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21/06/2018 BDQ Prova
Avaliação: 6 » INTRODUÇÃ O À A DMINISTRA ÇÃ O
Tipo de Avaliação: A V
Aluno: 
Professor: 
Turm a: 
Nota da Prova: 10,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 04/06/2018 09:17:16
1a Questão (Ref.: 201707836157) Pontos: 1,0 / 1,0
O enunciado " Ser reconhecida como a melhor opção em Educação Superior para alunos, colaboradores e
acionistas." é um exemplo de:
visão.
valor.
princípio.
missão.
política.
2a Questão (Ref.: 201707383174) Pontos: 1,0 / 1,0
A estratégia empresarial constitui, um conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de orientar as
atividades gerais de uma empresa no longo prazo, em relação ao seu ambiente externo. Fazem parte do
proceso de estruturação da estratégia organizacional os seguintes elementos:
C ompra de equipamentos e contratação de pessoal.
Análise do ambiente externo e interno da organização, incluindo os recursos disponíveis,
acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados.
Reduzir o nível de inadimplência, criar um novo programa de treinamento e desenvolvimento.
C ontrole financeiro e de estoque.
Diminuir a rotatividade de pessoal em 20% e aumentar a produtividade dos colaboradores em 5%.
3a Questão (Ref.: 201707384899) Pontos: 1,0 / 1,0
As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico,
tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica:
Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que
estabelece as tarefas e operações.
Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação
de recursos.
Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
4a Questão (Ref.: 201707973812) Pontos: 1,0 / 1,0
A organização é uma das fases do processo administrativo das empresas . Podemos indicar como uma de suas
caraterísticas :
elaboração do desenho contendo a distribuição interna do poder .
criação de um novo modelo de missão e de visão
oferecimento das normas técnicas para obtenção da ISO
estabelecimento dos objetivos dos níveis tático e operacional
estudo comparativo entre resultados alcançados e os desejados pela empresa .
5a Questão (Ref.: 201707373543) Pontos: 1,0 / 1,0
A direção tem o papel para tornar as relações humanas mais abertas e cooperativas, visando incrementar a
integração, a fluidez e a flexibilidade em todos os níveis da empresa em prol de um desempenho superior.
PORQUE
Tem o papel de fazer com que as pessoas desempenhem da melhor maneira as atividades para favorecer o
alcance dos objetivos da organização.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
as duas afirmações são falsas.
6a Questão (Ref.: 201707721258) Pontos: 1,0 / 1,0
A orientação para o longo prazo, o conteúdo sintético e a abrangência de toda a empresa caracterizam que tipo
de controle?
C ontrole Estratégico
C ontrole de produção
C ontrole de metas
C ontrole de concorrentes
C ontrole Funcional
7a Questão (Ref.: 201707983177) Pontos: 1,0 / 1,0
A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de
serviços ou de produção. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos.
C onsiderando-se a natureza dos bens produzidos, podemos subdividir as organizações em organizações de
manufatura e organizações de serviços.
C onsiderando essa subdivisão das organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. As organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens tangíveis, sendo a quantidade e
qualidade facilmente mensuráveis.
II. As organizações de serviços são responsáveis por produzir bens imateriais.
III. Nas organizações de manufatura existe pouca participação e pouco contato com o consumidor.
IV. Nas organizações de manufatura é intensivo o emprego de capital enquanto nas organizações de serviços é
intensivo o emprego do trabalho.
V. As organizações de serviços caracterizam-se pelo amplo contato e participação do consumidor, durante o
processo de transformação.
É correto apenas o que se afirma em:
I ; II e IV
I ; II ; III e V
I ; II ; III ; IV e V
I ; II ; III e IV
I ; III e IV
8a Questão (Ref.: 201707843497) Pontos: 1,0 / 1,0
Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Dentre essas práticas encontramos a de "preço
predatório". Em que consiste essa prática?
Estabelecer um preço muito baixo, durante certo período, para que o concorrente abandone o mercado.
Obter subsídios governamentais visando praticar preços mais competitivos.
C ombinar com os concorrentes como praticar um preço muito semelhante.
Praticar um preço abaixo do custo.
Estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores.
9a Questão (Ref.: 201707384819) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual é a metodologia de avaliação de desempenho que vem se destacando nas organizações, por possuir
praticas mais modernas de gestão de pessoas, tal método prevê a participação de todas as pessoas que
pertencem ao círculo de atuação do funcionário (superiores, subordinados, pares, fornecedores, clientes e
autoavaliação), desempenhado sob diferentes perspectivas?
A AVALIAÇ ÃO DE 180 GRAUS
A AVALIAÇ ÃO DIFERENC IADA DE GESTÃO
A AVALIAÇ ÃO C IENTÍFIC A
A AVALIAÇ ÃO DE AMPLITUDE DE GRUPOS
A AVALIAÇ ÃO DE 360 GRAUS
10a Questão (Ref.: 201707413208) Pontos: 1,0 / 1,0
Em relação a função OPERAÇ ÃO em uma empresa, ela está sempre relacionada a:
Atividade Fim, o que chamamos de "corebusiness", atividade final, pois se retirá-la não existe empresa,
que pode ser a produção, ou o serviço a ser prestado.
Atividades de consultoria, que são se suma importância para assessorar os setores.
Atividade agregada é atividade que agrega normalmente valor a logística e a contabilidade.
Atividade secundária, como por exemplo, o setor de limpeza, que é fundamental para o negócio.
Atividade terceirizada como, por exemplo, o serviço de segurança, já que a empresa realmente depende
de segurança para funcionar perfeitamente.
Período de não visualização da prova: desde 25/05/2018 até 18/06/2018.