Atividade 2 Minha Disciplina (2)

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FAZER TESTE: ATIVIDADE 2 
 
Informações do teste 
Descrição 
 
Instruções 
 
Várias tentativas Não permitido. Este teste só pode ser feito uma vez. 
Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente. 
 Estado de Conclusão da Pergunta: 
PE RGUN TA 1 
1. A diferença de idade do casal Marilia Gabriela e Reynaldo Gianecchini (agora separados) é de 24 anos... 
quando um entrevistador perguntou subitamente à apresentadora Marília Gabriela: "E, como vai seu filho?" 
Ela sorridente devolve a pergunta: "Qual deles?". O repórter: "O Reynaldo Gianecchini". E o que Marília 
faz? Dá uma sonora gargalhada e seguiu em frente, entrando no clima da brincadeira. O que podemos 
concluir da atitude da Marilia Gabriela? 
 
a. Atitude arrogante ao responder ao entrevistador "Qual deles?". 
 
b. Atitude de confrontação com apresentação de um comportamento debochado ao gargalhar da 
pergunta do entrevistador. 
 
c. Autocontrole emocional, harmonização com as próprias escolhas, reação positiva à pressão do 
ambiente. 
 
d. Negação da realidade, não assumindo ter filho. 
 
e. Raiva por ter sido confrontada em relação a um preconceito de idade. 
0,25 pontos 
PE RGUN TA 2 
1. Em nossos estudos, tivemos contato com conceitos sobre sentimentos, emoções, humores, tipos de 
comportamentos, relações de confiança e diversos outros subitens que ampliaram seus conhecimentos. Tudo 
isso, claro, atrelado aos conceitos de inteligências, pois como sabemos, o nosso Quociente de Inteligência 
(QI); nossa Inteligência Emocional (I.E.) e nossa Inteligência Social (I.S.) são partes integrantes e 
associadas ao cérebro. 
(ALBRECHT, K. Inteligência Social: a nova ciência do sucesso. São Paulo: M.Books, 2006/ GOLEMAN, 
D. Liderança: a inteligência emocional na formação do líder de sucesso. São Paulo: Objetiva, 2014./ _____. 
Inteligência Social: O poder das relações humanas. Rio de Janeiro: Campus, 2007.) 
Com base no texto lido e seus conhecimentos sobre as Inteligências, analise as afirmativas abaixo: 
I. Ao compararmos I.E, Q.I e I.S, sem dúvida a I.E. é a mais importante para qualquer função ou 
atividade. 
II. Atualmente, se um líder quiser se destacar como um líder de sucesso junto à sua equipe e com 
resultados, é fundamental ter desenvolvida a I.E. 
III. Ter habilidades sociais é uma qualidade exclusiva de quem possui I.S. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
 
 
a. Somente III está correta. 
 
 
 
 
b. Somente I e III estão corretas. 
 
c. Somente I e II estão corretas. 
 
 
 
 
d. Somente II e III estão corretas. 
 
e. Somente a II é correta. 
0,25 pontos 
PE RGUN TA 3 
1. Você trabalha há 20 anos na mesma organização. Iniciou como estagiário e, devido a sua motivação, foi 
reconhecido como um possível talento e contratado. De fato, rapidamente conseguiu cargos importantes em 
sua carreira. Passou de office-boy para assessor técnico trainee. Evoluiu para pleno e sênior, em 4 anos, e 
assumiu uma equipe após 6 anos na empresa. Chegou a ser considerado um profissional 
indispensável. Quando tinha 12 anos de empresa, teve convite para trabalhar em um concorrente, mas, ao 
procurar seu superior na época, ele o convenceu a ficar. Passados 20 anos, foi chamado na sala de seu 
diretor, que o dispensou, alegando que não se adequou aos novos tempos. Ficou sem chão, saiu arrasado. 
Recebeu o carinho dos colegas, mas isso não o traria de volta. Mais que o salário e emprego, ficou ofendido 
em sua honra. O que fazer, depois de dedicar tanto tempo na mesma empresa? Como explicar para a 
família? Que atitude tomar em uma hora dessas? 
Com base no texto lido e no seu conhecimento, responda qual o conceito que estaria ligado à atitude mais 
adequada. 
 
 
a. Ser Resiliente. Fazer uma reflexão com base no feedback recebido e procurar alternativas e 
oportunidades a partir da dificuldade. 
 
b. Ser Inteligente Social (I.S.). Não demonstrar suas emoções para seu diretor, amigos e familiares, a 
fim de construir uma rede de relacionamentos sociais sustentável. 
 
c. Ser Assertivo, ou seja, acertar melhor em outra oportunidade que irá surgir para você em breve. 
 
d. Ser Inteligente Emocional (I.E.). Se precisar, demonstre sua raiva para que não fique em conflito 
interno e saia “mais leve”. 
 
