administração de novos negócios

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02/06/2019 Conteúdo Interativo
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2632594&courseId=13080&classId=1159386&topicId=2652903&p0=03c7c0ace395d80182db0… 1/1
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 7a Questão
A respeito do funcionamento das organizações e do papel da globalização nesses processos, assinale a alternativa correta:
 
 Embora possa trazer distorções, do ponto de vista do mercado a globalização impulsiona o tráfego de mercadorias,
serviços, tecnologias e cultura entre os países.
A gerência de nível médio é o primeiro setor da empresa a sentir impactos das mudanças no contexto do mercado, pois
deve comunicar ao nível estratégico o que a linha de frente repassa.
 
A globalização implica um processo de mudanças primeiro estratégicas, depois no ambiente imediato das empresas.
 
Para os profissionais de linha de frente ou operacionais, as mudanças chegam depois, por isso devem ser gerenciados de
maneira diferente.
 
Mudanças no ambiente imediato das organizações levam à necessidade de mudanças estratégicas, que atendem a
expectativas de públicos externos, mas não internos, cujas expectativas são atendidas em contexto de estabilidade no
mercado.
 
Respondido em 09/04/2019 20:16:52
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo
online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a
respeito da globalização. 
O público interno tem expectativas e demandas estratégicas que são fundamentais ao sucesso da empresa, em qualquer
contexto, de estabilidade ou mudanças.
Na linha de frente há mais chances de que mudanças no ambiente cheguem mais rápido, ainda que elas não sejam
traduzidas em mudanças estratégicas da organização.
Se via de regra as mudanças chegam na linha de frente, no contato direto com o cliente, é incoerente afirmar que elas
chegariam primeiro no nível tático, ou gerência de nível médio.
Não faz sentido que a globalização, fenômeno de mudanças rápidas no ambiente imediato das organizações, interfira
primeiro na estratégia organizacional e depois em seu ambiente imediato.
 
 
 8a Questão
Considerando os diferentes ambientes das organizações, os concorrentes estão situados em que ambiente?
 
Indireto
Geral
 Específico
Macro
Interno
Respondido em 09/04/2019 20:16:17
 
 
Explicação:
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores
 Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos
 Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, demográfico, político
 
 
 

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Q
Considerando os diferentes ambientes das organizações, os fornecedores estão situados em que ambiente?
 
Geral
Indireto
Macro
 Específico
Interno
Respondido em 09/04/2019 20:12:29
 
 
Explicação:
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores
 Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos
 Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, demográfico, político
 
 
 7a Questão
A respeito do funcionamento das organizações e do papel da globalização nesses processos, assinale a alternativa correta:
 
 Embora possa trazer distorções, do ponto de vista do mercado a globalização impulsiona o tráfego de mercadorias,
serviços, tecnologias e cultura entre os países.
A gerência de nível médio é o primeiro setor da empresa a sentir impactos das mudanças no contexto do mercado, pois
deve comunicar ao nível estratégico o que a linha de frente repassa.
 
A globalização implica um processo de mudanças primeiro estratégicas, depois no ambiente imediato das empresas.
 
Para os profissionais de linha de frente ou operacionais, as mudanças chegam depois, por isso devem ser gerenciados de
maneira diferente.
 
Mudanças no ambiente imediato das organizações levam à necessidade de mudanças estratégicas, que atendem a
expectativas de públicos externos, mas não internos, cujas expectativas são atendidas em contexto de estabilidade no
mercado.
 
Respondido em 09/04/2019 20:16:52
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo
online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a
respeito da globalização. 
O público interno tem expectativas e demandas estratégicas que são fundamentais ao sucesso da empresa, em qualquer
contexto, de estabilidade ou mudanças.
Na linha de frente há mais chances de que mudanças no ambiente cheguem mais rápido, ainda que elas não sejam
traduzidas em mudanças estratégicas da organização.
Se via de regra as mudanças chegam na linha de frente, no contato direto com o cliente, é incoerente afirmar que elas
chegariam primeiro no nível tático, ou gerência de nível médio.
Não faz sentido que a globalização, fenômeno de mudanças rápidas no ambiente imediato das organizações, interfira
primeiro na estratégia organizacional e depois em seu ambiente imediato.
 
 
 8a Questão
Considerando os diferentes ambientes das organizações, os concorrentes estão situados em que ambiente?
 
