canais de distribuição 1 tentativa corretas

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Usuário
	Keli Cristina Faustino
	Curso
	Canais de Distribuição (TCD0012_01 / D.3029_40)
	Teste
	Parada para a Prática – Aula 01
	Iniciado
	25/02/19 08:56
	Enviado
	28/02/19 14:48
	Data de vencimento
	11/03/19 23:59
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	1 em 1 pontos  
	Tempo decorrido
	77 horas, 52 minutos
	Instruções
	Responda de acordo com o conteúdo visto no capítulo 1.
Pergunta 1
Dos 4Ps do marketing, o P de praça, ou seja, o canal de distribuição, sempre foi considerado menos importante que os demais, mas isso mudou a partir do momento em que:
	
	a.
	os fabricantes entenderam que a praça não traz nenhuma espécie de vantagem competitiva e muito menos sustentável.
	
	b.
	os fabricantes passaram a focar exclusivamente nas características do produto, pois essa é a única variável dos 4Ps que está sob seu controle.
	
	c.
	as relações de poder dentro do canal se alteraram e os fabricantes foram obrigados a buscar uma fonte de vantagem competitiva sustentável e que aliasse baixo custo de distribuição ao uso de ferramentas tecnológicas.
	
	d.
	o mercado proibiu alterações nos Ps de produto e preço, obrigando as empresas a buscarem outras ações.
	
	e.
	os canais de distribuição foram abandonados definitivamente pelos profissionais de marketing moderno, que relegaram essa atribuição aos processos logísticos.
Pergunta 2
Leia a definição a seguir: “Marketing é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos e serviços de valor com os outros.”
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. p. 4.
Se, como Kotler e Keller, encararmos o marketing como um processo social, podemos inferir que ele acompanha a evolução da sociedade. A seguir, temos proposições que resumem a essência das quatro fases da evolução do marketing. Enumere-as de 1 a 4, sendo o 1 relacionado à primeira fase e o 4 à fase mais atual.
( 4) Competição global.
( 1 ) Ajudar a vender.
(3  ) Adaptar a empresa ao mercado.
( 2 ) Fazer o melhor para o consumidor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	a.
	1, 3, 4, 2.
	
	b.
	1, 2, 3, 4.
	
	c.
	4, 1, 3, 2.
	
	d.
	3, 2, 4, 1.
	
	e.
	2, 3, 1, 4.
Pergunta 3
O marketing como ciência social tem sua existência pautada pelas mudanças ocorridas na sociedade. Desde sua criação até a época contemporânea, podemos citar pelo menos 4 fases marcadas por momentos sociais e mercadológicos distintos. Cada uma dessas gerações pode ser relacionada a uma das frases a seguir.
1. Vender mais.
2. Ajustar ao mercado.
3. Ajudar o consumidor.
4. Espaço globalizado.
Relacione as alternativas a seguir com os termos apresentados acima.
(  ) Foi a época em que o marketing começou a ser praticado como o conhecemos atualmente, com suas principais ferramentas, os 4Ps.
(  ) Em uma condição de demanda favorável, as indústrias dominavam o canal e buscavam entregar o maior número de produtos possível.
( 3 ) O consumidor começou a demonstrar suas características, a segmentação passou a ser uma ferramenta importante e surgiram os nichos de mercado.
( 4 ) O mundo beneficiado pelos avanços tecnológicos se tornou único. Nele, seu concorrente pode estar em qualquer parte do planeta.
Agora, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
	
	a.
	3, 1, 2, 4.
	
	b.
	1, 3, 2, 4.
	
	c.
	4, 1, 2, 3.
	
	d.
	3, 1, 4, 2.
	
	e.
	2, 1, 3, 4.
Pergunta 4
Não há dúvidas de que as tecnologias surgiram como uma forma eficiente de fazer com que o canal possa trabalhar de forma coesa e uniforme. Elas exercem papel determinante, sendo algumas de suas funções relatadas a seguir:
1. Exercer a opção de canal ao consumidor.
2. Ajudar no controle do trânsito das informações no canal.
3. Aumentar a produtividade dos participantes do canal.
4. Aproximar o consumidor dos fabricantes por meio da personalização das ações de promoção.
Agora, numere as afirmativas a seguir de acordo com as ideias apresentadas anteriormente.
(  ) Etiquetas de RFID (Radio-Frequency IDentification) possibilitam a interatividade entre os produtos e os consumidores.
(  ) Utilizar ferramentas de EDI (Troca eletrônica de dados) propicia um canal coeso, com ferramentas de comunicação acessíveis a todos e em tempo real.
(  ) Ferramentas como a internet se apresentam no canal como excelentes espaços para a inserção de lojas on-line.
(  ) Gestão de estoques também é uma das benesses proporcionada pelas etiquetas de RFID (Radio-Frequency IDentification).
Agora, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
	
	a.
	1, 4, 3, 2.
	
	b.
	4, 2, 1, 3.
	
	c.
	3, 4, 1, 2.
	
	d.
	3, 1, 4, 2.
	
	e.
	3, 1, 2, 4.
Pergunta 5
Leia o texto a seguir:
“Canais de distribuição – uma vantagem competitiva
Marco Botelho
A necessidade de uma vantagem competitiva sustentável tem levado as empresas a conceber produtos inovadores, implantar novos processos baseados no inesgotável arsenal de tecnologia disponível, produzir com custos cada vez mais baixos, construir marcas mais fortes para conquistar e manter o interesse dos clientes e a utilizar métodos de gestão mais eficazes para otimizar o uso dos recursos da empresa.
Dentre as muitas iniciativas recentes para se alcançar uma posição competitiva sustentável, uma delas tem se provado como de especial importância, não somente pela capacidade de gerar vantagem competitiva em si mesma, como também para que as outras iniciativas possam se tornar acessíveis ao cliente final: a estratégia de canal de distribuição, que surge com muita força na agenda dos líderes das empresas. Desta forma, acessar o mercado com os produtos e serviços, rapidamente e eficientemente, de forma que o cliente seja atendido com qualidade, onde mais lhe convém, exige o desenvolvimento de uma estratégia de canais de acesso ao mercado que seja capaz de gerar vantagem competitiva. [...]”
BOTELHO, M. Canais de Distribuição: uma vantagem competitiva. Varejista.com.br. Disponível em: <http://www.varejista.com.br/artigos/operacoes/128/canais-de-distribuicao-uma-vantagem-competitiva>.Acesso em: 18/09/2014.
Pode-se entender por complicadores aqueles elementos que precisam ser enfrentados para que um canal se torne ainda mais eficiente. Assim, julgue os itens a seguir e assinale aqueles que podem ser considerados fatores complicadores de um canal.
I. Um canal que abrange diversas empresas independentes, com seus próprios objetivos.
II. Um canal que envolve empresas integradas, que trabalham em sinergia e possuem objetivos mútuos.
III. Um canal no qual há conflitos e disputa pelo poder e controle das operações.
IV. Um fabricante que adote um mix de produtos que favoreça as operações dos intermediários.
Agora, assinale a alternativa correta.
	
	a.
	Apenas o item II pode ser considerado um complicador.
	
	b.
	Apenas os itens I, II e III podem ser considerados complicadores.
	
	c.
	Apenas os itens I e IV podem ser considerados complicadores.
	
	d.
	Apenas os itens I e III podem ser considerados complicadores.
	
	e.
	Apenas os itens II, III e IV podem ser considerados complicadores.