Competencias Gerenciais Av2

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18/06/2015 BDQ Prova
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Avaliação: GST0253_AV2_201202094082 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201202094082 ­ WILLIAM FERREIRA DA SILVA
Professor: CARLOS EDUARDO LUGATI BRAGAHENRIQUE VITERBO FARAH Turma: 9054/BB
Nota da Prova: 4,0 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 13/06/2015 13:12:47
  1a Questão (Ref.: 201202373895) Pontos: 1,5  / 1,5
O que constitui um grupo não social?
Resposta: Um grupo não social, é aquele que não trabalha muito bem em equipe, é constituido de pessoas que
trabalham ou rendem melhores em situações em que trabalham individualmente. Em um grupo social sçao
definidas normas sociais, com regras explicitas ou implicitas. No grupo não social ocorre um afrouxamento da
restrições normais.
Gabarito: é aquele onde não há interação e o comportamento pode ou não ser influenciado pela presença de
outros.
  2a Questão (Ref.: 201202762962) Pontos: 0,0  / 1,5
O estresse no ambiente de trabalho tem sido um dos maiores problemas dos gestores modernos, a pressão por
resultados cada vez mais tem nos atrapalhado na realização de nossas atividades e isso gera um desconforto
para os colaboradores, para que isso não aconteça no ambiente de trabalho e relacionado com as fontes do
estresse estudado na aula 8, quais ações você poderia fazer para melhorar sua efetividade e eficiência?
Resposta: Deve­se encontrar o que está gerando o desconforto, ou estresse no grupo, e a partir daí, tomar
decisões, afim de, elimina­lo. Cada pessoa tem suas particularidades, sejam profissionais ou pessoais.
Encontrando o fato que gera o estresse, o mesmo não deve ser apontado diretamente, e sim conversando
individualmente com o colaborador, para saber o que está ocorrendo. Justamente, para não constranger
nenhum colaborador.
Gabarito: Comece com metas escritas, Seguir a regra 80/20, Usar matriz de gerenciamento de tempo e
aprender a dizer não, com essas ações a probabilidade de melhora será significativa.
  3a Questão (Ref.: 201202677293) Pontos: 0,5  / 0,5
O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a
percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação
eficaz entre pessoas é:
a presença de ruídos.
  o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
a ausência de transmissão de mensagens.
não há objetivo para a comunicação.
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a ausência de recepção de mensagens.
  4a Questão (Ref.: 201202741360) Pontos: 0,0  / 0,5
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como
consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não
podem ser observadas e avaliadas facilmente.
  A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele
contexto.
  Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
  5a Questão (Ref.: 201202155170) Pontos: 0,5  / 0,5
O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco
aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
  Apontar no grupo o culpado pelos erros.
Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
Fazer elogios quando necessário
Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
Estabelecer metas mensuráveis.
  6a Questão (Ref.: 201202765723) Pontos: 0,0  / 0,5
A avaliação de Desempenho é uma ferramenta de suporte da gestão que facilita a interação entre líder e
liderado, apresentando alguns objetivos. Assinale a questão considerada INCORRETA:
Alinhar as metas da equipe a serem atingidas frente aos desafios da área.
Tomar decisões de movimentação de carreira, transferências, promoções, demissões.
Favorecer o entendimento dos pontos positivos e o que deve ser feito para potencializar as competências
do liderado.
  Definir um mapa de performance da equipe, direcionando ações de desenvolvimento frente às
necessidades identificadas.
  Apoiar o RH a definir ações de melhoria das equipes dentro de um contexto global.
  7a Questão (Ref.: 201202762976) Pontos: 0,5  / 0,5
Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a
organização com:
  as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas
oportunidades de negócios
as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção
os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
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àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
  8a Questão (Ref.: 201202678892) Pontos: 0,0  / 0,5
As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante
considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de
escolaridade, formação sócio­cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam,
raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver:
a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores
  a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso
a capacitação para atuar somente a nível operacional
  a capacidade para a cooperação
analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas
posteriormente
  9a Questão (Ref.: 201202678306) Pontos: 1,0  / 1,0
Observar e colher informações sobre os comportamentos escolhidos para melhorar/desenvolver, refere­se:
  Auto­observação/ exploração,
Autorrecompensa e punição
Gerenciamento de sugestões
Metas autoestabelecidas
Pensamentos positivos e ensaios
  10a Questão (Ref.: 201202737445) Pontos: 0,0  / 1,0
Sabemos que administrar situações complexas é uma das diversas atividades do gestor. Podemos citar que
também faz parte destas atividades:
Estabelecer direção e estratégia; Produzir mudanças;
  Planejar, organizar e designar pessoas;
Alinhar pessoas com compromisso;
  O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
Enfatizar transformações;
Período de não visualização da prova: desde até .