AVA2 Teoria das Organizações Estudo de Caso UVA

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Universidade Veiga de Almeida
Rayssa Alves de Araujo
Estudo de Caso – Burger King
Rayssa Alves de Araujo
Estudo de Caso – Burger King
Trabalho da disciplina Teoria das Organizações 
apresentado como exigência para obtenção de nota 
da Avaliação 1 do grau de Bacharel em Ciências 
Contábeis, à Universidade Veiga de Almeida.
Orientador: Carlos Eduardo Lugati Braga
Ao realizar uma pesquisa na organização Delphos Serviços Técnicos S/A, empresa com mais 50 anos no mercado, cujos objetivos não se limitam na parte operacional contábil, mas também no envolvimento com o negócio e satisfação dos clientes, visando trazer novas e melhores mercadorias.
As teorias administrativas foram criadas para resolver problemas organizacionais e são utilizadas como modelo na atualidade. Na empresa em questão, nota-se a grande influência da teoria clássica por ter um foco voltado para a estrutura da organização, teoria neoclássica por ter a visão de evolução do conceito da organização e a definição da importância da organização formal e os princípios que regem as ações dos administradores, e a teoria da burocracia que organiza e formaliza a estabilidade de forma duradoura. A organização possui toda uma estrutura de setores (setor fiscal, contábil, financeiro, administrativo e etc) e funções (diretoria, supervisão, coordenação, gerência).
No dia a dia, para a realização das tarefas dentro da organização pesquisada, observei alguns princípios básicos das organizações citados por Henry Fayol (1841-1925), que colaboram para a eficiência dos serviços prestados:
-Divisão do trabalho: As responsabilidades são específicas para cada pessoa e o trabalho é separado de forma especializada.
-Unidade de direção: Todos dentro da organização sabem a importância do planejamento para atingir seu maior objetivo: a satisfação do cliente.
-Ordem: Um lugar para cada pessoa e cada pessoa em seu lugar.
-Espírito de Equipe: União do pessoal - o desenvolvimento da harmonia dentro da forma de trabalho de forma a garantir que a empresa funcione com viabilidade.
Há diferença entre o estudo de caso (Burger King) e a empresa pesquisada (Delphos), sendo ela: A equipe coorporativa da Delphos está sempre com as "mãos na massa", desenvolvendo e vendendo a todo tempo. A equipe coorporativa tambem cria e fiscaliza seus produtos, sempre visando melhorar seus produtos.
Tanto a Burger King quanto a Delphos se concentram nas quatro funções dos administradores, que é planejar, organizar, dirigir e controlar. E essa é sua maior semelhança.
Referências Bibliográficas
www.delphos.com.br
http://www.portal-administracao.com/2014/01/fayol-e-processo-administrativo.html
http://www.portal-administracao.com/2014/01/max-weber-e-teoria-das-organizacoes.html
Rio de Janeiro – RJ
2018