N2 prova Práticas de negociação

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05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
https://ambfacil.com/topic/1162-práticas-de-negociação/ 1/26
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Por arabe1983, Abril 8, 2017 em Provas 
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arabe1983
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pergunta 1
   
 
O fechamento das negociações parece o �nal da barganha, mas
nem sempre o é. Após o aceite da outra parte, se queremos ser
negociadores e�cazes e efetivos, ainda temos muito a realizar. Ao
primeiro sinal de que uma solução foi acordada dentro de nossos
objetivos, devemos conduzir a negociação para um acordo
formalizado. Isso não garante a possibilidade da outra parte
desistir do que foi acertado, mas lhe impõe um desgaste maior após
a assinatura do acordo. Desgaste este que inibe boa parte dos
recuos desejados. A primeira coisa a fazer após a assinatura do
acordo é:
Resposta
Selecionada:
e.
Garantir o próprio envolvimento no processo
acordado na negociação; 
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05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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Resposta
Correta:
e.
Garantir o próprio envolvimento no processo
acordado na negociação; 
Feedback
da
resposta:
Feedback: A resposta correta é garantir o próprio
envolvimento no processo acordado na negociação.
Delegar a terceiros o acompanhamento do
desdobramento dos trabalhos pode nos expor como
descompromissados com o que foi acordado. Assim,
manter na agenda o acompanhamento dos principais
pontos acordados é algo que nos diferencia da maioria
dos negociadores. Qualquer sinalização de falha no
seguimento das fases previstas no acordo deve nos
motivar a agir.
Pergunta 2
0 em 1 pontos
   
  O processo de construção da cosmovisão (Weltanschauung) está
condicionado a aspectos – intrínsecos e extrínsecos – da formação da
personalidade dos indivíduos. Fica claro, pela natureza dos aspectos
extrínsecos (Fatores culturais, Fatores políticos, Fatores econômicos,
Fatores sociais e Fatores legais), que essa formação também depende
dos papéis atribuídos aos colaboradores dentro das organizações.
Esses papéis podem restringir:
 
I. A visão global da organização;
II. O convívio profissional;
III. A exposição a problemas diversificados;
IV. O desenvolvimento de competências mais abrangentes.
Abaixo, assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada: c.
As proposições I, II, III e IV estão corretas.
Resposta Correta: a.
As proposições I e II estão corretas.
Feedback
da
resposta:
Feedback: É comumente aceito que os administradores
têm papéis interpessoais, informativos e decisórios que
exercem com maior ou menor frequência, a depender do
seu campo de atuação. Isso lhes força o desenvolvimento
de determinadas habilidades em detrimento de outras. O
05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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que pode acarretar na restrição da visão global da
organização, do convívio profissional, na exposição a
problemas diversos e no desenvolvimento de
competências mais abrangentes.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
   
 
O termo pode variar caso a caso, �cando ora acima, ora abaixo da
Melhor Alternativa à Negociação de um Acordo. Na maioria das
situações, ele se situa abaixo da MAANA, considerando, por
exemplo, os custos envolvidos na retomada da negociação, a partir
do zero, com outra parte. O signi�cado do termo corresponde a:
Resposta Selecionada: a.
Limite Mínimo;
Resposta Correta: a.
Limite Mínimo;
Feedback
da
resposta:
Feedback: A alternativa correta corresponde ao Limite
Mínimo, também chamado de base mínima ou preço
de reserva. Existem diversas bases possíveis de adotar
para �xá-lo: valores praticados pelo mercado,
interesses em desdobramentos futuros da negociação
que podem lhe ser atraentes, ou simplesmente a sua
capacidade de investir. Qualquer que seja a base
adotada, o limite mínimo pode oscilar acima ou abaixo
da MAANA.
Pergunta 4
0 em 1 pontos
   
  As organizações sabem que o trabalho em equipe é desenvolvido
melhor do que individualmente, devido a compartilhamento de ideias,
criação de valor e a solução de problemas em conjunto. Com relação a
formação de equipes na negociação, pode-se esbarrar em algumas
dificuldades e desafios, sendo eles:
I. Seleção dos integrantes;
II. Tamanho da equipe;
III. Comunicação intragrupo;
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IV. Manutenção da coesão do grupo;
V. Falta de um líder informal no grupo.
Abaixo, assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada: e.
As proposições I, II, IV e V estão corretas. 
Resposta Correta: c.
As proposições I, II, III e IV estão corretas.
Feedback
da
resposta:
Feedback: Conforme apresentado no conteúdo da Unidade
2, as dificuldades e desafios para compor uma equipe
são: O tamanho da equipe, a comunicação intragrupo, a
manutenção da coesão do grupo e a falta de um líder
informal no grupo. Quanto a falta de um líder informal no
grupo, essa proposição é falsa, devido o trabalho em
equipe ser dinâmico e necessitar de proatividade de todos
os componentes.
Pergunta 5
0 em 1 pontos
   
