av1 planejamento estratégico

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A criação do mapa estratégico estabelece relações com os ambientes interno e externo. Assim, podemos dizer que:
Alternativas:
 No ambiente externo, tem maior ligação com os aspectos econômicos, e no ambiente interno com as margens de lucratividade. 
No ambiente externo, tem maior ligação com a sociedade civil; no ambiente interno, com a área financeira
No ambiente externo, tem maior ligação com o governo, e no ambiente interno com a alta administração
No ambiente externo, a estratégia tem maior ligação com aspectos da concorrência, e no ambiente interno, com a estrutura organizacional.CORRETO
No ambiente externo, tem maior ligação com os stakeholders e no ambiente interno, com não possui nenhuma ligação
Resolução comentada:
A criação do mapa estratégico requer que haja ligação da estratégia com o ambiente externo, representado pelos aspectos concorrenciais, e com o ambiente interno, representado pela estrutura organizacional.
Código da questão: 21744
2)Além do modelo de Estrutura Funcional, são bastante comuns também as Estruturas Divisionais e as Matriciais. Esses tipos de estrutura possuem aspectos positivos e negativos O que se espera é que o tipo de estrutura não burocratize os processos internos, mas ajude a empresa a ganhar velocidade. A partir dessa afirmação, você pode avaliar:
Alternativas:
Que o tipo de estrutura definido pela empresa não possui nenhuma interferência nas questões estratégicas.
Que a estratégia é melhor atendida pelo modelo matricial, porque este privilegia os resultados de projeto que podem ser melhor acompanhados pelo staff. 
Que não há um modelo correto a ser seguido, mas é importante que a empresa defina aquele que mais se adeque ao seu negócio e o que melhor responda às necessidades estratégicas corporativas. 
CORRETO
Que é imprescindível que se decida pelos modelos de estrutura funcional, porque privilegiam o trabalho em equipe nas diversas áreas. 
Que a estratégia é melhor atendida pelos modelos Divisionais, porque esse modelo privilegia os resultados globais.
Resolução comentada:
Há mais de um modelo de estrutura organizacional possível. As funcionais, as divisionais e as matriciais, A organização pode escolher um dos desenhos ou até fazer uma mescla entre eles. O que se espera é que o modelo escolhido responda às necessidades estratégicas da organização.
Código da questão: 21037
3)A área de RH atua para definição e condução do Plano Estratégico através das políticas e programas que direcionam a força de trabalho aos objetivos estratégicos, porque para realizar esse direcionamento a área de RH lança mão da divisão da própria área em subsistemas, no sentido de que cada subsistema atue nos programas e políticas com a maior especialidade possível.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.CORRETO
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
As duas afirmações são falsas.
Resolução comentada:
A subdivisão da área de RH serve justamente para contemplar as especialidades de possibilitar que programas e políticas preocupem-se em estabelecer um esforço que oriente a força de trabalho aos objetivos estratégicos da corporação.
Código da questão: 21039
4)Conforme o quadro abaixo, adaptado de Bennis (1972), as organizações são classificadas em dois sistemas de gestão. Essa diferenciação de modelos permite afirmar que as organizações adotam modelos diferenciados de avaliação de desempenho, respeitando o grupo ao qual pertençam.
Analisando o quadro, escolha as alternativas que identificam corretamente os modelos de Avaliação de Desempenho adotados por cada Sistema.
I. Sistemas Mecânicos: ênfase na autoridade, avaliação das questões relacionadas ao desempenho individual, modelos onde o chefe avalia o subordinado, ferramenta de escolha forçada e quantitativa.
II. Sistemas Orgânicos: ênfase no compartilhamento de autoridade, na valorização do coletivo, modelos com presença da avaliação entre pares e da avaliação subordinado-chefe, ou ainda um modelo 360 graus.
III. Sistemas Mecânicos: ênfase no compartilhamento de informações, no desempenho do grupo ou equipe, na delegação como prioridade e no foco específico nos relacionamentos e não nas tarefas.
IV. Sistemas Orgânicos: ênfase na tarefa e no desempenho individual, nos sistemas qualitativos de avaliação, na subjetividade e na ausência de comunicação de critérios.
Alternativas:
I, II.CORRETO
I, II, III.