Indireto
Geral

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O empreendedor é aquele que inicia algo novo, que enxerga novas oportunidades, é viosionário e ao mesmo tempo realizador.
Está sempre pensando em novas soluções para atender diferentes demandas. O empreendedor busca a autorrealização, assim
como o reconhecimento da Sociedade. Na maioria das vezes o empreendedor é um líder que está sempre em busca do seu
autodesenvolvimento.
 
 
 4a Questão
As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham junto com as empresas
privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades das pessoas. 
 Portanto: (assinale a opção CORRETA)
 
As ONGs atendem a elite da sociedade.
As ONGS são excludentes.
 As ONGs são includentes.
As ONGs são organizações empresariais.
As ONGs são organizações governamentais.
Respondido em 09/04/2019 20:11:23
 
 
Explicação:
Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são empresariais) e seu objetivo é atender
aos mais necessitados, com certeza são organizações INCLUDENTES e não excludentes.
 Sendo assim, a alternativa a ser assinalada é: As ONGs são includentes.
 
 
 
 5a Questão
Considerando os diferentes ambientes das organizações, os clientes estão situados em que ambiente?
 
Indireto
Geral
Interno
 Específico 
Macro
Respondido em 09/04/2019 20:12:16
 
 
Explicação:
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores
 Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos
 Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, demográfico, político
 
 
 6a Questão
Considerando os diferentes ambientes das organizações, os fornecedores estão situados em que ambiente?
 
Geral
Indireto
Macro
 Específico
Interno
Respondido em 09/04/2019 20:12:29

02/06/2019 Conteúdo Interativo
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 1a Questão
O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais,
sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. 
 Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa CORRETA: 
 
O Macroambiente exerce pouca influência sobre as organizações.
É o ambiente mais próximo das operações realizadas pelas organizações.
As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira isolada.
O Macroambiente é muito influenciado pelas organizações.
 Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação.
Respondido em 09/04/2019 20:08:09
 
 
Explicação:
Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macroambiente: 
 É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas. Afeta todas as
organizações, independente do setor de atuação. É composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as
variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. Estas
variáveis atuam de uma maneira integrada, sendo que a variação de uma delas pode influenciar bastante ou quase nada as
outras. Por exemplo: a estabilidade econômica, uma variável política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder aquisitivo da
população. Esta, por sua vez, é uma variável econômica, que influencia a demanda de mercado.
 Sendo assim, a alternativa ser assinalada é: Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação.
 
 
 
 2a Questão
Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e pressão de
produtos substitutos são ações de analise do:
 Ambiente de tarefa.
Macroambiente.
Ambiente interno.
Ambiente geral.
Ambiente maior.
Respondido em 09/04/2019 20:09:17
 
 
Explicação:
O ambiente de tarefas é formado pelos clientes, concorrentes, fornecedores, agências reguladoras e parceiros estratégicos. O
ambiente de tarefas é aquele mais imediato, no qual uma organização deve operar. Por isso a análise dos principais concorrentes e
seus diferenciais, assim como a avaliação de possíveis ameaças de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações
próprias do ambiente de tarefa.
Gabarito
 Coment.
 
 
 3a Questão
O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas, das empresas,
do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve
atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas
são conhecidas como:
Aventureiros.
Autônomos.
Especialistas.
Gestores.
 Empreendedores.

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Empreendedorismo significa criar novos negócios dotados de alto valor agregado e alta tecnologia, de modo que o
empreendedor sempre dá um passo adiante no paradigma tecnológico.
 
Respondido em 10/04/2019 13:09:21
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo
online da aula 2, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a
respeito do processo de escolha das oportunidades de mercado. 
Empreendedorismo diz respeito também a inovação, mas não só de tecnologias, como de processos e posicionamentos.
As possibilidades de mercado são também fatores importantes para o nascimento de um novo negócio, além de não
ficarem limitadas ao capital especulativo.
As oportunidades baseadas em necessidades também não são dependentes somente de novas tecnologias. Além disso, os
consumidores podem ou não já haver identificado suas próprias necessidades. 
 
 
 7a Questão
Todas as fontes de ideias e oportunidades estão condicionadas pelas competências do empreendedor (conhecimentos, habilidade
e limitações) e pelas possibilidades do mercado (necessidade, desejos e interesses dos consumidores). Baseado nisto são
identificadas várias fontes de ideias e oportunidades de negócios.
 Qual a linha de negócios que baseia-se na observação das necessidades e insatisfações dos consumidores, bem como da
avaliação contínua do negócio atual, na qual a identificação de oportunidades de aperfeiçoamento possibilita ao empreendedor
adequar seus produtos e serviços a novos formatos e padrões de qualidade, preço, distribuição etc. ?
 Assinale a opção correta:
Novo negócio com base na exploração de hobbies.
 Novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio.
Novo negócio com base em novo negócio.
Novo negócio com base na necessidade dos consumidores.
Novo negócio com base em conceito existente.
Respondido em 10/04/2019 13:10:04
 
 
Explicação:
Esta é a conceituação de um Novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio.
 Ex.: o autoatendimento das farmácias, que copiaram o modelo dos supermercados.
 
