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Sistema de Ensino Presencial Conectado
bacharelado em administração
 claudir antunes
análise da loja basico e cia
Representante da Hering em Sananduva - RS 
Lagoa Vermelha - RS
2015
Alexandra Passos do Carmo
Alexandre Vieira Farias
Andreia Bacchi Pansera
Graziela de lima Hoffmann
José Jonas Tomielo
Laura Cristina Favretto
Otavio Luiz Pasquali
análise da loja basico e cia
Representante da Hering em Sananduva - RS
Trabalho do curso de Administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas de Fundamentos e Teoria Organizacional; Comunicação e Linguagem; Homem Cultura e Sociedade; Comportamento Organizacional
Orientador: Prof. Nathaly Vieira da Silva
 
 
Lagoa Vermelha - RS
2015
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	3
2 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO..................................................................4
3 ANÁLISE DA EMPRESA..........................................................................................5
5 CONCLUSÃO...........................................................................................................X
REFERÊNCIAS..........................................................................................................Y
INTRODUÇÃO
O trabalho dos integrantes do grupo tende a repassar uma prévia da entrevista, para que assim possamos ampliar nossos conhecimentos no ramo lojista. A entrevistada foi a Senhorita proprietária da loja Básico e Cia, uma representante da marca Hering em Sananduva - RS, este contém conteúdos referentes a finalidade de visualizar na prática os conteúdos estudados nas disciplinas do 1 e 2° Semestre do curso de Administração da UNOPAR. 
 Nesta relação de competitividade entre as empresas, o que as difere não são somente as máquinas e os processos, mas o que tem tornado um diferencial são as pessoas. Por este motivo as empresas têm investido no capital humano, tornar os colaboradores fiéis às organizações permite que as mesmas possam evoluir nos seus procedimentos, desta forma, o cliente percebe que a relação entre colaboradores e empresa está em sintonia.
	A satisfação do colaborador é diretamente percebida pelos consumidores ou clientes. Por este motivo, a administração das organizações tem investido nesta situação. Analisamos as características da Hering, Básico e Cia, tendo como comparativos a estrutura administrativa da teoria científica baseada na ORT desenvolvida por Taylor e na PODC teoria Clássica de Fayol .Diante disso que a aplicação dessa entrevista será essencial para identificação das necessidades e expectativas dos seus colaboradores.
apresentação da organização
A entrevista foi realizada na loja Básico e Cia e a entrevistada foi a Senhorita Queli Benetti, proprietária da mesma, a qual é representante da marca Hering em Sananduva - RS. O estabelecimento é conhecido pelo nome fantasia Básico e Cia; este foi fundado em trinta de julho de dois mil e dez o nome da empresa é Leandro Carbonera; seu ramo de atividade é: Comércio de vestuário e acessórios.
A empresa surgiu em dois mil e dez quando uma amiga da atual proprietária resolveu vender uma loja de confecções multimarcas que ela possuía. Naquela época relata a dona, que ela trabalhava em uma instituição financeira, e então decidiu mudar de ramo. Dentre as marcas comercializadas encontrava-se a marca Hering. 
 “Nós decidimos eliminar todas as outras marcas e ficar só com a Hering, transformando a loja em um varejo qualificado da marca. Foi uma ideia inovadora para uma pequena cidade e um dos primeiros pontos de venda exclusivo da marca em cidades com menos de 80.000 habitantes.
É uma empresa de pequeno porte, contendo três funcionários na sua formação.
Quanto ao planejamento de compras, marketing, e demais, possuímos um bom controle de estoque e informatizado. A Hering tem seis coleções por ano, assim estamos recebendo novidades constantemente. Devido ao grande portfólio de produtos que a marca oferece, é de suma importância o conhecimento do que se tem em estoque para que não fique dinheiro parado, já que temos reposição disponível sempre.
No início do ano se faz o planejamento das ações de marketing e promoções para o ano, sempre levando em consideração as datas comemorativas e lançamentos das coleções.
Temos treinamento bimestral com uma consultora de moda, para ficar sempre atualizado com o que está na moda, tendências, vocabulário, etc.
Quanta a circulação de informações: Muita coisa vem da alta direção da Campânia, Hering – Loja – Funcionários. Também realizamos reunião mensalmente e ajustamos o que precisa ”. Cita a proprietária.
 
