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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Gabarito AP2 - 2019.1 - Disciplina: Tecnologia e Organização do Trabalho
Questão I (24 pontos) - Aplicação Experimental e Intuitiva da Disciplina: Desenho / Metáforas de 
Percepção - Resposta Livre: Analisado Individualmente.
Questão II (valor: 40 pontos) - Preenchimento pelo Aluno
(Caso não marque dois itens como “nulos”, os itens Ie Jserão assim considerados)
Item A Verdadeira Item F Falsa
Item B Falsa Item G Verdadeira
Item C Verdadeira Item H Falsa
Item D Falsa Item I Verdadeira
Item E Verdadeira Item J Falsa
Questão III (valor: 8 pontos) Questão IV (valor: 8 pontos)
Letra: A Letra: B
Questão V (valor: 2,0 pontos) - Preenchimento pelo Aluno
l.< F ) | 2.< A ) | 3.( K ) | 4.( I ) | 5.( J )
Questão II - Análise Crítica e Capacidade Interpretativa - Alternativas Falsas:
Item B: Correção: Todas as sentenças propostas são fatores enfrentados por grandes organizações que buscam alta 
competitividade.
Item D: Correção: Acidentes são fato não premeditados do qual resulta dano considerável. Acidente significa um 
acontecimento casual, infeliz e imprevisto, algo que foge ao nosso controle e que geralmente causa dano; já o 
incidente refere-se à circunstância acidental, ou seja, a situação ou o episódio que ocasionou o acidente.
Item F: Correção: É verdade que o "mundo do trabalho" passa por modificações e a incerteza do que vai acontecer 
no futuro gera nos profissionais o medo das mudanças. Exatamente por isso que é importante que haja uma abertura 
interna para ouvir as expectativas dos colaboradores. Senão o número de evasões ou insatisfações devido à 
manutenção de um clima organizacional ruim irão gerar maior dano à organização do que certa flexibilidade para 
acompanhar as demandas sociais que mostram-se importantes ou urgentes e são de relevância social para os 
funcionários. De certo que uma empresa competitiva de mercado não é uma ou uma agremiação para entretenimento 
ou satisfação de grupos informais. Contudo, adquirimos como sociedade nas últimas décadas a relevância social da 
vida no trabalho, ou seja, o empregado demanda que o trabalho seja uma atividade social que traga orgulho para ele, 
ao participar de uma organização. Essa também é uma característica diferenciadora nos dias atuais responsável por 
atrair e reter talentos. Os cases organizacionais apontam justamente o contrário do sinalizado na proposição do item: 
se a empresa não for flexível perderá talentos e aumentará a sua rotatividade de pessoal, arranhará a sua imagem no 
mercado, terá baixa produtividade e alto absenteísmo etc. Indicadores de competitividade sinalizam que se uma 
empresa tiver um percentual de mais de 17% de rotatividade de pessoal por ano, nada a salvará da falência. Você, 
futuro gestor, será responsável por esses funcionários e deve ter em mente que o gerenciamento de um programa 
estruturado e flexível de saúde ocupacional pode ser significante para que a organização atinja altos padrões de 
desempenho nos negócios.
Item H: Correção: A primeira parte da questão está correta, mas o conceito de carreira apresentado não é o de 
Carreira em Espiral, mas sim, Carreira Paralela.
Item J: Correção: A ponderação na primeira parte da questão está correta. Realmente, uma característica das 
novas formas de organização do trabalho é o surgimento de novas modalidades de trabalho, que são formas menos 
rígidas e economicamente mais viáveis para as empresas. Porém, o primeiro conceito apresentado é o de Trabalho 
Casual, não Trabalho Autônomo. O segundo é de Teletrabalho, não de Trabalho Informal.
Gabri
Einstein
Gabri
Rodapé
Tecnologia e Organização do Trabalho(AP3)-2018.2
Preenchimento Obrigatório pelo Aluno
Questão I
(0,8 ponto)
A. ( V ) B. ( F ) C. ( F ) D. ( F )
E. ( V ) F. ( V ) G. ( F ) H. ( V )
Questão II
(0,6 ponto) Letra: ( F )
Ouestào III
(1,5 ponto)
l.( R ) 2.( F ) 3.( O ) 4.( C ) 5.( H )
Valor Inovaçào Tecnológica Conhecimento Emprego Organização
Questão V
(1,6 ponto) i.( F ) ü( F ) iii.( B ) iv.( D )
Questão I - Correção das Alternativas Falsas:
Item B: Learning Organiiations são organizações de aprendizagem, que são instituídas, pelo desejo e 
ação da cúpula estratégica, em um ambiente que proporciona não apenas aos administradores e gestores, mas 
também aos colaboradores, o compartilhamento de conhecimento, experiências e oportunidades, em um 
programa de circulação de informações, de comunicação e de divisão de conhecimento, que se movimentam 
em todos dos sentidos da hierarquia organizacional, visando capacitação e aprimoramento de competências 
individuais, para aprimorar as competências organizacionais.
Item C: Método de trabalho é o conjunto de prmcípios, procedimentos e técnicas adotado para se fazer 
algo, ou a maneira como se trabalha. O local definido e delimitado para a realização de uma atividade 
qualquer, no qual deve ter tudo o que é necessário para o trabalho: máqumas, bancadas, material, ferramental, 
instalações etc., chama-se Posto de Trabalho.
Item D: A informação é um recurso estratégico que, certamente, possui custo, preço ou valor. Por isso 
mesmo, ela ser gerenciada da mesma maneira como são gerenciados os recursos financeiros, materiais e 
humanos dentro de uma organização.
Item G: O modelo que caracteriza-se pela formação de equipe em que o altíssimo grau de 
informatização e automação gera um alto grau de experimentalismo chama-se Volvismo, não Grupo 
Semiautònomo, que foi uma herança do Toyotismo. O foco do Volvismo, como execução do trabalho é no 
pleno emprego e no desenvolvimento de um empregado criativo, multifuncional flexível.
Gabri
Einstein
Questão IV - Resposta: Alternativa 3. Cultura e Mudança Organizacional.
(i) Analisada individualmente.
(ii) O(a) aluno(a) citar e explicar duas. apontando o erro dentre as diversas a seguir:
Item Erro Defesa
lb
Valores e crenças podem ter significados diferentes, dependendo da cultura. Justamente por isso que expostas à 
mesma cultura organizacional, facilmente pode se observar implicações e sentimentos diferenciados entre as 
pessoas da mesma organização e no estilo de gerência quando as mesmas diretrizes, resoluções e normas são 
determinadas e compartilhadas com um grupo.
le Os principais fatores que influenciam a cultura organizacional são: os fundadores, o ramo de atividade da empresa, a gestão dos dirigentes atuais e a área geográfica em que atua a empresa.
lf
Erro 1: A cultura organizacional é sensível ao regionalismo e aos muitos níveis organizacionais que ela percorre. 
Por isso, dentro de uma mesma empresa ela pode se perder, adulterar, modificar e se afastar dos valores dos 
fundadores. Portanto, possui grande relação com o modo de se trabalhar.
Erro 2: A cultura implica e desenvolve rituais, clima, valores e comportamentos específicos em todos os envolvidos 
com a empresa, dentro ou fora dela. Afeta e é afetada.
2a Devido a cultura ser construída, rebatida, revalidada, aceita ou questionada, sofrer influências internas ou externas, o ambiente afetará a cultura de uma organização.
2c
A cultura significa mais do que as normas ou os valores do grupo, pois ê baseada em sucessos conseguidos 
perante situações passadas, não em situações futureis, planejadas. Pois o que reforça e revalida a cultura de uma 
organização (ou o modo específico de como uma organização trata algum assunto ou modelo de tomada de 
decisão) é o reforço de que aquilo já deu certo no passado, já teve um grau de aceitação ou gerou um sentimento 
positivo no passado da organização. 0 olhar da cultura organizacional é sempre do passado para o presente.
2e
A cultura da organização pode ser encarada como a maneira tradicional e usual, nunca inovadora, de os 
envolvidos coma organização pensarem e trabalharem Ela ê revalidada em uma organização longeva porque em 
algum momento o seu conjunto de pressupostos funcionou bem o suficiente para ser considerado válido e 
ensinado a novos membros.
4a
A cultura organizacional varia dentro da mesma organização, mdependentemente do seu porte. Caso o porte seja maior, 
mais fácil de ser sentida. Varia de filial para filial, de região geográfica para região geográfica, até de setor para 
setor, dependendo da figura dissemmadora gerencial em um segmento ou fração da mesma empresa.
4c
A cultura somente pode ser verificada, medida e analisada baseada em sucessos, comportamentos e experiências 
passadas, vividas e experimentadas pelo grupo que conviveu suficientemente para sentir os seus impactos, ser afetado 
por ela e, em alguns momentos, também a afetar.
