Prova Estratégia Empresarial e Negociação 1048470

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~ J\, 
Anhanguera 
curso: ADM_GPI 
Série:2_3_4_5 
Disciplina: Estrategia Empresarial E Negociacao 
Versão: 10484 70 
Data da prova: 08/06/2019 
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L~IA COM ATENÇÃO As .INSTR,ÚÇÕES ,ufÃ,~ô' 
1 . teia atentamente cada .uma das questões; · ·· · · 
2. A,prova ~Jnd-iVidual e NÃO. pennite consulta; .. . ,. . .. 
. 3. E' PROIBID0' o ·empréstimo de materiais entre os alurios.· bem qbmo õ U$é> d8 '.'quajsqü~r n,,e[bs eletrôf")icos 
(nÓtebo'oÍ<s·, smartphones ou tablets) ; . ,; : " · .. . . · ,.·· .. ·. ·: ,· , · · . 
4. Utilize canefa esferográfica azu l ou preta; . · •.· · · · 
~- Faça ás marcações primeiro no caderno das questões e depois repasse~as pa'r'a a folha, de respostas ; · 
6.,Preste.at~nçã9 para não deixar nenhuma questão sem assin,a,l~r :·; . , , ' ,' , ' . .· 
7. Serão con~i.deradas somente as marcações feitas na.,f9lha,. de r,e:$p9stas; ·: < . • · ... · . t ... 
. 8,. Você· deve.;assinalar so,rnente UMA RESPOSTA: ·a ·rnarcaçãóerl'l: f_l1ais de:·um;aalt~rnativá an,üla a questão; 9. Não. se ~~qt'.[~ç.~ :der ~~~jn_ar a folha de·. respo~tas; , . . , . ,·. , .. , ., . . : , . · .. · 
1_0. A marçâ.~êb'. da'letracorrespondente às resposta~certas deve ser feita preenchendo .todo b ~spaço. 
< compre·~ndidôip~·t<is ql!âdr,apes conform~ apresent§tÂP ~.seguir;J•: .. ··· · · · ' 
.. · ' .. '/P;EENCHIMENTO C0ÁRET~ .. {/: . ·PR.EENCH,IM,ENTO tNCQRRETO · 
,•:. ·. .. , .. , . :··· ,/ ' \': '· . . ., . . ,:·',,, ' ' 
. A B C D E 1 /-□□□□ 
A 8 . C D E 
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. A B C D E 
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, A B C O E 
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Mmin~. 
queslac., ·1 
Em um cenário ideal, 0 relacionamento entre as partes de urna negociação seguirá sem os conflitos, mas como não é 
possível garantir esse relacionamento harmonioso, é importante que tenha sido definida previamente uma maneira clara 
pela qual essas disputas serão solucionadas. Para isso, podem ser usadas as técnicas de RAC's: Resolução Alternativa de 
Conflitos. Leia as afirmações a seguir: 
(l 1 - Negociação assistida : Terceiro inserido no processq , responsável por melhorar a comunicação entre as partes e auxiliar 
" na mediação, na conciliação e na arbitragem. 
\} 11- Arbitragem : As duas partes não conseguem solucionar um conflito e'.1tre si e, então , recorrem a urna terceira pessoa (ou 
grupo de pessoas) , neutra , que irá decidir a solução para o problema existente . J Ili - Mediação: O conflito pode ser solucionado ao se reunir as p~ssoas envolvidas_ com o objetivo de esclare~er os fatos que 
levaram ao conflito, identificar interesses comuns e buscar soluçoes que atendam as necessidades dos part1c1pantes . 
-J IV - Poder judiciário : Utilização de leis para resolução do problema. 
É correto o que se afirma em : 
A)--t; ll apenas. 
B)--1,11·, IU-ãpêrías. 
C) 111 , IV apenas. 
\.('D))l , 11, Ili , IV. 
'lf 11 , Ili, IV apenas. 
