av gestao de clima organizacional

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Disc.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
 
Acertos: 10,0 de 10,0 Início: 05/11/2018 (Finaliz.) 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201804229929) Acerto: 1,0 / 1,0 
1 - Sobre o conceito de ¿Clima Organizacional¿ é INCORRETO afirmar que 
 
 
refere-se ao ambiente interno existente entre as pessoas que convivem no meio 
organizacional e está relacionado com o grau de motivação de seus participantes. 
 
é fenômeno perceptual duradouro, construído com base na experiência, 
multidimensional e compartilhado pelos membros de uma unidade da organização, cuja 
função principal é orientar e regular os comportamentos individuais de acordo com os 
padrões determinados por ela. 
 
é um indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a 
diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização. 
 
é considerado como o elo conceitual entre o nível individual e o nível organizacional, no 
sentido de expressar a compatibilidade das expectativas, valores e interesses individuais 
com as necessidades, valores e diretrizes formais. 
 é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou 
experimentada pelos membros da organização, cuja influência no seu comportamento é 
bastante reduzida. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201804068752) Acerto: 1,0 / 1,0 
É interessante obsevar que a preocupação com a gestão do clima tem 
aumentado de modo expressivo ultimamente nas empresas brasileiras. 
Nesse sentido, é correto afirmar: 
 
 No Brasil, o retorno das melhores empresas para se trabalhar, de 
setembro de 2000 a dezembro de 2007, foi 94% superior ao Ibovespa. 
(Centro de Estudos em Finanças da EASP da FGV, 2008). 
 Pequenas empresas brasileiras, justamente por serem menores, têm 
dado maior ênfase ao estudo e à pesquisa de clima organizacional, 
especialmente as de cultura familiar. 
 Pesquisa de clima organizacional, com cerca de 170 empresas 
brasileiras, revelou que aquelas que consideram o clima como 
fundamental apresentavam um queda de 15%, em média, na 
rentabilidade sobre o patrimônio líquido, (Revista Melhor - janeiro de 
2007). 
 No Brasil a gestão do clima está dissociada da preocupação da 
empresa com a satisfação e a qualidade de vida dos seus funcionários 
por termos uma cultura do "jeitinho" e, por isso, no final tudo dá certo. 
 Mesmo tendo aumentado o interesse em relação à gestão do clima, 
ainda não é possível afirmar que este aspecto afete os resultados 
financeiros das empresas. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
Gabarito 
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Gabarito 
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3a Questão (Ref.:201803697806) Acerto: 1,0 / 1,0 
ROBSON TRABALHA HÁ TRINTA ANOS EM UMA MULTINACIONAL DO SETOR AUTOMOBILÍSTICO 
E, POR CONTA DA DATA COMEMORATIVA, RECEBEU DO GESTOR E DA EQUIPE DE TRABALHO 
UMA GRANDE FESTA E UM BÔNUS EM DINHEIRO. NA EMPRESA DE ROBSON, TODOS OS 
COLABORADORES QUE CELEBRAM ESTE TEMPO DE COMPANHIA TÊM O MESMO TRATAMENTO. 
NESTE CASO ESTAMOS FALANDO DE UM: 
 
 
VALOR 
 
TABU 
 RITUAL 
 
PRÊMIO 
 
MITO 
 
 
Gabarito 
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4a Questão (Ref.:201804481019) Acerto: 1,0 / 1,0 
As culturas organizacionais são baseadas? 
 
 
na visão do fundador e dos colaboradores que direcionam o tipo de posicionamento que 
a empresa adotará no mercado. 
 em valores que são compartilhados pela maioria dos colaboradores e dos gerentes e 
fazem com que as normas norteiem o comportamento. 
 
nas experiências vividas pelos funcionários e que fundamentam suas expectativas em 
relação ao local de trabalho. Responder 
 
nas estratégias de condução dos negócios, que norteiam a conduta de relacionamento 
com os clientes e concorrentes. 
 
nos tipos de segmentos de atuação da empresa e definem o perfil dos clientes. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201803498732) Acerto: 1,0 / 1,0 
Compreendemos a importância do clima quando analisamos dois tipos de empresas: as de 
capital intensivo e as empresas de mão-de-obra intensiva (Ricardo Luz). Diante desta premissa, 
como podemos definir o significado destes termos? 
 
 
Todas as alternativas propostas como respostas para o enunciado desta questão, 
possuem textos que se complementam e estão adequadas. 
 