4f Os principais fatores que influenciam a cultura organizacional são: os fundadores, o ramo de atividade da empresa, a gestão dos dirigentes atuais e a área geográfica em que atua a empresa.
Questão VI - Resposta: Analisada Individualmente, porém, com elementos teóricos que abordem os 
seguintes pontos:
(a) Carreira é uma sequência de atitudes e comportamentos associada a experiências e atividades 
relacionadas ao trabalho, durante o período de vida de uma pessoa, constitumdo-se um percurso a ser 
trilhado pelo próprio indivíduo ou pela visão desse compartilhada com a organização. O tema se divide 
em tipos e abordagens para que as organizações possam desenvolver e encaminhar seus colaboradores 
para o crescimento profissional e pessoal, gerando a melhor gestão do quadro de funcionários, a 
promoção e retenção de capital intelectual e recursos estratégicos para as suas demandas e necessidades 
de atuação no setor ao qual está inserida. Isso permite que ela seja mais competitiva e tenha possibilidade 
de atuar em novas esferas, possibilitando a clareza de visualização do seu potencial em um contínuo de 
tempo. Também o tema é dividido para que os colaboradores possam aspirar novos degraus e rumos, 
pessoais e profissionais, conseguindo distinguir em qual horizonte de eventos deverá estar inserido no 
médio e longo prazo, em qual setor, em qual organização e gerando qual natureza de trabalho e 
associação com o mercado.
(b) Os tipos de carreira sâo:
> Carreira em linha: identificada quando a empresa conduz o seu funcionário para um caminho 
único, voltado para a especialização e para níveis escalonados, sequenciais e estruturados de 
promoções, que o levam a posições gerenciais.
> Carreira em rede: desenvolvimento de uma carreira profissional em um ambiente interligado por 
diversos atores corresponsáveis para o desenvolvimento do negócio, com diferentes tipos de laços 
que envolvem trocas ou transações, gerando um posicionamento de corresponsabilidade e 
comprometimento.
> Carreira paralela: sequência de posições que uma pessoa pode assumir no interior de uma 
organização, orientada em duas direções, uma de natureza profissional e outra de natureza 
gerencial, sendo o acesso aos maiores níveis de remuneração e de reconhecimento oferecidos pela 
empresa garantido em qualquer uma das direções escolhidas.
> Carreira tradicional, constituída a partir da função de uma relação de emprego, em que os 
trabalhadores têm assegurados a progressão na hierarquia, a segurança no emprego, a aquisição de 
benefícios, símbolos de status e pertencimento formal a uma organização.
> Carreira sem fronteiras: prevê o desenvolvimento de uma relação independente e transacional entre 
organização e indivíduo, na qual o empregado não se limita a ter relações comerciais com um único 
empregador. Isso pode resultar em uma carreira com muitos empregadores por modificações nos 
vínculos empregatícios e até ocupações ou uma carreira que ganha mdependência da organização.
> Carreira em espiral: tipo de carreira na qual as mudanças constantes possibilitam a realização de 
atividades novas e diferentes e a progressão por maiores níveis de abstração não se dá de forma 
linear e sequencial, como no desenho tradicional.
Cabe à organização a responsabilidade pela definição de um plano de carreiras, que, por meio de 
trajetórias diversas, possibilite o crescimento e a ascensão do empregado.
Questão VII - Resposta: Analisada Individualmente, porém, com elementos teóricos que abordem 
os seguintes pontos:
As novas modalidades de trabalho surgiram devido às novas demandas sociais, criadas a partir de 
mudanças tanto no ambiente externo (crises, crescimento populacional, surgimento de uma nova classe de 
empregados, maior nível de instrução da massa operária, avanços tecnológicos etc.) quanto no interior das 
empresas (redução do tamanho das organizações, diminuição de níveis hierárquicos, novos desenhos 
organizacionais e novas ferramentas e estilo de gestão de pessoas, manipulação da informação e do 
conhecimento etc.), algumas adaptações foram necessárias nas organizações que, estrategicamente, 
possibilitaram a criação de novas modalidades de carreiras e novas formas de se organizar o trabalho. As 
formas tradicionais dos antigos vínculos empregatícios como o trabalho formal remunerado e como o trabalho 
na produção para o próprio consumo ou na construção para o próprio uso foram perdendo a sua total 
predominância e abrindo espaço para o surgimento de formas contemporâneas de organização do trabalho, 
que respondem pelos anseios de empregadores e empregados, gerando alternativas interessantes e flexíveis de 
produção e entrega da força de trabalho. As principais características das novas modalidades de trabalho são: a 
carga horária reduzida (em relação à jornada cumprida dentro da fábrica ou do escritório): poder trabalhar fora 
da "planta': da empresa (ou local mais conveniente, evitando grandes deslocamentos ou concentração em 
determinado lugar fixo): perda da individualidade; maior caráter multifuncional do empregado em detrimento 
da especialização da tarefa; predileção por funcionários multiculturais e com alto poder de relacionamento 
interpessoal; menor senso de pertencimento a uma empresa; agregação de duas ou mais modalidades de 
trabalho e a flexibilidade que oferece.
Questão 1 - Resposta: Emprego pode ser entendido como trabalho assalariado, em que o 
funcionário recebe uma remuneração para compartilhar com a empresa suas destrezas, 
conhecimento e atividades, dentro de uma carga horária definida, ocupando uma posição 
organizacional, enquanto trabalho é o conjunto de atividades intelectuais e manuais, organizadas 
pela espécie humana e aplicadas sobre a natureza, visando assegurar primariamente sua 
subsistência.
Tecnologia e Organização do Trabalho(AP3)-2015.2
Questão 2 - Resposta: O PAE trata-se de um conjunto de serviços desenhado para ajudar os 
empregados a resolver problemas pessoais, apresentando como um recurso valioso para o 
empregado lidar com problemas dentro e fora do ambiente de trabalho, antes que se tornem 
“giandes problemas” e afetem sua produtividade. Ao passo que o trabalhador consegue resolver 
seus problemas pessoais, seus dilemas não "contaminam" a organização, gerando problemas 
coletivos. O PAE ajuda a manter um ritmo regular de produtividade de setores, equipes e da 
organização.
Questão 3 - Resposta: Ia coluna: V / F / F / F / V ; 2a coluna: V / V / F / V / V.
Questão 4 - Resposta: Pós-Fordismo é a contraposição ao paradigma fordista de rigidez e 
“engessamento” da produção e da relação empregador/empregado estabelecida neste regime de 
acumulação, gerando a sua própria deteriorização pela “flexibilidade”, e adotando aspectos 
rejeitados pelo Taylorismo, os trabalhos manuais e intelectuais ao mesmo tempo. O pós-Fordismo, 
também chamado de Neofordismo, começa com o surgimento de um regime chamado Toyotismo 
(muitas vezes utilizado como sinônimo do primeiro). Em 1963.
Questão 5 - Resposta: 3 / 2 / 8 / 9 / 4 / - 7/1//5/10/6
Questão 6- Resposta: (a) 7 / 6 / 5 / 3 / 1 / 8/ 4 / 2. (b) Dificilmente isso irá acontecer em um futuro 
próximo. A relação entre o empregado e o empregador, historicamente, mostra uma relação de 
dominação e de “compensação” pelo emprego da força de trabalho para alavancar a capacidade 
produtiva da organização, seja esse “produto” material, serviços, idéias ou conhecimento. O dono 
do capital tende a ser sempre conservador. Custos operacionais fixos também tendem a serem 
diluídos com a presença física do trabalhador dentro da empresa, além de, em alguns casos, sair 
mais caro para o empregador (esvaziar a fábrica, setup das máquinas, quebra do ritmo de produção 
etc.) interromper a produção do que deixá-la constante. Porém, algumas profissões serão 
privilegiadas e alguns cargos (possivelmente os mais altos, da cúpula estratégica) terão condições 
diferenciadas e claros benefícios, quanto à jornada de trabalho, horários etc. (como já acontece em 
algumas empresas atualmente, por exemplo: Google, Microsoft, algumas grandes consultorias 
mundiais etc.), mas para a grande massa de trabalhadores, as relações de trabalho deverão 
permanecer bem próximas da realidade contemporânea, vista nos dias de hoje.
