PORTFÓLIO AUDITORIA, NORMATIZAÇÃO E CERTIFICAÇÕES 2019

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ENGENHARIA CIVIL - GRADUAÇÃO
VAILTON VLADEMIR SORDI – RA 521702018
PORTFÓLIO
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Nova Andradina
2019
VAILTON VLADEMIR SORDI
PORTFÓLIO
Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia Civil da Faculdade ENIAC para a disciplina de Auditoria, Normatização e Certificações.
Prof. RODRIGO SCHIMIDT MIRANDA
Nova Andradina
2019
Conformidade voluntária ou compulsória? 
Você já viu que as auditorias podem ter diferentes objetivos e abrangências, além da natureza voluntária ou compulsória. Mas qual é o real propósito da organização em um contexto mais amplo? As empresas buscam se diferenciar da concorrência para aumentar seu valor de marca. A auditoria, seja ela com o propósito de certificação ou de prêmios, como o PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade), é um meio de demonstrar ao mercado essa diferenciação. Para os produtos sujeitos à certificação compulsória, as auditorias não são uma escolha, mas uma condição para que possam ser comercializados. Atualmente, a maioria dos processos licitatórios para o fornecimento de bens e serviços a governos exige que a organização esteja certificada em uma norma de gestão de sistema ou de produto, como as da família ISO, a SA8000 (responsabilidade social), a OHSAS (segurança e saúde ocupacional) ou protocolos específicos do setor. Grandes organizações também estabelecem seus próprios protocolos e se asseguram de que sua cadeia de fornecimento se adeque a esses critérios por meio dessas verificações. Tudo isso gira em torno das demandas da socie-dade, das exigências do consumidor em ver suas expectativas em relação ao produto atendidas. Nesse sentido, cada vez mais a organização deve valorizar a atividade da auditoria e incorporá-la a suas práticas como ferramenta de gestão para o sucesso do negócio.
PERGUNTAS
1. Qual é sua opinião sobre o uso da auditoria como ferramenta de controle de processos? 
A auditoria é um processo sistemático em que todas as atividades desenvolvidas por uma empresa são analisadas cuidadosamente. O objetivo é verificar se as tarefas estão sendo realizadas conforme os procedimentos predeterminados.
Os responsáveis pela auditoria acompanham cada passo da rotina produtiva de perto. O papel dos auditores é avaliar se os métodos utilizados pela organização são eficazes para corrigir erros e evitar fraudes.
Todas as “não conformidades” identificadas são reportadas rapidamente aos gestores. Dessa forma, é possível desenvolver planos de ação para minimizar as falhas.
O processo de auditoria pode ser realizado por agentes de origem interna ou externa. Nas auditorias internas, os responsáveis pela execução dos procedimentos são funcionários destacados especificamente para tal tarefa. Já nas externas, são contratados auditores independentes.
Os auditores externos são, geralmente, indicados pelo órgão certificador e trabalham em conjunto com os internos. Eles testam todos os procedimentos da empresa e desenvolvem relatórios que são apresentados diretamente à diretoria. Há casos em que a legislação exige a realização de auditorias semestrais ou anuais.
Durante esse processo, todos os registros administrativos da companhia são criteriosamente analisados. Os profissionais responsáveis têm a missão de garantir que os dados documentados sejam exatos, precisos e autênticos. Na busca por informações específicas, são abordados vários setores da organização.
2. Como a certificação pode ajudar uma empresa a se diferenciar no mercado?
Certificação é um processo no qual uma entidade independente avalia se determinado produto atende às normas técnicas. Esta avaliação se baseia em auditorias no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras. O resultado satisfatório destas atividades leva à concessão da certificação e ao direito ao uso da Marca de Conformidade ABNT em seus produtos.
Diferente dos laudos e relatórios de ensaios, que servem para demonstrar que determinada amostra atende ou não uma norma técnica, a Certificação serve para garantir que a produção é controlada e que os produtos estão atendendo as normas técnicas continuamente.
A Certificação está disponível para qualquer empresa, nacional ou estrangeira, bastando que esta demonstre e garanta que seu processo produtivo é controlado e que seus produtos estão sendo fabricados em conformidade às normas.
Não há dúvida que a Certificação ABNT destaca e diferencia a empresa, seus produtos e serviços, dos demais concorrentes, além de agregar valor à marca e facilitar a introdução de novos produtos no mercado. Tecnicamente, garante a conformidade, qualidade e segurança, elevando o nível de produtos e serviços, reduzindo perdas e melhorando a gestão do processo produtivo.
Principais benefícios da Certificação
Promove o comprometimento com a qualidade;
É um método gerencial que lhe permite medir a melhoria continua do desenvolvimento do negócio;
Assegurar eficiência e eficácia do produto, serviço ou sistema;
Introduzir novos produtos e marcas no mercado;
Reduzir perdas no processo produtivo  e melhorar a sua gestão;
Diminuir controles e avaliações  por parte dos clientes;
Fazer frente à concorrência desleal;
Melhorar a imagem da organização e de seus produtos ou atividades junto aos seus clientes;
Assegurar que o produto, serviço ou sistema atende às normas;
Tornar a organização altamente competitiva com produtos em conformidade às normas técnicas.