 
 
 8a Questão
Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica
próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam a ela. É uma
empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa.
Empresa Tradicional.
 Cooperativa.
Franquia.
Empresa familiar.
Home office.
Respondido em 10/04/2019 13:10:26
Gabarito
 Coment.
 
 
 

02/06/2019 Conteúdo Interativo
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 6a Questão
As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em oportunidades de
negócios. A respeito do processo da Administração de Novos Negócios e dos processos iniciais de escolha do mercado, assinale a
alternativa correta:
 
O empreendedor é capaz de transformar ideias em novas tecnologias, daí que empreender diz respeito a mudar o modo
como as pessoas realizam suas atividades.
 
 Oportunidades baseadas em observação de tendências são aproveitadas quando o empreendedor é capaz de identificar
alterações contextuais no presente que podem levar a demandas imediatas ou futuras. 
Oportunidades baseadas em necessidades dos consumidores são desenvolvidas a partir de novas tecnologias, pois
ocorrem quando os próprios consumidores desconhecem suas necessidades.
 
O que de fato determina o nascimento de um novo negócio é o conjunto de competências do empreendedor, pois as
possibilidades de mercado são limitadas aos investidores especulativos.
 
Empreendedorismo significa criar novos negócios dotados de alto valor agregado e alta tecnologia, de modo que o
empreendedor sempre dá um passo adiante no paradigma tecnológico.
 
Respondido em 10/04/2019 13:09:21
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo
online da aula 2, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a
respeito do processo de escolha das oportunidades de mercado. 
Empreendedorismo diz respeito também a inovação, mas não só de tecnologias, como de processos e posicionamentos.
As possibilidades de mercado são também fatores importantes para o nascimento de um novo negócio, além de não
ficarem limitadas ao capital especulativo.
As oportunidades baseadas em necessidades também não sãodependentes somente de novas tecnologias. Além disso, os
consumidores podem ou não já haver identificado suas próprias necessidades. 
 
 
 7a Questão
Todas as fontes de ideias e oportunidades estão condicionadas pelas competências do empreendedor (conhecimentos, habilidade
e limitações) e pelas possibilidades do mercado (necessidade, desejos e interesses dos consumidores). Baseado nisto são
identificadas várias fontes de ideias e oportunidades de negócios.
 Qual a linha de negócios que baseia-se na observação das necessidades e insatisfações dos consumidores, bem como da
avaliação contínua do negócio atual, na qual a identificação de oportunidades de aperfeiçoamento possibilita ao empreendedor
adequar seus produtos e serviços a novos formatos e padrões de qualidade, preço, distribuição etc. ?
 Assinale a opção correta:
Novo negócio com base na exploração de hobbies.
 Novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio.
Novo negócio com base em novo negócio.
Novo negócio com base na necessidade dos consumidores.
Novo negócio com base em conceito existente.
Respondido em 10/04/2019 13:10:04
 
 
Explicação:
Esta é a conceituação de um Novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio.
 Ex.: o autoatendimento das farmácias, que copiaram o modelo dos supermercados.
 
 
 
 8a Questão
Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica

02/06/2019 Conteúdo Interativo
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 3a Questão
O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, pois está
sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses
intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando
estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na distribuição. No caso
do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é:
Criar um escritório doméstico.
 Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região.
Formalizar como empresa familiar
Associar a uma franquia, caso exista.
Criar uma empresa tradicional.
Respondido em 10/04/2019 13:04:32
 
 
 4a Questão
A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, etapa considerada fundamental
quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção que completa adequadamente o trecho descrito.
no Planejamento Financeiro.
na Estratégio do Negócio.
na Análise de Mercado.
 no Sumário Executivo.
na Descrição dos Produtos ou Serviços.
Respondido em 10/04/2019 13:05:13
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor.
O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia.
Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus empregados cuidem
de tarefas operacionais.
O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas a qualidade,
eficiência e eficácia não cabem nesse papel.
 Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de
planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios.
O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor da empresa.
Respondido em 10/04/2019 13:08:16
 
 
 6a Questão
As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em oportunidades de
negócios. A respeito do processo da Administração de Novos Negócios e dos processos iniciais de escolha do mercado, assinale a
alternativa correta:
 
O empreendedor é capaz de transformar ideias em novas tecnologias, daí que empreender diz respeito a mudar o modo
como as pessoas realizam suas atividades.
 