Gabri
Einstein
Tecnologia e Organização do Trabalho(AP2)-2018.1
Questão I (valor: 4,0 pontos) - Preenchimento pelo Aluno
(Obrigatório: Você deverá marcar dois abaixo itens como u nulos ”)
Item A Verdadeira Item G Verdadeira
Item B Verdadeira Item H Falsa
Item C Verdadeira Item I Falsa
Item D Falsa Item J Verdadeira
Item E Verdadeira Item K Falsa
Item F Falsa Item L Verdadeira
Questão II (valor: 3,5 pontos) - Preenchimento pelo Aluno
l.( P ) U E ) 3.( B ) 4.( T ) 5.( I ) 6.( L ) 7.( M )
Carreira 
em Rede
Trabalho
Casual Teletrabalho
Carreira
Proteana
Trabalho em 
Tempo Parcial Terceirização
Trabalho
Voluntário
Questão I (4,0 pontos) - Análise Crítica e Capacidade Interpretativa - Alternativas Falsas:
Item D: Correção: E coneto afirmar que valores como: meio ambiente, responsabilidade social, incremento de 
mecanismos de mídia, respeito à cultura local e aos trabalhadores oriundos dessa cultura, acompanhamento de 
mudanças na mentalidade dos consumidores e das outras organizações do setor, sustentabilidade e respeito às 
questões trabalhistas foram alterados e incrementados ao longo dos últimos 50 anos, o que impactou a sociedade 
e as organizações, alterando toda a organização do trabalho.
Item F: Correção: O método descrito é o Fordismo com as suas características, não o Toyotismo.
Item H: Correção: Trocai' Toyotismo por Volvismo para que a questão esteja coneta.
Item I: Correção: A Cultura Organizacional pode ser encarada como a maneira tradicional e usual de os 
envolvidos com a organização pensarem e trabalharem. Os valores e as crenças que predominam na organização 
são elementos dessa cultura, que condicionam e direcionam o comportamento de pessoas ou grupos, mas podem 
ser alterados. Em alguns casos, isso significará a sobrevivência da própria organização. Em todas as 
organizações, a cultura tem mn papel fundamental: o potencial de moldar comportamentos, reforçar crenças 
comuns e estimular indivíduos para alcançar objetivos organizacionais. Administrai' a cultura de uma organização 
é uma tarefa complexa, mas importante.
Item K: Correção: O conceito de Ergonomia está errado. O conceito atribuído a ela foi o de Saúde 
Ocupacional.
Questão II (valor: 3,5 pontos) Relação de Conceitos e Aplicações da Disciplina
Verificação de conceitos nos capítulos do Livro Didático.
Questão III (2,5 pontos) - Aplicação Experimental e Intuitiva: Desenho - Metáforas de Percepção.
Gabri
Einstein
Tecnologia e Organização do Trabalho(AP2)-2017.2
Questão 1 (valor: 4,0 poutos) - Preenchimento pelo Aluno
(Você deverá marcar dois itens como “nu/os ”) Correção do Professor:
Item A Falsa Item G Falsa ( + ) Número de acertos:
Item B Verdadeira Item H Falsa ( - ) Número de erros:
Item C Verdadeira Item I Falsa
Questões válidas: x 0.4 pt.
Item D Falsa Item J Verdadeira
Item E Verdadeira Item K Verdadeira Pontuação:
5Item F Verdadeira Item L Verdadeira
Questão 2 (valor: 3,0 pontos) - Preenchimento pelo Aluno Correção do Professor:
(D) (M) (A) (O) (R) (G)
Pontuação:
5
Questão 1 - Análise das Alternativas Falsas:
Item A: Correção: O processo de trabalho constitui o fundamento último de toda mudança tecnológica, 
exclusivo de humanos, porque sempre envolve atividade intelectual sobre a modificação da natureza. Uma espécie 
de “upgrade” do que se tem no presente paia construir algo no futuro, de forma organizada e com uma finalidade 
específica. Ao contrário do animal, o intercâmbio que o homem realiza com a natureza mediante o trabalho não é 
nenhum ato instintivo-biológico, mas uma ação consciente. O conceito de emprego está coneto.
Item D: Correção: A Organização do Trabalho em uma empresa busca promover primeiramente (...) apesar de 
todos parecerem importantes, aquele que tiver maior relação com a proposta de existência da empresa, em 
consonância com a sua missão e com o critério de desempenho organizacional eleito por ela. Apenas um item. (v.).
Item G: Correção: A crise do Fordismo (não do Toyotismo) se caracterizou pelo explícito modelo de 
esgotamento de produção e organização (burocrata) em relação às necessidades do capital. Com isso. as 
organizações tiveram a sua lucratividade reduzida por causa, dentre outros fatores, da desaceleração da 
produtividade e do aumento da competitividade internacional. Esse cenário de mudanças passou a exigir da mão de 
obra uma atitude bastante diferenciada da característica preponderante do Fordismo (não do Toyotismo): o modo 
de produção em massa. Assim, houve a necessidade de substituir a fase de mecanização e automação rígida 
(característica desse modelo de produção) para a fase de automação especialização flexível, própria do modelo 
Toyotista (não Volvista). O contexto Toyotista e seu grande impacto no Ocidente mudou o contexto técnico no 
qual as qualificações da mão de obra eram exigidas, afetando o contexto social e a característica do emprego nas 
grandes corporações.
Item H: Correção: Todas as sentenças são verdadeiras.
Iteill I: Correção: Os conceitos de Presenteísmo e de Estresse estão trocados na questão.
Questão 2: Verificação de conceitos 
no Livro Didático. ( B )
Teletrabalho {Home office)
( E ) Trabalho Casual
( N ) Terceirização
( D ) Trabalho Informal
( I ) Trabalho em Tempo Parcial (part time)
( F ) Trabalho Autônomo
Questão 3: Desenho. Individual, segundo instruções na avaliação.
Gabri
Einstein
Tecnologia e Organização do Trabalho(AP2)-2016.1
Questão 1 - Visão Geral da Disciplina (valor: 1,8 ponto):
Faça um texto de no mínimo 20 linhas que contemple em sua resposta os seguintes aspectos:
(i) O que você entende (CONCEITO) por Tecnologia e Organização do Trabalho (tema que 
originou o nome de nossa disciplina)?
(ii) Como esse tema mostrou-se relevante para MELHORAR AS RELAÇÕES entre 
funcionários e empresas ao longo do século XX e início de século XXI?
(iii) CITE E EXPLIQUE um ponto que, segundo a sua visão, os funcionários mais avançaram 
em seus anseios e expectativas sobre conquistas profissionais ou pessoais a partir da 
evolução do tema Tecnologia e Organização do Trabalho (Dica: use o tema de um dos 12 
capítulos do livro didático).
Nota
Questão 2 — Proposições Objetivas de Interpretação e Reflexão (valor: 3,0 pontos):
Serão apresentadas proposições (afirmativas) ao aluno, o mesmo deverá julgar se a proposição é 
falsa ou verdadeira. O critério de avaliação SOMENTE desta questão será o que penaliza um erro com a 
anulação de um aceito (conforme descrito no cronograma do aluno). Logo, para que você não marque 
aleatoriamente os resultados deverá refletir sobre a interpretação das sentenças e marcar a opção que 
julgar aresposta precisa da questão. Caso não queira opinar poderá marcar a opção “nula”, que será 
equivalente a deixai' a questão “em branco”, sem riscos na correção. Cuidado: cada etro eliminará um 
acerto! Essa paite será o seu rascunho! MARQUE AS RESPOSTAS FINAIS NO “CARTÀO- 
RESPOSTA”. Somente o “CARTÃO-RESPOSTA” da primeira folha da prova será corrigido! (Cada 
item: 0,3 pt.).
Item A Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinai)
Não se pode dizer que as condições de trabalho melhoraram para os empregados após a instituição do 
Taylorismo no início do século XX. pois com o conceito do homo economicus e com a metrificação do 
trabalho, não houve o prometido ganho de qualidade de vida, refletidos em um maior conforto do operário 
e melhores condições do ambiente físico, em relação ao cenário anterior ao Taylorismo. Os índices de 
perda de produtividade individual, acidentes, doenças e de rotatividade de pessoal continuaram muito altos.
Item B Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
É coneto dizer que o pós-fordismo é uma contraposição ao paradigma fordista de rigidez e “enges- 
samento” da produção e da relação empregador/empregado estabelecida nesse regime de acumulação de 
capital. Por apresentar essa rigidez, o fordismo gerou a sua própria deterioração frente à “flexibilidade” 
demandada pelos novos consumidores e pelos novos trabalhadores. O pós-fordismo, também chamado de 
Neofordismo, começou com o surgimento de um regime chamado Toyotismo.____________________________
Item C Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
Os Sistemas de Informação desempenham três papéis vitais em qualquer tipo de organização: suporte 
de processos e operações; suporte na tomada de decisões de funcionários e gerentes; suporte em estratégias 
na busca de vantagem competitiva, atuando como elementos polarizadores dos eventos empresariais 
provenientes dos ciclos de atividades, tanto internos como externos à empresa. Esses sistemas ajudam os 
empregados a terem uma visão mais ampla da empresa e mais clara do estabelecimento e cumprimento de 
suas metas grupais e individuais, ajudando no ganho de produtividade e eficácia. Também permitem que os 
funcionários sejam desenvolvidos para assimilar e corresponder à nova tecnologia empregada pela empresa.
