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Avaliação: GST0193_AV_201301723071 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201301723071 FELIPE ROZELIO DO NASCIMENTO Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9001/AA Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Data: 13/06/2015 14:21:51 1a Questão (Ref.: 201301958948) Pontos: 1,0 / 1,5 Porque algumas empresas disponibilizam, por meio de seus sistemas, informações que frequentemente não atendem às necessidades dos seus usuários? Resposta: Acredito que isso aconteça por que a empresa ao implantar suas arquiteturas tecnológicas não pensa no cliente e somente nela. Gabarito: Possivelmente as empresas, ao definirem suas arquiteturas informacionais, não priorizam as perspectivas dos usuários, dando maior ênfase em questões técnicas durante o desenvolvimento e implantação de uma arquitetura de informação. De forma sintética, informação de qualidade é aquela que é útil aos seus usuários. 2a Questão (Ref.: 201301929130) Pontos: 0,5 / 0,5 As principais barreiras da comunicação são: I. Cultura organizacional: se a cultura da organização não estimular a comunicação, o fluxo da informação será detido por essa barreira. II. Falta de competência: a informação e o conhecimento são criação humana. Necessitamos de pessoal competente para o papel de gestor da informação. III. Ideológicas: dependem do poder de negociação com o cliente e o fornecedor. IV. Dependência tecnológica: a informação deve fluir por todos os setores da organização. Assinale a alternativa CORRETA. Apenas I, II. Apenas I, II, III. Apenas I, III, IV. Apenas II, III, IV. Apenas I, II, IV. 3a Questão (Ref.: 201301966724) Pontos: 1,5 / 1,5 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG) é o sistema que supre os gerentes com informações precisas e automáticas para a tomada de decisão. A principal fonte de dados de um SIG é o sistema de processamento de transações. Cite três características de um SIG. Resposta: Gera informações precisas e na hora certa; Ajuda na resolução de diversos problemas; Ajuda na tomada de decisão. Gabarito: Apóiam as decisões estruturadas e não estruturadas; São orientadas para relatórios e controle; Contam com o fluxo de dados existente na empresa; Tem capacidade analítica limitada; Apóiam a tomada de decisão baseada em dados do presente e do passado; São relativamente inflexíveis; Tem uma orientação interna e não externa; Requisitos de informações são conhecidos e estáveis; Exige um prolongado processo de análise e projeto. 4a Questão (Ref.: 201301929063) Pontos: 0,5 / 0,5 No caso do consumidor final, quando você compra um computador e não consegue instalar, você liga para um 0800, que lhe explicará como instalar o computador. No caso de uma empresa, ao ter problema com seus equipamentos (computador, fax, impressora), você liga para uma central que lhe orientará sobre o funcionamento de tal equipamento. Dentro da empresa, essa central de atendimento para os usuários do ambiente de TI é normalmente conhecida como: Suporte Técnico. Local de Informação. Área de Apoio. Centro de Serviços. Help Desk. 5a Questão (Ref.: 201301958978) Pontos: 0,5 / 0,5 Sobre o tema ¿estrutura conceitual para a concepção de sistemas de informação¿, Anthony (1965) define que a atividade administrativa pode ser de três naturezas: I: Este tipo de planejamento representa o processo de decisão dos objetivos da organização e dos recursos utilizados para atingilos, bem como o uso e disponibilização destes mesmos recursos. Aqui a organização não somente deve olhar para si, mas também deve considerar o cenário externo (análise do ambiente) e a complexidade dos problemas é presença marcante. II: Este tipo de planejamento requer interação interpessoal, buscando a eficiência e eficácia no atendimento dos objetivos da organização. III: Este tipo de planejamento exige que as tarefas estejam sendo executadas de forma eficiente e eficaz. A resolução de problemas normalmente é baseada em rotinas, nas tarefas do diaadia. As afirmações acima pertencem, respectivamente, aos níveis: c)Tático, estratégico, operacional b)Estratégico, operacional, tático e)Operacional, estratégico, tático a)Tático, estratégico, operacional d)Estratégico, tático, operacional 6a Questão (Ref.: 201301971050) Pontos: 0,5 / 0,5 O gerenciamento da informação dentro do contexto econômico é considerada como uma das responsáveis pelo sucesso das organizações, seja em nível de sobrevivência ou no estabelecimento de maior competitividade. A maioria das empresas enfrenta problemas com informações: redundantes. Operacionais. Estratégicas. confidenciais. exatas. 7a Questão (Ref.: 201301930477) Pontos: 0,0 / 0,5 A ferramenta OLAP (OnLine Analytic Processing) surgiu no final dos anos 90 oferece respostas rápidas, criando um micro cubo na máquina cliente ou no servidor, apresenta as seguintes características: (Assinale a alternativa INCORRETA). Rollup (agrega uma dimensão desce na hierarquia). SliceandDice (Dice: restrição de valor em várias dimensões). Drill Down/Up (nível detalhado diante de dados multidimensionais). SliceandDice (Slice: restrição de valor ao longo de uma dimensão). Consultas adhoc (trabalho sob encomenda). 8a Questão (Ref.: 201301929202) Pontos: 0,5 / 0,5 Para obter a informação desejada os sistemas de informações possibilitam a implementação de formas diferenciadas de processamento dos dados. Considere as seguintes afirmativas: I Classificação: Agrupamento de dados com características similaridades. II Ordenação: Dados dispostos segundo uma determinada ordem (cronológica, alfabética). III Associação: Relacionamento entre os elementos. IV Consolidação: Elaboração de sumários significativos da informação visando facilitar o processo. As afirmativas corretas são: As afirmativas I, II, III e IV. Apenas as afirmativas I, II e IV. Apenas a afirmativa II. Apenas as afirmativas II, III e IV. Apenas as afirmativas I, II e III. 9a Questão (Ref.: 201301966743) Pontos: 1,0 / 1,0 O ASP (Active Server Pages) é uma estrutura de bibliotecas básicas para processamento de linguagens de script no lado servidor para geração de conteúdo dinâmico na Web. Podemos afirmar que o ASP: I. Aceita as linguagens VBScript, JScript, PerlScript, TCL. II. Roda em servidores Windows, através do IIS (Internet Information Service) o servidor web da Microsoft. III. É uma linguagem. IV. ASP roda em Linux no servidor Apache. Apenas I, III, IV. Apenas I, II, III. Apenas I, II, IV. Todas. Apenas II, III, IV. 10a Questão (Ref.: 201301967009) Pontos: 1,0 / 1,0 O conceito de computação em nuvem (cloudcomputing) referese à utilização da memória e das capacidades de armazenamento e cálculo de computadores e servidores compartilhados e interligados por meio da Internet.O armazenamento de dados é feito através de serviços que poderão ser acessados de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora. O acesso a programas, serviços e arquivos é remoto, através da Internet daí a alusão à nuvem. A computação na nuvem oferece os seguintes serviços, EXCETO: WaaS Work as a Service. SaaS Software as a Service. DaaS Development as a Service. EaaS Everything as a Service. IaaS Infrastructure as a Service. Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.
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