 Oportunidades baseadas em observação de tendências são aproveitadas quando o empreendedor é capaz de identificar
alterações contextuais no presente que podem levar a demandas imediatas ou futuras. 
Oportunidades baseadas em necessidades dos consumidores são desenvolvidas a partir de novas tecnologias, pois

02/06/2019 Conteúdo Interativo
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 1a Questão
Ao realizar análise do ambiente de negócios, são identificados alguns fatores úteis como:
I. Criar consciência empresarial em relação aos aspectos do macroambiente que são desfavoráveis ou imutáveis, bem como
aqueles em que a empresa atuará.
II. Compreender os aspectos favoráveis e não favoráveis à introdução ou manutenção de um produto ou serviço em um
determinado macroambiente.
III. Proporcionar mais qualidade como apoio visual.
IV. Aumentar os negócios por meio do desenvolvimento de novos mercados para seus produtos..
Analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
Apenas II e IV estão corretas
Apenas I e IV estão corretas
Apenas I e III estão corretas
Apenas II e III estão corretas
 Apenas I e II estão corretas
Respondido em 10/04/2019 12:59:25
 
 
Explicação:
Vamos à análise das afirmativas:
I. Criar consciência empresarial em relação aos aspectos do macroambiente que são desfavoráveis ou imutáveis, bem como
aqueles em que a empresa atuará. CORRETA ¿ se não há como mudar, ou são desfavoráveis, é preciso estar atento, pois isto
pode até mesmo inviabilizar o empreendimento. 
II. Compreender os aspectos favoráveis e não favoráveis à introdução ou manutenção de um produto ou serviço em um
determinado macroambiente. CORRETA ¿ para saber se o produto é viável, é preciso levar em consideração todos os aspectos do
macroambiente.
III. Proporcionar mais qualidade como apoio visual. INCORRETA ¿ o apoio visual não necessariamente institui qualidade.
IV. Aumentar os negócios por meio do desenvolvimento de novos mercados para seus produtos. INCORRETA ¿ mercados não são
desenvolvidos, são conquistados através do atendimento as necessidades do público. 
Sendo assim, a opção correta é: Apenas I e II estão corretas.
 
 
 2a Questão
Depois de identificada uma oportunidade, o empreendedor deve verificar a viabilidade do negócio. Qual desses questionamentos
não me ajudam a identificar a viabilidade de mercado para minha oportunidade?
 Existem máquinas, equipamentos e instalações?
 
Por qual preço estariam dispostos à pagar?
Com qual frequência o produto seria comprado?
Há sazonalidade?
Quem compraria?
Respondido em 10/04/2019 13:00:25
 
 
Explicação:
A alternativa "Existem máquinas, equipamentos e instalações?" está relacionada a viabilidade produtiva. 
 
 
 3a Questão
O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, pois está
sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses
intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando
estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na distribuição. No caso
d S A t i R h lh lt ti d t t ó i é

02/06/2019 Conteúdo Interativo
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A forma mais comum de medir o crescimentoda economia é o PIB (Produto Interno Bruto), que é o valor de
mercado de todos os bens e serviços finais produzidos em um país em dado período de tempo. Uma medida
alternativa que indica o crescimento econômico é a queda no nível de desemprego no país. Quando o
crescimento econômico é negativo por dois trimestres consecutivos, o período é chamado de recessão.
 
 
 7a Questão
Quanto à empresa e seu ambiente externo, devemos considerar sempre o ambiente da tarefa (microambiente) e o ambiente geral
(macroambiente). Considerando os elementos/variáveis que compõem esses ambiente, analise as afirmativas a seguir e assinale
a opção correta:
I- Variáveis demográficas e tecnológicas estão no macroambiente.
II - Clientes e fornecedores devem ser considerados em uma análise do macroambiente.
III - As variáveis legislação e tributos possuem pouca importância em uma análise de macroambiente.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
 Apenas a afirmativa I está correta
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
As afirmativas I, II e III estão corretas.
Apenas a afirmativa III está correta.
Respondido em 10/04/2019 19:08:26
 