Gabri
Einstein
Item D Lêm atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
____________ ________________ (Verdadeira)______(Falsa)_____ (Nula - não desejo opinai)_______________
Entre as grandes contribuições de Fayol, a identificação das funções empresariais como o conjunto de 
operações que toda a empresa possui (função técnica, função comercial, função financeira, fimção de 
segurança, fimção de contabilidade e fimção administrativa), além dos 14 Princípios Gerais da 
Administração, foram importantes para que as organizações adaptassem e fossem competitivas em sua 
época, apesar das principais críticas à sua obra: (i) concepção da organização com ênfase exagerada na 
estrutura; (ii) insistência pela utilização da unidade de comando e (iii) centralização da autoridade._________
Item E
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
A aprendizagem organizacional representa um processo que muda o statns do conhecimento de 
indivíduos e organizações de diversas maneiras: por meio da modificação das crenças existentes, da adoção 
de novas crenças, do abandono de crenças anteriores e também da mudança no grau de confiança que as 
pessoas têm em determinada crença no contexto organizacional. Para que haja efetivo aprendizado no nível 
organizacional, é necessário um “arranjo” adequado entre os elementos da configuração organizacional 
(modelo organizacional, instrumentos de gestão, comunicação, recursos, infraestrutura, sistema de 
informação etc.), pois o objetivo final da aprendizagem organizacional é implementai-, acentuai', manter ou 
incrementar o desenvolvimento da organização.________________________________________________________
Item F
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
Não se pode atribuir à informação o valor de um recurso organizacional, pois como a informação pode 
ser desgastada facilmente, ainda mais com a grande velocidade das atuais mudanças organizacionais, ela 
não define a competitividade de pessoas, grupos, produtos, serviços ou atividades. Com isso, a frase “a 
informação é um recurso estratégico que tem custo, preço e valor”, repetida costumeiramente por alguns, 
pode ser contestada, pois apenas o conhecimento apresenta significado para quem o aplica e quem o 
recebe, principalmente quando utilizado em nível organizacional.________________________________________
Item G
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
Apesar das mudanças externas e internas nas empresas, tais mudanças não geraram uma alteração de 
perfil do trabalhador, que ainda encontra-se dominado pelo empregador, entregando a sua força de trabalho 
por uma remuneração considerada baixa, na maioria dos casos. Os estudiosos sobre o tema prazer e 
sofrimento no trabalho acreditavam que no século XXI haveria significativa mudança no padrão 
tecnológico e organizacional, além da flexibilização das relações de trabalho, o que, na prática, parece não 
ter acontecido.
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
Acidentes são fatos não premeditados do qual resulta dano considerável. A prevenção de acidentes na 
empresa é um processo que, para ser considerado eficaz, deve ter a participação e o comprometimento de 
todos os membros da organização. Todo programa de prevenção de acidentes focaliza duas atividades 
básicas: eliminar condições inseguras e reduzir atos inseguros. A maior parte dos acidentes é provocada por 
causas que podem ser identificadas e removidas, para que não continuem provocando novos acidentes.
^ I Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
Com o passar do tempo, os indivíduos buscaram entender as razões para se trabalhar, construindo e 
buscando mn sentido paia sua vida pessoal e profissional, e para isso procuraram traçar seus próprios planos 
de carreira. Ademais, as instituições passaram a ser mais flexíveis e adaptáveis às exigências globais. Por 
isso, o conceito de carreira pode ser dividido em carreira interna, em que o indivíduo busca uma ocupação, e 
carreira externa, em que a organização tenta estabelecer padrões de desenvolvimento para os empregados 
durante sua vida profissional na organização.___________________________________________________________
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
Entre os desenhos mais novos de carreira, destacam-se a (i) “Carreira Espiral”, que é uma sequência de 
posições que uma pessoa pode assumir no interior de uma organização, orientada em duas direções, uma de 
natureza profissional e outra de natureza gerencial, sendo o acesso aos maiores niveis de remuneração e de 
reconhecimento oferecidos pela empresa garantido em qualquer uma das direções escolhidas; e (ii) a 
“Carreira em Rede”, que prevê o desenvolvimento de uma relação independente e transacional entre 
organização
Questão 3 - Compreensão de Conceito (valor: 1,6 ponto):
A abordagem atual do estudo do tema carreira surge em decorrência de mudanças sociais vividas 
pelo própriofuncionário dentro e fora das organizações. O tema carreira, seu desenvolvimento e sua 
gestão tem ocupado um significado especial para a construção da identidade profissional dos 
funcionários e para empresas. Por isso, responda:
Nota
£
(a) Em suas palavras, apoiadas pela instrução do material didático da disciplina, DEFINA o 
que é “Carreira” e ILUSTRE (represente com metáforas ou comparações) como ela poderia
ser representada para alguém que acabou de chegar em uma empresa.
(b) Explique a importância do estudo do tema Gestão de Carreiras para uma organização.
(a)
Questões 4 e 5 - Verificação de Conceitos (valor: 1,8 ponto):
Questões 4 - Analise a sua capacidade de relacionar alguns dos principais conceitos da disciplina. 
Essa parte será o seu rascunho! MARQUE AS RESPOSTAS FINAIS NO “CARTÃO-RESPOSTA”. 
Somente o “CARTÃO-RESPOSTA” da primeira folha da prova será corrigido! (Cada item: 0,1 pt.). 
Correlacione as colunas:
1
Cultura
Organizacional c )
Recurso estratégico que tem custo, preço e valor. Caracteriza-se 
pela organização de dados que podem ser gerenciados gerando 
vantagem competitiva, efetuando uma função específica e gerando 
um sistema.
2
Aprendizagem
Organizacional ( >
Somatório de todos os tempos de ausência do empregado no local 
de trabalho, caracterizados por faltas e atrasos regulares.
3 Absenteísmo ( )
Conjunto de ciências e tecnologias que buscam a adaptação entre o 
ser humano e o seu trabalho, procurando o ajustamento entre 
pessoas, coisas que fazem, objetos que usam e o seu meio 
ambiente de trabalho
4 Presenteísmo ( )
Conjunto de princípios, procedimentos e técnicas adotados para 
fazer algo ou a maneira como se trabalha.
5
Higiene 
no Trabalho ( )
Conjunto de pressupostos básicos introduzidos por um grupo para 
que questões de adaptação interna ou externa sejam consideradas 
válidas e ensinadas a novos membros, no sentido de mostrar a 
forma "coneta" de perceber, sentir e pensar da organização.
6
Método
de Trabalho c )
Conjunto de medidas técnicas educacionais, médicas e 
psicológicas utilizadas para prevenir acidentes, eliminando as 
condições inseguras do ambiente, instruindo ou convencendo as 
pessoas sobre a implantação de práticas preventivas.
7 Ergonomia ( )
Capacidade de administrar o conjunto de ações, diagnósticos, 
melhorias, inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no 
ambiente de trabalho, que juntas são capazes de promover 
motivação, satisfação e saúde aos trabalhadores.
8
Segurança 
no Trabalho ( )
Conjunto de normas e procedimentos que visa a proteção da 
integridade física e mental do trabalhador.
9
Qualidade de 
Vida no Trabalho
( )
Aquisição de conhecimentos, valores, habilidades, atitudes e 
convicções que acentuem a manutenção, o crescimento e o 
desenvolvimento da organização.
10 Informação ( >
Perda da produtividade esperada do empregado no local de 
trabalho devido a discordância ou atrito nas relações de trabalho, 
de modo voluntário ou não, caracterizado por ausência mental ou 
emocional.
Questões 5 - Analise a sua capacidade de relacionar os verbetes e definições das principais 
modalidades de trabalho surgidas na Organização do Trabalho, nas últimas décadas. Essas foram 
alternativas ao antigo modelo engessado de sugestão de trabalho rígido e formal estabelecido pelas 
grandes corporações dos séculos XIX e XX. Essa paite será o seu rascunho! MARQUE AS 
RESPOSTAS FINAIS NO “CARTÃO-RESPOSTA”. Somente o “CARTÃO-RESPOSTA” da 
primeira folha da prova será corrigido! (Cada item: 0.1 pt.). Correlacione as colunas:
1
Trabalho
Autônomo ( )
Trabalho desenvolvido com pessoas que trabalham juntas para cumprir 
as metas organizacionais e ajudam a evitar o senso de fragmentação e 
de isolamento dos trabalhadores.
2 Teletrabalho ( )
Associação entre companhias que permite a delegação de atividades ou 
processos, que embora sejam importantes, pode ser realizada de forma 
mais eficiente por empresas especializadas.
3
Trabalho
Casual ( )
Modalidade de trabalho criada de forma consensual entre o contratante 
e o contratado que define a remuneração como um percentual a ser 
pago ao contratado a partir de um resultado positivo alcançado.
4
Trabalho
Informal c )
O trabalhador não tem horário fixo e tão pouco, um compromisso 
diário. A quantidade de horas trabalhadas depende do tipo de serviço 
prestado e geralmente o trabalhador é pago pela quantidade dc horas 
trabalhadas ou dias de serviço prestado.
