ATIVIDADE 3

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PLANEJAMENTO ESTRATEGICO
PERGUNTA 1
Mapa estratégico é um infográfico para relação de causa e efeito. Esse é o primeiro passo do projeto após se definirem os objetivos do plano e tem como finalidade mostrar como serão alcançadas as expectativas geradas no planejamento. Chamado de infográfico por ser apresentado em forma de um diagrama gráfico, tem uma grande capacidade de acuidade visual que mostra todos os caminhos a serem percorridos até atingir nos objetivos. 
 
Com base no exposto, analise as afirmações a seguir.
 
I.                    O mapa estratégico é composto, além do objetivo central, de medidas, metas e ações que foram decompostas da estratégia adotada.
II.                 Se o mapa for desenvolvido com recursos de informática, é possível fazer simulações de causa e efeito para possíveis correções.
III.              Ao ser produzido, o mapa deve, sempre que possível, adotar a função holística. Assim, é possível ver todas as interações programadas.
IV.              O mapa estratégico indica apenas as ações dos principais gestores, ao passo que outra ferramenta se volta para indicar o que caba a cada funcionário.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
	
	
	II, apenas.
	
	
	IV, apenas.
	
	
	II e IV.
	
	
	I e III.
	
	
	I, II e III.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
O Balanced Scorecard (BSC) , desenvolvido por Norton e Kaplan nos anos 90, é uma ferramenta de controle de desempenho organizacional abrangente que procura integrar vários aspectos, balanceando indicadores financeiros e não financeiros. Considerando esse balanceamento de indicadores, podemos admitir que eles se equilibram sob a ótica de quatro perspectivas.
 
Com base no exposto, analise as afirmações a seguir e marque V para as verdadeiras, e F para as falsas.
 
(  ) A perspectiva “Financeira” foca o impacto que as decisões da organização têm sobrea lucratividade e rentabilidade dos negócios única e exclusivamente.
(   ) A perspectiva “Clientes” procura controlar e avaliar todas as variáveis de como os clientes percebem a organização e seus reflexos sobre o resultado das operações e negócios.
(   ) A perspectiva “Processos Internos” foca os processos operacionais críticos, medindo e avaliando sua eficiência a fim de atingir a excelência das operações.
(   ) A perspectiva “Aprendizado e Crescimento” procura avaliar como os recursos e o capital humano estão sendo utilizados para que a organização consiga inovar e crescer. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	F, V, V, V.
	
	
	V, F, V, V.
	
	
	V, F, F, F.
	
	
	F, F, F, V.
	
	
	F, V, F, V.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
As políticas empresariais seguem um único propósito, a saber, guiar comportamentos dos colaboradores conforme um padrão definido e alinhado com os valores institucionais. No entanto, elas se distinguem conforme o nível em que se encontram na pirâmide organizacional (estratégico/tático/operacional) ou interferência de algum agente externo. Cada nível da organização tem as atribuições claramente definidas: o estratégico é mais ligado às grandes decisões; no tático, o relacionamento é indireto com o mercado, sendo responsável por ditar as normas e regras de comando a serem praticadas pelo operacional.
 
De acordo com essa afirmação, relacione o tipo de política a seguir com o agente correspondente.
 
I.        Política estabelecida
II.     Política solicitada
III.  Política imposta
 
(  ) Sindicatos
(  ) Órgãos públicos
(  ) Líderes de processos
(   ) Diretores 
  
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	II, II, I, III.
	
	
	I, II, III, III.
	
	
	III, III, II, I.
	
	
	I, III, II, II.
	
	
	III, I, II, II.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
Um mapa estratégico mostra o caminho a ser percorrido ligando as várias ações, mas não há um caminho único. É como um grande rio que tem sua foz (onde ele desagua), mas que antes recebe água de várias nascentes/vertedouros, que vão se somando até a sua foz (destino final) tornando-o um rio caudaloso. 
 