 
Explicação:
Vamos à análise das afirmativas:
 I ¿ As variáveis demográficas e tecnológicas fazem parte do macroambiente. CORRETA ¿ são variáveis que se apresentam em um
ambiente maior, no qual estão inseridas todas as empresas e todas são influenciadas por ele.
II - Clientes e fornecedores devem ser considerados em uma análise do macroambiente. INCORRETA ¿ clientes e fornecedores
devem ser considerados na análise do microambiente, uma vez que dizem respeito a uma empresa especificamente.
III - As variáveis legislação e tributos possuem pouca importância em uma análise de macroambiente. INCORRETA ¿
dependendo da legislação e dos tributos, alguns produtos podem até se tornarem inviáveis.
Sendo assim, a opção correta é : Apenas a afirmativa I está correta.
 
 
 8a Questão
Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
Estímulo ao empreendedorismo
Juros baixos
Estabilidade legal
Combate a corrupção
 Carga tributária muito elevada
Respondido em 10/04/2019 19:08:56
 
 
Explicação:
Carga Tributária - Coleta de Tributação (cobrança de impostos realizada pelo Governo) - para pagamento dos gastos nacionais
(suas contas) - que podem ser avaliados (seu crescimento) e impacto comparando ao Produto Interno Bruto - (PIB) do país.
 
 
 
 
 

02/06/2019 Conteúdo Interativo
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 4a Questão
Com relação ao comportamento de compra dos consumidores, assinale a opção INCORRETA:
O Preço é a variável que mais influencia a demanda, compondo o que os economistas chamam de "Lei da demanda".
O produto precisa agradar ao comprador potencial, senão, mesmo com um preço baixo, a demanda não aumenta.
A "Lei da demanda" parte da premissa de que os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço
aumentar.
O preço é a variável que mais influencia a demanda e o gosto é o aspecto mais importante que a compõe.
 Se a Renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, principalmente os supérfluos, tende a aumentar.
Respondido em 10/04/2019 19:03:00
 
 
Explicação:
Como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a opção a ser assinalada é: Se a renda do consumidor
diminuir, a demanda pela maioria dos bens, principalmente os supérfluos, tende a aumentar. - pois é justamente o
contrário: se a renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, principalmente os supérfluos, tende a DIMINUIR
TAMBÉM.
 
 
 5a Questão
Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los.
Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos
engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar
por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de
hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados.
Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais
de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da
assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas.
É uma necessidade de mudança visual.
Ficaram mais caros e não melhoraram.
São mais baratos.
É melhor para a empresa e não para os clientes.
 Apresentam mais eficiência.
Respondido em 10/04/2019 19:05:29
 
 
 6a Questão
Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico ou a mudança no
nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a):
Aumento do dólar.
Inflação.
 PIB.
Deflação.
Taxa de juros.
Respondido em 10/04/2019 19:05:50
 
 
Explicação:
A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o PIB (Produto Interno Bruto), que é o valor de
mercado de todos os bens e serviços finais produzidos em um país em dado período de tempo. Uma medida
alternativa que indica o crescimento econômico é a queda no nível de desemprego no país. Quando o
crescimento econômico é negativo por dois trimestres consecutivos, o período é chamado de recessão.
 
 
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02/06/2019 Conteúdo Interativo
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 1a Questão
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico
é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos,
pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente
econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que
favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus
negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
Instabilidade Social.
 Carga Tributária Elevada.
Espaço físico para a criação do negócio.
Risco Brasil.
Pouca qualificação profissional.
Respondido em 10/04/2019 18:35:54
 
 
 2a Questão
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio e o
monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes
variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado
de:
Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região.
Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região.
 Concorrência perfeita.
Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos.
Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros vendedores de verdura
que compram e revendem esse produto.
Respondido em 10/04/2019 18:36:52
 
 
Explicação:
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrências:
- Concorrência perfeita: Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores sãonumerosos a ponto de
não influenciarem os preços individualmente, como os produtos agrícolas.
- Concorrência monopolística: Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores ou
vendedores, que oferecem produtos semelhantes. Por causa disso, os produtores ou vendedores podem determinar os preços de
seus produtos, como indústrias automobilísticas.
- Oligopólio: Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si, como a indústria de cigarros.
- Monopólio: Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços, como as companhias de energia
elétrica.
Como o enunciado descreve a situação de um produtor/ vendendor de legumes em uma feira-vivre, então estamos falando sobre
concorrência perfeita.
Gabarito
 Coment.
 