e. Ser Resistente. Rever com seu diretor onde falhou e rever toda a contribuição que deu para a 
empresa, a fim de ter uma nova oportunidade. 
0,25 pontos 
PE RGUN TA 4 
1. Imagine que João, empreiteiro, contrate Marcos, um pedreiro, para trabalhar em um novo edifício. Ocorre 
que em determinado momento da obra, João percebe uma série de falhas. Fica irritado, com raiva e discute 
com o Marcos. Em situações parecidas, as pessoas, como João, demonstram tipos de sentimentos com algo 
(pessoa ou objeto). Este é um exemplo do sentimento que chamamos de “emoção”. Já o humor é um tipo de 
sentimento que não tem o direcionamento para algo, mas sim à própria pessoa, que fica bem ou mau 
humorada com ela mesma. Voltando ao exemplo, qual seria a posição de Marcos diante da “bronca”? 
Provavelmente gostaria de expressar um sentimento de revolta, mas, para manter seu emprego, “segura” 
essa emoção e a expressa de uma forma que não gostaria, com neutralidade e cortesia. Estamos diante de 
uma incompatibilidade de emoções, muito comum nos profissionais prestadores de serviços. 
( ROBBINS, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 12. ed. São Paulo: Pearson Education 
do Brasil, 2014/ _______. Comportamento Organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Education do 
Brasil, 2006./ SOTO, E. Comportamento Organizacional. O Impacto das Emoções. São Paulo: Thomson 
Editora, 2005.) 
 
Considerando esse contexto e seu conhecimento sobre emoções, avalie as afirmativas. 
I – Humor e emoção compõem sentimentos, todavia, humor é um sentimento menos intenso do que as 
emoções. Podemos afirmar que, no exemplo, João demonstrou emoção. 
II – A dissonância emocional ocorre quando não existe compatibilidade e sinergia entre o sentimento 
expressado e o que a pessoa gostaria de expressar em determinada situação. Podemos afirmar que, no 
exemplo, não presenciamos em nenhuma passagem a dissonância emocional. 
III – Foi possível perceber no caso a existência do conceito do “esforço emocional” em um dos 
personagens. 
Agora, escolha a alternativa correta. 
 
 
a. Somente II e III estão corretas. 
 
b. Somente II está correta. 
 
c. Somente I e II estão corretas. 
 
d. Somente I está correta. 
 
e. Somente I e III estão corretas. 
0,25 pontos 
PE RGUN TA 5 
1. Pense na seguinte situação: Um gestor normalmente chega bem-humorado em seu trabalho e é conhecido 
pelos funcionários pelo bom relacionamento com todos. Hoje ele chegou mais bem-humorado ainda e feliz 
porque sua equipe foi elogiada pela Diretoria por bom desempenho. No decorrer do dia, ocorreu um 
imprevisto desagradável: a perda de um contrato de vendas que foi cancelado pelo cliente. De acordo com 
as premissas da Inteligência Emocional de Daniel Goleman, qual o comportamento que se espera deste 
gestor? 
 
a. Com certeza vai mudar da água para o vinho e passar o resto do dia de cara fechada e de mal 
humor. 
 
b. Se abalará profundamente, precisando inclusive descansar retornando a sua residência. 
 
c. Depende do dia: tanto pode ficar zangado o dia todo como não se deixar afetar. 
 
d. Provavelmente não se deixará afetar profundamente pela notícia, sem mudar seu humor. 
 
e. Procurará culpados para punir pela perda do contrato. 
0,25 pontos 
PE RGUN TA 6 
1. Para Mayer et al. (1995), a confiança ocorre quando existe a vulnerabilidade de uma parte em relação à 
outra e, nessa relação, existe a expectativa documprimento dos desempenhos acordados, sem a necessidade 
de monitoração ou controle entre as partes. Para os autores, a confiança é formada por vários componentes. 
Pirson e Malhotra (2010) corroboram com o conceito e os componentes de Mayer et al. (1995), e 
introduzem outros. Ao total, enunciaram cinco componentes que compõem a confiança: benevolência; 
identificação; capacidade; integridade; transparência. 
(MAYER, R. C.; DAVIS, J. H.; SCHOORMAN, F. D. An integrative model of organizational trust. The 
Academic of Management Review. Vol. 20, No. 3 (Jul., 1995), pp. 709-734. Disponível 
em: <https://www.jstor.org/stable/258792?seq=1#page_scan_tab_contents>. Acesso em: 30/01/18.PIRSON, M.; 
MALHOTRA, D.K. Antecedents of stakeholder trust: what matters to whom? 21/02/2010. Fordham 
University Schools of Business Research. Paper n. 2010-016, 2010. Disponível 
em: <http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.1556832.>. Acesso em: 05/01/2018) 
 
A partir do texto lido e do seu conhecimento, associe os conceitos com os componentes: 
1. Benevolência. 
2. Identificação. 
3. Capacidade 
4. Integridade. 
5. Transparência. 
 