 
O termo MAANA é uma tradução do inglês, sendo usado
inicialmente por Fisher e Ury (1985) e designado naquele idioma
como BATNA: best alternative to a negotiation agreement. A
MAANA pode se materializar de diferentes formas: simplesmente
desistir, buscar outro comprador ou resolver realizar algo por si só.
Antes mesmo de de�nir sua tática, o negociador deve identi�car
sua MAANA e estabelecer as bases de comparação de um possível
acordo em relação a ela. O signi�cado do termo corresponde a: 
Resposta
Selecionada:
a.
Limite Mínimo;
Resposta Correta: b.
Melhor Alternativa à Negociação de um
Acordo;
Feedback
da
resposta:
Feedback: O termo MAANA corresponde a Melhor
Alternativa à Negociação de um Acordo, outra expressão
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que designa a mesma coisa é a “melhor alternativa sem o
acordo” (MASA). A MAANA é sua proteção contra termos
de acordo extremamente desfavoráveis em relação ao que
já se tem como garantido.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
   
 
É fundamental que o negociador internacional tenha especial cuidado
em saber de antemão o status da pessoa com quem vai lidar, dominar
as técnicas de negociação locais, persuadir sem impor e saber receber
e ser recebido, segundo o protocolo local. A partir do exposto, quais
são valores centrais em negociações com os japoneses?
Resposta Selecionada: d.
Hierarquia, consenso, harmonia do grupo.
Resposta Correta: d.
Hierarquia, consenso, harmonia do grupo.
Feedback
da
resposta:
Feedback: Conforme estudado no e-book da unidade 4,
os valores centrais do povo japonês em negociações são:
Hierarquia, consenso, harmonia do grupo. A negociação
com os japoneses envolve a paciência, persistência e a
capacidade de assimilar vários fatores que não são
objetivos e não estão no contrato, porém, que
influenciarão a negociação, sendo a confiança um fator
primordial na cultura japonesa.
Pergunta 7
1 em 1 pontosA cultura influencia diretamente em uma negociação internacional, para
isso, se faz necessário conhecer como o negociador estrangeiro se
comporta, portanto, é importante que se tenha informação sobre os
costumes e práticas do país de origem do interlocutor na negociação.
Sabemos que para identificar diferenças culturais nos estilos de
negociação, os estudiosos geralmente se concentram em aspectos
selecionados do comportamento dos negociadores, chamados de:
05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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Resposta Selecionada: a.
Fatores de negociação ou traços.
Resposta Correta: a.
Fatores de negociação ou traços.
Feedback
da
resposta:
Feedback: Fatores de negociação ou traços são
selecionadas com base em sua relevância e potencial
variabilidade entre diferentes culturas. Várias
características têm sido usadas por diversos estudiosos
em suas pesquisas sobre a identificação da influência da
cultura na negociação ou na medição de estilos de
negociação. Resposta correta: Fatores de negociação
ou traços.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
   
 
No conteúdo da nossa disciplina são abordados diversos tipos de
negociadores. Sabemos que a personalidade do indivíduo, influencia
diretamente no contexto da negociação em que ele venha participar. Os
negociadores que tem como maior habilidade: “deixar a outra parte
totalmente à vontade, procurando proporcionar um ambiente de
negociação saudável e o mais livre de estresse possível” são os:
Resposta Selecionada: d.
Os sociáveis
Resposta Correta: d.
Os sociáveis
Feedback
da
resposta:
Feedback: Os negociadores sociáveis têm a visão
centrada na ação conjunta e no bem-estar dos envolvidos.
Portanto, eles proporcionam um ambiente mais saudável
para a negociação, além de procurar evitar estresse no
processo.
Pergunta 9
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1 em 1 pontos
   
