AV Negocios eletronicos

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19/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93032550&p1=201301899038&p2=1644181&p3=GST0184&p4=101697&p5=AV&p6=2/6/2014&p10=8952213 1/3
Avaliação: GST0184_AV_201301899038 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201301899038 - GEYSA PRISCILA DA SILVA
Professor: JORGE FERREIRA DA SILVA Turma: 9007/AA
Nota da Prova: 3,5 Nota de Partic.: 2 Data: 02/06/2014 10:21:35
 1a Questão (Ref.: 201302232441) Pontos: 0,0 / 1,5
Quais os itens de como representar as etapas do processo de decisão de compra graficamente?
Resposta: Pre-venda, venda, pós-venda.
Gabarito: Carência, reconhecimento do problema, busca de informação, avaliação das alternativas, compra,
consumo e avaliação.
 2a Questão (Ref.: 201302176897) Pontos: 1,5 / 1,5
O e-business pode ser caracterizado pelo negócio online que visa tornar-se competitivo no mercado através do
modelo de fazer negócios através da rede. Entre as características que podem ser destacadas dentro deste
contexto, está a necessidade de se criar um site intuitivo e funcional. Você concorda com a afirmativa anterior?
Explique.
Resposta: Sim, pois, o e-business traz beneficios não só para os clientes, como também para a empresa
trazendo vantagem competitiva e possibilitando que o cliente fique mais perto de sua empresa, não fisicamente
mais através da internet podendo realizar compras online e ate mesmo indicando para outras pessoas.
Gabarito: Sim. Ao se pensar no desenho de um site a ser usado como plataforma que atenda ao modelo de
negócios online, é preciso que o profissional responsável por este design tenha em mente a importância de se
criar um site prático, que atenda, sobretudo, às necessidades do consumidor. Isso porque um site de fácil
navegação e com funcionalidades que façam sentido para o usuário é uma estratégia de fidelizar o consumidor
por meio da facilidade oferecida a este.
 3a Questão (Ref.: 201302145133) Pontos: 0,0 / 0,5
A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.
Bate-papo nas redes de relacionamentos.
Possibilidade das compras on-line.
Comunicação em tempo real.
 Compras coletivas.
 Utilização da banda larga móvel.
 4a Questão (Ref.: 201302146498) Pontos: 0,5 / 0,5
Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica,
que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar.
Podemos então considerar de:
19/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93032550&p1=201301899038&p2=1644181&p3=GST0184&p4=101697&p5=AV&p6=2/6/2014&p10=8952213 2/3
Inclusão digital.
Exclusão real.
Inclusão real.
 Exclusão digital.
Exclusão programada.
 5a Questão (Ref.: 201302223564) Pontos: 0,5 / 0,5
Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
 Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer
os hábitos e costumes dos clientes.
Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos
clientes.
Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando
sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
 6a Questão (Ref.: 201302146571) Pontos: 0,0 / 0,5
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, apoiando os esforços de
reengenharia de processos de negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
Estudantes.
Os emergentes.
E-consumidores.
 Organizações.
 Sociedade.
 7a Questão (Ref.: 201302232366) Pontos: 0,5 / 0,5
É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
formulação de estruturas dinâmicas
revelação e instalação de cores
estímulo na manutenção do computador
conhecimento total da população
 identificação de segmentos de mercado
 8a Questão (Ref.: 201302017038) Pontos: 0,5 / 0,5
No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe
uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio também é válido,
mas é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso
das lojas virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Todavia, esses
problemas podem ser evitados através de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade,
confidencialidade e integridade às informações eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO:
 Código de segurança do cartão de crédito
19/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93032550&p1=201301899038&p2=1644181&p3=GST0184&p4=101697&p5=AV&p6=2/6/2014&p10=8952213 3/3
Cadeado do browser está fechado
Certificado digital
Assinatura digital
Encriptação das informações
 9a Questão (Ref.: 201302143869) Pontos: 0,0 / 1,0
As idéias e sugestões da equipe são debatidas, disutidas e anotadas. Analisando a idealização do projeto,
podemos então chamar esta fase de:
 Definição do conceito
Pesquisa
 Estrutura e conteúdo
Análise do cliente
Prova Física
 10a Questão (Ref.: 201302143897) Pontos: 0,0 / 1,0
Pensando em ampliar sua presença no mercado brasileiro e em toda a America Latina, o Grupo PSA Peugeot
Citroen apresentou na fábrica de El Palomar, na província de Buenos Aires, o Peugeot 408, o sétimo modelo
que será produzido na Argentina e exportado para o continente, majoritariamente para o Brasil. Analisando o
processo dos 4 P's, podemos chamar de: ( Jornal 0 globo de 06/11/2010 )
Promoção.
Preço.
 Praça.
Pessoas.
 Produto.