( ) Refere-se à capacidade de uma parte cumprir o que lhe foi confiado. 
( ) Este é um componente importante, pois refere-se aos valores e compromissos compartilhados entre 
as partes. 
( ) Quanto maior for o compartilhamento de informações relevantes e vulneráveis entre as partes, maior 
será a transparência e grau desse componente entre as partes. 
( ) Estamos diante de um componente que rege o quanto a parte vulnerável aceita o conjunto de 
princípios e valores em relação à outra parte. 
( ) Componente que se relaciona com a boa vontade existente entre as partes. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 
a. 2; 3; 5; 4; 1. 
 
b. 3; 2; 5; 4; 1. 
 
c. 2; 3; 1; 4; 5. 
 
d. 5; 4; 1; 3; 2. 
 
 
 
 
e. 5; 4; 1; 2; 3. 
0,25 pontos 
PE RGUN TA 7 
1. Observe a charge abaixo: 
 
Fonte: http://1.bp.blogspot.com/-
AJnZrTtpgdI/UUeLYJ31VZI/AAAAAAAAAzU/BP6c3p6inOA/s1600/Novos_Movimentos.jpg 
Pensando sobre o Modelo Big Five de personalidade e traçando um paralelo com a charge, o personagem 
que aparece apenas a fala, dizendo que o movimento dos jovens é vazio e que tudo deve ficar como está, 
provavelmente deve apresentar baixa pontuação em qual das cinco dimensões do Modelo Big Five? 
 
 
a. Autoconsciência 
 
b. Automotivação 
 
c. Consciência 
 
d. Extroversão 
 
e. Abertura para experiência 
0,25 pontos 
PE RGUN TA 8 
1. Maria era uma das funcionárias mais antigas e mais comprometidas da empresa Lumi Cosméticos. Ela 
atuava na empresa há 20 anos e atualmente ocupava o cargo de gerência de vendas. A empresa Lumi, teve 
uma queda expressiva de suas vendas nos últimos meses e começou a passar por diversas dificuldades 
financeiras. Devido a este cenário, para não fechar suas portas, foi obrigada a cortar custos e reduzir seu 
quadro de funcionários. Como Maria era uma das funcionárias mais antigas, seu salário era um dos maiores 
e ela entrou na lista de demissões. Seu diretor a chamou para dar a notícia. Maria ficou sem reação, pois não 
esperava por essa notícia, suas pernas ficaram trêmulas, seu coração disparou e ela começou a chorar. A 
reação que Maria teve pode ser classificada como: 
 
a. Sentimentos, pois sua reação envolveu tanto emoções quanto humores. 
 
b. Inteligência emocional, pois Maria demonstrou ter autoconsciência, autogestão, automotivação, 
empatia e habilidades sociais perante a situação. 
 
c. Humores, pois sua reação não foi tão intensa, já que era esperada uma reação mais forte de Maria 
perante a situação. 
 
d. Emoção, pois sua reação foi intensa, e as emoções podem ser classificadas como sentimentos 
intensos direcionados a alguém ou alguma coisa. 
 
e. Dissonância emocional, pois era esperado de Maria uma outra reação ou emoção perante a 
notícia. 
0,25 pontos 
PE RGUN TA 9 
1. Nelson Mandela foi um líder rebelde e, posteriormente, presidente da África do Sul de 1994 a 1999. Seu 
nome verdadeiro é Rolihlahla Madiba Mandela. Principal representante do movimento antiapartheid. Após 
cinco décadas de luta, e vários anos preso, Nelson Mandela (1918 - 2013) foi eleito o primeiro presidente 
negro da África do Sul. A sua força e desejo de ajudar as pessoas que sofriam com o preconceito não 
repercutiu apenas no continente africano, mas passou a ser um exemplo para todo o mundo! 
(Fonte: https://educacao.uol.com.br/biografias/nelson-mandela.htm?cmpid=copiaecola) 
Qual o tipo de competência, se analisada no campo da psicologia aplicada à administração, resume 
o texto? 
 
a. Organização 
 
b. Comunicação 
 
c. Resiliência 
 
d. Foco 
 
e. Liderança 
0,25 pontos 
PE RGUN TA 10 
1. O Modelo dos Cinco Fatores de Personalidade (Big Five) é uma construção teórica que busca identificar os 
traços de personalidade utilizando cinco dimensões. Uma dessas dimensões diz respeito ao grau em que 
uma pessoa é cooperativa, receptiva, confiante e o quanto valoriza o bom relacionamento. O fator de 
personalidade descrito é: 
 
 
a. Estabilidade Emocional 
 
b. Amabilidade 
 
c. Abertura para a experiência. 
 
d. Extroversão 
 
e. Consciência 
0,25 pontos 
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