 
No conteúdo da disciplina é apresentado um conjunto abrangente
de conselhos para negociadores internacionais e transculturais.
Que fundamento das alternativas abaixo, representa o seguinte
conselho: “Antecipar as diferenças de estratégia e táticas que
podem causar mal-entendidos”.
Resposta
Selecionada:
a.
a cultura dos negociadores afeta seu comportamento e
estilo negocial, e as diferenças de cultura também
resultam em diferenças no estilo de negociação.
Antecipar essas diferenças é uma fonte de vantagem
na negociação internacional;
Resposta
Correta:
a.
a cultura dos negociadores afeta seu comportamento e
estilo negocial, e as diferenças de cultura também
resultam em diferenças no estilo de negociação.
Antecipar essas diferenças é uma fonte de vantagem
na negociação internacional;
Feedback
da
resposta:
Feedback: A conscientização das diferenças culturais
reduz as atribuições negativas sobre o parceiro de
negociação e ajuda a ver as diferenças como parte
inerente do processo de negociação internacional.
Portanto, é importante criar mecanismos para que a
cultura da contraparte seja respeitada, para gerar
confiança entre as partes, com a finalidade de concluir a
negociação de forma satisfatória.
Pergunta 10
1
   
 
Sabe-se que em um ambiente de negociação é necessário conhecer o
cenário previamente, para que se possa evitar possíveis erros logo no
início do processo de barganha. Quanto mais se conhece quais são as
perspectivas do outro lado na negociação, ou seja, quanto mais
informações se tem do possível parceiro, maior é o poder de barganha.
Assinale a alternativa abaixo, que diz respeito a um resultado de uma
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negociação, em que o cenário tem um estudo prévio, com possíveis
perspectivas na prática da negociação:
Resposta
Selecionada:
b.
Preparar a modelagem do ambiente de negociação,
pela análise de seus próprios pontos fortes e fracos,
tecendo-se as mesmas considerações sobre o
oponente. 
Resposta
Correta:
b.
Preparar a modelagem do ambiente de negociação,
pela análise de seus próprios pontos fortes e fracos,
tecendo-se as mesmas considerações sobre o
oponente. 
Feedback
da
resposta:
Feedback: Preparar antecipadamente a negociação,
verificando os próprios pontos fortes e fracos, além dos
pontos fortes e fracos do parceiro na negociação, é
extremamente importante para que se possa visualizar
possíveis cenários no ambiente/processo de barganha.
Sábado, 8 de Abril de 2017 00h30min44s BRT
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Postado Junho 2, 2017 Denunciar post
Pergunta 1
É necessária uma avaliação
   
 
Segundo o Instituto Akatu, no Brasil, 71% das indústrias declaram
adotar procedimentos relacionados à gestão ambiental.
Entre as empresas que a�rmam adotar tais procedimentos, 87%
informam ter instituído um Sistema de Gestão Ambiental (SGA)
com certi�cações internacionais, a exemplo da ISO 14000, uma
série de normas desenvolvidas pela International Organization for
Standardization (ISO), organização não governamental com sede
em Genebra, na Suíça.
Mencione 3 objetivos para a adoção de um SGA,
justi�cando a sua relevância para meio ambiente. Em
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seguida cite três ações que devem integrar o SGA.
Resposta Selecionada:
Executar, de�ne suas funções.
Veri�car, gestão de riscos.
Agir, no que tange impacto ambiental.
Resposta Correta: [Nenhuma]
Feedback da resposta: [Sem Resposta]
Pergunta 2
0 em 0,8 pontos
   
 
Sobre as fontes de energia, escolha a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
C. 
Biomassa, calor da Terra e marés são fontes de
energia não renováveis.
 
 
Resposta
Correta:
D. 
Petróleo, carvão, gás natural e energia nuclear são
fontes de energia não renováveis.
 
Pergunta 3
0,8 em 0,8 pontos
   
 
A situação atual das bacias hidrográ�cas de São Paulo tem sido
alvo de preocupações ambientais: a demanda hídrica é maior que a
oferta de água e ocorre excesso de poluição industrial e residencial.
Um dos casos mais graves de poluição da água é o da bacia do alto
Tietê, onde se localiza a Região Metropolitana de São Paulo. Os rios
Tietê e Pinheiros estão muito poluídos, o que compromete o uso da
água pela população. Avalie se as ações apresentadas abaixo são
adequadas para se reduzir a poluição desses rios.
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I.             investir em mecanismos de tratamento de água para reuso
na limpeza de ruas e avenidas.
II.           investir em obras que viabilizem a transposição de águas de
mananciais para áreas com poucos recursos hídricos
III.          implementar obras de saneamento básico e construir
estações de tratamento de esgotos.
É adequado o que se propõe:
Resposta Selecionada: C. 
apenas em I e III.
 
