COMPETÊNCIAS GERENCIAIS - AVALIAÇÃO PARCIAL

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201901819843) Acerto: 1,0 / 1,0 
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. 
Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer 
responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a: 
 
 
 
Desenvolvimento. 
 
Função. 
 
Avaliação. 
 Controle. 
 
Descrição. 
 
 
2a Questão (Ref.:201901298774) Acerto: 1,0 / 1,0 
Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um 
gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo 
de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de: 
 
 
 
Perguntas. 
 
Autoridade. 
 
Hierarquia. 
 
Gírias. 
 Jargões. 
 
 
3a Questão (Ref.:201902332686) Acerto: 1,0 / 1,0 
STATUS pode ser definido como a posição social atribuída a um grupo ou a membros de 
um grupo por outras pessoas. Sobre status no grupo é CORRETO afirmar que quanto mais 
elevado o status de um grupo... 
 
 
 maior sua liberdade para se desviar das normas estabelecidas ; 
 
maior será a possibilidade dele seguir exemplos de outros grupos que deram 
certo; 
 
menor será o prestígio desfrutado pelos seus membros; 
 
menor será sua liberdade para tomar decisões 
 
maior será sua importância junto aos Recursos Humanos da empresa; 
 
 
4a Questão (Ref.:201901516459) Acerto: 1,0 / 1,0 
O que podemos entender por facilitação social? 
 
 
 
Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou 
novas aprendizagens. 
 
Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas 
ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela 
presença de outros. 
 
Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas. 
 
Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou 
novas aprendizagens. 
 Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas 
complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação 
fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 
 
5a Questão (Ref.:201902373901) Acerto: 1,0 / 1,0 
Grupos são conjuntos de pessoas trabalhando juntas, movido por regras e impenetráveis 
ao aprendizado. Equipes são grupos refinados que valorizam a experiência e a 
aprendizagem. Possui elementos de ordem e de organização. Ambos possuem 
características comuns. Marque a única alternativa que NÃO contempla uma dessas 
características: 
 
 
 
Papéis e responsabilidades claros, estrutura de comunicação, comprometimento 
com objetivo comum, prestação mútua de contas cargos e tarefas bem definidos, 
lutas pelo poder, 
 
Comprometimento com objetivo comum, prestação mútua de contas cargos e 
tarefas bem definidos, lutas pelo poder, 
 
Prestação mútua de contas. cargos e tarefas bem definidos, lutas pelo poder, 
 
Estrutura de comunicação, comprometimento com objetivo comum, prestação 
mútua de contas cargos e tarefas bem definidos, lutas pelo poder, 
 Cargos e tarefas mal definidos, lutas pelo poder, 
 
 
6a Questão (Ref.:201901299429) Acerto: 1,0 / 1,0 
Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de 
desempenho de sua equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo 
como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, 
podemos dizer que ela: 
 
 
 
Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo. 
 Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de 
desempenho. 
 
Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o 
desempenho. 
 
Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas. 
 
Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados. 
 
 
7a Questão (Ref.:201901813730) Acerto: 1,0 / 1,0 
Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para 
realizar determinada tarefa e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode 
ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhar a melhora no desempenho? 
 
 
 
Controlar as atividades; 
 
Coordenar o grupo; 
 
Identificar as habilidades; 
 Diagnosticar o problema; 
 
Incentivar as críticas e opiniões; 
 
 
8a Questão (Ref.:201901934844) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas 
sobre a importância da avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de 
gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos 
objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o 
desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a 
produtividade. Quais estão corretas? 
 
 
 
Apenas I e III 
 Todas estão corretas 
 
Apenas II e III 
 
Apenas I e II 
 
Apenas III 
 
 
9a Questão (Ref.:201901934882) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais são as forças impulsionadoras da mudança: 
 
 
 
Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder. 
 
Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas. 
 Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional. 
 
Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências. 
 
Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises. 
 
 
10a Questão (Ref.:201901910549) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, 
identificamos um ponto onde constatamos que a melhor motivação para a mudança é... 
 
 
 
Depressão; 
 
Certeza; 
 
Ansiedade; 
 Medo; 
 
Angustia;