Conceitos de Análise de Crédito e Comunicação

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Questão 1/5
Muitas vezes, quando ouvimos o termo Análise de Crédito, automaticamente nos vem à cabeça os termos Serasa, Serviço de Proteção ao Crédito, entre outros, pois esses são alguns dos mecanismos que as empresas utilizam para a venda em parcelas ou a crédito.
Há cinco variáveis importantes que precisam ser analisadas em profundidade para definir se um cliente, seja pessoa física, seja pessoa jurídica, merece a concessão de crédito.
São os 5 Cs do Crédito. Marque abaixo as variáveis corretas:
	
	A
	Caráter – Condições – Capital – Capacidade – Colateral
	
	B
	Caráter – Confiança – Capital – Conceito – Colateral
	
	C
	Caráter – Credibilidade – Capital – Colateral – Confiança
	
	D
	Caráter – Conceito – Confiança – Credibilidade – Condições
	1A
	2D
	3A
	4E
	5D
Questão 2/5
Muitas vezes, quando ouvimos o termo Análise de Crédito, automaticamente nos vem à cabeça os termos Serasa, Serviço de Proteção ao Crédito entre outros, pois esses são alguns dos mecanismos que as empresas utilizam para a venda em parcelas ou a crédito.
Quanto aos objetivos da análise de Crédito, de acordo com Schrickel (1998) citado por RODRIGUES (2011), analise as proposições abaixo assinalando V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas e F (FALSO) para as sentenças incorretas e, em seguida, marque a sequência correta:
(  ) Análise de tendências da futura situação do cliente.
(  ) Identificar os riscos nas situações de empréstimo.
(  ) Evidenciar conclusões quanto à capacidade de repagamento do tomador.
(  ) Análise retrospectiva do cliente para identificar seu comportamento em outras compras a prazo.
	
	A
	V – F – V – F
	
	B
	F – V – F – V
	
	C
	V – F – F – V
	
	D
	F – V – V – F
	1A
	2D
	3A
	4E
	5D
Questão 3/5
De acordo com o que foi estudado sobre as “emoções”, analise as sentençase marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta. 
(   ) Uma emoção é um estado mental e fisiológico associado a uma ampla variedade de sentimentos, pensamentos e comportamentos. 
(   ) A emoção é um impulso neural que move um organismo para a ação e se diferencia do sentimento, porque, conforme observado, é um estado psicofisiológico. 
(   ) O sentimento não refere-se à experiência subjetiva da emoção.
(   ) O sentimento é a emoção filtrada pelos centros cognitivos do cérebro, especificamente o lobo frontal,  produzindo uma mudança fisiológica em acréscimo à mudança psicofisiológica.
	
	A
	V – V – F – V
	
	B
	V – V – V – V
	
	C
	F – F – V – V
	
	D
	V – F – V – F
	1A
	2D
	3A
	4E
	5D
Questão 4/5
Cinco variáveis são muito importantes para a análise de crédito, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas, sendo estas conhecidas como 5 Cs do crédito. No exemplo do financiamento de um veículo, este fica alienado ao contrato de concessão de crédito, como garantia ao emprestador, devendo ser utilizado para a quitação do contrato em caso de inadimplência.
Qual dos 5Cs do crédito está diretamente relacionado à esta utilização da alienação fiduciária?
	
	A
	caráter
	
	B
	condições
	
	C
	capital
	
	D
	capacidade
	
	E
	colateral
	1A
	2D
	3A
	4E
	5D
Questão 5/5
A comunicação pode ser entendida como um processo ou fluxo, e os problemas de comunicação ocorrem quando acontecem desvios ou bloqueios nesse processo, que é um modelo composto de sete elementos. São eles: FONTE/EMISSOR -> CODIFICAÇÃO -> MENSAGEM -> CANAL -> DECODIFICAÇÃO->RECEPTOR -> FEEDBACK 
Leia a seguir. 
“É o elo final do processo de comunicação; devolve a mensagem ao sistema para verificar sua compreensão”. 
Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual elemento foi descrito acima.
	
	A
	Canal.
	
	B
	Decodificação.
	
	C
	Receptor.
	
	D
	Feedback.
	1A
	2D
	3A
	4E
	5D