Competências Gerencias Teste 3 Gerenciamento de Desempenho

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
3a aula
	
 
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	Exercício: GST1674_EX_A3_201708082931_V1 
	24/05/2018 22:11:38 (Finalizada)
	Aluno(a): CARLOS HENRIQUE ALMEIDA DIAS 
	2018.1 EAD 
	Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS  
	201708082931
�
	 
	Ref.: 201709183119
	
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	A Avaliação de Desempenho é uma das ferramentas mais importantes já que
 
	
	
	Permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores 
	
	Permite medir a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais
	
	Detecta lacunas de competências
	
	É uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
Explicação: A avaliação de desempenho é - Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas, pois - Permite medir a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais, além de - Detectar lacunas de competências e - Permitir o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores 
	
	 
	Ref.: 201709093960
	
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada colaborador, em função das atividades por ele desempenhadas, das metas e resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento no trabalho. A avaliação de desempenho é um processo no qual as qualidades e o valor de um colaborador são avaliados com o intuito de resolver problemas de desempenho e melhorar a qualidade e a produtividade no trabalho. É correto afirmar que a avaliação de desempenho objetiva: I - Permite um julgamento sistemático para justificar aumentos salariais, promoções, desenvolvimento de competências, transferências e desligamentos. II - Através da avaliação do desempenho, é possível comunicar aos colaboradores como eles estão desempenhando suas atividades e sugerir ações de melhoria no desenvolvimento de suas competências. III - A avaliação do desempenho promove a transparência e permite que os colaboradores tenham conhecimento sobre as percepções e expectativas dos superiores. 
	
	
	II e III estão corretos
	
	I e II estão corretos
	
	I e III estão corretos
	
	I está correto
	
	I, II e III estão corretos 
	
Explicação: 
Para Chiavenato (2004), a avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada colaborador, em função das atividades por ele desempenhadas, das metas e resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento no trabalho. Nesse sentido, a avaliação de desempenho é um processo no qual as qualidades e o valor de um colabo rador são avaliados com o intuito de resolver problemas de desempenho e melhorar a qualidade e a produtividade no trabalho. Há várias razões pelas quais as empresas estão cada vez mais investindo seus recursos em processos de avaliação do desempenho. Entre essas razões estão:
¿    a avaliação do desempenho permite um julgamento sistemático para justificar aumentos salariais, promoções, desenvolvimento de competências, transferências e desligamentos;
¿    através da avaliação do desempenho, é possível comunicar aos colaboradores como eles estão desempenhando suas atividades e sugerir ações de melhoria no desenvolvimento de suas competências;
¿    a avaliação do desempenho promove a transparência e permite que os colaboradores tenham conhecimento sobre as percepções e expectativas dos superiores. 
	
	 
	Ref.: 201709067027
	
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	É importante que o gestor desenvolva habilidades de autogerenciamento, isto é, a influência que exercemos em nós mesmos de forma a modificar nossos comportamentos e a apresentarmos uma melhor performance (MANZ; SIMS, 2001). Para o autor, é importante: I - Estabelecer metas para si mesmo; II - Manejar ¿pistas ambientais; III - Pensar e ensaiar; IV - Observar a si mesmo; V - Reforçar seus comportamentos.
	
	
	São verdadeiras somente as afirmativas I, II e IV
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	
	São verdadeiras somente as afirmativas I, III, IV e IV
	
	Todas as afirmativas são falsas
	
	São verdadeiras somente as afirmativas II,III, IV e V
	
Explicação: 
Para gerenciar os outros, primeiramente, é preciso que você gerencie a si mesmo. A seguir, descrevemos orientações de Manz e Sims (2001) para um autogerenciamento eficaz.
¿    Estabeleça    metas    para    si    mesmo: objetivos são parte importante para o autogerenciamento, portanto estabeleça metas tanto para as tarefas imediatas quanto para seus objetivos de longo prazo (estudos, progressão na carreira), organize suas prioridades (MANZ; SIMS, 2001).
¿    Maneje    ¿pistas    ambientais¿:    modifique seu ambiente de trabalho imediato de modo que ele potencialize atividades construtivas e desfavoreça atividades desnecessárias. Por exemplo, deixe o telefone ligado em períodos específicos da jornada de trabalho, feche a porta e elimine barulhos que possam distraí- -lo, dê preferência aos colegas talentosos e que estimulam suas qualidades (MANZ; SIMS, 2001).
¿    Pense    e    ensaie: antes de realizar tarefas importantes, imagine--se realizando-as e procure ensaiá-las, essa conduta pode incrementar sua performance (MANZ; SIMS, 2001).
¿    Observe    a    si    mesmo: a auto-observação provê informações importantes para o autogerenciamento. Quando você repara em seus comportamentos, obtém dicas valiosas do que precisa mudar e de que modo fazê-lo. A simples lembrança do que o leva a apresentar os comportamentos esperados, quanto tempo duram, sua frequência e quando ocorrem ou não pode fornecer informações preciosas (MANZ; SIMS, 2001).
¿    Reforce    seus    comportamentos: qualquer coisa que você receba (reforços) em virtude de seus esforços apresenta impacto em sua motivação e em suas escolhas futuras. Em geral, os reforços recebidos da empresa ou dos outros concentram nossa atenção, no entanto, reforços autoatribuídos e uma dose de autocrítica também podem ser importantes.
 
