ATIVIDADE 2 ADM COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO 2019A1

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06/03/2019 Unicesumar - Ensino a Distância 
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Protocolo de Finalização Nº 0000000 
O aluno XXXXXXXX com RA 00000000-0 
finalizou a a vidade ATIVIDADE 2 - ADM - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO - 2019A1 em 
06/03/2019 11:58:52 
ATIVIDADE 2 - ADM - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO - 2019A1 
Período:25/02/2019 08:00 a 15/03/2019 23:59 (Horário de Brasília) Status:ABERTO 
Nota máxima:0,50 Nota ob da: 
1ª QUESTÃO 
A comunicação integrada do marketing (CIM) é um sistema de gerenciamento e integração dos elementos de 
comunicação de marketing-publicidade, assessoria de imprensa, promoção de vendas, marketing de 
patrocínio e comunicação no ponto de venda. 
SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2019. 
 
A Comunicação integrada de marketing possui algumas características que podem ser classificadas como: 
 
I. Contato. 
II. Sinergia. 
III. Publicidade. 
IV. Relacionamentos. 
V. Cliente ou prospecto. 
 
É correto o que se afirma apenas em: 
 
RESPOSTA: I, II, IV e V. 
2ª QUESTÃO 
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O processo de comunicação digital nas organizações necessita ser compreendido de uma maneira mais 
aprofundada. Um dos recursos utilizados são as Mídias institucionais que referem-se aos veículos de 
comunicação diversificadamente estruturados para a comunicação institucional interna ou externa de uma 
empresa. 
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. Reimpresso 
em 2019. 
 
 No meio digital, podem ser consideradas mídias institucionais internas: 
 
I. Portais de intranet. 
II. Call center. 
III. Banners. IV. Blogs. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
RESPOSTA: l, ll e lll, apenas. 
3ª QUESTÃO 
Cada dia torna-se cada vez mais difícil encontrar exemplos de politicas de Comunicação empresarial escritas, 
documentadas e que sirvam de referências e estejam efetivamente funcionando e que não estão apenas nas 
cabeças dos executivos. Assim, é determinante que as empresas possuam uma comunicação que seja 
adequada aos seus objetivos organizacionais, 
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. Reimpresso 
em 2019. 
 
Sobre a política de comunicação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
l. A politica de Comunicação expressa mais do que uma simples intenção, ela está voltada ao compromisso 
que a organização assume em promover o melhor relacionamento possível com os seus stakeholders. 
 
PORQUE 
 
ll. este assume sempre uma característica prática, operacional, explicitando objetivos e metas a serem 
cumpridos num determinado período. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
RESPOSTA: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma jus fica va correta da I. 
4ª QUESTÃO 
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Toda forma de comunicação só é funcional quando a mensagem é recebida com o mesmo sentido com o qual 
ela foi transmitida. Por isso, é fundamental que a linguagem verbal esteja em concordância com a não verbal, 
favorecendo uma comunicação coerente.A comunicação não verbal serve como suplemento a comunicação 
escrita e falada. Ela denota de forma implícita a mensagem e incorpora comportamentos. 
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. Reimpresso 
em 2019. 
 
Diante desse contexto, analise as afirmativas e assinale o que for comunicação não-verbal. 
 
I. Uma placa de sinalização no trânsito. 
II. Gestos faciais. 
III. Paisagem. 
IV. Conversar com o chefe. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
RESPOSTA: l, ll e lll, apenas. 
5ª QUESTÃO 
 
A comunicação no interior das organizações se opera por meio de fluxos, geralmente quatro, aqui 
identificados como: fluxo ascendente, fluxo descendente, fluxo horizontal e o fluxo transversal, com o advento 
de tecnologias como o e-mail e as intranets. Assim, é importante conhecer todo o processo que envolve o 
fluxo de comuninicação nas empresas. 
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. Reimpresso 
em 2019. 
 
