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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
ATIVIDADES DAS AULAS
ATIVIDADES REFERENTES AS AULAS 07 e 08.
OBS: O ALUNO DEVE ENVIAR ESTAS QUESTÕES RESOLVIDAS NO PORTFÓLIO – AULA 08
	
1) Quais as características da terceirização? 
	
Processo de interferência externa: a busca pela solução de problemas de gestão internos em empresas especializadas externas;
Funções de apoio: a terceirização age apenas nas funções que não influenciam diretamente o negócio central da empresa;
Continuidade: as funções passadas ás empresas contratadas continuam a existir na empresa contratante, porém sem estar sob sua execução direta;
Supervisão: A contratante continua a supervisionar a execução dos serviços terceirizados, sendo-lhe assegurado o direito de romper o contrato com a contratada em caso de má gestão;
Qualidade: as funções de apoio quando mal administradas influenciam negativamente o andamento de outras funções até a imagem da empresa. Por isso é necessário buscar contratar empresas de outsourcing que ofereçam qualidade.
2) Descreva as 04 etapas de um processo de coaching.
1 etapa- estabelecendo uma relação sólida entre o coach e seu orientado.
Principalmente é preciso criar uma relação entre treinador e orientado. Para isso, é necessário:
- mapear as características das pessoas treinadas;
- incentivar o treinamento a avaliar suas próprias características;
- deixar claro que o coach é um parceiro e não um avaliador ou julgador;
- incentivar o feedbacke.
Para ficar claro, feedbacke é a comunicação ou a informação de dados sobre o desempenho relativo á qualidade dirigida ás fontes que podem tomar as medidas apropriadas. É uma entrada, provinda de um cliente ou consumidor, relacionada com o produto ou serviço. Exemplo:
O termômetro do carro tem uma ação de feedback ao informar ao motorista a temperatura do motor e ajudar-lhe a tomar a decisão de desligar o carro.
2 etapa- montando o futuro do treinando.
Depois de conhecer seu treinando, o coach deve conhecer seus objetivos e ajuda-lo a traçar um cenário para o futuro com desafios possíveis de ser alcançados.
3 etapa- revisando a bagagem de mao.
Aqui a chamada bagagem de mão, ou seja, os valores, crenças, atitudes tem de ser revista para se estabelecer as prioridades na busca dos objetivos traçados.
4 etapa- traçando o plano de ação.
Enfim, para se alcançar os objetivos traçados é preciso utilizar de um plano de ação. No plano são consideradas as oportunidades e ameaças, além dos recursos necessários, prazos e táticas de execução. 
3) Quais as vantagens e as desvantagens da quarteirização.
 As vantagens; 
Eliminação de estruturas internas da empresa criada para administrar os contratos e os relacionamentos com terceiros;
Implantação de politica corporativa;
Profissionalização da gestão dos contratos e o relacionamento entre as empresa;
Manutenção da garantia jurídica e preservação econômica da relação;
Melhorias contínuas;
As desvantagens;
Custos adicionais;
Não compromisso da contratada com a imagem da contratante;
Desatualização dos meios e modos de administração, caso a empresa decida voltar a desempenhar suas tarefas delegadas;
4) Descreva as características do coaching.
Foco no aprendizado imediato;
Foco na tarefa;
Tentativa e erro como características;
Crescimento profissional como objetivo;
Relação de autoridade perceptível;
Relacionamento formal de curto prazo;
Relacionamento pessoal limitado;
5)Descreva as características do mentoring.
Foco na pessoa;
Foco na ação global;
Tentativa e erro pouco perceptíveis;
Crescimento pessoal, profissional como objetivos;
Relação de autoridade inexistente;
Relacionamento formal de curto, médio e longo prazo;
Relacionamento muito amigo e quase sempre duradouro;