av 2 flex governça de TI

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Acadêmico: Heleno José Rodrigues de Camargo (1118857) 
Disciplina: Governança de TI (GTI02) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:444627) ( peso.:1,50) 
Prova Objetiva: 10165977 
1. Entre os modelos de melhores práticas de TI, podemos citar o ITIL e PMBOK como modelos 
utilizados por várias organizações na gestão de TI. Com base nestes modelos, analise as 
seguintes afirmativas: 
 
I- O ITIL é o modelo aplicado à gestão de valor e investimento em TI. 
II- O PMBOK é o modelo para planejamento e gestão estratégica. 
III- O PMBOK é o modelo e base de conhecimento para gestão de projetos. 
IV- O ITIL é o modelo aplicado à gestão e suporte, entrega e suporte de serviços. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) 
As afirmativas I e II estão corretas. 
 b) 
As afirmativas I e IV estão corretas. 
 c) 
As afirmativas III e IV estão 
corretas. 
 d) 
As afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
2. As ferramentas e as técnicas do processo de definição das atividades são definidas pelo Project 
Management Institute - PMI -, que é uma organização internacional dedicada à promoção e ao 
uso de técnicas padronizadas de gerência de projetos em todos os ramos de atividade. As 
ferramentas e as técnicas do processo de definição das atividades são compreendidas como o 
processo que identifica as ações específicas que deverão ser realizadas para que sejam 
produzidas as entregas previstas. Esse processo tornou-se fundamental, pois não é possível 
alcançar um objetivo sem saber o que deverá ser feito. A respeito das ferramentas, técnicas e 
saídas de definição de atividades, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Decomposição, planejamento em ondas sucessivas, modelos e opinião especializada. 
II- Lista das atividades, atributos das atividades e listas dos marcos. 
III- Iniciação, restrições, planejamento em ondas escaladas, execução, controle e encerramento. 
IV- Mensuração de execução, escopo, atributo, fragmentos e opinião generalizada (investidores, 
diretores, superintendentes). 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) 
As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) 
As sentenças I e II estão corretas. 
 c) 
Somente a sentença III está correta. 
 d) 
As sentenças II, III e IV estão 
corretas. 
 
 
3. A governança garante que as necessidades, as condições e as opções das partes interessadas 
sejam avaliadas, a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados, definindo 
a direção através de priorizações e tomadas de decisão; monitorando o desempenho e a 
conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos. A alta direção precisa estabelecer 
metas e direcionamento para a organização. Sobre os princípios da Governança de TI, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Direção e controle. 
II- Responsabilidade e prestação de contas. 
III- Gerenciamento de risco e averbações. 
IV- Autoridade e visão. 
V- Capital intelectual e capital organizacional. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) 
As sentenças I, III e V estão corretas. 
 b) 
As sentenças II, III e IV estão 
corretas. 
 c) 
Somente a sentença IV está correta. 
 d) 
As sentenças I e II estão corretas. 
 
 
4. O dashboard constitui-se em um painel de controle que exibe os indicadores por ele medidos. O 
dashboard de TI poderá facilitar a tomada de decisões pelo CIO. Com base neste conceito, 
analise as seguintes afirmativas: 
 
I- O dashboard tático gera ações de TI nas áreas de desenvolvimento de projetos. 
II- O dashboard estratégico exibe o detalhamento de processos e sua progressão. 
III- A satisfação do cliente deve compor o dashboard estratégico. 
IV- Os projetos de TI devem compor o dashboard estratégico. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) 
As afirmativas III e IV estão 
corretas. 
 b) 
As afirmativas I e II estão corretas. 
 c) 
As afirmativas I e III estão corretas. 
 d) 
As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
 
5. Os principais objetivos da Governança Corporativa são a fidedignidade e a transparência nos 
negócios das empresas. O papel da governança corporativa é um importante instrumento de 
divulgação das atividades empresariais, mas, para que os resultados planejados sejam alcançados 
nas empresas, é fundamental administrar e controlar as atividades fiscais, contábeis, financeiras, 
de movimentação de seus ativos, tangíveis e/ou intangíveis. Os investimentos e esforços em TI 
são justificados na Governança Corporativa. Sobre a justificativa para tais esforços, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- A Governança Corporativa necessita de apoio dos componentes da tecnologia da informação 
através da aplicação de modelos das melhores práticas de Governança de TI. 
II- A Governança Corporativa ainda perpassa por muitos alvoroços financeiros ligados a 
manipulações e ações indevidas nos resultados corporativos, pois é conhecida como o sistema de 
relacionamento entre acionistas, auditores e executivos da organização, conduzido pelo 
Conselho de Administração. 
III- A Governança Corporativa precisa compreender o cenário administrativo e determinar a 
evolução e o grau de dependência dos negócios em relação à TI. 
IV- A Governança Corporativa deve garantir que os relatórios financeiros e os controles 
associados tenham fidedignidade, transparência, equidade, corresponsabilizando diretores pelos 
atos lesivos aos acionistas e ao mercado exclusivamente. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) 
As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) 
Somente a sentença I está correta. 
 d) 
As sentenças I, III e IV estão 
corretas. 
 