-
5
Contrato 
de Risco ( )
Modalidade de trabalho onde prestador de serviços que não tem 
vínculo empregatício, não possui horário fixo, nem recebe salário, mas 
sim uma remuneração prevista em contrato.
6 Terceirização ( )
Trabalho que se caracteriza por ser uma ocupação sem remuneração na 
produção de bens e serviços, desenvolvida de forma regular.
7
Trabalho 
em Redes ( )
Tipo de trabalho desvinculado a qualquer empresa, ou seja, é o 
trabalho indireto onde não há vínculo empregatício por meio de 
documentação legalizada.
8
Trabalho
Voluntário ( )
Modalidade onde o trabalhador não precisa estar em um escritório ou 
dentro da empresa, realizada em lugar distante do escritório central 
e/ou centro de produção.
Questão 6 - Interpretação Gerencial (valor: 1,8 ponto):
Esta questão possui o objetivo de dramatizar a ação de um futuro gestor, simulando a atuação real 
de um profissional, em uma demanda específica, que poderá surgir durante a sua função laborai, no 
exercício da função de administrador. Você já é um gestor em formação e deverá começar a pensar e 
se responsabilizar como tal. Serão apresentadas três opções de temas, conflitos ou demandas que 
poderão ser facilmente pleiteadas no futuro por funcionários de sua equipe e são comuns no ambiente 
profissional.
Escolha apenas UMA das três demandas apresentadas. Formule a questão supostamente demanda 
pelos funcionários de sua equipe, em uma empresa qualquer. Como o gestor (administrador) trataria 
adequadamente, com técnicas e conhecimentos de Organização e Tecnologia do Trabalho (TOT) tal 
demanda?
( )
Condições de trabalho apontadas pelos funcionários como inseguras ou não saudáveis 
no local de trabalho.
( )
Choques culturais gerados pela entrada de novos funcionários na equipe, devido a 
novas contratações de colaboradores oriundos de empresas concorrentes do setor.
( )
Dificuldades tecnológicas apresentadas pelos funcionários da equipe em compreender, 
assimilai' e executar os novos sistemas de informação implantados pela empresa.
Qual a solicitação pleiteada pelos funcionários de acordo com a demanda escolhida 
acima? (seja específico no pedido levantado pelos funcionários e o justifique):
Nós funcionários desejamos, representando toda a equipe de trabalho..._______________________
Como o gestor trataria tal questão usando técnicas e conhecimentos de TOT? (zelando 
pelos bem-estar dos funcionários, mas equilibrando adequadamente também os interesses da empresa):
Tecnologia e Organização do Trabalho(AP2)-2015.2
SEÇÃO 1 - 4,0 pontos: Nessa seçào sào apresentadas proposições (afirmativas) ao aluno, o mesmo 
deverá julgar se a proposição é falsa ou verdadeira. O critério de avaliação SOMENTE desta seção será 
o mesmo utilizado pelo padrão UNB de correção de concursos, que penaliza um erro com a anulação de 
um aceito. Logo, para que o aluno não marque aleatoriamente os resultados, deve refletir sobre a 
interpretação das afirmativas (objetivo da questão) e marcar a opção que julgue a resposta da questão. 
Caso o aluno não queira opinar, poderá marcar a opção “nula”, que seria equilavente a deixar a questão 
“em branco”. Cuidado, cada erro eliminará um acerto! Interprete as questões a seguir e marque as 
respostas finais no “cartão-resposta”. Cada item vale 0,4 pt.
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marqueuma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
Entre as grandes contribuições de Fayol, a identificação das funções empresariais como o conjunto de 
operações que toda a empresa possui (função técnica, função comercial, função financeira, função de 
segurança, função de contabilidade e função administrativa), além dos 14 Princípios Gerais da Administração, 
foram importantes paia que as organizações adaptassem e fossem competitivas em sua época, apesar das 
principais críticas à sua obra: (i) concepção da organização com ênfase exagerada na estrutura; (ii) insistência
Item B
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
A aprendizagem organizacional representa um processo que muda o status do conhecimento de indivíduos 
e organizações de diversas maneiras: por meio da modificação das crenças existentes, da adoção de novas 
crenças, do abandono de crenças anteriores e também da mudança no grau de confiança que as pessoas têm em 
determinada crença no contexto organizacional. Paia que haja efetivo aprendizado no nível organizacional, é 
necessário um “arranjo” adequado entre os elementos da configuração organizacional (modelo organizacional, 
instrumentos de gestão, comunicação, recursos, infraestmtura, sistema de informação etc.), pois o objetivo 
final da aprendizagem organizacional é implementai', acentuar, manter ou incrementar o desenvolvimento da 
organização._________________________________________________________________________________________
Item C
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
E coneto dizer que o pós-fordismo é uma contraposição ao paradigma fordista de rigidez e “enges- 
samento” da produção e da relação empregador/empregado estabelecida nesse regime de acumulação de 
capital. Por apresentar essa rigidez, o fordismo gerou a sua própria deterioração frente à “flexibilidade” 
demandada pelos novos consumidores e pelos novos trabalhadores. O pós-fordismo, também chamado de 
neofordismo, começou com o surgimento de um regime chamado toyotismo.
Item D
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
Não se pode dizer que as condições de trabalho melhoraram paia os empregados após a instituição do 
Taylorismo no início do século XX, pois com o conceito do homo economicus e com a metrificação do 
trabalho, não houve o prometido ganho de qualidade de vida, refletidos em um maior conforto do operário e 
melhores condições do ambiente físico, em relação ao cenário anterior ao Taylorismo. Os índices de perda de 
produtividade individual, acidentes, doenças e de rotatividade de pessoal continuaram muito altos.
Item E
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
Os Sistemas de Informação desempenham três papéis vitais em qualquer tipo de organização: suporte de 
processos e operações; suporte na tomada de decisões de funcionários e gerentes; suporte em estratégias na 
busca de vantagem competitiva, atuando como elementos polarizadores dos eventos empresariais provenientes 
dos ciclos de atividades, tanto internos como externos à empresa. Esses sistemas ajudam os empregados a terem 
uma visão mais ampla da empresa e mais clara do estabelecimento e cumprimento de suas metas grupais e 
individuais, ajudando no ganho de produtividade e eficácia. Também permitem que os funcionários sejam 
desenvolvidos para assimilar e coiresponder à nova tecnologia empregada pela empresa.______________________
Gabri
Einstein
Item F
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir*:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
Não se pode atribuir à informação o valor de um recurso organizacional pois como a informação pode ser 
desgastada facilmente, ainda mais com a grande velocidade das atuais mudanças organizacionais, ela não define 
a competitividade de pessoas, grupos, produtos, seiviços ou atividades. Com isso, a frase “a informação é um 
recurso estratégico que tem custo, preço e valor”, repetida costumeiramente por alguns, pode ser contestada, 
pois apenas o conhecimento apresenta significado paia quem o aplica e quem o recebe, principalmente quando 
utilizado em nivel organizacional.
Item G
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
Acidentes são fatos não premeditados do qual resulta dano considerável. A prevenção de acidentes na 
empresa é um processo que, para ser considerado eficaz, deve ter a participação e o comprometimento de todos 
os membros da organização. Todo programa de prevenção de acidentes focaliza duas atividades básicas: 
eliminai* condições inseguras e reduzir atos inseguros. A maior parte dos acidentes é provocada por causas que 
podem ser identificadas e removidas, paia que não continuem provocando novos acidentes.
Item H
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
Apesar das mudanças externas e internas nas empresas, tais mudanças não geraram uma alteração de perfil 
do trabalhador, que ainda encontra-se dominado pelo empregador, entregando a sua força de trabalho por uma 
remuneração considerada baixa, na maioria dos casos. Os estudiosos sobre o tema prazer e sofrimento no 
trabalho acreditavam que no século XXI haveria significativa mudança no padrão tecnológico e organizacional. 
além da flexibilização das relações de trabalho, o que, na prática, parece não ter acontecido.____________________
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
Item I
Com o passar do tempo, os indivíduos buscaram entender as razões paia se trabalhar, construindo e buscando 
um sentido para sua vida pessoal e profissional, e para isso procuraram traçar seus próprios planos de carreira. 
Ademais, as instituições passaram a ser mais flexíveis e adaptáveis às exigências globais. Por isso, o conceito de 
carreira pode ser dividido em carreira interna, em que o indivíduo busca uma ocupação, e carreira externa, em 
que a organização tenta estabelecer padrões de desenvolvimento para os empregados durante sua vida 
profissional na organização.
