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 Desenvolvimento Gerencial (TCD0009_01 / D.3025_40) Aulas Aula 01
Revisar envio do teste: Parada para a Prática – Aula 01
Revisar envio do teste: Parada para a Prática – Aula 01 
Usuário Victoria Malta de Queiroz Isse
Curso Desenvolvimento Gerencial (TCD0009_01 / D.3025_40)
Teste Parada para a Prática – Aula 01
Iniciado 30/07/18 11:31
Enviado 30/07/18 13:17
Data de
vencimento
06/08/18 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
0,8 em 1 pontos 
Tempo decorrido 1 hora, 46 minutos
Instruções
Resultados
exibidos
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Responda de acordo com o conteúdo visto no capítulo 1.
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Resposta
Correta:
b.
Comentários
da
Resposta:
A competitividade está presente em todos os mercados e, para manter um alto
desempenho, as empresas precisam renovar seus conhecimentos e fazer mudanças
assertivas dentro do ambiente em que estão inseridas.
Dessa maneira, podemos dizer que a evolução de uma empresa depende de sua
capacidade de perceber mudanças externas e efetuar mudanças internas.
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados pelo texto-
base, assinale a alternativa correta:
Condições macroeconômicas, legislação em vigor, mudanças
relacionadas aos comportamentos e expectativas dos consumidores
e capacidade de mobilização dos concorrentes são exemplos de
mudanças externas.
Condições macroeconômicas, legislação em vigor, mudanças
relacionadas aos comportamentos e expectativas dos consumidores
e capacidade de mobilização dos concorrentes são exemplos de
mudanças externas.
As variáveis apresentadas são exemplos de mudanças externas,
pois não dependem da empresa, mas sim de um contexto mais
Página Inicial Biblioteca
0,2 em 0,2 pontos
Victoria Malta de Queiroz Isse
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abrangente.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
Feedback
da
resposta:
A alavancagem é o resultado de um pensamento sistêmico que tem como foco a
melhoria baseada em pequenas ações estruturadas e planejadas, e não de
mudanças radicais e em grande escala. Segundo Peter Senge, essas ações podem
resultar em melhorias significativas e mais duradouras.
SENGE, P. A Quinta Disciplina: arte e prática da organização que aprende. Rio de Janeiro: Best Seller, 2009.
 
Sobre a mudança de cenário ocorrida após os anos 90, é correto afirmar que:
 
I. Até a década de 1990, a administração era dirigida de “fora para dentro”, pois era
coordenada conforme as necessidades dos clientes exigentes e ansiosos por
lançamentos, e por isso não havia muita concorrência.
 
II. Com o ambiente mais competitivo a partir da década de 1990, as mudanças
externas passaram a ter uma grande influência nas empresas. Com o aumento das
variáveis externas que deveriam ser avaliadas, também houve a necessidade de
mudanças internas.
 
III. A baixa agregação de valor, que resulta em lucros baixos, é um indicador
relevante de necessidades de mudança que, por vezes, não precisa ter dimensões
exorbitantes. Através do conhecimento, podem ser realizadas pequenas alterações
no processo que revertam esse quadro.
 
IV. Para uma empresa que aplica o conhecimento em seus processos, é possível
obter alto benefício ofertado com custos baixíssimos. Esse deve ser o objetivo das
empresas que buscam resultados práticos da alavancagem.
 
Está(ão) correta(s):
somente as afirmativas II, III e IV.
somente as afirmativas II, III e IV.
A afirmativa I está incorreta, pois a administração, até a década de
1990, era dirigida de “dentro para fora”, pois o ambiente era menos
competitivo. Já a afirmativa II está correta: a partir da década de 1990,
além do foco interno, de dentro para fora, surgiu a necessidade do foco
externo, de fora para dentro, que exige inúmeros conhecimentos sobre
estratégia, público-alvo, posicionamento, sistemas de informação,
logística, merchandising, parcerias com fornecedores, ma neiras de
disponibilizar seus produtos e serviços e outros. Já dá para ima ginar
0,2 em 0,2 pontos
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que, com o aumento das variáveis externas, houve a necessidade de
mudanças internas. A afirmativa III está correta: a alavancagem descrita
por Peter Senge considera que pequenas ações podem reverter o
quadro de baixa agregação de valor. A afirmativa IV também está
correta: agregar valor através de ações focalizadas e planejadas com o
uso do conhecimento é o objetivo das empresas que atuam com o
pensamento sistêmico de alavancagem, ofertando alto benefício com
custos cada vez mais baixos.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Resposta
Correta:
d.
Comentários
da
Resposta:
O ranking das 100 maiores empresas do Brasil apresentado todo ano pela revista
EXAME evidencia que as posições das empresas nesse ranking se alternam
constantemente. Boa parte desse desempenho vem da capacidade das empresas em
dar respostas mais rápidas às mudanças que acontecem no meio que elas estão
inseridas. Sejam mudanças relacionadas às respostas das alterações do
comportamento dos consumidores ou pela resposta de seus concorrentes. Quando a
resposta é lenta em relação a essas mudanças existe uma tendência à desvantagem
competitiva, pois quem sai na frente leva vantagem.
Considerando a citação acima assinale a alternativa correta:
O investimento em conhecimento é a base fundamental para diminuir
o tempo entre a identificação das novas necessidades ou desejos
dos consumidores e da inovação. Entregar na frente da concorrência
novos produtos e serviços que satisfaçam a essas novas
necessidades e desejos tenderá a gerar vantagem competitiva.
O investimento em conhecimento é a base fundamental para diminuir
o tempo entre a identificação das novas necessidades ou desejos
dos consumidores e da inovação. Entregar na frente da concorrência
novos produtos e serviços que satisfaçam a essas novas
necessidades e desejos tenderá a gerar vantagem competitiva.
Alternativa correta.
Pergunta 4
A realidade social foi classificada por Searle (apud SPONHOLZ, 2009, p. 24) em
status ontológico e status epistemológico. O mesmo autor esclarece que “os dois
status são independentes um do outro, de forma que algo ontologicamente subjetivo
pode ser epistemologicamente objetivo”.
SPONHOLZ, L. Da realidade a ser mediada à realidade midiática: status ontológico e epistemológico. Intexto,
Porto Alegre, v. 2, n. 21, p. 19-36, jun./dez. 2009. Disponível em: <http://seer.ufrgs.br/intexto/article/viewFile/124
01/7463>. Acesso em: 06/08/2015.
 