Resposta Correta: C. 
apenas em I e III.
 
Feedback da resposta:
Estão corretas as propostas I e III.
Pergunta 4
0 em 0,8 pontos
   
 
A queniana Wangari Maathai recebeu o Prêmio Nobel da Paz de
2004, por sua contribuição ao desenvolvimento sustentável, à
democracia, à paz e aos direitos humanos, especialmente os da
mulher. Uma de suas ações foi a criação do Movimento Cinturão
Verde, em 1977, em que estimulava mulheres africanas a plantarem
árvores não só no Quênia, mas também em outros países
africanos. Pode-se a�rmar que, entre as consequências de suas
ações estão:
1. A recomposição da cobertura vegetal e a conservação do
solo em territórios africanos.
2.Oferta de trabalho para as mulheres em viveiros de mudas e
plantio de árvores.
3. Recuperação da qualidade ambiental, sem impactos sociais.
4. Impactos sociais positivos, sem alterações ambientais
signi�cativas
São consequências das referidas ações apenas as a�rmações:
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Resposta Selecionada: D. 
I e IV
 
Resposta Correta: A. 
I e II
 
Pergunta 5
0 em 0,8 pontos
   
  Com relação à uma empresa com responsabilidade social, analise
as asserções abaixo:
 
I - Uma empresa socialmente responsável corresponde às atitudes
das empresas para com os fornecedores exclusivamente.
II - Uma empresa socialmente responsável é aquela que se
preocupa com o diálogo e interação com todos os públicos
envolvidos na empresa.
III - Uma empresa socialmente responsável é a que se
responsabiliza somente por seus acionistas.
 
Marque a alternativa CORRETA:
Resposta Selecionada: c. 
 
I e II
Resposta Correta: a. 
II
Feedback
da
resposta:
A opção correta é: Uma empresa socialmente
responsável é aquela que se preocupa com o diálogo e
interação com todos os públicos envolvidos na
empresa.
Pergunta 6
0,8 em 0,8 pontos
   
  A embalagem Tetra Park, conhecida atualmente como “longa vida”,
foi considerado na década de 90 pelo Institute of Food Tecnologists
05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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dos Estados Unidos, como o maior avanço tecnológico da área
alimentícia na última metade do século XX. Hoje, a Tetra Pak está
presente em cerca de 165 países. Sobre o assunto, assinale a opção
correta 
Resposta
Selecionada:
e. 
A Tetra Park está sempre procurando formas de
reduzir os impactos ambientais com o transporte
rodoviário dos seus produtos. 
Resposta
Correta:
e. 
A Tetra Park está sempre procurando formas de
reduzir os impactos ambientais com o transporte
rodoviário dos seus produtos. 
Feedback
da
resposta:
 Feedback: A Tetra Park está sempre procurando
formas de reduzir os impactos ambientais com o
transporte rodoviário dos seus produtos 
Pergunta 7
0 em 0,8 pontos
   
  A Política Nacional do Meio Ambiente, estabelecida pela Lei nº
6.938/81 é um marco para o Meio Ambiente Brasileiro, tendo em
vista prever objetivos, diretrizes, princípios e instrumentos que
visam a sua conservação e a preservação para as presentes e
futuras gerações. A respeito desta política, marque a opção
correta: 
Resposta
Selecionada:
e.
Um dos instrumentos estabelecidos pela PNMA é a
criação de espaços territoriais especialmente
protegidos somente pelo Poder Público estadual e
municipal, tais como áreas de exploração
ambiental, de irrelevante interesse ecológico e
reservas extrativistas. 
Resposta
Correta:
d.
 A PNMA tem como objetivo a preservação e
recuperação da qualidade ambiental propícia à vida
e visa assegurar ao país as condições para a
obtenção do desenvolvimento socioeconômico e o
atendimento aos interesses da segurança
nacional.   
Feedback
da
resposta:
Feedback:    A PNMA tem como objetivo a preservação
e recuperação da qualidade ambiental propícia à vida e
visa assegurar ao país as condições para a obtenção
05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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do desenvolvimento socioeconômico e o atendimento
aos interesses da segurança nacional.  
Pergunta 8
0,8 em 0,8 pontos
   
 
Como requisito da gestão organizacional das empresas
participativas recai sobre a estrutura funcional, as atividades de
planejamento, as responsabilidades, as práticas, os processos, os
procedimentos e os recursos pra de�nir, aplicar, consolidar, rever e
manter a política ambiental empresarial.
 
