COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Maria Lucicleide Facanha

20/03/2019

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Competência

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
6a aula
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Exercício: GST0253_EX_A6_201511464569_V1
11/05/2018 09:20:38 (Finalizada)
Aluno(a): MARIA LUCICLEIDE FACANHA DE MORAIS
2018.1
Disciplina: GST0253 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
201511464569
Ref.: 201512086443

1a Questão

Pode-se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como desenvolvem-se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso, identificamos a fase de desenvolvimento conhecida como:

Desempenho

Aceitação

Normatização

Agitação

Formação

Explicação:
Na fase do Desempenho é que além de termos os participantes mais amadurecidos e conseguindo realizar tarefas mais complexas, poderemos avaliar se o resultado alcançado foi o esperado.

Ref.: 201511738747

2a Questão

Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere este conceito:

FORMAÇÃO

DESEMPENHO

TÍPICO

NORMATIZAÇÃO

AGITAÇÃO

Explicação:
Agitação - é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais.

Gabarito Coment.

Ref.: 201512130689

3a Questão

Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de equipes, o desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale a opção correta sequencial que destaca essas fases:

Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho.

Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho.

Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.

Formação, Avaliação, Agitação e Normatização.

Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho.

Explicação:
Formação é a fase em que a equipe está se conhecendo;
Agitação é a fase onde acontecem confrontos de poder, as pessoas marcam status;
Normatização é a fase onde as normas são ditadas e devem ser distribuídas as tarefas;
Desempenho nessa fase a equipe está mais madura e pode desempenhar tarefas mais complexas.

Gabarito Coment.

Ref.: 201512257251

4a Questão

Quando pensamos no nível de desenvolvimento de habilidades efetivas da equipe, podemos entender que esta necessidade produzirá efeitos positivos no futuro. Dentre as alternativas de respostas oferecidas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, um destes efeitos positivos mencionados pelo enunciado da questão

Os efeitos serão sentidos pelo gerente desta equipe que, certamente, terá dificuldades para lidar com um grupo tão desenvolvido

Não haverá efeitos positivos, conforme menciona o enunciado

Alguns poderão desejar sair do grupo ou, até mesmo, da empresa por acharem que já estão desenvolvidos e não precisam permanecer ali

Pedidos de aumento de salário poderão ser comuns, já que o grupo é bem desenvolvido e, pode usar isto como fator de chantagem financeira

Impactará na produtividade e no nível de satisfação em pertencer aquele grupo

Explicação:
Quando há a possibilidade das pessoas de uma equipe utilizar suas habilidades e fazer o que gosta, isso fará com que se sintam satisfeitas em pertencer àquela equipe e como consequência a produtividade da empresa irá aumentar.

Gabarito Coment.

Ref.: 201511756387

5a Questão

Sabemos que o papel do Gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do Gestor, mencionada no enunciado da questão

O Gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.

A responsabilidade do Gestor, está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo

Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao Gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo.

Ao Gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela Organização

Dentre todas as responsabilidades que o Gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano

Explicação:
O Gestor entre outras funções deve liderar sua equipe para que a mesma alcance metas desejadas para empresa.

Gabarito Coment.

Ref.: 201511533422

6a Questão

Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre?

7

4

2

6

8

Explicação:
As quatro fases de desenvolvimento da equipe: Formação, Idealização, Normatização e Execução.

Ref.: 201512546638

7a Questão

Na Gestão de Pessoas, a competência é utilizada como um acrônimo conhecido como CHA, isto é, uma forma de representar as palavras:

Competitividade, Hierarquia e Atividades.

Conhecimento, Habilidades e Atitudes.

Confiança, Harmonia e Atitudes.

Colaboração, Habilidades e Autonomia

Capacidades, Harmonia e Arejamento.

Explicação:
Conhecimentos, habilidades e atitudes formam a sigla CHA. Estes aspectos estão relacioandos às competências dos indivíduos para o desempenho em uma determinada área.
Conhecimentos = saber
Habilidades = saber fazer
Atitudes = saber ser

Ref.: 201511740179

8a Questão

Quais são as quatro fases do desenvolvimento das equipes segundo Baldwin, Rubin e Bommer?

Compromisso; Agitação; Desempenho; Ação;

Formação, Agilidade; Atitude; Desinteresse;

Formação; Agitação; Normatização; Desempenho;

Comportamento; Atitude; Normatização; Desempenho;

Atitude, Desempenho; Agilidade; Ação;

Explicação:
Agitação - predomina a ansiedade das pessoas, que terão muitas perguntas. É uma fase de exploração, em que todos estão se avaliando e a insegurança predomina. Nesse estágio, a produtividade é baixa e não se pode esperar que as pessoas realizem muito. O foco é montar a equipe, estabelecer objetivos, papéis e regras; fazer o time interagir e fazer as pessoas ¿vestirem a camisa¿
Normatização - a equipe começa a desenvolver suas regras próprias para realizar o trabalho em conjunto e as pessoas param de querer¿chamar atenção¿ e passam a perceber que ¿todos estão no mesmo barco¿. Começa a ficar mais evidente o espírito de cooperação, ao invés de competição. Existe um ambiente de confiança e compromisso, pois a produtividade começa a aparecer. A preocupação nesta fase é manter a visão crítica do time (não entrar na zona de conforto)
Desempenho - o grupo se torna uma equipe, "o todo é maior do que a soma das partes". A equipe ganha confiança, chega a um consenso sobre o que é a equipe e o que se busca. Mais madura, começa a utilizar procedimentos estruturados para se comunicar, resolver conflitos, alocar recursos e relacionar-se com a organização.