A criação do conhecimento é explicada pela espiral formada pelas duas dimensões
supracitadas: a epistemológica e a ontológica. Considerando essas informações e os
conteúdos trabalhados pelo texto-base, é correto afirmar que:
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Feedback
da
resposta:
 
I. A visão epistemológica fala da interação entre conhecimento tácito e conhecimento
explícito.II. A visão ontológica refere-se aos resultados da visão epistemológica transferidos
através da interação entre o indivíduo e o grupo, o grupo e a organização e a
organiza ção e outras organizações.
III. O conhecimento tácito é mais fácil de ser transmitido, o que pode ser feito pelo
uso da linguagem.
IV. O conhecimento explícito é aquele que foi adquirido pelo indivíduo através de sua
experiência de vida. É subjetivo e faz parte das habilidades individuais.
 
Está(ão) correta(s):
somente as afirmativas I e II.
somente as afirmativas I e II.
A afirmativa I está correta, pois o conhecimento epistemológico fala da
interação entre o conhecimento adquirido através da linguagem e o
conhecimento adquirido pela vivência ou experiência. A afirmativa II
também está correta, pois a dimensão ontológica é baseada na
interação social em diversos níveis de conhecimento. A afirmativa III
está incorreta, pois o conhecimento tácito é difícil de ser transmitido e,
por isso, não pode ser transmitido pela linguagem. A afirmativa IV
também está incorreta, pois a explicação refere-se ao conhecimento
tácito, e não ao explícito.
Pergunta 5
Na década de 1970, existia uma indústria de cerveja, situada em uma cidade do
interior, que fabricava uma marca considerada de excelência pelos consumidores.
Era uma fabricação quase artesanal, que produzia quantidades limitadas. Além da
marca ser extremamente procurada, existiam, na época, poucas alternativas de
marcas de cerveja. Essa marca artesanal raramente era encontrada nos
supermercados, os consumidores costumavam comprá-la diretamente da fábrica ou
em distribuidores exclusivos. Porém, depois de certo tempo, a marca foi comprada
por outro grupo e a fábrica fechou.
A respeito do texto, avalie as afirmações a seguir:
I. O ambiente descrito se caracteriza como altamente competitivo, no qual a
necessidade dos consumidores de conhecer como as empresas disponibilizavam os
produtos era maior em relação aos dias de hoje.
II. O desempenho de uma empresa depende da capacidade que ela possui de
renovar seus conhecimentos e de mudar assertivamente de acordo com seu
ambiente. Podemos dizer que a necessidade de conhecimento de uma cervejaria da
década de 1970 era menor do que a de uma cervejaria dos dias de hoje, pois o
ambiente pouco competitivo em que ela atuava naquela época a influenciava a se
preocupar mais com a produção.
0 em 0,2 pontos
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Sábado, 27 de Outubro de 2018 11h07min28s BRT
Resposta
Selecionada:
c. 
Resposta
Correta:
d. 
Comentários
da
Resposta:
III. Para uma empresa evoluir, ela precisa efetuar mudanças internas. O ambiente
competitivo em que a fábrica de cerveja do exemplo estava inserida não influenciou a
tomada de decisão de sua venda ou fechamento.
É correto apenas o que se afirma em:
II e III.
II.
A alternativa está incorreta. Apesar de a afirmativa II ser verdadeira,
a afirmativa III é falsa, já que a mudança externa influencia a interna
e incita a necessidade de novos conhecimentos. Se o ambiente
externo dessa cervejaria não fosse alterado, dificilmente mudanças
radicais teriam acontecido.
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