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Iniciado em domingo, 17 Mar 2019, 12:40 
Estado Finalizada 
Concluída em domingo, 17 Mar 2019, 14:16 
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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Na sua obra Administração geral e industrial, Fayol estabelece que administrar é uma 
função diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das 
funções de finanças, produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas 
estariam acima destas. O autor estabelece, ainda, que essa função administrativa 
envolve cinco elementos ou funções básicas inerentes ao trabalho do administrador. Ele 
foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar deveria estar desvinculado 
às demais atividades de uma empresa. Aparentemente, um conceito simples, mas que se 
desdobra em várias consequências essenciais ao trabalho e à importância do 
administrador. Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais altos na 
hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos técnicos da produção e se 
dedicar às funções essenciais do administrador. Assinale a alternativa que cita as cinco 
funções administrativas: 
Escolha uma: 
a. Prever, Meditar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
b. POC3 – Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
Comentários: As cinco funções administrativas são: Prever, Organizar, Comandar, 
Coordenar e Controlar (POC3). Resposta no capítulo 2 do livro. 
c. Prever, Instruir, Comandar, Coordenar e Controlar. 
d. POC4 – Prever, Comercializar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
e. Prever, Organizar, Comandar, Comprar e Controlar. 
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A resposta correta é: POC3 – Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Na sua obra Fayol estabeleceu alguns princípios orientados ao administrador, assim 
sendo, qual das alternativas abaixo comungam com o significado de Subordinação dos 
interesses individuais aos interesses gerais. 
Escolha uma: 
a. a cada empregado corresponde apenas um chefe e só dele deve-se receber ordens. É o 
princípio da autoridade única. 
b. respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e os funcionários, mantendo a 
obediência a eles. 
c. uma só orientação e plano para cada grupo de atividades que tenham o mesmo 
objetivo. 
d. hierarquia da estrutura da empresa. A série de chefes do primeiro escalão ao último, 
definindo a linha de autoridade e responsabilidade da empresa. 
e. o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e 
opiniões. 
O interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e 
opiniões. Pag 45 
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A resposta correta é: o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses 
particulares e opiniões.. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Planejar – é estabelecer os objetivos da empresa, especificando, também, a forma como 
alcançá-los; a partir de uma visão do futuro, desenvolvendo um plano de ações para 
atingir as metas traçadas; é a primeira das funções, servirá para operacionalizar as 
demais funções com a formalização das metas e forma de atuação. Organizar – é arranjo 
de todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os 
da melhor forma possível para atingir o estabelecido. Coordenar – é a coordenação dos 
esforços de toda a empresa é fundamental para implantar o planejamento e torná-lo 
viável para atingir as metas traçadas. Comandar – é o processo de executar as tarefas 
pelos subordinados e que eles façam o que tem de ser feito. Controlar – é definir os 
padrões e as medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes 
empregadas serão as mais compatíveis com o que a empresa espera; o controle objetiva 
assegurar que tudo seja feito o mais igual possível ao que foi estabelecido. Os cinco 
elementos citados acima (POC3) foram definidos por: 
Escolha uma: 
a. Taylor 
b. Thomas 
c. Ford 
d. Chiavenato 
e. Fayol 
Comentários: Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por Fayol. 
Resposta no capítulo 2 do livro. 
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A resposta correta é: Fayol. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Em relação à liderança e seus estilos, de acordo com a teoria dos traços, somos levados 
a crer que um indivíduo com os traços de personalidade indicados poderá liderar 
qualquer grupo de sujeitos. Outra crítica que se faz a esse tipo de colocação sobre a 
liderança é a de que, caso um indivíduo tenha os traços psicológicos de liderança, será 
sempre um líder, em todas as circunstâncias da sua vida e em todos os grupos sociais a 
que pertence, e isso não é a realidade. Outra objeção à aceitação de que a liderança 
depende da personalidade é a não consideração do contexto, da situação nem do teor 
dos objetivos em que se revela a liderança. Por essas razões, tal teoria não teve grande 
espaço no âmbito da Administração. As teorias que estudam a forma como os líderes se 
conduzem perante seus subordinados, aquilo que o líder faz, concentram-se no 
comportamento do sujeito que lidera, e não nas suas características pessoais. Sob essa 
ótica, existem três tipos de liderança que são: 
Escolha uma: 
a. Liderança autocrática, Liderança política, Liderança democrática. 
b. Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática. 