Podemos definir como Empresa de Capital Intensivo aquelas que dependem, 
exclusivamente, dos seus colaboradores, e as de Mão-de-Obra Intensiva, aquelas que 
dependem da tecnologia. 
 
Podemos definir como Empresa de Capital Intensivo, aquelas que dependem dos seus 
colaboradores e do conhecimento intenso que possuem. E, a definição da Empresa de 
Mão-de-Obra Intensiva como aquela que depende do trabalhador e seu esforço braçal, 
com pouco conhecimento intelectual. 
 Podemos definir como Empresa de Capital Intensivo aquelas que dependem, 
exclusivamente, da tecnologia que dispõem e, de Mão-de-Obra Intensiva (aquelas 
outras, dependente essencialmente, dos seus colaboradores). 
 
Podemos definir como Empresa de Capital Intensivo aquelas que dependem, dos seus 
colaboradores e fornecedores, além das de Mão-de-Obra Terceirizada, aquelas que 
dependem da tecnologia. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201804119335) Acerto: 1,0 / 1,0 
A respeito do Clima Organizacional, é correto afirmar que: 
 
 
seu nome foi criado em 1939 por Kurt Lewin, com o propósito de dar contornos claros a 
essa expressão que, até então, era vaga e ampla. 
 
ele se refere especificamente às propriedades motivacionais dos consumidores dos 
produtos e/ou serviços. 
 ele influencia o estado motivacional dos colaboradores e é por ele influenciado. 
 
ele é resultado direto da visão estratégica da organização. 
 
ele tem como principal instrumento o Benchmarking. 
 
 
Gabarito 
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7a Questão (Ref.:201803498781) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Questionário poder ser feito na forma on-line ou em papel. O papel é o mais utilizado pela 
quase totalidade das empresas. Ainda persiste a dúvida da pesquisa on-line sobre o controle de 
quem está respondendo a pesquisa. A vantagem do questionário eletrônico é que permite ser 
respondido por aqueles empregados de setores que não podem parar para responder a 
pesquisa, já que eles podem respondê-la fora de seu horário de trabalho ou em casa. Por quê o 
questionário não pode ser muito extenso? 
 
 Pode tornar-se enfadonho e induzir a uma resposta sem a análise criteriosa das 
questões. 
 
Pode dispersar a atenção do respondente. 
 
Pode provocar o cansaço e a dispersão da atenção do respondente 
 
Pode cansar o respondente. 
 
Pode provocar o cansaço e a desatenção. 
 
 
Gabarito 
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8a Questão (Ref.:201804139375) Acerto: 1,0 / 1,0 
Além da Pesquisa de Clima Organizacional, as organizações dispõem de outras estratégias para 
a aferição do clima. Uma delas em especial tem por finalidade permitir à alta administração a 
percepção do clima organizacional pelos colaboradores que compõem o "chão de fábrica" por 
meio de um evento sazonal. Esta estratégia é denominada: 
 
 
Programa de Sugestões. 
 Café da Manhã com o Presidente. 
 
Entrevista de Desligamento. 
 
Ombudsman. 
 
Painel de Debates. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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9a Questão (Ref.:201804240278) Acerto: 1,0 / 1,0 
No que diz respeito às variáveis organizacionais avaliadas nas pesquisas de clima, assinale 
abaixo a única variável que não pode vir a causar insatisfação nos trabalhadores. 
 
 
Possibilidade de desenvolvimento profissional. 
 Bom salário 
 
Potencialidade de ascensão profissional na empresa. 
 
O próprio chefe. 
 
O próprio trabalho que realiza. 
 
 
Gabarito 
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GabaritoComent. 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201803662344) Acerto: 1,0 / 1,0 
As empresas precisam conhecer o que pensam e como se sentem seus empregados, em 
relação às diferentes variáveis que afetam o clima. Referente à variável Liderança / Estilo de 
Gestão podemos afirmar: 
 
 
Identifica a percepção dos funcionários quanto ao compromisso da empresa em 
relação à qualidade dos produtos, serviços e processos. 
 Revela a qualidade da supervisão exercida, a capacidade técnica, humana e 
administrativa dos gestores. 
 
Avalia o grau de satisfação com o processo de divulgação dos fatos relevantes da 
empresa. 
 
Avalia o grau de relacionamento, a existência de cooperação e conflitos entre os 
diferentes departamentos da empresa. 
 
Procura conhecer o grau de segurança que os funcionários sentem nos seus empregos. 
 
 
Gabarito 
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