Considerando o fluxo da comunicação, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Fluxo Ascendente: Informações, normalmente sugestões, críticas e apelos, oriundas dos funcionários e 
dirigidas à direção. 
II. Fluxo Transversal: Move a organização no seu dia-a-dia, por intermédio da comunicação entre pares, 
entre setores, situando-se quase sempre no campo informal. 
III. Fluxo Descendente: Informações se originando nos altos escalões e sendo transmitidas ao quadro de 
funcionários, por intermédio de inúmeros canais, entre eles os clássicos boletins ou jornais de empresa. IV. 
Fluxo Horizontal: Tem o poder de subverter as hierarquias ao possibilitar a transmissão de mensagens entre 
funcionários de diversos setores e/ou departamentos e mesmo entre níveis hierárquicos diferentes, 
especialmente no contexto de projetos e programas interdepartamentais. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
RESPOSTA: I e III, apenas. 
6ª QUESTÃO 
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Nem sempre o público interno é lembrado pelas empresas, o que é um grande problema. Afinal de contas são 
os colaboradores que fazem a máquina funcionar. Sem ter uma boa comunicação com eles, as estratégias 
dificilmente alcançarão os resultados esperados. Desta forma, é importante que haja uma comunicação que 
seja eficiente e também eficaz nas empresas. 
Elaborado pelo professor, 2019. 
 
No que diz respeito à comunicação interna, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
l. A comunicação interna é um setor planejado com seus objetivos bem definidos para viabilizar toda a interação 
possível entre a organização e seus empregados. 
 
PORQUE 
 
ll. Existe para aproximar e criar relacionamentos dentro de uma organização, funcionando como um elo entre 
departamentos e/ou funcionários para que uma noticia ou informação circule pela empresa, sendo realizada 
de maneira vertical ou horizontal. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
RESPOSTA: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma jus fica va correta da I. 
7ª QUESTÃO 
 
Durante nossos estudos vimos que a comunicação empresarial eficiente é a forma mais adequada para a 
organização se comunicar com seus públicos: interno, externo, fornecedores e a comunidade a sua volta. Por 
isso é fundamental para a organização compreender sobre a necessidade de se potencializar a sua 
comunicação. 
 SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2018. 
 
Sendo assim, conforme o conteúdo da disciplina e conforme e texto apresentado, assinale a alternativa 
correta sobre a potencialização da comunicação nas organizações: 
RESPOSTA: 
Ela se refere a aumentar a capacidade que as ferramentas de comunicação possuem, ou seja, extrair delas o máximo 
de resultados que podem entregar. 
8ª QUESTÃO 
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A comunicação verbal pode ser compreendida em qualquer forma de expressão por meio do som ou da 
escrita. Na comunicação escrita, alguns elementos do modelo clássico de comunicação adquirem uma 
nomenclatura própria: o emissor passa a ser remetente, e o receptor, destinatário. 
 
SILVA, Victor A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2018. 
 
Diante do exposto, no ato comunicativo, as ideias do remetente poderão ser conhecidaspelo destinatário 
quando: 
 
I. O remetente transformar suas ideias em mensagens, associando-as a estímulos físicos ou 
significantes,formando signos. 
II. O destinatário receber os signos, captando os significantes e entendendo os significados ou ideias a eles 
associados. 
III. O destinatário enviar mensagem sem a constituição de signos ao remetente. IV. O destinatário enviar 
mensagem, sem entender os significados. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
RESPOSTA: I e II, apenas. 
9ª QUESTÃO 
Para atingir o objetivo de comunicar algo a alguém, existe uma grande variedade de ferramentas utilizadas 
pela comunicação em uma organização. 
SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2019. 
 
Analise, dentre as afirmativas abaixo, qual é a comunicação que cuida, principalmente, da imagem pública da 
organização e sua relação com a sociedade na qual está estabelecida, transmitindo sua ideia de negócio por 
meio da missão, visão e valores da empresa. 
RESPOSTA: Comunicação ins tucional. 
10ª QUESTÃO 
 
 
Sabe-se que a visão de comunicação e a forma de se comunicar evoluíram. Juntamente com essa evolução, a 
maneira como as empresas enxergam a comunicação também teve mudanças e progressos, que 
influenciaram, consequentemente, na visão dos profissionais que estão inseridos nessa área, a maneira de se 
pensar como se comunicar. 
SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2019. 
 
Considerando a situação apresentada, assinale a alternativa que apresenta o conceito de comunicação 
integrada. 
RESPOSTA: 
Comunicação integrada é o processo que engloba todas as funções que podem fazer alguma comunicação ou que 
se associa ao público.