 
 
análise da empresa 
 Na entrevista foi possível diagnosticar um estilo de liderança democrática, com planejamento, direção, controle e organização. Observamos que existem métodos e técnicas que se encaixam na ORT, sendo que as tarefas e cargos são distribuídos entre os funcionários.
Tivemos o êxito de observar que existe incentivo salarial e gratificações por metas atingidas na empresa. Quanto ao ambiente de trabalho retrata um clima agradável, com metodologias aos funcionários de liberdade de atuação. Assim a harmonia e tranquilidade tendem a ajudam no psicológico do funcionário. A empresa possui sistema padronizado de atendimento ao cliente, procurando deixar o mesmo à vontade para suas próprias escolhas; referente à informatização onde há facilitação nas vendas em pesquisas para crediário.
	O PODC está presente na empresa entrevistada, pois se constata planejamento, organização, direção e controle.
	Outra característica observada na empresa é o rigoroso controle de estoque, que é informatizado, buscam obter o máximo de eficiência nisto, semelhantemente como no na teoria do Just-in-time que define que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora exata. Podendo ser aplicado em qualquer empresa, para reduzir estoques e obter lucros sem perdas de produtos ou quebras no lucro.
	 Define-se como cultura organizacional um conjunto de normas, crenças, regras, hábitos, valores, atitudes e expectativas, que são compartilhados por todos os membros de uma organização, o que as difere das demais. A cultura organizacional é percebida pela forma como a empresa trata seus negócios, seus clientes, fornecedores e parceiros. Além do grau de autonomia e liberdade que concede a seus funcionários, a cultura organizacional demonstra a percepção que os colaboradores e gestores têm a respeito da empresa.
 Chiavenato (2002, p. 531) define cultura organizacional como “um modo de vida, um sistema de crenças, expectativas e valores, uma forma de interação e relacionamento típicos de determinada organização”.
conclusão
Através deste trabalho, percebemos que a empresa tende muito ao sucesso, pois todos os fatores integrantes que a organização utiliza como: a forma administrativa, o uso de novas tecnologias, a propaganda, a internet, as estratégias e o ambiente de trabalho, a força de vontade, associados à ousadia e coragem da proprietária, traz a eficiência do trabalho como um todo. 
A partir dos resultados da entrevista, procuramos responder aos pressupostos que haviam sido estabelecidos e verificamos que o clima organizacional da Básico e cia é favorável. 
Diante disso podemos afirmar que nosso trabalho foi de bom êxito, pois, conseguimos verificar como estão inseridos na prática os conceitos estudados na administração, ampliando nossos conhecimentos na área. Nada melhor que vivenciar uma situação real em nossa cidade ou próximo de onde moramos.
 Henri Fayol disse “Conceber um plano e assegurar-lhe o sucesso é uma das mais vivas satisfações que o homem inteligentepode experimentar”.
REFERÊNCIAS
ALBIAZZETTI, Giane; ALMEIDA, Márcia Bastos, BATTINI, Okçana. Homem, Cultura e Sociedade. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
ELGENNENI, Sara Maria de Melo, Psicologia organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
HEADLEY, Samara Silva; CAMPUS, Ivan Ferreira. Administração e Teoria das Organizações. Londrina: UNOPAR, 2014.
LOKATOS, Eva Maria; Marconi, Marina de Andrade. Fundamentos de metodologia científica.6. Ed. São Paulo: Atlas, 2008.
MOTTA, Kátya Alexandrina Matos Barreto. A mediação do suporte na relação entre o estilo gerencial e o clima organizacional,2006.
PAGNAN, Celso Leopoldo, Comunicação e Linguagem, Londrina: UNOPAR, 2014.
ROBBINS,S P. Comportamento organizacional. 9. Ed.São Paulo.