Porém, no mapa estratégico a integração com o BSC e seus arranjos não acontece só verticalmente, mas também lateralmente, diferenciando-se de um rio. 
 
A partir desse contexto, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    Para uma empresa ser uma referência no seu setor, terá sucesso se todas a ações forem executadas com êxito.
  
PORQUE 
  
II.                 Se algo, ou alguma coisa falhar, será impossível atingir o objetivo-mestre traçado.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
	
	
	As proposições I e II são falsas.
	
	
	A proposição I é falsa, e a proposição II é verdadeira.
	
	
	As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	
	
	A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa.
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
A análise do uso dos recursos também tem natureza qualitativa. Ela pode ser feita por meio de perguntas como: onde estão localizados? Onde estão concentrados os talentos? Há setores que estão sendo privilegiados ou negligenciados? A forma como os recursos são utilizados reflete a ênfase que a organização coloca em suas diferentes áreas e podem ser analisados pelo desdobramento das ações.
 
Com base no exposto, assinale a alternativa correta.
	
	
	O sucesso de um plano não está ligado à disposição de recursos. Eles aparecerão nos momentos exatos.
	
	
	O arranjo sistêmico se caracteriza por processos gerenciais que funcionam independentemente do plano.
	
	
	Se a situação financeira da empresa não suportar alocar todos os recursos necessários, haverá a letargia ou paralisação do plano.
	
	
	Na prática, e de acordo com o mapa, todas as ações e responsáveis são independentes e possuem recursos próprios.
	
	
	A área de suprimentos é a única responsável por garantir os recursos necessários; portanto, os ajustes acontecem de forma natural.
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
O BSC funciona como uma metodologia de encadeamento lógico da estratégia organizacional, a qual é desdobrada nos diversos níveis hierárquicos, de modo a facilitar o controle das atividades fundamentais para o desempenho da empresa. O desenvolvimento das medidas de desempenho nas quatro perspectivas auxilia os dirigentes a traduzirem a visão e a estratégia em atividades e objetivos específicos e esclarece a importância de cada um nesse processo.
 
SILVA, R. et al . Administração Geral . São Paulo: Person, 2012.
 
Com base no texto apresentado sobre planejamento estratégico, considere as afirmações a seguir.
 
I.                    Na fase inicial, após todas as informações coletadas e traduzidas, já é possível definir objetivos e metas, os quais não serão mais da empresa, e sim de todos.
II.                 O comprometimento de todos os colaboradores na execução das ações definidas é fundamental para que as expectativas sejam atingidas e até superadas. Portanto, todos indistintamente devem ter alguma meta a cumprir.
III.              Todo planejamento gera resistências, e mesmo com a participação do maior número possível de colaboradores e garantida a transparência no processo, não há condições de diminuir a insegurança.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
	
	
	I e III.
	
	
	II e III.
	
	
	II, apenas.
	
	
	I e II.
	
	
	I, apenas.
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
O mapa estratégico mostra a todos os colaboradores o quanto eles são importantes para o negócio.  Ele é mais que uma representação visual de onde se pretende chegar com o plano, ele é o caminho. Parte de hipóteses que precisam ser confirmadas e obedecem a certas premissas. Se houver erros nas hipóteses, gera um conjunto de indicadores falhos em termos de aferir o desempenho do plano. Nesse caso, os colaboradoresirão inocentemente ser conduzidos a subtilizar seus desempenhos ou gerar frustração por perseguir metas não factíveis.
 
A partir dessa afirmação, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    Ao tornar explícitas e corretas as hipóteses de causa e efeito, traduzidas em metas e ações, os mapas podem simular suas estratégias e adaptá-las conforme esse cenário.
  
PORQUE 
  
II.                 Essa é a grande vantagem em planejar: prever o futuro. Com base em novas tendências ou hipóteses, o plano deve ser ajustado.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	A proposição I é falsa, e a proposição II é verdadeira.
	
	
	A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa.
	
	
	As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	
	
	As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
	
	
	As proposições I e II são falsas.
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
Leia com atenção o trecho a seguir.
 
