Administração da Produção AVALIAÇÃO II.

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UNIASSELVI

Juliano Angioletti

10/04/2019

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10/04/2019 Administração da Produção - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Disciplina: Administração da Produção (ADM64)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:443097) ( peso.:1,50)
Prova: 9890794
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada
1. A necessidade de as organizações fazerem parte dos mercados globalizados, estarem constantemente na busca pelas melhores tecnologias mes
inseridas em um ambiente de incertezas, tendem a desenvolver ferramentas que busquem alcançar os objetivos organizacionais. Os gestores dev
os princípios básicos para garantir a competitividade como: planejamento, execução, controle, organização, liderança e direção. Com a utilização d
princípios, a organização poderá obter sucesso. Uma organização alinhada aos seus princípios básicos toma a decisão de implantar o sistema tra
buscando uma melhor competitividade no mercado com relação aos seus concorrentes. Sobre os critérios do trade-off, classiﬁque V para as sente
verdadeiras e F para as falsas:

( ) Ter procedimento de sustentabilidade como diferencial no mix de mercado na escolha da empresa, classiﬁcada como qualiﬁcadores.
( ) Quando o cliente não tem interesse de saber qual fornecedor está recebendo, o produto é considerado como indiferente e seu retorno é baixo,
considerando o retorno da qualidade.
( ) Quando oferecer aos seus clientes opções de pedidos ou fornecimento de um produto na forma em comodato e/ou ainda em consignação, fa
esse cliente ﬁque aliviado, pois caso não conseguir vender o produto poderá devolver e assim não arcar com despesas.
( ) Quando um cliente tem a necessidade de saber qual o procedimento de um produto, principalmente os tangíveis são considerados qualiﬁcado

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - V - F - V.
b) V - V - F - F.
c) V - V - V - F.
d) F - F - F - V.
2. Em um caso especíﬁco, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já tenha planejado em qual segmento do mercado ope
ainda em qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho que possa crescer, fabricando produtos de qualida
consequentemente, o aumento dos seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de prod
alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de organização que possui estratégias já implementadas na área adm
No entanto, é necessário criar estratégias para a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, assinale a alternativa INCORR
a) Para deﬁnir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de operação para identiﬁcar a qualidade dos produtos produz
b) Para deﬁnir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, ou seja, deve saber até onde a empresa deseja che
negócios, missão, entre outros.
c) Para deﬁnir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-up, a qual tem destaque potencial de melhoramen
da empresa, especialmente no processo operacional.
d) Para deﬁnir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de mercado, após a estratégia deﬁnir onde a empresa quer ch
identiﬁcar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os concorrentes estão oferecendo.
3. A engenharia possui um papel importante dentro da organização, e os produtos transformados precisam de um projeto especíﬁco para serem pro
portanto, engenharia e área fabril devem trabalhar juntas para que o processo produtivo esteja adequado com as ferramentas corretas e pessoal t
Sobre o papel da engenharia e suas responsabilidades, classiﬁque V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Projeto detalhado do produto.
( ) Resolver problemas.
( ) Interagir com os fornecedores.
( ) Construir protótipos em escalas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - F - F - V.
b) F - F - V - V.
c) V - F - F - V.
d) V - V - F - F.
4. As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do produto ou serviço produzido. Operações de baixo volum
apresentam uma alta variedade e vice-versa. Portanto, cada tipo de processo em manufatura ou serviço implica a forma de como as atividades da
operações são organizadas, levando-se em conta seu volume e variedade. A operação processa uma série de produtos que diferirão entre si por su
características, como, por exemplo: restauradores de móveis e alfaiates (que dividem os recursos da operação para fabricação de outros produtos
sistema de processos, classiﬁque V para as opções verdadeiras e F para as falsas:

( ) Processo por lotes ou bateladas.
( ) Processo de massa.
( ) Processo jobbing.
( ) Processo por projeto.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - F - V - F.
b) V - V - V - F.
c) F - F - V - F
d) F - F - F - V.
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5. Para que uma empresa funcione de forma contínua e sem interrupções, é necessária a criação de departamentos e/ou setores para que possam a
gestor da área fabril da organização. Cada empresa possui suas particularidades, portanto, o modelo dependerá dos objetivos e a missão para a d
tarefas necessárias para que o processo seja contínuo, levando em consideração que uma área fabril não tem condições de efetuar compras, orça
cobranças, entre outros, pois, seu objetivo é criar riquezas. Sobre as funções de apoio dos setores e/ou departamentos da organização, analise as
a seguir:

I- Contábil-ﬁnanceira, tem como objetivo dentro da organização a função de transmissão de informações, orçamentos, solicitação de pedidos e ve
dando suporte ﬁnanceiro.
II- Recursos humanos têm a função de realizar a contratação de fornecedores.
III- Engenharia e suporte técnico tem como função auxiliar no processo decisório dos procedimentos para contratar funcionários para a área fabril
produção.
IV- O marketing tem como função satisfazer as demandas dos clientes e dos fornecedores.

Assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a sentença III está correta.
b) Somente a sentença II está correta.
c) Somente a sentença I está correta.
d) As sentenças I e IV estão corretas.
6. Todo empreendedor que sonha grande quer sua empresa em uma melhora contínua. No entanto, como ter êxito nessa busca incessante pela exce
não se tem parâmetros, se não se tem referências do que é a perfeição? Como chegar ao Éden se não se sabe o caminho? A verdade é que a gram
vizinho é sempre mais verde em algum ponto. Para que isso ocorra, é necessário mirar permanentemente o "estado de arte" na gestão, buscando
melhores práticas do mercado e ganhando sempre maior poder competitivo. Uma das mais relevantes estratégias é aumentar a eﬁciência da orga
Em tradução livre, pode ser traduzido como "ponto de referência", ou seja, é necessário um minucioso processo de pesquisa que permite aos gesto
compararem produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos rivais, absorvendo algumas características para alçarem um
superioridade gerencial ou operacional. A empresa deverá estar encorajada a pensar muito além de suas limitações, a buscarem fatores-chave qu
aumentem espontaneamente a sua competitividade. É importante ressaltar que não se trata de uma simples imitação, mas da capacidade em enx
melhores práticas e adequá-las às peculiaridades de sua companhia. Se você tem uma padaria rústica e baixos resultados, mas sabe que no bairro
existe uma concorrente cheia de glamour, com ﬁlas quilométricas a qualquer hora dodia e resultados robustos, você deverá buscar entender os m
utilizados por ela e incorporá-los a sua padaria. Com base no exposto, estamos tratando de:

FONTE: Adaptado de: <http://www.sobreadministracao.com/>. Acesso em: 19 jun. 2018.
a) Comakership.
b) Empowerment.
c) Benchmarking.
d) Stakeholders.
7. Muito se tem comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre agregar valor ao produto ﬁnal. Um exemplo são os automóv
seja, na cadeia produtiva, muitos itens opcionais não serão instalados no veículo, cabendo à concessionária adicionar os itens para agregar valor n
automóvel, como uma instalação de teto solar. No entanto, devemos perceber se o cliente está disposto a pagar a mais pelo opcional. A cadeia de
composta por duas classes: essenciais e de apoio. Sobre os processos essenciais, classiﬁque V para sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Relacionamento com os clientes e os fornecedores.
( ) Desenvolvimento de um novo produto.
( ) Execução do pedido.
( ) Relacionamento com os funcionários.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - V - V - F.
b) V - V - V - F.
c) V - F - F - F.
d) F - V - V - V.
8. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e
um processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos, é o que faz com que os
deem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam, e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo "passando por cima" de outras
Sobre quais as tomadas que podem ser realizadas para manter o funcionário motivado no seu local trabalho, analise as seguintes sentenças:

I- Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identiﬁcável e signiﬁcativa do trabalho é uma das possíveis ações em prol d
motivação no trabalho.
II- Proporcionar um conjunto de tarefas que seja signiﬁcativo e valha a pena, podendo automatizar todas as tarefas que não sejam signiﬁcativas, s
possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
III- Proporcionar retroalimentação sobre a eﬁcácia de desempenho é uma possível ação em prol da motivação no trabalho.
IV- Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação em prol da motivação no trabalho.

Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças III e IV estão corretas.
b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
c) As sentenças I, II e III estão corretas.
d) As sentenças I e IV estão corretas.
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9. Com a evolução natural do Just in Time (JIT), a partir de 1960, as técnicas e os modelos produtivos foram sendo desenvolvidos com a característi
produção enxuta, conhecida como lean manufacturing. Com esse modelo, a produção ganhou em escala, diminuindo os custos e melhorando a pr
e, consequentemente, aumentado a participação do mercado. Esse processo de produção melhorou muito a vida das empresas na questão da pro
Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:

I- Benchmarking são práticas bem-sucedidas que serão aplicadas e comparadas em outros setores da organização.
II- Células de produção é uma relação profunda entre cliente e fornecedor.
III- Engenharia simultânea tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas operacionais em todas as áreas da organização.
IV- Comakership é a identiﬁcação de componentes similares, facilitando a fabricação dos produtos em estações de trabalho (células).

Assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a sentença I está correta.
b) As sentenças II e III estão corretas.
c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
d) As sentenças I e III estão corretas.
10.Os conceitos com relação às estratégias de operações, geralmente ligadas ao planejamento estratégico da organização, buscam respostas rápida
redução de custos no processo de fabricação de um determinado produto e ou bem. Na estratégia de operações, as respostas com relação a uma
de custos operacionais, distribuição e transportes, os resultados são muito mais rápidos imediatos e mais assertivos, do que implantar objetivos
para aumentar as vendas. Nos dias atuais, quando se compara à qualidade, preços similares, independentemente do trabalho e importância do pr
do fornecedor de serviços, os consumidores buscam ser atendidos nos prazos acordados, com um preço justo, e a expectativa criada na ação da
momento da compra. Com essa concorrência acirrada o caminho é complexo, pois ganha quem conseguir chegar em primeiro, sempre com comp
do produto ofertado. Sobre as estratégias operacionais (produção), analise as aﬁrmativas a seguir:

I- É uma estratégia que possui reﬂexo de cima para baixo (top down) em relação ao que a organização deseja realizar.
II- Considerada uma atividade de baixo para cima (bottomup), que busca melhorias na produção, sendo simultaneamente na construção de novas
estratégias.
III- Tem como objetivo identiﬁcar e interpretar o que o mercado deseja para as tomadas de decisões com relação à produção.
IV- Envolve explorar esporadicamente quais os recursos produtivos com relação ao mercado.

Assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a aﬁrmativa I está correta.
b) As aﬁrmativas I, II e III estão corretas.
c) As aﬁrmativas II e IV estão corretas.
d) As aﬁrmativas II, III e IV estão corretas.
Prova ﬁnalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.