Avaliação Discursiva Marketing

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Disciplina: Marketing (MKT23) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:447193) 
( peso.:4,00) 
Prova: 10552728 
Nota da 
Prova: 
10,00 
1. Conhecer o ambiente de marketing da empresa compreende buscar constantemente 
identificar mudanças internas e externas capazes de alterar o mercado, gerar novos 
resultados de negócio e possuir vantagens competitivas. Diante dos fatos, a 
importância do marketing vai além de fazer propagandas e apresentar seu produto. 
As informações são adquiridas com ferramentas específicas, principalmente com 
pesquisas de mercado, buscando no macroambiente e microambiente situações 
percebidas para assim tomar uma decisão. Identifique e comente ao menos dois itens 
que fazem parte do macroambiente e dois itens que fazem parte do microambiente 
com a função principal para estratégia em marketing. 
Resposta Esperada: 
Microambiente: fornecedores ? são os responsáveis por ofertar o material necessário 
para a empresa produzir o produto ou serviço. Intermediários de marketing ? colaboram 
com a empresa na venda e distribuição de seus produtos ou serviços ao cliente final. 
Concorrentes ? empresas que disponibilizam no mercado um produto ou serviço 
semelhante, que devemos ganhar vantagens estratégicas. Públicos ? qualquer pessoa ou 
grupo que tenha interesse em adquirir o produto ou serviço ofertado. Macroambiente: 
demografia - refere-se ao tamanho da população, densidade, localização, idade, sexo, 
raça, ocupação e outros dados estatísticos. Econômico - atributos que podem afetar o 
poder de compra do cliente final. Físico-natural - são os recursos naturais utilizados, 
como matéria-prima pelos profissionais da área de marketing. Tecnológico - novas 
tecnologias que são criadas, gerando novas oportunidades de produtos e mercados. 
Político/legal - leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que afetam e limitam 
várias organizações e pessoas de determinada sociedade. Cultural - grupos, instituições 
e outras forças que podem abalar os valores, as percepções, as preferências e os 
comportamentos básicos de uma sociedade. 
 
2. O marketing digital é aplicado do mesmo modo como qualquer outra campanha de 
marketing: tanto como planejamento e estratégia de execução, quanto com metas 
objetivas, produtos, serviços e marcas. A divulgação pode ser apresentada ao público 
por meio do uso de diversas mídias, sendo a rede social uma das melhores opções. 
Por isso, vale muito a pena compreender melhor esse meio de comunicação. 
Apresente ao menos três argumentos em defesa do uso de comunicação em redes 
sociais, considerando a sua contribuição para solidificar a marca no mercado. 
 
FONTE: Adaptado de: Enade 2015. Disponível em: 
<http://portal.inep.gov.br/enade/provas-e-gabaritos->. Acesso em: 16 abr. 2016. 
Resposta Esperada: 
- Abrange um grande número de pessoas, pois estas podem compartilhar a 
mensagem/notícia para outras pessoas e essas com seus amigos, seguindo um efeito 
dominó. 
- Apresenta produtos para locais específicos da rede social. 
- Informação instantânea para grande maioria dos usuários/clientes. 
- Pode-se criar comunidades para apresentar o produto. 
- Pode-se criar questionário e fóruns para debates e perceber o cliente. 
- Pode-se facilitar a lembrança de uma marca, dependendo de como ela está colocada no 
ambiente virtual. 
- Instiga o usuário/cliente a pesquisar sobre o produto em salas de bate-papo facilitando 
uma possível aquisição por parte desse usuário/cliente.