Tomando como parâmetro inicial a a�rmativa acima, assinale a
alternativa INCORRETA que faz referência aos elementos que
compõem o sistema de uma gestão ambiental (SGA):
 
Resposta
Selecionada:
e. 
O planejamento não deve adotar políticas e
procedimentos, metas e objetivos
 
Resposta
Correta:
e. 
O planejamento não deve adotar políticas e
procedimentos, metas e objetivos
 
Feedback
da
resposta:
O Planejamento é um dos elementos que compõem o
sistema de gestão ambiental (SGA) e deve adotar
políticas, procedimentos, metas e objetivos. Portanto,
a alternativa a ser assinalada é: "O planejamento não
deve adotar políticas e procedimentos, metas e
objetivos".
 
Pergunta 9
0 em 0,8 pontos
   
  1. O objetivo geral de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) é
a busca permanente de melhoria na qualidade ambiental de
produtos, serviços e ambiente de trabalho de instituições
05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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públicas ou privadas. Entre os objetivos especí�cos do SGA
também estão:
1. Gerir as tarefas da empresa em relação às diretrizes, políticas
e programas que implicam no meio ambiente interno e
externo à empresa.
2. Atuar junto aos programas de saúde do trabalhador e
segurança no trabalho.
3. Gerar produtos e serviços compatíveis com um meio
ambiente saudável.
4. Aumentar a produtividade da empresa.
Em relação aos objetivos do SGA, é correto dizer que:
Resposta Selecionada: A. 
Só estão corretos os objetivos I, II, III.
 
Resposta Correta: B. 
Só estão corretos os objetivos I, III e IV
 
Pergunta 10
0 em 0,8 pontos
   
  A norma NBR ISO 14001:2004 que especi�ca os requisitos de um
Sistema de Gestão Ambiental (SGA) está baseada na metodologia
conhecida como PDCA – em inglês, Plan-Do-Check-Act/ Planejar-
Executar-Veri�car-Agir. Em relação aos elementos componentes
das fases de planejamento e implementação e operação
(execução), é correto a�rmar que: 
Resposta
Selecionada:
d.
a comunicação de procedimentos e requisitos
pertinentes a fornecedores, incluindo-se
prestadores de serviços, consiste em uma das
especi�cações do controle de documentos, item
componente da fase de implementação e operação.
Resposta
Correta:
b.
todos os aspectos ambientais de�nidos como
signi�cativos devem ser considerados dentro dos
objetivos e metas ambientais do SGA, sendo estes
elementos componentes da fase de planejamento.
05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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Feedback
da
resposta:
 Feedback:           O modelo de SGA da família ISO
14000, que também se baseia no ciclo PDCA, parte do
comprometimento da alta administração e a
formulação da politica ambiental para gerenciamento
dos aspectos ambientais. Inclui a estrutura
organizacional, atividades de planejamento,
responsabilidades, práticas, procedimentos, processos
e recursos.
Pergunta 11
0 em 0,8 pontos
   
  Na prática da responsabilidade social, os compromissos de uma
organização são expressos por atos e atitudes que afetam
positivamente, de modo amplo, uma comunidade, de modo
especí�co, e prestando contas para a mesma.
 
Analise as opções abaixo com relação à que complementa o
raciocínio acima:
 
I - A capacidade da empresa colaborar com a sociedade,
considerando seus valores, normas e expectativas para o alcance
de seus objetivos.
II - A capacidade da empresa em não colaborar com a sociedade,
considerando seus valores, normas e expectativas para o alcance
de seus objetivos.
III - O envolvimento das organizações em ações �lantrópicas são as
únicas ações que comprovam ações de responsabilidade social.
 