Item J
Leia atentamente a afirmativa abaixo e marque uma das alternativas a seguir:
(Verdadeira) (Falsa) (Nula - não desejo opinar)
Entre os desenhos mais novos de carreira, destacam-se a (i) “Carreira Espiral”, que é uma sequência de 
posições que uma pessoa pode assumir no interior de uma organização, orientada em duas direções, uma de 
natureza profissional e outra de natureza gerencial, sendo o acesso aos maiores níveis de remuneração e de 
reconhecimento oferecidos pela empresa garantido em qualquer uma das direções escolhidas; e (ii) a “Carreira 
em Rede”, que prevê o desenvolvimento de uma relação independente e transacional entre organização
SEÇÃO 2-1,5 ponto: Essa questão corresponde à verificação de conceitos por parte dos 
alunos. Os alunos deverão comparar os conceitos de termos adotados ao longo do curso de Tecnologia e 
Organização do Trabalho e fazer uma correspondência entre eles. A marcação no quadro abaixo nào 
será corrigida, apenas a numeração na página 1.
Questão 2 - Relacione as colunas de acordo com cada modelo de organização do trabalho 
estudado em seu livro didático:
Modelo Característica
(1) Fordismo ( )
Equipe com alto grau de cooperação técnica em que 
as tarefas sâo dadas ao grupo e nâo a algum membro 
individual.
(2) Toyotismo ( )
Controle de Qualidade Total, Team work e Just ín time 
como características do modelo de gestão.
(3) Volvismo( )
Substituição de tarefas mais simples e elementares por 
outras mais complexas.
( )
Emprego vitalício e comprometimento do empre­
gado.
(4) Enriquecimento de 
Cargos
( )
Incremento da atribuição laborai, sem ocorrer 
modificações na distribuição de poder.
( )
Rigidez e "engessamento" da produção e da relação 
empregador/empregado.
(5) Grupos semi- 
autônomos
( )
Produção flexível em que o trabalhador é polivalente 
e multifuncional.
( >
Modelo de gestão que valoriza a flexibilização funcional, 
a produção diversificada de qualidade, o treinamento 
intensivo e o alto grau de automação.
SEÇÃO 3 - 4,5 pontos: Essa paite da prova divide-se em três questões, cada uma valendo 
1,5 pt. O seu objetivo é a livre expressão do aluno para melhor responder questões de aprofundamento 
subjetivo do material estudado.
Questão 3 - (valor 1,8 pt): Administrar eficazmente, nesse início de século XXI,
significa empregar o mínimo de recurso possível para obter o máximo resultado esperado, com -----------------
máxima velocidade, atingindo níveis extraordinários de produção, e ao mesmo tempo um nível 
agradável de satisfação dos funcionários. Contudo, as relações de trabalho são afetadas pela 
cultura organizacional e pelas mudanças que as organizações promovem, podendo afetar o 
desempenho e a própria ação do gestor. Devido à importância do tema responda: (i) O que é 
cultura organizacional, (ii) qual é o seu papel em uma empresa e (iii) quais são as possíveis barreiras 
para um administrador introduzir mudanças na cultura organizacional vigente?
©_______________________________________________________________________________
Questão 4 - (valor 1,4 pt): A abordagem contemporânea de carreira surge em 
decorrência de mudanças sociais vividas pelo próprio funcionário dentro e fora das 
organizações. O tema carreira, seu desenvolvimento e sua gestão tem ocupado um 
significado especial para a construção da identidade profissional. Por isso, responda (a) o que 
é carreira e (b) explique a importância de seu estudo e existência para os indivíduos e 
organizações.
Questão 5 - (valor 1,3 pt): Anteriormente, na maior paite do século XX, o trabalho 
era caracterizado por um processo padronizado, sintetizado no que se denominou Fordismo, 
no qual se exigia um trabalhador especializado em sua função e a produtividade era 
alavancada pela somatória das performances individuais. Os trabalhadores eram 
compreendidos apenas como numerários, e a sua relação com a empresa findava com a 
jornada de trabalho diária. Atualmente, o caráter e a ética do trabalho posicionam-se de 
fornia diferente. Com base nisso, responda:
(a) o que compreende a “nova” ótica do trabalho e
(b) cite duas características das novas modalidades de trabalho.
a.
Tecnologia e Organização do Trabalho(AP2)-2015.1
Ql Falsa Q6 Verdadeira
Q2 Verdadeira Q7 Falsa
Q3 Verdadeira Q8 Verdadeira
Q4 Verdadeira Q9 Falsa
Q5 Falsa Q 10 Verdadeira
Análise das afirmativas falsas:
Ql: As características citadas e a relação metafórica proposta são condizentes com o período Taylorista-fordista, 
vigente principalmente até a primeira metade do século XX, não do período Toyotista, que pregava o inverso e 
apresenta-se como relação metafórica da organização como um organismo (interdependência). O objetivo da 
questão foi observar se o aluno conseguiria distinguir esses dois importantes conceitos pertencentes aos 
Modelos de Organização do Trabalho do Século XX.
Q5: Trocar Toyotismo por Volvismo para que a questão esteja coneta. O objetivo da questão foi observar se o 
aluno conseguiria diferenciar os conceitos e expressividade dos dois maiores modelos de organização do 
trabalho do pós-fordismo: Toyotismo e Volvismo.
Q7: Erros da questão: (i) Mudanças organizacionais estiveram presentes em “todas” as grandes organizações ao 
longo do século XX, não apenas em algumas; (ii) Mudança organizacional é “qualquer transformação”, não 
apenas transformações pontuais ou específicas, e envolvem todas as áreas, não apenas as citadas na questão 
(como também a humana, a estratégica ou mesmo a imidade de conjunto; (iii) o conceito de administrar 
eficazmente trazido na questão é o vigente para o século XXI, não paia o século XX. No século XX a 
orientação de competitividade era um olhar profundo e específico sobre iun único critério de desempenho, em 
detrimento a algumas necessidades e urgências humanas. O objetivo da questão foi observar se o aluno 
conseguiria fazer uma aplicação prática sobre o conceito de mudança organizacional e sua relação com 
competitividade, principalmente diferenciando a alteração de conceito de competitividade organizacional com a 
passagem do século XXpara o XXI.
Q9: A primeira paite da questão está coneta. Contudo, a segunda paite possui informações desencontradas e 
falsas. Os Sistemas de Informação realmente aglutinam tarefas, exigindo funcionários multidisciplinares e isso, 
com o tempo, tende a reduzir o quadro de pessoal paia determinadas funções ao longo do tempo. Os 
funcionários percebem isso e, muitas vezes, rejeitam colaborar com os sistemas implementados, o que deve ser 
alvo de acompanhamento e análise pelo gestor. Na prática, a automatização da empresa pode gerar demissões, 
mas, sobretudo, insegurança nos empregados e um clima organizacional tenso e desfavorável. A cultura da 
organização poderá melhor aceitar ou rejeitar os sistemas de informação. O objetivo da questão foi verificar se o 
aluno conseguiria interpretar a finalidade e o uso de SI nas organizações e a devida percepção dos funcionários 
em relação a esse recurso estratégico, necessário e importante para que a organização seja competitiva.
Questão 11: (i) c (ii) a (iii) a (iv) b (v) a (vi) a
Questão 12 - Resposta: (a) Fayol desenvolveu um conjunto de "Princípios de Administração Geral" que 
considerava útil para toda situação administrativa, em qualquer tipo de empresa. De fato, na época de Fayol a
1
Gabri
Einstein
Organização do Trabalho era rígida, com grandes semelhanças entre as organizações, com pouca influência 
externa, em um cenário previsível e controlável. Nesse ambiente, uma figura centralizadora, autoritária e 
emblemática era necessária para manter o ritmo de produção, uma vez que a produção era mais braçal do que 
intelectual, além de caráter presente de alienação do operário. No momento atual de total contraposição a tais 
características, uma figura semelhante ao “antigo” chefe fayolista transforma o ambiente ern urn clima tenso, 
desagradável e contraprodutivo. Existe a necessidade do gestor se adaptar à mudanças externas, aos anseios 
dos funcionários e também aos interesses organizacionais, que somados, impedem que um “chefe” atire de 
forma majoritária e eficiente no interior das atuais organizações, (b) O critério de desempenho custo envolve 
que uma organização irá desenvolver produtos e serviços de forma mais barata possível, entendendo que o seu 
público-alvo anseia por isso. O critério de desempenho velocidade pressupõe que o público-alvo poderá pagar 
até mais caro pelo produto, mas ele deverá chegar rapidamente às suas mãos.
