Discursiva - Pesquisa e Mercado (2perguntas)

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DISCURSIVA - Pesquisa de Mercado
	Questão 4 de 5
	Pesquisa de Mercado - A I
	20 pontos
	Leia o texto e responda:
	Os fatores que podem influenciar o processo de decisão, segundo Kotler (2004), podem ser divididos em culturais, sociais, pessoais e psicológicos
	Pergunta:
	Sendo assim, explique sobre os FATORES CULTURAIS?
	Resposta esperada:
	Resposta:
Fatores culturais — cultura, subcultura e classe social. A cultura é a principal determinante do comportamento do Indivíduo. Ela é composta por valores, percepções, preferências, valores familiares e de outras instituições das quais uma pessoa possa participar, como igrejas e clubes, entre outras. A subcultura é mais específica e se forma por determinação da nacionalidade, da religião, dos grupos raciais e das regiões geográficas. A classe social determina a renda, a ocupação e o grau de instrução. Esses fatores fazem com que pessoas de diferentes classes sociais sejam diferentes em relação a vestuário, padrões de linguagem, preferências de atividades de lazer etc.
Gabarito: p. 38, Livro da disciplina: PAIXÃO, Marcia Valéria. Pesquisa e Planejamento de Marketing e Propaganda. 2° Ed. Curitiba: IBPEX, 2011.
	
	
	
	Questão 5 de 5
	Pesquisa de Mercado - A I
	20 pontos
	De acordo com a contextualização a seguir, responda:
	Do ponto de vista mercadológico, é preciso compreender que existem três tipos de decisão de compra, conforme colocam Churchill Junior e Peter (2000): decisão rotineira ou habitual, decisão limitada e decisão extensiva ou complexa.
	Pergunta:
	Sendo assim, explique os três tipos de decisão.
	Resposta esperada:
	Resposta:
Decisão rotineira ou habitual — o consumidor está disposto a gastar o menor tempo possível na compra de produtos simples, baratos e conhecidos.
Decisão limitada — o consumidor quer investir pouco tempo na compra de produtos em que ele se envolve um pouco mais.
Decisão extensiva ou complexa — existe uma demanda maior de investimento de tempo e envolvimento do consumidor.
Gabarito: p. 36, Livro da disciplina: PAIXÃO, Marcia Valéria. Pesquisa e Planejamento de Marketing e Propaganda. 2° Ed. Curitiba: IBPEX, 2011.