Marque a alternativa CORRETA:
Resposta Selecionada: b. 
III
Resposta Correta: e. 
I
Feedback
da
resposta:
 
A opção correta é: I - A capacidade da empresa
colaborar com a sociedade, considerandoseus
valores, normas e expectativas para o alcance de seus
objetivos.
Sexta-feira, 2 de Junho de 2017 09h20min27s BRT
05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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Postado Outubro 2, 2017 Denunciar post
Pergunta 1
1 em 1 pontos
   
 
Deve-se considerar o nível de energia que mantemos durante o
processo de negociação. Estamos nos referindo, aqui, ao
estresse proporcionado pelas condições cotidianas e suas
�utuações constantes, dentro ou fora das negociações. Isso
pode produzir um desgaste natural sobre o negociador,
provocando lapsos e enfraquecendo seu poder de observação.
Uma das estratégias a se adotar durante a negociação é,
inclusive, provocar esse desgaste sobre a outra parte. Não se
preconiza que isso deva ser feito, mas se
pode provocar esse desgaste da outra parte com:
I. (   ) Interrupções frequentes no processo de negociação;
II. (   ) Atrasos frequentes no início dos encontros;
III. (   ) Introdução de temas paralelos – e até mesmo totalmente
desvinculados do ponto focal da negociação – nas discussões
gerais;
IV. (   ) Preparação de um ambiente favorável à negociação, sem
ruídos, e com pouca movimentação de pessoas;
Considerando as preposições acima, assinale a alternativa
correta, sendo (V) para verdadeira e (F) para falsa:
Resposta Selecionada: d. 
V;V;V;F;
Resposta Correta: d. 
V;V;V;F;
Feedback
da
resposta:
Feedback: Conforme nosso e-book, as preposições
verdadeiras são I, II e III. A preposição IV é falsa,
viso que um ambiente sem ruídos e com pouca
movimentação, são propícios a condução de uma
negociação sem desgaste.
05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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Pergunta 2
1 em 1 pontos
   
 
As organizações sabem que o trabalho em equipe é desenvolvido
melhor do que individualmente, devido a compartilhamento de
ideias, criação de valor e a solução de problemas em conjunto.
Com relação a formação de equipes na negociação, pode-se
esbarrar em algumas di�culdades e desa�os, sendo eles:
1. Seleção dos integrantes;
2. Tamanho da equipe;
3. Comunicação intragrupo;
4. Manutenção da coesão do grupo;
5. Falta de um líder informal no grupo.
Abaixo, assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
c. 
As proposições I, II, III e IV estão
corretas.
Resposta Correta: c. 
As proposições I, II, III e IV estão
corretas.
Feedback
da
resposta:
Feedback: Conforme apresentado no conteúdo da
Unidade 2, as di�culdades e desa�os para compor
uma equipe são: O tamanho da equipe, a
comunicação intragrupo, a manutenção da coesão
do grupo e a falta de um líder informal no grupo.
Quanto a falta de um líder informal no grupo, essa
proposição é falsa, devido o trabalho em equipe ser
dinâmico e necessitar de proatividade de todos os
componentes.
Pergunta 3
05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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1 em 1 pontos
   
 
Sabe-se que o tripé das negociações é sustentado
pela informação, tempo e o poder. A a pressão do tempo,
associada à responsabilidade de cada negociador, é um fator
fundamental para a boa condução de todo o processo de
negociação. Existem pessoas que não funcionam sob a pressão
do tempo. Quando este é escasso, conseguem gastar todo o
tempo de que dispõem se preocupando com o que fazer e
produzindo pouco ou quase nada. Especi�camente com relação
às negociações, o tempo tem in�uência quase que padrão sobre
os seguintes aspectos, exceto:
Resposta
Selecionada:
b. 
As pessoas são menos suscetíveis à pressão
do tempo quando negociam interesses de
terceiros;
Resposta
Correta:
b. 
As pessoas são menos suscetíveis à pressão
do tempo quando negociam interesses de
terceiros;
Feedback
da
resposta:
Feedback: A alternativa correta corresponde a “as
pessoas são menos suscetíveis à pressão do
tempo quando negociam interesses de terceiros”.
Ela não corresponde aos aspectos  que o tempo
in�uencia nas negociações. Sendo as pessoas são
mais suscetíveis à pressão do tempo quando
negociam interesses de terceiros, conforme
estudando no e-book da Unidade 4.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
   