Questão 13 - Resposta: (a) O sistema de administração de carreiras é um insttrumento instituído pela própria 
organização para gerar' graus crescentes de carreira, fixar' o indivíduo na empresa de modo inteligente, planejar' o futuro 
profissional de forma conjunta e promover' desenvolvimento de capital intelectual para demandas futuras da própria 
instituição. Não deve ser' entendido corno uma moldura ern que as pessoas obrigatoriamente se encaixam, mas corno a 
estruturação de opções, corno forma de organizar' possibilidades ou corno suporte para que as pessoas possam planejar 
suas carreiras dentro da empresa. Sua existência permite para os indivíduos a ascensão a graus crescentes de 
abstração e complexidade de tarefas e funções, de forma a aumentar o comprometimentoe a motivação desse 
funcionário, urna vez que não está ern jogo apenas um aumento de remuneração, mas aumento de 
responsabilidade, de confiança do empregador, de reconhecimento e status, podendo ser gerida ativamente 
pelo indivíduo, apenas pela organização ou de forma conjunta pelas duas partes envolvidas. Para as 
organizações, principalmente as de grande porte, urna sistema de administração de carreira toma-se necessário 
para conciliar' as diferentes expectativas de carreira das pessoas com as necessidades organizacionais, com o 
estabelecimento de diretrizes, estruturas de carreira e instrumentos de gestão. O estudo e a aplicação de “carreiras” podem 
conduzir' os indivíduos a trabalharem mais motivados em uma organização, (b) A carreira proteana é um tipo 
moderno de carreira desenhada mais pelo indivíduo do que pela organização, e pode ser redirecionada, de 
tempos ern tempos para atender às necessidades da pessoa. Ela é baseada ern uma forte expertise de um 
indivíduo, que devido ao alto grau de notoriedade e amadurecimento de urna rede de relacionamentos, não 
mais precisa de urna empresa para promover a oferta de seus serviços e nem a contratação regular por meio de 
um “aluguél” (salário) para gerar receita profissional. O conceito de carreira proteana abrange: Carreira gerida 
pela pessoa, e não pela organização; Carreira corno urna série de experiências ao longo da vida, das 
competências, aprendizagens, transições, mudanças e identidade; Aprendizagem contínua; indivíduo auto- 
dirigido; Alta capacidade de construção e manutenção de relacionamentos pessoais e profissionais que 
alavanquern as decisões de carreira; Predileção por correr riscos e desafios encontrados no trabalho e no 
mercado; Alto desenvolvimento profissional e formação acadêmica; Desenvolvimento de competências e 
gestão de recursos (corno tempo, dinheiro etc.); Desprendimento do sentimento de pertencimento a uma 
organização e a sua consequente segurança associada; Ter como objetivo o sucesso psicológico. O 
desenvolvimento da carreira proteana se dá por meio da aprendizagem, auto-direção e o constante desafio no 
trabalho.
Questão 14 - Resposta: (a) Algumas consequências das novas formas de organização do trabalho são o 
surgimento de novas profissões, aumento nos postos de trabalho (principalmente no setor de serviços), formas 
menos rígidas de organização do trabalho e economicamente mais viáveis para as empresas e respostas para 
problemas organizacionais e sociais gerados pelas mudanças no ambiente, (b) As principais modalidades de 
trabalho contemporâneas, geradas a partir da reconfiguração do macro e microambiente organizacionais são: 
trabalhado autônomo, tele trabalho, trabalho a tempo parcial, cooperativismo, trabalho casual, trabalho para 
estudantes, trabalho informal, trabalho intermitente, partilha de emprego, consórcio de empregadores rurais, 
contrato de risco, terceirização, equipes de tr abalho autogerenciáveis, trabalho ern redes e trabalho voluntário.
Tecnologia e Organização do Trabalho(AP2)-2014.2
Q1 Verdadeira Q7 Falsa
Q2 Verdadeira Q8 Verdadeira
Q3 Falsa Q9 Verdadeira
Q4 Verdadeira Q 10 Verdadeira
Q5 Verdadeira Qll Falsa
Q6 Falsa Q 12 Falsa
Análise das afirmativas falsas:
Q3: Trocar as palavras Taylorismo por Fayolismo e vice-versa, nas duas frases propostas. O objetivo da questão 
foi observar se o aluno conseguiria distinguir esses dois importantes conceitos pertencentes ao Modelo Clássico 
de Administração.
Q6: As frases estão contrárias ao entendimento e aplicação organizacional do conceito. O coneto é “uma pessoa 
que não se identifica culturalmente com sua organização pode fazer, conscientemente ou não, menos esforços, ou 
ainda, esforços contrários aos objetivos organizacionais. Apesar da cultura ser algo impregnado na organização, ela 
também pode ser mudada, pois a organização evolui e não é um organismo estático”. O objetivo da questão foi 
observar se o aluno conseguiria fazer uma aplicação prática sobre o coneito de cultura organizacional, a ponto 
de tecer pensamento crítico sobre o tema, em sua aplicação dentro de uma organização.
Q7: O conceito exposto na primeira frase é o de Aprendizagem Organizacional, e não o de Mudança 
Organizacional. Os principais motivos pelos quais as empresas fazem Mudança Organizacional estão corretos. O 
objetivo da questão foi verificar se o aluno conseguiria diferenciar ambos os conceitos, de Mudança 
Organizacional e de Aprendizagem Organizacional, refletindo posteriormente sobre a sua aplicação nas 
empresas. Mudança Organizacional é um dos principais temas debatidos em consultorias organizacionais, quer 
seja por ruptura de modelo competitivo, quer seja por evolução e antecipação às mudanças.
Qll: Existem duas abordagens diferenciadas de carreira, como evidenciadas no capitulo 9 do livro. As três 
diferenças principais entre elas, citadas na questão, estão trocadas. As citadas para a Abordagem Tradicional foram 
alistadas como pertencentes à Adordagem sem Fomteiras, e vice-versa. O objetivo da questão foi chamar a 
atenção para a necessidade do aluno conseguir classificar caracteríticas das duas abordagens, tema 
contemporâneo de grande interesse e presente, na prática, como relevante dilema das organizações atuais. Esse 
tema foi explorado de forma mais incisiva na Parte III da avaliação - Prática Executiva.
Q12: Os aspectos apresentados são da “velha ética no trabalho”. Os aspectos da “nova ética do trabalho”, em 
contraste com os anteriores envolvem uma organização social do trabalho flexível. As características presentes 
neste novo modelo de organização do trabalho são a “desespecializaçào” do trabalhador (multifuncionalidade), o 
trabalho integrado, a obsessão pela qualidade e o aumento exponencial da produtividade. Agora, já não basta um 
trabalhador convencional que cumpra apenas sua jornada de trabalho e ponto final. O que se exige é um 
trabalhador que ‘vista a camisa’ da empresa, que a incorpore em sua vida, e a ela dedique o melhor de suas 
energias: físicas e intelectuais. Requer-se um trabalhador que se transforme em um colaborador que se dispa da sua 
primariedade de mão de obra servil e sinta-se ‘sócio’. Há uma busca pelo consentimento do trabalhador à lógica da 
empresa. No lugar da anterior surge um ‘ética’ descompromissada com o outro e com o lugar social, que valoriza a 
competitividade. O objetivo da questão foi verificar se o aluno possui uma visão crítica sobre a evolução das 
demandas sociais e empregatícias, em relação as que foram adotadas durante mais de 200 anos. Essa nova 
ainda está em evolução, mas distancia-se fortemente da ética sobrepujante no modelo mental industrial fordista 
e pós-forditas. O tema está descrito no capítulo 10 do livro didático.
Gabri
Einstein
Questão 13 - Resposta: Toyotisnw é um modo de organização da produção capitalista que se desenvolveu a partir da 
globalização do capitalismo na década de 1980. Surgiu tio Japão após a II Guerra Mundial, mas só a partir da crise 
capitalista da década de 1970 é que foi caracterizado como filosofia de produção industrial, adquirindo uma projeção 
global. Volvismo pode ser entendido como uma expressão do modelo sueco de gestão, caracterizada pelo altíssimo 
grau de informatização e automação, com um alto grau de experimentalismo. Seu foco é no pleno emprego e no 
desenvolvimento de um empregado criativo, multifuncional flexível (1990). O enriquecimento de tarefas ou cargos 
consiste em uma constante substituição de tarefas mais simples e elementares do cargo por tarefas mais complexas, a 
fim de acompanhar o crescimento individual de cada empregado, oferecendo-lhe condições de desafio e de satisfação 
profissional no cargo (1980). O grupo semi-autônomo caracteriza-se pela formação de uma equipe de trabalhadores 
que executa, cooperativamente, as tarefas que são determinadas ao grupo, sem que haja, portanto, uma predefinição de 
funçõespara os membros. Apresentando como pontos mais positivos em sua formação, no aspecto social, a cooperação 
exigida entre os trabalhadores, e no aspecto técnico, é a aquisição da auto-regulação, permitindo ao sistema de 
produção uma grande flexibilidade (1980). Administração Participativa é uma filosofia ou política de administração de 
pessoas, que valoriza sua capacidade de tomar decisões e resolver problemas, aprimorando a satisfação e a motivação 
no trabalho, contribuindo para o melhor desempenho e para a competitividade das organizações (1990-90).