Comentários: Sob a ótica do enunciado da questão, existem três tipos de liderança que 
são: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática. Resposta no 
capítulo 3 do livro da disciplina. 
c. Liderança persuasiva, Liderança liberal, Liderança unilateral. 
d. Liderança autocrática, Liderança comunitária, Liderança democrática. 
e. Liderança provisória, Liderança liberal, Liderança democrática. 
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A resposta correta é: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática.. 
Questão 5 
Incorreto 
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Texto da questão 
Henry Fayol foi um dos precursores da ciência da Administração no mundo juntamente 
com Frederick Taylor. Para Fayol a administração se destaca de outras funções em uma 
empresa, desta forma ele classificou algumas funções administrativas como: 
Administrativas, contábeis, técnicas, financeira, comerciais, segurança de bens e 
pessoas. Além dessas funções, Fayol estabeleceu o papel do administrador e quais 
seriam as funções do administrador em uma empresa destacando alguns elementos. Um 
deles, define padrões e medidas de desempenho permitindo assegurar que as atitudes 
empregadas serão as mais compatíveis com o que a empresa espera, garantindo que tudo 
seja feito igual ao que foi solicitado. Este elemento é denominado: 
Escolha uma: 
a. Coordenar 
b. Organizar 
Resposta correta é: A resposta correta é Controlar, pois é através do controle que 
garantirá que as atitudes dos empregados seja condizente com o que a empresa espera e 
isso irá assegurar que a operação seja executada conforme foi solicitado. 
c. Comandar 
d. Planejar 
e. Controlar 
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A resposta correta é: Controlar. 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
Márcia é uma gestora de um restaurante de uma grande cidade brasileira. No decorrer 
de sua vida profissional ela fez vários cursos para aprimorar suas competências. Ao 
fazer o curso superior em administração ela descobriu que deveria ter três principais 
habilidades para ser considerada uma boa gestora, segundo um autor da área chamado 
Chiavenato. Marque abaixo as três habilidades que Márcia deve ter segundo esse autor. 
Escolha uma: 
a. Técnicas, humanas e conceitual. 
A resposta correta é habilidades técnicas, humanas e conceitual. As habilidadestécnicas: são oriundas do conhecimento profissional e das técnicas e métodos 
administrativos. As habilidades humanas: são habilidades de relacionamento humano do 
administrador. Com ela o profissional saberá liderar equipes e trabalhar coletivamente. 
As habilidades conceituais: é relacionada a questões mais holísticas e gerais. É a 
capacidade de perceber questões mais complexas, de forma lógica, que normalmente 
não estão descritas especificamente em livros ou reportagens. 
b. Atitude, conhecimento e relacional. 
c. Habilidades, atitudes e conhecimento. 
d. Relacional, humana e conceitual. 
e. Técnica, relacional e humana. 
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A resposta correta é: Técnicas, humanas e conceitual.. 
Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister 
(subordinação ou obediência), e significa aquele que realiza uma função abaixo do 
comando de 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: 
Makron Books, 1993 (adapatado). 
A partir da definição apresentada a respeito do significado da palavra administração, 
avalie as afirmações a seguir. 
I. Administração trata da condução das organizações lucrativas ou não lucrativas de 
uma forma racional das suas atividades. 
II. O papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado, é o da busca 
constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou 
setores de uma organização. 
III. O estudo da Administração volta-se, principalmente, à análise das teorias 
administrativas. 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. Apenas nas afirmativas I e II. 
b. Somente na afirmativa I. 
c. As afirmativas I, II e III estão corretas. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. Resposta encontra-se no capítulo 1 do livro base 
Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Administração atual. 
Todas as asserções estão corretas, pois o estudo apresentado sobre o histórico da 
evolução da Administração apresenta a definição, bem como o papel do administrador 
por meio da teoria da administração e das várias concepções e visões surgidas ao longo 
do tempo, embasados em estudos científicos. 
d. Apenas nas afirmativas II e III. 
e. Somente na afirmativa III. 
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.. 
Questão 8 
Correto 
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Texto da questão 
O principal expoente do início da Administração Científica foi engenheiro Frederick 
Winslow Taylor (1856-1915). 
Para Taylor, a organização e a Administração devem ser estruturadas e tratadas 
cientificamente e não empiricamente, a improvisação deve ceder lugar ao planejamento 
e o empirismo, à ciência. 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: 
Makron Books, 1993 (adapatado). 
Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir, a respeito das bases 
conceituais e da ideia central do movimento da Administração Científica. 
I. O homem visto como um sistema ineficiente e irracional que toma decisões avaliando 
a improvisação do processo de produção. 