 
“Negociar é estabelecer uma visão comum de uma dada
05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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situação-problema, compatibilizar interesses e se estabelecer
um plano de atuação conjunta para resolver aquela situação-
problema”. (PASTORE, OSMAR, 2007). Conforme nosso
conteúdo, aponte as expressões destaque nessa de�nição:
I. Forma sustentável.
II. Forma criativa.
III. Forma interpessoal.
IV. Forma capaz de incorporar mudanças.
Com relação as proposições apresentadas, assinale abaixo a
alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
a. 
Somente as proposições I, II e IV estão
corretas.
Resposta Correta: a. 
Somente as proposições I, II e IV estão
corretas.
Feedback
da
resposta:
Feedback: Apenas três expressões são destaque
na de�nição apresentada: a forma sustentável, o
que signi�ca dizer que se devem usar bases
realistas, em função da disponibilidade de
recursos, presentes ou futuros; a forma criativa, o
que sugere a necessidade de uma percepção
aguçada do ambiente e a resistência à tentação de
simples cópia do que outros já �zeram; e, por �m,
a forma capaz de incorporar mudanças, uma vez
que nem sempre as condições presentes na
�nalização da negociação se perpetuarão enquanto
os compromissos assumidos ainda não tiverem
sido completamente atendidos.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
   
 
É fundamental que o negociador internacional tenha especial
05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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cuidado em saber de antemão o status da pessoa com quem vai
lidar, dominar as técnicas de negociação locais, persuadir sem
impor e saber receber e ser recebido, segundo o protocolo local.
A partir do exposto, quais são valores centrais em negociações
com os japoneses?
Resposta
Selecionada:
d. 
Hierarquia, consenso, harmonia do
grupo.
Resposta Correta: d. 
Hierarquia, consenso, harmonia do
grupo.
Feedback
da
resposta:
Feedback: Conforme estudado no e-book da
unidade 4, os valores centrais do povo japonês em
negociações são: Hierarquia, consenso, harmonia
do grupo. A negociação com os japoneses envolve
a paciência, persistência e a capacidade de
assimilar vários fatores que não são objetivos e não
estão no contrato, porém, que in�uenciarão a
negociação, sendo a con�ança um fator primordial
na cultura japonesa.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
   
 
O estilo de negociação das partes envolvidas é algo a ser
considerado na fase de planejamento. Sempre que possível,
deve-se buscar conhecimento sobre a outra parte: sua história de
vida, trajetória pro�ssional, clubes e associações a que pertença
etc. Com relação a negociação afetiva, qual alternativa
corresponde aos seus seis fundamentos?
Resposta
Selecionada:
b.
O estilo de negociação dos envolvidos; As metas
e expectativas das partes; Os padrões e normas
dominantes; O poder de in�uência de cada parte;
Os interesses da outra parte; Os
relacionamentos.
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Resposta
Correta:
b.
O estilo de negociação dos envolvidos; As metas
e expectativas das partes; Os padrões e normas
dominantes; O poder de in�uência de cada parte;
Os interesses da outra parte; Os
relacionamentos.
Feedback da
resposta: Feedback: A resposta correta
compreende:• O estilo de negociação dos envolvidos; 
• As metas e expectativas das partes; 
• Os padrões e normas dominantes; 
• O poder de in�uência de cada parte; 
• Os interesses da outra parte; 
• Os relacionamentos.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
   