Questão 2 
Essa ferramenta é uma das heurísticas que influenciam a tomada de decisão mais estudadas. Segundo esses estudos, nós 
te_mos uma tendência a nos apegar a algum valor que definimos in icialmente corno justo para a_tg9 . Inclusive nos casos que 
nao temos um valo r em mente para algo. podemos nos apegar a qualquer outro valor que nos seja informado. 
Qual ferramenta psicológica foi descrita? 
@Princípio da disponibilidade . 
B) Reciprocidade. 
C) Ancoragem. 
D) Escalonamento ou agravamento. 
E) Princípio da rivalidade. 
Questão 3 
O processo de negociação se inicia no planejamento , quando aquele que: irá negociar define qual sérá sua abordagem , ou 
seja , se conduzira o processo baseado em posí~ões ou interesses. _Leia as';=i.firr;iações a seguir. 
( ) negociação entre duas crianças pelo último biscoito do pacote. . · 
Cf_) negociação de preço entre o vendedor e o comprador. . . -- ,. ,. · 
(.Jj negociação entre dois estudantes para um ensinar ao outro a matéria da prova que mais domina. 
(_L) negociação de preço e serviços no longo prazo entre urna loja e seu fornecedor. 
Baseado em seus conhecimentos, as negociações 
negociações baseadas~ . __ _ 
ij Posição ~ siçãà" interess int~r~e. 
B) Posição - interesse - pÕztjo - interesse. 
C) Interesse { pôsição> mteress - posição. 
D) Interesse - in~se - p~ o - posição. 
E) Interesse - posição - po~ - interesse. 
Questão 4 
das afirmações podem ser classificadas, respectivamente, em 
~E,0:,~~ fZ-\v 
------··- -º ~ '.5 '_íê. 
A negociação é uma habilidade cada vez mais importante para gestores, visto que o mundo está mais complexo e repleto de 
interações a cada dia, ele deve saber negociar para poder avançar na carreira. 
Considerando o texto apresentado se verifica que o ato de negociar é importante para defender os seus interesses e para 
solucionar situações de potencial : 
A) Convênio. 
B) Acordo. 
C) Contrato . 
D) Pacto. 
@conflito. 
Questão 5 
Uma negociação para elaborar um acordo estabelece normas e direitos que podem ser, futuramente , as bases de uma 
negociação para resolver um conflito. Em alguns casos, a solução de um conflito pode estar na elaboração de um novo 
acordo . 
Essa opção é pouco abordada na mesa de negociações. j 
PORQUE · d 
d ·á 1· 1 d s do que para os interesses passa os que Quando se está mais olhando para o futuro e para os acor os I es 1pu a 0 
poderiam favorecer Iodas as partes . 
Considerando o contexto apresentado , avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
Jl A asserção I é uma proposição verdadeira_,l, e a li é uma proposição falsa . 
(~As asserções I e li são proposiçõ~erdadeiras, mas a U n~o é uma J~stificativa da 1. 
C) 1'"ass~~»roposição fa-fsa , e a li é uma propos1çao verdadeira. 
D) -~rçues 1 ·e- li sãu_!lC.OposiQées-fals-as. 
E) As asserções I e li são proposições verdadeiras , e a li é uma justificativa da 1. 
\.)Liestüo 6 
Para defini1· a MAANA, o negociador deve elaborar uma lista com todas as possibilidades de ação que e_le possu_i caso 0 
acordo em negociação não seja implementado. O foco inicial deve ser em gerar a maior quantidade de opçoes possive,s. 
Leia as proposições a seguir e escolha a alternativa que apresenta a definição correta de MAANA: 
A) Melhor Assessuri a de um AcordQ na Negociação. 
B) Melhor Atrib¼tição de um Acordo Negociado. 
C) Melhor Alternativa para um Ajuste na Negociação. 
@})Melhor Alternativa para um Acordo Negociado. 
E) Melhor ~o de um Acordo na Negociação. 