II. O estudo amplo de tempos e movimentos considerando os aspectos de movimentos 
repetitivos executados pelos donos das empresas. 
III. Criação dos métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo em cada 
tarefa. 
IV. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser 
executado, tendo como decorrência da divisão do trabalho foi criada a definição das 
tarefas de responsabilidade 
V. Estabelecimento de prêmios de produção e incentivos salariais, bem como a criação 
das condições ambientais físicas necessárias ao bom andamento do trabalho e à sua 
melhor execução por parte do operário. 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. Apenas nas afirmativas I e II. 
b. Apenas nas afirmativas II e III. 
c. As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. 
d. Apenas nas afirmativas II, III e V. 
e. Apenas nas afirmativas III, IV e V. 
Resposta encontra-se no capítulo 2 do livro base Introdução à Teoria Geral da 
Administração (TGA), no subtítulo: Administração Científica. As asserções III, IV e V 
são corretas, em relação as asserções I e II é correto afirmar: 
I. O homem visto como uma máquina, eminentemente racional e que sempre toma as 
decisões mais apropriadas à solução do problema. 
II. O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos operários 
nos seus trabalhos. 
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A resposta correta é: Apenas nas afirmativas III, IV e V.. 
Questão 9 
Correto 
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Texto da questão 
O estudo de Hawthorne é uma das mais famosas pesquisas sobre administração. Nela os 
pesquisadores desejam entender qual a relação entre a luminosidade e o potencial de 
trabalho dos funcionários. Alguns anos depois o objetivo da pesquisa mudou, e muito, e 
foi um dos elementos que iniciou a Teoria das Relações Humanas. Obviamente, os 
resultados da pesquisa foram demonstrando que outros elementos influenciam no 
trabalho das pessoas nas organizações, como a forma que as pessoas se relacionam. Das 
alternativas abaixo selecione a opção que aborde um dos resultados da pesquisa de 
Hawthorne. 
Escolha uma: 
a. Revelação dos relacionamentos de parentesco nas organizações 
b. O papel do “bar depois do trabalho” e o potencial de trabalho 
c. Revelação dos grupos informais e sua relação com os objetivos da empresa 
O estudo de Hawthorne teve quatro fases, da segunda parte em diante eles começam a 
descobrir a influência do relacionamento humano nas empresas. Na terceira fase eles 
identificam os grupos informais e como eles criam objetivos e regras próprias 
independente das normas empresariais. 
d. As brigas e a produtividade na empresa 
e. Os relacionamentos amorosos no âmbito do trabalho 
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A resposta correta é: Revelação dos grupos informais e sua relação com os objetivos da 
empresa. 
Questão 10 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma das grandes inovações na visão da Teoria das Relações Humanas foi o estudo e a 
introdução do conceito da liderança, sua importância no ambiente empresarial e no 
comportamento dos trabalhadores. A liderança pode ser entendida sob vários pontos de 
vista. De forma simples, liderança é a capacidade de conduzir as pessoas e saber 
aglutiná-las em torno de um objetivo comum. Existem diversas teorias em relação ao 
processo de liderança, que podem ser classificadas em três grandes grupos: Teorias de 
traços de personalidade, Teorias sobre estilos de liderança e Teorias situacionais de 
liderança. No que se refere às Teorias sobre os estilos de liderança, assinale a alternativa 
que apresenta o estilo de líder que passa totalmente a condução para o grupo, deixando-
o completamente à vontade e sem controle. 
Escolha uma: 
a. Líder autocrático. 
b. Líder que motiva. 
c. Líder liberal. 
Resposta correta: Líder liberal. Na liderança liberal o líder passa totalmente a condução 
para o grupo, deixando-o completamente à vontade e sem controle. Esse tipo de 
liderança compromete a velocidade das decisões, pois gera muitas divergências e 
discussões entre os membros para tentar atingir consensos na forma, prazos e 
distribuição das atividades, para concretizar os objetivos. Essa característica de 
liderança é sempre bem-vinda quando a equipe é madura e, claramente, não precisa 
mais de um tutor batendo em cima a todo instante. Quando os profissionais já trabalham 
há bastante tempo juntos, pode ser uma boa pedida, mas que pode acabar se 
encaminhando para um lado mais negativo, caso não haja cuidado e um mínimo de 
orientação. Capítulo 3.2.2 A liderançae seus estilos. 
d. Líder democrático. 
e. Líder carismático. 
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A resposta correta é: Líder liberal.. 
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