 
6. Para que possamos avançar com o planejamento e a organização dos recursos de TI, é essencial 
compreender o que são denominados recursos de TI. Podemos ser chamados de ativos tangíveis 
e intangíveis. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Ativos intangíveis - links físicos de comunicação, scanners. 
( ) Ativos intangíveis - leitora de código de barras. 
( ) Ativos tangíveis - sistemas de colaboração como chats corporativos. 
( ) Ativos tangíveis - máquinas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) 
F - F - V - 
V. 
 b) 
V - F - F - 
V. 
 c) 
F - F - F - V. 
 d) 
F - V - V - 
F. 
 
 
7. De acordo como o IBGC (2012), o Agente de Governança deve prestar contas de sua atuação, 
assumindo integralmente as consequências de seus atos e omissões. Deve comprometer-se pela 
sustentabilidade das organizações, visando à sua longevidade, incorporando considerações de 
ordem social e ambiental na definição dos negócios e operações. Para garantir sua influência no 
processo decisório da organização, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o seu 
principal papel na organização: 
 
FONTE: Disponível em: 
<http://www.ibgc.org.br/templates/ibgc/2012/mktmail_gc_saude_2012/Gc_saude_2012.pdf>. 
Acesso em: 20 nov. 2016. 
 a) 
Deve planejar e controlar as movimentações e as operações sobre os ativos tangíveis e/ou 
intangíveis da organização. 
 b) 
Deve ser responsável por manter o interesse comum sobre processos da organização, bem 
como a prestação de contas sobre seus resultados. 
 c) 
Deve ser conhecedor dos processos de negócios organizacionais, garantindo sua 
produtividade e sua qualidade de uso. 
 d) 
Deve ser conhecedor das movimentações e operações sobre os ativos tangíveis e/ou 
intangíveis da organização, mantendo o interesse comum e a proteção ao patrimônio. 
 
 
8. O CobiT foi desenvolvido pela Fundação ISACA e é mantido pelo Instituto de Governança de 
TI, tendo por missão
explícita pesquisar, desenvolver, divulgar e solicitar um conjunto atual de 
padrões internacionais de boas práticas relacionadas ao uso corporativo da TI para os gerentes e 
auditores de tecnologia. Os focos são áreas em governança de TI que apresentam os temas que 
os executivos devem atacar para conduzir a área de TI dentro de suas organizações. Sobre as 
áreas abrangentes da governança de TI segundo CobiT, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Vinculação entre TI e negócios (planejamento e operações) tem como objetivo aumentar o 
retorno dos investimentos da TI, gerando vantagens competitivas no mercado em que a 
organização atua. 
II- Garantia de alcance dos benefícios com otimização de custos. 
III- Deve-se ter um entendimento claro das situações ou evento adversos que possam afetar 
negativamente a empresa. 
IV- Melhora dos investimentos e do uso dos recursos de TI. 
V- Alinhamento e o controle sobre as ações de TI através da utilização de indicadores de 
desempenho. 
 
( ) Alinhamento estratégico. 
( ) Agregação de valor. 
( ) Gestão de risco. 
( ) Gestão de recursos. 
( ) Mensuração de desempenho. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) 
I - III - II - IV - 
V. 
 b) 
II - I - IV- V - III. 
 c) 
I - II - III - IV - 
V. 
 d) 
III - V - IV - II - 
I. 
 
 
9. O plano estratégico é fundamental para que a empresa esteja organizada no sentido de 
acomodar-se a eventuais mudanças que poderão ocorrer no ambiente. No entanto, sem uma 
estratégia documentada, fica complicado equilibrar opiniões e visões diferentes em momentos 
delicados, em que a tomada de decisão frente a novos cenários poderá ser fundamental para a 
permanência da capacidade competitiva da empresa. Para traçar o plano estratégico da empresa, 
é muito importante que os administradores e as empresas tenham visão ampla sobre diferentes 
aspectos. Sendo assim, analise as seguintes opções: 
 
I- Inteligência competitiva. 
II- Estratégia corporativa. 
III- Inteligência motivacional. 
IV- Estratégia competitiva e de posicionamento. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) 
Somente a opção I está correta. 
 b) 
As opções I e IV estão corretas. 
 c) 
As opções II e III estão corretas. 
 d) 
As opções I, II e IV estão 
corretas. 
 
 
10. Para realizar a implantação de um Sistema de Qualidade nas organizações, deve-se ter 
profissionais capacitados para que as ferramentas sejam aplicadas de maneira correta, senão se 
corre o risco de ter resultados incorretos na tomada de decisão das organizações. Seu objetivo é 
chegar a um grau de eficiência/eficácia em uma determinada atividade ou processo. Por que as 
técnicas das ferramentas da qualidade são fundamentais na geração da qualidade dos processos 
das empresas? 
 a) 
Para obter maior visibilidade sobre o que ocorre com as demandas da empresa, e para que 
seus gestores possam avaliar esporadicamente as formas como as atividades foram tratadas. 
 b) 
Para obter informações sobre o que ocorre nas diversas áreas da empresa, e para que seus 
gestores possam cobrar da equipe como as atividades de negócio e processos estão sendo 
tratados. 
 c) 
Porque é possível obter maior visibilidade sobre o que ocorre nas diversas áreas da empresa, 
e seus gestores podem avaliar continuamente as formas como as atividades de negócio e os 
processos estão sendo executados e tratados. 
 d) 
Porque é possível obter informações sobre o que ocorre em específicas áreas da empresa, e 
para que seus gestores consigam tratar as atividades de negócio e processos com maiores 
problemas.