AV 2015 Pesquisa de Mercado

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Avaliação: GST0455_AV_201201857635 » PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201201857635 - JARDEL DO CARMO MAGALHAES 
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Data: 14/03/2015 10:27:26 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202001715) Pontos: 1,5 / 1,5 
Qual das fases é mais cara e mais crítica de todo o processo de pesquisa? 
 
 
 
Resposta: A fase de Execução da Pesquisa, ora chamada, também, de Trabalho de Campo é a considera mais 
dispendiosa e crítica de todo o processo de pesquisa, haja vista que é quando se necessita de um número maior 
de pessoas para realização da pesquisa (maior contratação e mão de obra) e que já requer treinamentos dos 
entrevistadores, além do custo de se ter que eleborar os formulários necessários. 
 
 
Gabarito: 
A execução da pesquisa é a fase mais cara do processo, pois implica na alocação de recursos 
humanos (entrevistadores, supervisores e a equipe envolvida além de terceirizados), impressão de 
formulários e material de escritório. A fase é considerada crítica porque muitos erros podem ser 
introduzidos pela influência dos entrevistadores. 
 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Ótima resposta. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202103473) Pontos: 1,5 / 1,5 
Na elaboração de um questionário, há por parte do pesquisador a preferência pelo uso de perguntas fechadas. 
Quais são os motivos que levam o pesquisador a fazer esta opção? 
 
 
 
Resposta: Por serem perguntas fechadas, são mais fáceis de serem compreendidas, mensuradas e avaliadas 
pelo pesquisador. A aplicação da probabilidade é possível, e facilita, também na tabulação. 
 
 
Gabarito: As perguntas fechadas são mais fáceis de tabular e analisar porque já apresentam as opções de 
respostas. Também facilitam o processo de entrevista por serem mais rápidas tanto para o entrevistador quanto 
para o entrevistado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202010831) Pontos: 0,5 / 0,5 
O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui 
características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na 
execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um 
todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho de campo é a fase 
mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
 
 
 É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos 
de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de 
entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de 
erros não amostrais. 
 
 Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e 
outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de 
dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa. 
 Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da 
pesquisa. É necessário tornar o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for 
alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa. 
 
 Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método 
de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em 
perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa. 
 
 
 Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela 
possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é 
fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo 
o projeto. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202120285) Pontos: 0,0 / 0,5 
A pesquisa exploratória serve, por exemplo, para: 
 
 
 definir o público alvo 
 
reduzir os custos da pesquisa 
 separar os dados primários dos secundários 
 
definir o nível de confiabilidade da pesquisa 
 
controlar o processo de coleta 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202120269) Pontos: 0,5 / 0,5 
O Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa explica a responsabilidade 
profissional dos pesquisadores e os direitos e deveres das empresas clientes e os direitos dos entrevistados. 
Qual exemplo abaixo dessa ação está correto? 
 
 
 
opeações societárias 
 
amostragem a ser utilizada 
 
inovações nas ferramentas de pesquisa 
 
visão da mídia, aporntando a versão da agência de pesquisa 
 trabalho referente aos cuidados que uma empresa de pesquisa deve adotar ao entrevistar crianças. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202187916) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que 
podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar como sendo dados secundários internos? 
 
 
 Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE. 
 Consulta de dados via Internet. 
 Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da 
empresa. 
 Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada. 
 Discussão em grupo com consumidores da empresa. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202517847) Pontos: 0,0 / 0,5 
Para montarmos uma pesquisa de marketing precisamos de quais elementos essenciais para executar esta 
pesquisa por meio da seleção por amostragem? 
 
 
 
Saber como pesquisar e como analisar. 
 Saber quem, quanto e onde pesquisar. 
 Saber quem, quanto pesquisar e como selecionar. 
 
Fazer um levantamento de todas as pessoas que serão pesquisadas. 
 
Fazer o levantamento em revistas e jornais. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202517410) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os dados secundários são aqueles que: 
 
 
 
são mais difíceis de serem obtidos 
 
custam mais caro para serem coletados 
 
atualizam as informações existentes 
 
tem a maior confiabilidade 
 foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201968427) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa Cosmos precisa prospectar dados secundários para discernir melhor seu problema de pesquisa. Ela 
deveria executar todas as atividades abaixo, exceto: 
 
 
 
Realizar um estudo de dados do Censo disponível na Internet. 
 Realizar um levantamento através de entrevistas pessoais para identificar as expectativas dos 
consumidores. 
 
Realizar um estudo nos relatórios anuais de vendas dos últimos dois anos. 
 
Realizar um estudo em um relatório do comércio publicado por um instituto de pesquisa. 
 
Realizar um estudo em um relatório de pesquisa quantitativa publicado no ano anterior pelo IBGE. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201971113) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual característica do instrumento de pesquisa que assegura que o instrumento aplicado à mesma amostra 
produzirá os mesmos resultados. Ou seja, revela quanto o processo está isento apenas dos erros amostrais. 
 
 
 Fidedignidade. 
 
Validade. 
 
Desvio Padrão Elevado 
 
Segurança. 
 
Sensibilidade. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 03/03/2015 até 17/03/2015.