 
O processo de negociação pode parecer extremamente simples,
de fácil entendimento e transparente. Infelizmente, a maioria das
negociações não segue uma estrutura tão simples. Diversas são
as razões para tal, entre as quais podemos citar:
I. (    ) Os negociadores podem ter diferentes graus de autoridade;
II. (    ) A informação debatida muitas vezes é incompleta;
III. (    ) Os negociadores podem ter diferentes capacidades em
interpretar e absorver a informação;
IV. (    ) Não se estabelece um nível de con�ança adequado entre
as partes;
V. (    ) A combinação das condições de ambas as partes torna
impossível o acordo.
Considerando as preposições acima, assinale a alternativa
correta, sendo (V) para verdadeiras e (F) para falsas:
05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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Resposta Selecionada: b. 
V;V;V;V;V;
Resposta Correta: b. 
V;V;V;V;V;
Feedback
da
resposta:
Feedback: Conforme estudado na Unidade 1, todas
as proposições são verdadeiras.
Os negociadores podem ter diferentes graus de
autoridade, o que pode forçar a que o processo
tenha frequentes interrupções devido à
necessidade de consulta a pessoas não presentes
na mesa de negociação. Isso pode, inclusive, ser
parte da estratégia adotada por uma das partes;
A informação debatida muitas vezes é incompleta,
o que acontece muitas vezes e provoca
insegurança em uma ou todas as partes envolvidas.
Novamente, o processo precisa ser interrompido –
e é bom que o seja – para que se tenha um
embasamento adequado para seguir em frente;
Os negociadores podem ter diferentes
capacidades em interpretar e absorver a
informação, o que pode tornar a mesma
negociação uma escarpa aridamente íngreme para
um dos lados e algo enfadonho e irritante para o
outro;
Não se estabelece um nível de con�ança
adequado entre as partes, fazendo com que a
negociação evolua lentamente, enquanto ambas as
partes buscam sentidos ocultos nas proposições
dos outros e refreiem a troca de informações, por
medo de expor vulnerabilidades ou ceder vantagens
para o oponente;
A combinação das condições de ambas as partes
torna impossível o acordo, o que naturalmente leva
ao abandono da negociação.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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Pode-se de�nir esse conceito como o “conjunto das normas
socialmente transmitidas, das crenças e dos valores que
in�uenciam o comportamento dos indivíduos em uma
determinada comunidade”. Conforme estudado nesta unidade, a
de�nição anterior refere-se a:
Resposta Selecionada: d. 
Cultura.
Resposta Correta: d. 
Cultura.
Feedback
da
resposta:
Feedback: Podemos de�nir, sem muita precisão,
mas também sem muito erro, cultura como o
conjunto das normas socialmente transmitidas, das
crenças e dos valores que in�uenciam o
comportamento dos indivíduos em uma
determinada comunidade. Cultura é um conjunto
exclusivo de atributos que englobará todas as áreas
da vida social, e esses atributos podem possuir
características intangíveis ou incorpóreas. Cultura é
adquirida pelos indivíduos a partir do grupo a que
pertencem, através de socialização ou aculturação.
Por �m, Cultura é um fenômeno de grupo: embora
cada grupo consiste essencialmente em indivíduos
e, apesar do fato de que a cultura é manifestada
através de indivíduos, ela em si é um fenômeno que
só pode ser observado na medida em que é
compartilhado pela grande maioria dos indivíduos
pertencentes a um determinado grupo.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
   
 
No conteúdo da disciplina é apresentado um conjunto
abrangente de conselhos para negociadores internacionais e
transculturais. Que fundamento das alternativas abaixo,
05/04/2019 [n2] Práticas de negociação - Provas - Amb Fácil
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representa o seguinte conselho: “Antecipar as diferenças de
estratégia e táticas que podem causar mal-entendidos”.
Resposta
Selecionada:
a.
a cultura dos negociadores afeta seu
comportamento e estilo negocial, e as
diferenças de cultura também resultam em
diferenças no estilo de negociação. Antecipar
essas diferenças é uma fonte de vantagem na
negociação internacional;
Resposta
Correta:
a.
a cultura dos negociadores afeta seu
comportamento e estilo negocial, e as
diferenças de cultura também resultam em
diferenças no estilo de negociação. Antecipar
essas diferenças é uma fonte de vantagem na
negociação internacional;
Feedback
da
resposta:
Feedback: A conscientização das diferenças
culturais reduz as atribuições negativas sobre o
parceiro de negociação e ajuda a ver as diferenças
como parte inerente do processo de negociação
internacional. Portanto, é importante criar
mecanismos para que a cultura da contraparte seja
respeitada, para gerar con�ança entre as partes,
com a �nalidade de concluir a negociação de forma
satisfatória.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
   
 
O termo pode variar caso a caso, �cando ora acima, ora abaixo
da Melhor Alternativa à Negociação de um Acordo. Na maioria
das situações, ele se situa abaixo da MAANA, considerando, por
exemplo, os custos envolvidos na retomada da negociação, a
partir do zero, com outra parte. O signi�cado do termo
corresponde a:
Resposta Selecionada: a. 
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Limite Mínimo;
Resposta Correta: a. 
Limite Mínimo;
Feedback
da
resposta:
Feedback: A alternativa correta corresponde ao
Limite Mínimo, também chamado de base mínima
ou preço de reserva. Existem diversas bases
possíveis de adotar para �xá-lo: valores praticados
pelo mercado, interesses em desdobramentos
futuros da negociação que podem lhe ser
atraentes, ou simplesmente a sua capacidade de
investir. Qualquer que seja a base adotada, o limite
mínimo pode oscilar acima ou abaixo da MAANA
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