ANÁLISE DO COMPORT

Prévia do material em texto

Aluno: ANDRE AUGUSTO OLIVEIRA DE BARROS Matrícula: 200702185704 
Disc.: ANÁLISE DO COMPORT. 2019.1 (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Com relação às abordagens em motivação, há várias concepções ou teorias 
consideradas de maior relevância no contexto organizacional. Destaca-se, 
nesse contexto, Frederick Herzberg, como formulador da teoria 
 
 da expectativa. 
 
 dos dois fatores. 
 da hierarquia das necessidades. 
 
 X e Y. 
 das três necessidades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
(UEG, 2015)Com relação às abordagens em motivação, há várias concepções 
ou teorias consideradas de maior relevância no contexto organizacional. 
Destaca-se, nesse contexto, Abraham Maslow, como formulador da teoria 
 
 das três necessidades. 
 X e Y. 
 dos dois fatores. 
 
 da hierarquia das necessidades. 
 da expectativa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Toda necessidade gera o desejo por alguma coisa que provoque a satisfação. 
Vimos que as necessidades humanas são divididas em forma de pirâmide na 
seguinte ordem crescente: 
 
 fisiológicas, segurança, status, sociais e auto-realização 
 
 fisiológicas, status, segurança, sociais e auto-realização 
 fisiológicas, segurança, sociais, auto-realização e status 
 
 fisiológicas, segurança, sociais, status e auto-realização 
 fisiológicas, sociais, segurança, status e auto-realização 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
As necessidades fisiológicas são básicas para a sobrevivência e constituem a 
base de nossos desejos. Somente com essas necessidades satisfeitas nos é 
possível perceber outros estímulos, preocupar-nos com assuntos secundários e 
supérfluos. As características que atendem a essas necessidades são: 
I. Fome e sede 
II. Atitudes e valores 
III. Sono e sexo 
IV. Percepção e memória 
 
 Apenas II e III. 
 Apenas III e IV. 
 
 Apenas I e II. 
 Todas. 
 
 Apenas I e III. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A relação de palavras que melhor define o ato do consumidor optar por um 
determinado produto ou serviço é: 
 
 
 Motivação e Desejo 
 Marketing de serviços e Serviços prestados à comunidade 
 
 Marketing Social e Divulgação em mídias sociais 
 Motivação e Apatia 
 Desejo e Marketing de análise 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Quando uma necessidade não se realiza, o indivíduo experimenta frustração. O 
estado de frustração trás consequências como nervosismo, moral baixo, 
agressividade, entre muitas outras. A teoria de Maslow afirma que as 
necessidades dos indivíduos obedecem a uma hierarquia. No momento em que 
se realiza uma necessidade, surge outra em seu lugar. Logo, estamos sempre 
buscando meios para satisfazer nossas necessidades. Maslow organizou essas 
necessidades de acordo com uma pirâmide. Em ordem hierárquica, são elas 
 
 
 Auto realização, fisiológica, segurança, sociais, estima 
 Auto realização, Fisiológica, segurança, estima, sociais 
 
 Fisiológica, segurança, sociais, estima, auto realização 
 Segurança, fisiológica, sociais, estima, auto realização 
 Fisiológica, segurança, sociais, auto realização, estima 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
(FADESP, 2014) Em sua Teoria das Necessidades Humanas, Abraham Maslow 
afirma que 
 
 
é fundamental estabelecer limites, regras e padrões para gerenciar o processo de satisfação das 
necessidades humanas e, assim, estabelecer liderança genuína 
 o nível mais elementar ou básico corresponde à necessidade de autorrealização. 
 
segurança e proteção correspondem ao nível mais elevado em termos de necessidades 
humanas. 
 
 a necessidade de segurança esta relacionada aos comportamentos sociais 
 
 existem cinco níveis de necessidade a serem atendidas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Não é fácil conquistar um consumidor na atualidade. Para isso, é preciso 
conquistar o cliente. A alternativa que melhor define a estratégia utilizada 
pelas empresas contemporâneas para este fim é: 
 
 
As empresas contemporâneas investem na customização de seus serviços, a fim de conquistar 
novos clientes, porém não vêem esta ação como estratégica para a empresa. 
 
 
As empresas estão investindo, em seus planos estratégicos, na oferta de produtos e serviços 
baseada na customização, pois, desta forma, acreditam atingir cada público, de acordo com suas 
necessidades específicas. 
 
 As empresas contemporâneas investem na oferta de produtos e serviços que sirvam a qualquer consumidor, pois não estão dispostas a investir na personalização. 
 
Na atualidade, as empresas investem na personalização como forma de atingir a cada 
consumidor especificamente, porém, não está interessada em conquistar mais clientes. 
 Nenhuma das respostas. 
 
 
Gabarito 
Coment.