II, III, IV.
III, IV.
II, IV.
Resolução comentada:
Breve explicação sobre resposta correta. Os sistemas de Avaliação do Desempenho, podem estabelecer dois modelos bastante específicos, conforme defende Bennis (1972) Os Sistemas que identificou como Mecânicos, que dão ênfase à autoridade, avaliação individual, avaliação hierarquizada, quantitativa, utilizando ferramentas de escolha forçada, e; Sistemas que identificou como Orgânicos, que dão ênfase ao compartilhamento da autoridade, avaliação coletiva, modelos não hierarquizados ou 360 graus, utilizando ferramentas de avaliação aberta.
Código da questão: 20845
5)No mundo corporativo, pode-se dizer que exista um certo descompasso entre as necessidades organizacionais e as competências dos colaboradores, o que pode comprometer decisivamente o sucesso nos negócios. Há também duas formas de encarar esse problema: 1) Pensando que seremos engolidos pela mudança e que a área de RH será apenas uma área de apoio, sem grande influência nos negócios. 2) Entendendo que o RH deve ser uma área que contribua para os resultados a partir da gestão do capital humano. Analise essas duas afirmações e indique as recomendações mais adequadas para um Gestor de RH posicionar-se de forma estratégica.
Alternativas:
Que conheça os subsistemas com profundidade e que esteja preparado para atuar como coadjuvante no processo de decisão e estratégia, uma vez que a área de RH é apenas uma área de apoio.
Que conheça o negócio da empresa em detalhes, seu posicionamento de mercado,  as questões financeiras, a dinâmica e a operação do exercício orçamentário, manifeste seus questionamentos, baseie sua argumentação em fatos e dados e pense sempre em capacitação como uma alternativa importante para melhoria de resultados.CORRETO
Que busque intermediar conflitos internos, uma vez que os conflitos internos são sempre prejudiciais aos processos estratégicos na organização. 
 Que conheça de forma detalhada cada um dos colaboradores de sua equipe e possa, a partir disso, fazer uma gestão que sirva de exemplo para os demais.
Que conheça profundamente aspectos relacionados a Recrutamento e Seleção de Executivos e, portanto, esteja preparado para eventuais perdas que o negócio vá sofrer em termos de talentos. 
Resolução comentada:
Conhecer o negócio da empresa em detalhes, seu posicionamento de mercado, questões financeiras e orçamentárias, bem como manifestar questionamentos construtivos baseando sua argumentação em fatos e dados, além de pensar em capacitação como uma alternativa para melhoria de resultados, são as recomendações para um gestor de RH que, mais que representar uma área de apoio, deseje participar dos processos de decisão estratégica.
Código da questão: 20090
6)O capital humano tem sido bastante importante no mundo dos negócios como item de vantagem competitiva. A geração de aplicação de conhecimento, definida como tecnologia, é uma prova dessa importância, além do posicionamento específico da área de RH no trabalho de gestão de pessoas. Explique como o capital humano consegue manter essa vantagem competitiva.
Alternativas:
Através de standarização, multifuncionalidade, organização e prontidão.
Através de valorização, diferenciação, exclusividade e organização. CORRETO
Através de estabilização, organização, padronização e diferenciação.
Através de globalização, padronização, qualificação e diferenciação.
Atravésde prontidão, estabilização, padronização e internacionalização.
Resolução comentada:
Na busca por vantagem competitiva, o capital humano deve perseguir 4 grandes pilares, a saber: 
• Valorização – é através da valorização da mão de obra que se mantem os excelentes resultados que ela produz´. 
• Diferenciação: é através de conhecimentos, habilidades e atitudes superiores aos concorrentes que se mantém vantagem competitiva. 
• Exclusividade: é através de resultados que o concorrente não conseguirá alcançar ou então demorará a alcançar. 
• Organização, pois não se consegue obter vantagem competitiva em ambiente caótico.
Código da questão: 20873
7)A área de Tecnologia da Informação é para a área de RH, no planejamento estratégico, um parceiro de negócios. Os investimentos em capital humano e tecnologia devem ser equilibrados, porque estabelecem respectivamente:
Alternativas:
Redução de custos com pessoal e aumento do tempo gasto nas operações.