	
	 
	Ref.: 201708142880
	
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
	
	
	V, F, V. 
	
	V, V, F
	
	V, F, F.
	
	F, V, V. 
	
	V, V, V.
	
Explicação: 
A boa relação entre gerentes e empregados facilitam o aumento de fluxo de caixa, reduz a rotatividade e eleva o valor da empresa. Por isso é importante investir nas boas relações e boas práticas na empresa, pois o impacto tende a ser positivo.
	
	 
	Ref.: 201708144533
	
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
	
	
	Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de métodos de avaliação de desempenho.
	
	Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
	
	Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não gostam de realizar. 
	
	Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos. 
	
	Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
	
Explicação: 
Podemos com toda a certeza dizerque o gerente está realmente equivocado.  A partir do uso adequado das ferramentas de avaliação de desempnho poderemos conhecer de fato cada um dos colaboradores a um nível de detalhe excelente.  Desta forma planos de sucessão, meritocracia poderão, por exemplo, serem aplicadas.  Lembre-se que quem não mede não gerencia.  Naturalmente que a observação também é muito importante neste processo, mas não é o suficiente para avaliar de forma ampla o desempenho de um colaborador.
	
	 
	Ref.: 201709219076
	
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Grupos são conjuntos de pessoas trabalhando juntas, movido por regras e impenetráveis ao aprendizado. Equipes são grupos refinados que valorizam a experiência e a aprendizagem. Possui elementos de ordem e de organização. Ambos possuem características comuns. Marque a única alternativa que NÃO contempla uma dessas características: 
	
	
	Cargos e tarefas mal definidos, lutas pelo poder,
	
	Comprometimento com objetivo comum, prestação mútua de contas cargos e tarefas bem definidos, lutas pelo poder,
	
	Papéis e responsabilidades claros, estrutura de comunicação, comprometimento com objetivo comum, prestação mútua de contas cargos e tarefas bem definidos, lutas pelo poder, 
	
	Prestação mútua de contas. cargos e tarefas bem definidos, lutas pelo poder,
	
	Estrutura de comunicação, comprometimento com objetivo comum, prestação mútua de contas cargos e tarefas bem definidos, lutas pelo poder,
	
Explicação: Os grupos são caracterizados por cargos bem definidos. A concorrência e os conflitos quando bem gerenciados fazem bem à organização.
	
	 
	Ref.: 201708324544
	
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos: 
	
	
	Assessoria.
	
	Gerente.
	
	Eventual. 
	
	Operacional.
	
	Técnico.
	
Explicação: 
O gerente exerce um papel fundamental no processo de crescimento de uma empresa.  Isso por que avalia de forma constante a performance dos colaboradores no seu exercício diário permitindo que sejam fornecidos feedbacks e que em seguida possa acontecer o followup de forma adequada.
	
	 
	Ref.: 201709172360
	
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta em V (Verdadeiro) e F (Falso), analisando-as de acordo com todo o conteúdo discutido em sala de aula sobre o papel do gestor dentro da organização.
I - O gestor deve declarar a tarefa a ser realizada pelo funcionário de forma sucinta, sem detalhar o que irá ser supervisionado e monitorado.
II - Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura para que este procure o gestor sempre que necessário pode ser um ação perigosa de conflito.
III - Aprimorar a comunicação de forma a facilitar que feedbacks sejam realizados sempre que necessário pelas partes envolvidas (Gestor/Funcionário).
IV - Lembrar que o que deve ser avaliado é o comportamento e não a pessoa dentro da organização.
V - Deve ser capaz de programar melhorias, gerir conflitos e alocar recursos na organização.
	
	
	V; V; V; V; V.
	
	F; V; V; V; V.
	
	F; F; V; V; V.
	
	V; F; V; F; V.
	
	V; V; V; F; F.
	
Explicação: 
As afirmativas I e II são falsas:
I - O gestor deve declarar a tarefa a ser realizada pelo funcionário de forma sucinta, sem detalhar o que irá ser supervisionado e monitorado. 
Justificativa: o gestor deve declarar a tarefa de forma clara e objetiva, detalhando o que será supervisionado e monitorado.
II - Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura para que este procure o gestor sempre que necessário pode ser um ação perigosa de conflito.
Justificativa: Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura para que este procure o gestor sempre que necessário é essencial para a produtividade.