A tecnologia da informação (TI) é o uso de computadores para criar, processar, armazenar, recuperar e trocar todos os tipos de dados e informações. A TI faz parte das tecnologias da informação e comunicação (TIC). Um sistema de tecnologia da informação (sistema de TI) é geralmente um sistema de informação, um sistema de comunicação ou, mais especificamente falando, um sistema de computador – incluindo todo o hardware, software e equipamentos periféricos — operado por um grupo limitado de usuários de TI.

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Entrega e Suporte em Tecnologia da Informação

A disciplina de Entrega e Suporte em Tecnologia da Informação aborda os processos e práticas para entrega e suporte de serviços de TI. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e liberações, além de gestão de configuração e ativos de TI. A disciplina é importante para profissionais da área de TI, que precisam garantir a disponibilidade e qualidade dos serviços de TI oferecidos pela organização. O conhecimento em Entrega e Suporte em Tecnologia da Informação é fundamental para gestores de TI, analistas de suporte, administradores de sistemas e outros profissionais da área, que devem garantir a satisfação dos usuários e a eficiência dos processos de TI.

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entrega e suporte em tecnologia da informação 4-2

Ciências Exatas

Ciência da Computação

Tecnologia da Informação

Gestão de Tecnologia da Informação

Gestão de Segurança da Informação

Graduate

Universidade Estácio de Sá - EAD

Wesley  Magliari

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entrega e suporte em tecnologia da informação 4-2

ESTÁCIO EAD

Entrega e Suporte em Tecnologia da Informação

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