Aumento do headcount e aumento dos investimentos em tecnologia limpa.
Aumento da segurança da rede de computadores e diminuição do volume de trabalho.
Ganhos de produtividade das pessoas e sustentabilidade da organização.CORRETO
 Aumento do capital investido e barreiras de entrada de softwares piratas.
Resolução comentada:
As área de TI e de Rh são importantes parceiros de negócios. Enquanto RH cuida de realizar investimentos para que haja melhoria significativa no desempenho, a área de TI oferece ferramental para que isso possa ser feito de forma sustentável na organização.
Código da questão: 21208
8)Quando se considera o aspecto organizacional da estratégia e do planejamento estratégico, ambos estão ligados a questões importantes dos negócios. Essas questões dizem respeito à lucratividade, ao crescimento e à sustentabilidade. Nesse sentido, avalie como estratégia e planejamento estão classificados para o mundo dos negócios de acordo com o material que você estudou:
( ) A estratégia diz respeito à forma mais adequada para gerar valor.
( ) O planejamento está ligado especificamente ao critério de lucratividade.
( ) A estratégia está ligada ao critério de crescimento e sustentabilidade apenas.
( ) O planejamento diz respeito a como colocar em prática as ações para que a geração de valor aconteça.
( ) A estratégia e o planejamento estão ligados apenas ao mapa de decisão da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente:
Alternativas:
F-F-V-V-V.
V-F-F-V-F.CORRETO
 V-V-F-F-F.
V-F-V-V-V.
V-V-V-V-F.
Resolução comentada:
Considerando o aspecto organizacional, para realizar a leitura de como interpretar Estratégia e Planejamento Estratégico, pode-se afirmar que a estratégia esteja especificamente ligada à geração de valor enquanto o planejamento estratégico à forma mais adequada da empresa se preparar para colocar em prática ações que façam acontecer essa geração de valor.
Código da questão: 20552
9)O papel da área de RH tem mudado no decorrer do tempo. A área deixou de ser apenas um núcleo de ________, registros e _________ e passou a ter um viés mais ___________, responsabilizando-se por políticas, ____________, treinamento, motivação e ________________ de pessoas.
A partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
Controle, pagadoria, estratégico, suporte, desenvolvimento.
Controle, pagadoria, tático, planejamento, desenvolvimento.
Controle, pagadoria, estratégico, planejamento, desenvolvimento.CORRETO
Organização, pagadoria, motivacional, planejamento, desenvolvimento.
Controle, pagadoria, tático, planejamento, motivação.
Resolução comentada:
A área de RH alterou o seu contexto no decorrer do tempo: de uma área com foco em controle e pagadoria, para uma área com foco mais estratégico, incumbindo-se de ações de desenvolvimento da força de trabalho.
Código da questão: 20149
10)O processo de Avaliação de Desempenho deve sempre respeitar o contexto da organização, ou seja, deve estar ligadoao momento da organização. Não há como se falar em Avaliação de Desempenho cindida das questões que envolvem os sucessos e os fracassos corporativos. Ao Gestor de RH, cabe verificar se o processo de Avaliação de Desempenho está contextualizado. Analisando essa questão, quais critérios apontaria, para serem observados a fim de manter padrões adequados de contextualização?
Alternativas:
Situação do mercado de comodities, valorização de moeda estrangeira, macroeconomia, perspectivas sobre exportação e mapa estratégico.
Projetos elencados pelo presidente como prioritários, situação da dívida ativa da empresa, microeconomia, perspectivas para o futuro e mapa estratégico.
Leitura dos KPI’s de RH, situação frente aos investidores, questões políticas, perspectivas para o futuro e mapa estratégico.
Momento econômico da organização, situação frente aos investidores, macroeconomia, perspectivas para o futuro e mapa estratégico.CORRETO
Análise do balanço, situação frente aos investidores, situação fiscal, perspectivas de curto prazo e mapa estratégico.
Resolução comentada:
A análise do cenário onde figuram o momento econômico da organização, a situação frente aos investidores, a macroeconomia, as perspectivas para o futuro e o mapa estratégico da corporação devem ser observados pelo patrocinador dos Processos de Avaliação de Desempenho a fim de que os critérios não estejam apartados das reais necessidades corporativas.
Código da questão: 20342