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1. O planejamento para treinamentos e o desenvolvimento de pessoas nas organizações deve acompanhar as mudanças existentes, tanto relacionadas às estruturas organizacionais quanto com relação às mudanças internas e externas. Sobre a noção de aprendizagem contínua, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Aprendizagem. II- Treinamento. III- Desenvolvimento. IV- Educação. ( ) Caracteriza-se pela capacidade de as pessoas fixarem novos conhecimentos, habilidades e atitudes, preparando-as para os imprevistos do mercado de trabalho. ( ) Proporciona que as pessoas desenvolvam ou reciclem seus conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à otimização do trabalho. ( ) Proporciona um conjunto de experiências e oportunidades constantes que apoia o crescimento pessoal do colaborador sem, contudo, utilizar estratégias para direcioná-lo a um caminho profissional específico. ( ) Relaciona-se ao potencial humano, toda sua bagagem e potencial que podem ser aprimorados através de programas de treinamento e desenvolvimento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) IV - III - II - I. b) II - IV - III - I. c) I - II - III - IV. d) III - II - I - IV. 2. A remuneração variável, pode-se dizer, que é a remuneração fixa mais a soma de incentivos motivadores oferecidos em valores pela organização, tais como premiações, comissões, entre outros. Qual é o seu principal objetivo? a) Criar expectativas que o colaborador não possa alcançar. b) Oferecer crescimento profissional apenas em uma área ou setor. c) Obter a rotatividade de pessoal por falta de empenho humano. d) Fortalecer o desempenho do profissional através da recompensa. 3. Para que uma empresa seja bem-sucedida, é necessário que haja um bom planejamento de pessoal. Esse planejamento está relacionado aos processos de recrutamento e de seleção. Sobre esses processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Algumas empresas pecam por realizarem o processo de recrutamento e seleção com urgência, pois a probabilidade de contratar um funcionário que não atende aos requisitos é maior. ( ) A seleção é um processo de escolha, triagem. O seu principal objetivo é escolher a pessoa certa para ocupar o cargo em aberto. ( ) A seleção é um processo que define quais pessoas são ideais para os cargos, com base em suas religiões e etnias. ( ) Quando um candidato é selecionado pelo departamento de Recursos Humanos, tem-se, então, a certeza de que essa pessoa desempenhará bem suas funções e permanecerá no cargo por muito tempo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - F - V. b) V - V - V - F. c) V - V - F - F. d) V - F - V - V. 4. O processo de recrutamento e seleção de pessoas contribui para o correto preenchimento do quadro de funcionários da organização. Com relação aos critérios para a seleção de candidatos, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O recrutador deve observar cuidadosamente qual candidato reúne as características mais coerentes com o cargo a ser preenchido. ( ) O recrutador deve sempre seguir a sua intuição para o processo de seleção. ( ) Para um processo de seleção justo, é necessário estabelecer critérios para o preenchimento da vaga. ( ) Todo critério de seleção deve ser validado em uma espécie de teste antes de ser aplicado oficialmente no processo de seleção. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F - F. b) V - V - V - V. c) V - F - V - V. d) F - V - V - V. 5. Ao selecionar o candidato solicitado pela área da organização, uma das maiores características a serem percebidas são as suas competências. Estas envolvem conhecimento, habilidade e atitudes. A partir desta ideia, analise as seguintes sentenças: I- Analisar as competências que o candidato oferece é importante para a verificação sobre quais investimentos em qualificação a organização terá que fazer. II- O conjunto de competências oferecidas pelo candidato é o foco do processo de integração. III- Contratar profissional que se ajuste o mais próximo possível do cargo a ser ocupado é um dos principais objetivos do processo de seleção de pessoal. IV- O processo de seleção deve acontecer com eficácia para que não haja reprocesso na contratação, evitando o desperdício de tempo e recursos. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e II estão corretas. b) Somente a sentença III está correta. c) Somente a sentença IV está correta. d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 6. Várias empresas adotam ainda o modelo de remuneração tradicional, partindo da remuneração fixa e da ênfase no cargo desempenhado. Esse sistema, também conhecido como Sistema de Cargos e Salários, possui algumas características que o diferenciam do modelo de remuneração estratégica. Sobre a remuneração tradicional, analise as sentenças a seguir: I- Busca um equilíbrio entre salários praticados internamente e no mercado, utilizando-se da pesquisa de salários. II- Age de acordo com as leis trabalhistas. III- Incentiva a criatividade e a competição interna para a obtenção de melhores resultados e, consequentemente, maior remuneração. IV- São atribuídos salários acima da faixa salarial existente, sempre recompensando os funcionários por seu desempenho. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I, II e IV estão corretas. b) As sentenças I e II estão corretas. c) As sentenças III e IV estão corretas. d) Somente a sentença IV está correta. 7. No processo de recrutamento e seleção, há métodos de integração e socialização para a aplicação das pessoas nas organizações, objetiva maior rapidez no aprendizado, ao dar resposta ao investimento que a empresa faz ao contratar um colaborador. A partir desta ideia, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Conteúdo do cargo. II- Equipe de trabalho. III- Escolha de tutor. IV- Programa de integração. ( ) Proporciona as informações necessárias para que o novo colaborador possa desempenhar suas tarefas de forma eficiente. ( ) Insere o novo colaborador no contexto da empresa de maneira mais formal, familiarizando-o com a linguagem, a estrutura e a cultura organizacional. ( ) Pessoa responsável por favorecer a integração do novo candidato, permitindo a este alcançar o resultado mais rapidamente em sua adaptação. ( ) Composta por colaboradores, geralmente, de mesmo nível hierárquico, que podem orientar o novo colaborador quanto às condutas e comportamentos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) IV - III - II - I. b) I - II - IV - III. c) I - IV - III - II. d) II - IV - I - III. 8. Organizações inteligentes aplicam programas recompensadores para seus colaboradores, como o chamado sistema de participação nos resultados ou lucros. Todavia, para que esse sistema funcione, é importante que os colaboradores foquem nos objetivos e metas que são propostos. Após atingir a meta designada, é realizado um pagamento de acordo com o percentual de lucro obtido pela empresa e do desempenho de cada funcionário. Para que isso ocorra, é necessário que a empresa tenha preestabelecido alguns indicadores de desempenho. Sobre esses indicadores, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Indicadores estratégicos. II- Indicadores impactantes. III- Indicadores administráveis. IV- Indicadores importantes. ( ) Estão relacionados com o fator crítico de sucesso para as empresas. ( ) São aqueles que os meios para alterar seus níveis estão sob razoável domínio do indivíduo ou grupo. ( ) Devem refletir os aspectos ou fatores importantes para empresa. ( ) Mobilizam a organizaçãoe têm grande significado para todos os envolvidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) IV - III - I - II. b) I - III - IV - II. c) I - II - IV - III. d) II - IV - III - I. 9. Os exames médicos são realizados com os funcionários das empresas, em geral, para comprovação de sua plena saúde para o exercício do cargo que está ocupando ou ocupará. A partir desta ideia, assinale a alternativa CORRETA: a) A empresa deve exigir a realização dos exames admissionais na entrada de um novo funcionário na empresa. b) Os únicos exames exigidos por lei são os exames periódicos. c) O funcionário pode assumir o novo cargo, independentemente de ter passado no exame admissional ou não. d) A audiometria é realizada para a comprovação da plena capacidade de visão do colaborador. 10. O conhecimento é um fator fundamental no treinamento e no desenvolvimento das pessoas na organização diante das mudanças. Com isso, elas aprendem a obter ideias, tomar decisões e principalmente aceitar as mudanças que acontecerão constantemente dentro das organizações. Com relação às mudanças através do treinamento, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Transmissão de informações. II- Desenvolvimento de habilidades. III- Desenvolvimento de atitudes. IV- Desenvolvimento de conceitos. ( ) Aumenta o nível de conhecimento das pessoas. ( ) Facilidade nos manuseios das atividades e nas operações de equipamentos e ferramentas. ( ) Elevar o nível de desenvolvimento de ideias para auxiliar as pessoas a pensarem globalmente. ( ) Cria condições positivas com relação ao comportamento das pessoas. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) II - IV - III - I. b) III - I - II - IV. c) I - II - IV - III. d) IV - III - I - II.
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