Ow~stão 7 
(? o S \AN i;K, 
~ A;~ACZ,, -CV 
Embora o objetivo principal da negociação seja sempre o mesmo, ao conhecer os outros aspectos envolvidos, o negociador 
saberá em quais pontos pode ceder aos pedidos da outra parte e em quais ele precisa ser mais duro . Para que os objetivos 
sejam bem defii;Jidos, eles devem-segu ir alguns critérios em sua definição. Desse modo, leia as proposições a seguir que 
apresentam critérios para' definição de objetivos: ·?':-f(c,i,. 
1 - Genéricos. ''~' 
li - Mensuráveis. / 
Ili - Ating íveis. / 
IV -Coerentes ./ 
É correto o que se afirma apenas em : 
A) A~flas=-1-1-e--ttl. 
B) Aper1as I e~ 
C) ApenasJÍ!"p@) 
(D)\Apena~'@, fY), 
Y)L(!!)~1~ 
Questão 8 
Na maioria das vezes em que existe algum conflito ou disputa, espera-se ter uma solução que caracterize um vencedor e 
um perdedor ou que demonstre que urna das partes estava com a razão , enquanto a outra estava enganada . Em muitos 
casos , os conflitos podem ser prevenidos ou evitados por uma mudança na forma de pensar das partes envolvidas e pela 
quebra do paradigma de que elas precisam encontrar uma solução em que uma saia vencedora e prove que tem razão e a 
outra perdedora. Em relação aos comportamentos que ajudam a prevenir ou evitar conflitos, assinale (V) para verdadeiro e 
(F) para falso : (i É preciso mudar a mentalidade sobre os conflitos. 
( ~ preciso buscar maneiras de solucionar problemas pontuais. 
( · ~ preciso evitar a manutenção de .um relacionamentosadio e am igável de longo prazo. 
(_) E preciso estabelecer a necessidade de uma vitória imediata ou em sempre ser o dono da razão . 
A sequência correta é : 
A) F-€~·® 
B) v-...:;:v:~ -:: V": 
®~~0 \j ~ ~ Sx: c-S~"" E).,V--,::-V-~ V~'--' 
-·-··-··········--··········--·-···--·-·-·----------~--Ll::)---=:..l,,_;Cl:~~ -cA-'$ __ ·-~-
Ouesrno 9 
Leia atentamente a definição a seguir : Essa "estratégia" é ~ambém conhecida como estratégia de crescimento. Ela pretende 
def1111rdma
1 
ne1ras pra (ue a empre
1
sa aumentte da sua ~t~aça? , pdor meio dda criação de novas oportunidades de mercado para 
os pro u os que e a o erece ou pe a conqu1s a e part1c1paçao e merca o de seus concorrentes. 
A definição refere-se a qual estratégia? 
A) Estratégia da colheitél . 
B) EstraléçJia de diferenciação. 
C) Estratégia de sustentõ.ção . 
D) Estratégia de custo . @ Estratégia de construção. 
Ouestão ·1 O 
Uma das maneiras de criar valor na negociação por meio da configuração é a elaboração de urna rede de valor ou de um 
grupo de participantes , cuja combinação poderá criar uma negociação com maior valor do que o inicialmente pensado. 
Negociadores experientes em usar a Negociação 30 sempre terão em mente essa possibilidade de criar redes de valores. 
PORQUE 
Eles irão olhar ao redor da negociação, buscando encontrar outros' possíveis participantes com interesses compatíveis , com 
capacidades ou valores complementares e atuarão para criar acordos qu~ incorporam lucro ou que aumentam o valor para 
todos os participantes . 
Considerando o contexto apresentado , avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
A asserção I é urna proposição verdadeira, e a li é uma proposição falsa. 
As asser~ões _1 e li são proposições verdadeiras, e a li é uma justificativa da 1. 
) A asserçao I e uma proposição falsa , e a li é uma proposição verdadeira . 
D) As asserções I e li são proposições verdadeiras, mas a li não é uma justificativa da 1. 
E) As asserções I e li são proposições falsas . 
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