“Uma política é um guia genérico para a ação. Ela delimita a ação, mas não especifica o tempo. É uma definição de propósitos comuns de uma empresa e estabelece linhas de orientação e limites para a ação dos indivíduos responsáveis pela implementação dos planos”.
 
OLIVEIRA, D. P. R. de. Planejamento estratégico : conceito, metodologia, práticas. São Paulo: Atlas, 2015, p. 240.
 
É importante que as empresas estabeleçam suas políticas para nortear os comportamentos e decisões dos colaboradores. É por meio delas que a organização posiciona sua imagem perante a comunidade e público-alvo.
 
Nesse contexto, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas.
 
(   ) As políticas empresariais constituem instruções que lidam com problemas recorrentes e para os quais não existe uma solução rotineira.
(   ) Uma política estabelece linhas mestras e limites dentro dos quais as decisões deverão ser tomadas.
(   ) Embora suas afirmações sejam genéricas, seu propósito não é o de obter absoluta uniformidade nas ações, mas de guiar pessoas. 
(   ) Políticas não são flexíveis como no mapa estratégico e não permitem intervenções pessoais, caso contrário deixam de ser política.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	V, V, V, F.
	
	
	F, F, V, V.
	
	
	V, F, V, V.
	
	
	V, F, F, F.
	
	
	F, V, F, V.
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
A grande vantagem dos números em relação às palavras em termos de comunicação é serem universais. Outro ponto favorável deles é a capacidade de lógica e não deixarem qualquer possiblidade de dúvida. Por isso, os controles de processos se utilizam de indicadores de desempenho com a formatação em números, seguindo padrões de unidade de medida, como m 2 , faturamento/mês, índice de desperdício, % de retenção etc.
 
Com base no exposto e no conteúdo de nosso material de estudo, analise as afirmações a seguir a respeito da importância das unidades de medidas.
 
I.                    São fundamentais para interpretação nas várias unidades de negócio da empresa, quer sejam no país ou fora dele.
II.                 Quando algumas empresas possuem dezenas de indicadores, não é possível aplicar o padrão de unidade de medidas devido ao volume de indicadores não-financeiros.
III.              Quando usamos unidades de medida padrão é possível integrar todas as plataformas de dados (informatizadas) em um único sistema de gestão integrado (ERP).
IV.              O processo de medida inclui sua capacidade de medir ocorrência, tendência e dados em tempo real.
V.                Unidades padrões de medidas facilitam o cruzamento de dados, principalmente quando apresentados em planilhas eletrônicas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
	
	
	II, apenas.
	
	
	I e II.
	
	
	II e V.
	
	
	I, III, IV e V.
	
	
	II, III e IV.
0,25 pontos   
PERGUNTA 10
Nenhuma das atividades de uma empresa deveria ficar sem controle e avaliação. Pode ser uma atividade-fim (ligada diretamente ao negócio, como vendas) ou atividade-meio (atividades de suportes, como contabilidade), todas fazem parte do processo de produzir bens e serviços aos clientes direta ou indiretamente. Portanto, níveis baixos de produtividade, qualidade, prazos, etc. interferem no produto final. O planejamento empresarial (projeto e execução) também deve seguir o mesmo princípio sob o risco de não produzir efeito algum.
 
Nesse sentido, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas.
 
(  ) Os controles de um planejamento identificam falhas que talvez passassem despercebidas nos processos de gestão.
(  ) Os planos de ação bem planejados não sofrem nenhum desvio ou expõem a empresa a riscos.
(  ) O conceito de BSC está associado a uma ferramenta alinhada com os princípios de controle e avaliação.
(  ) Todas as estratégias têm como foco o lucro, portanto avaliações e controles de itens não financeiros são um desperdício de tempo e dinheiro.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	F, F, F, V.
	
	
	F, V, F, V.
	
	
	V, F, V, V.
	
	
	V, F, V, F.
	
	
	V, F, F, F.
0,25 pontos