Questão 14 - Resposta: (a) Cultura Organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, 
descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna e que 
funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros, como a forma correta de 
perceber, pensar e sentir, em relação a esses problemas, (b) Os principais fatores que influenciam a cultura 
organizacional são: os fundadores, o ramo de atividade da empresa, a gestão dos dirigentes atuais e a área geográfica 
em que atua a empresa.
Questão 15: (i) b (ii) c (iii) a (iv) a (v) c (vi) a
Questão 16 — Resposta: Analisada individualmente, de acordo com a coerência da sequência dos itens dispostos. 
Partes objetivas: (a) Cair eira é uma sequência de atitudes e comportamentos, associada com experiências e atividades 
relacionadas ao trabalho, durante o período de vida de uma pessoa, se constituindo um percurso a ser trilhado pelo 
próprio indivíduo ou da visão desse compartilhado com a organização, (b) Carreira em linha é identificada quando a 
empresa conduz o seu funcionário para um caminho único, voltado para a especialização e para níveis escalonados, 
sequenciais e estruturados de promoções, que o levam a posições gerenciais. Carreira em rede é o desenvolvimento de 
uma carreira profissional em um ambiente interligado por diversos atores co-responsáveis para o desenvolvimento do 
negócio, com diferentes tipos de laços que envolvem trocas ou transações, gerando um posicionamento de co- 
responsabilidade e comprometimento. Carreira em espiral é um tipo de carreira onde as mudanças constantes 
possibilitam a realização de atividades novas e diferentes e onde a progressão por maiores níveis de abstração não se 
dá de forma linear e sequencial, como no desenho tradicional, (c) Tele trabalho é uma modalidade de carreira onde o 
trabalhador não precisa estar em um escritório ou dentro da empresa. O tele trabalho, trabalho á distância, ou ainda o 
termo mais atual trabalho flexível/distribuído, são termos utilizados para designar o trabalho daqueles que utilizam um 
computador equipado com modem e linha telefônica, e fazem parte ou não do quadro de empregados de uma empresa 
pública ou privada, mas não precisam comparecer ao local da mesma para desempenhar suas atividades. Partilha de 
emprego é a modalidade de trabalho partilhado é a repartição de um posto de trabalho a tempo completo e de um só 
salário por dois ou mais trabalhadores que, assim, dividem tarefas, responsabilidades e benefícios sociais seguido um 
cálculo proporcional. O gênero job-sharing subdivide-se em job pairing e job splitting. Contrato de risco é uma 
modalidade de trabalho criada de forma consensual entre o contratante (empregador) e o contratado (empregado ou 
empresa) que define a remuneração como um percentual a ser pago ao contratado a partir de um resultado positivo 
alcançado, geralmente com as despesas operacionais cobertas. O contrato de risco permite a certeza do empresário 
não terá que fazer os elevados e incertos desembolsos dos contratos normais (geralmente de consultoria). Pagará á 
medida do resultado obtido, um percentual do diferencial do resultado. Trabalho em redes é um espaço democrático 
onde os funcionários participam do processo de tomada de decisão. A rede é um espaço de convergência de vários 
atores sociais, todos incompletos, que precisam tecer uma articulação de esforços frente a objetivos definidos, ou seja, 
potencializar recursos com e para um público comum.
Tecnologia e Organização do Trabalho(AP2)-2013.2
Q 1 Verdadeira Q4 Falsa Q7 Verdadeira Q 10 Falsa
Q2 Verdadeira Q5 Verdadeira Q8 Falsa Q 11 - Sequência:
5/2/4/2/4/1/2/3Q3 Verdadeira Q6 Falsa Q 9 Verdadeira
Q4: As condições de trabalho melhoraram, pois o conforto do operário e o ambiente físico ganharam um 
novo valor. Nào porque as pessoas merecessem uma maior atenção ou condições mais dignas de trabalho 
que na era anterior, mas porque foi observado que se existia ganho de produtividade com tal atitude. A 
fadiga humana poderia predispor o trabalhador à diminuição da produtividade e perda de qualidade, 
acidentes, doenças e aumento da rotatividade de pessoal, o que nào eia desejado para o empregador.
Q6: Pode-se sim atribuir à informação o valor de um recurso organizacional, o que faz com que ela defina 
a competitividade de pessoas, grupos, produtos, serviços ou atividades. A frase “a informação é um recurso 
estratégico que tem custo, preço e valor” além de correta, ainda possui uma significativa aplicação nos dias 
atuais.
Q8: Um “novo” trabalhador foi, de fato gerado, com capacidade de reagir de forma diferente às antigas 
formas de dominação do empregador, inclusive, mostrando mudanças do padrão tecnológico, mudanças do 
padrão organizacional, no nível de conhecimento circulante. No século XXI houve significativa mudança 
no caráter do trabalho, principahnente sobre a flexibilização das relações de trabalho.
Q10: Trocai' “Carreira Espiral” por “Carreira Paralela” e “Carreira em Rede” por “Carreira sem Fronteira”.
Questão 12 - Resposta: (i) Cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um grupo 
inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e 
integração interna e que funcionaram bem o suficiente paia serem considerados válidos e ensinados a 
novos membros, como a forma coneta de perceber, pensai' e sentir, em relação a esses problemas. A 
cultura organizacional tem um papel fundamental de impregnar as práticas utilizadas na empresa, 
significando mais do que as normas ou os valores da nova firma, mas o modo como o novo 
funcionário irá “pensar” ou “trabalhar”, passando por uma ampla gama de comportamentos, (ii) Paia 
reagir ao ambiente de negócios e também tentar alterá-lo ativamente, para melhorai' as suas 
perspectivas de sobrevivência. Os modelos de gestão adotados com as mudanças visam desenvolver 
diferenciais para que a organização obtenha vantagem competitiva sobre as demais organizações de 
seu setor, que competem com ela. Para mudar a instância do poder, entre os seus diligentes, agentes 
externos ou pressões de grupos e governos. Para se adaptai' ao seu crescimento ou amadurecimento 
natural, como envelhecimento de um mercado, mudança de nicho, incorporação ou desuso de uma 
tecnologia etc.
Gabri
Einstein
Questão 13 - Resposta: (a) Carreia é uma sequência de atitudes e comportamentos, associada com 
experiências e atividades relacionadas ao trabalho, durante o período de vida de uma pessoa, 
constituindo-se em um percurso a ser trilhado pelo próprio indivíduo ou pela visão desse indivíduo 
compartilhado com a organização, (b) A sua existência permite aos indivíduos a ascensão a graus 
crescentes de abstração e complexidade de tarefas e funções, de forma a aumentai' o comprometimento 
e a motivação desse funcionário, uma vez que não está em jogo apenas um aumento de remuneração, 
mas de responsabilidade, de confiança do empregador, de reconhecimento e status, podendo sei' gerida 
ativamente pelo indivíduo, apenas pela organização ou de forma conjunta pelas duas partes 
envolvidas, (c) Para as organizações, principalmente as de grande porte, um sistema de administração 
de carreira toma-se necessário paia conciliar as diferentes expectativas de carreiradas pessoas com as 
necessidades organizacionais, com o estabelecimento de diretrizes, estruturas de carreira e 
instrumentos de gestão. O estudo e a aplicação de “carreiras” podem conduzir os indivíduos a 
trabalharem mais motivados em uma organização.
Questão 14: Resposta: A “nova” ética do trabalho compreende um maior envolvimento do 
trabalhador com o processo produtivo, em que suas aptidões intelectuais são mais exploradas. O 
trabalho passa a sei' flexível e o trabalhador, agora chamado pela empresa de colaborador, 
multifuncional e integrado. As decisões e as metas passam a ser de curto prazo, evitando-se a rotina e 
adaptando-se às circunstâncias variáveis. O risco, o fracasso pessoal (caso a carreira não “decole”) e o 
caráter abstrato do que o trabalho representa para o empregado fazem enfraquecei' o sentimento de 
empresa como “lugar social” e aumentar a competitividade interna, (b) As principais características 
das novas modalidades de trabalho são: a carga horária reduzida (em relação à jornada cumprida 
dentro da fábrica ou do escritório); poder trabalhar fora da “planta” da empresa (ou local mais 
conveniente, evitando grandes deslocamentos ou concentração em determinado lugar fixo); perda da 
individualidade; maior caráter multifuncional do empregado em detrimento da especialização da 
tarefe; predileção por funcionários multiculturais e com alto poder de relacionamento interpessoal; 
menor senso de pertencimento a uma empresa; agregação de duas ou mais modalidades de trabalho e a 
flexibilidade que oferece, (c) Algumas consequências das novas formas de organização do trabalho 
são o surgimento de novas profissões, aumento nos postos de trabalho (principalmente no setor de 
serviços), formas menos rígidas de organização do trabalho e economicamente mais viáveis paia as 
empresas e respostas para problemas organizacionais e sociais gerados pelas mudanças no ambiente.
Gabri
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