46.720,00