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Exercício: GST0253_EX_A7_201511464569_V1
12/05/2018 08:57:48 (Finalizada)
Aluno(a): MARIA LUCICLEIDE FACANHA DE MORAIS
2018.1
Disciplina: GST0253 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
201511464569
Ref.: 201512134590

1a Questão

Do ponto de vista do desempenho gerencial, existem duas categorias importantes que definem a diferenciação entre indivíduos. Esses dois componentes de diferenciação e determinação de indivíduos podem ser medidos de formas distintas. Aponte-os:

Recrutamento e Seleção.

Capacidade e Personalidade.

Missão e Visão.

Cargos e Salários.

Valores e Objetivos.

Gabarito Coment.

Ref.: 201512401001

2a Questão

Selecione dentre as opções abaixo, a única correta, considerando o referencial teórico contido no contexto: A aprendizagem organizacional pode ocorrer em níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995):

Nível do indivíduo - Nível isolado - Nível da organização

Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da organização

N.R.A.

Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da sociedade

Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível do imaginário coletivo

Gabarito Coment.

Ref.: 201512127331

3a Questão

Em nossa aula sobre Autoconhecimento temos um conceito sobre diferenças individuais. A inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos, E pode ser definida ainda por quatro quocientes culturais. Assinale a alternativa de resposta que indica quais são, respectivamente, estes quocientes culturais citados pelo enunciado:

Valores, inteligência, personalidade e congnição

Aplicação, conhecimento, motivação e comportamento

Realista, social, empreendedora e convencional

Estratégia, conhecimento, motivação e comportamento

Metas, gerenciamento, pensamentos positivos e autorecompensa

Gabarito Coment.

Ref.: 201511563017

4a Questão

O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que uma pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando as duas categorias de diferenciação que são chamadas de:

Identidade e Capacidade.

Capacidade e Habilidades.

Identidade e habilidades.

Capacidade e personalidade.

Identidade e personalidade.

Gabarito Coment.

Ref.: 201512525874

5a Questão

Sobre o Desenvolvimento Organizacional (DO), podemos afirmar: - (1) DO é uma série de intervenções de mudanças planejadas que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. -(2) É uma ferramenta para auxiliar as mudanças dentro das organizações. - (3) Valoriza o crescimento humano e facilita as mudanças.

Apenas a afirmação 3 está correta

Apenas a afirmação 1 está correta

Todas estão erradas

Todas as afirmações estão corretas.

Apenas a afirmação 2 está correta

Explicação:
O desenvolvimento organizacional nada mais é que as mudanças que ocorrem dentro de uma organização. Segundo essa teoria aberta, democrática e participativa, as organizações devem se voltar mais às pessoas do que às técnicas e recursos para conseguir uma maior capacidade de realizar as mudanças necessárias ao desenvolvimento organizacional.
É uma série de intervenções de mudanças planejadas que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários.
É uma ferramenta para auxiliar as mudanças dentro das organizações.
Valoriza o crescimento humano e facilita as mudanças.

Ref.: 201512592177

6a Questão

Sobre os tipos de conhecimentos estudados, é possível afirmar:

Os conhecimentos tácito e explícito se relacionam, pois o conhecimento explícito precisa ser tacitamente entendido para ser aplicado.

Conhecimentos tácito e explícito têm a mesma definição.

Conhecimento tácito diz respeito a maneiras formais e racionais de aprender.

Os conhecimentos tácito e explícito não podem se relacionar, pois por divergirem em conceito e aplicabilidade não conseguem unir-se.

Conhecimento explícito fala das experiências vividas pelo próprio indivíduo.

Explicação:
O conhecimento tácito está ligado à experiência e ao arcabouço de conhecimentos do próprio indivíduo, que foi acumulado e internalizado ao longo de sua vida. O conhecimento explícito refere-se a todas as maneiras formais e racionais de aprender; Os conhecimentos tácito e explícito se relacionam, pois o conhecimento explícito precisa ser tacitamente entendido para ser aplicado.

Ref.: 201512525941

7a Questão

Podemos afirmar sobre a capacidade vicária de Bandura: (1) Segundo Bandura, a aprendizagem vicária diz respeito ao processo em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo¿ (2) Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. (3) O indivíduo não detém a capacidade de simbolizar os estímulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo que fica impossibilitado em situações de estimulação semelhante .

Todas as alternativas estão corretas

Somente as alternativas 1 e 2 estão corretas.

Somente a alternativa 1 é correta.

Somente a alternativa 2 é correta.

Somente a alternativa 3 é correta.

Explicação:
Analisando as afirmativas:
(1) Segundo Bandura, a aprendizagem vicária diz respeito ao processo em que novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo. - CORRETA
(2) Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. - CORRETA
(3) O indivíduo não detém a capacidade de simbolizar os estímulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo que fica impossibilitado em situações de estimulação semelhante . - ERRADA - Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhançana estimulação e de processos cognitivos. Isto é, o aprendiz, ao observar um modelo em determinada situação, é capaz de aprender quando se encontra diante de estímulos parecidos com aqueles que constavam na ocasião de aprendizagem.

Ref.: 201512631901

8a Questão

No que diz respeito à gestão de pessoas, a gestão por competência é o modelo mais utilizado pelas organizações atualmente. Uma de suas etapas consiste em identificar as lacunas existentes entre as competências necessárias ao alcance do desempenho esperado e as competências já disponíveis na organização. Considerando esse assunto, assinale a alternativa que se refere a essa etapa.

Formulação da estratégia organizacional.

Seleção por competências.

Mensuração por competências.

Plano de desenvolvimento por competências.

Avaliação por competências.

Explicação:
É um processo pelo qual se compilam evidências de desempenho e conhecimentos de um indivíduo em relação a competências profissionais requeridas.