 
 3a Questão
________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento,
sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada.
A Estratégia do Negócio
 A Análise SWOT
A Análise de Mercado
A Organização e Gerência do Negócio
O Planejamento Financeiro
Respondido em 10/04/2019 18:44:21
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 6 Questão
Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca
basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras.
Coordenação
Controle
Direção
 Planejamento
Organização
Respondido em 10/04/2019 20:40:11
Gabarito
 Coment.
 
 
 7a Questão
Um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado para hipermercados, decidiram adotar como
estratégia a criação de uma aliança estratégica, percebendo que juntos poderiam obter vantagens competitivas perante os
fornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os consumidores. Assinale a alternativa que contém a
estratégia genérica evidente neste caso:
 Cooperação.
Inovação.
Diferenciação.
Diversificação.
Estratégia de Oportunidade.
Respondido em 10/04/2019 20:40:33
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e
compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização,
visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o
conceito de:
Missão.
Estratégia.
Negócio.
Metas.
 Visão.
Respondido em 10/04/2019 20:40:53
 
 
Explicação:
Visão - estabelece o princípio (certeza que a empresa deseja que torna-se real em seu cenário de produtivo) - está associado
ao Planejamento Estratégico.
 
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
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 4a Questão
Observe o trecho a seguir:
_____________ consiste em determinar missão, visão, valores e ________ organizacionais, bem como compreender a relação
desses elementos com _________, os pontos fortes e fracos internos; de modo a elaborar estratégias adequadas, implementá-
las e realizar __________ das ações e resultados, o que aumenta as chances de sucesso organizacional no alcance de seus
objetivos.
A alternativa que melhor preenche todos os campos é:
 
 Planejamento estratégico, os objetivos, ambiente externo, controle
Estratégia, as metas, setor público, controle
Estratégia, os objetivos, setor público, divulgação
Controle, os mercados, ambiente externo, controle
Planejamento estratégico, os mercados, setor público, divulgação
Respondido em 10/04/2019 20:37:19
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo
online da aula 4, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a
respeito do planejamento estratégico na administração de novos negócios. 
O trecho poderia abordar de Planejamento estratégico ou Estratégia, a depender do contexto apresentado. Como
planejamento estratégico deve ser visto como a sistematização da estratégia, ideia mais abstrata e anterior, o aluno deve
verificar os demais campos.
O conjunto de elementos apresentado permite inferir que não se trata de mercados, mas de objetivos ou metas. 
Os elementos apontados (missão, visão, valores e objetivos) estão relacionados ao planejamento estratégico da
organização. Depois, aborda-se as relações desses elementos com outros da organização. A contraposição de pontos
fortes e fracos INTERNOS faz inferir que sejam aspectos externos. Como setor público é uma parte do todo de ambiente
externo, pode-se inferir que este está mais correto.
Antes da divulgação e prestação de contas, a organização deve controlar seus processos e os resultados subsequentes, de
modo a perceber se o planejamento estratégico foi executado com sucesso.
 
 
 5a Questão
Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da
informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na
sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA.
Plano tático
Plano de contingência
 Planos da Alta Direção
Planejamento de Marketing
Tática
Respondido em 10/04/2019 20:38:41
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 6a Questão
Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca
basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras.
Coordenação
Controle
Direção
 Planejamento
Organização
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 1a Questão
Assinale a alternativa que aborda corretamente uma consideração sobre o processo de elaboração do planejamento.
A elaboração da análise interna visa identificar as ameaças e oportunidades oferecidas pelo ambiente interno
organizacional.
Devem ser estipulados objetivos impossíveis de serem alcançados para estimular a equipe.
A análise PEST é a melhor ferramenta para análise do ambiente interno da empresa.
 Um dos elementos básicos de um plano estratégico é a definição de vantagens competitivas, ou seja, são as
competências pelas quais a organização pretende diferenciar-se de seus concorrentes.
A elaboração da análise externa visa identificar os pontos fortes e fracos de uma empresa.
Respondido em 10/04/2019 20:31:37
 
 
Explicação:
A a análise interna visa identificar os pontos fortes e fracos de uma empresa;
 A análise PEST é para análise do ambiente.
 As vantagens competitivas representam os diferenciais que a empresa terá em relação aos seus concorrentes, portanto, é um
item essencial ao processo de elaboração do planejamento estratégico;
 A análise externa visa identificar as ameaças e oportunidades oferecidas pelo ambiente onde a empresa atua.
 
 
 2a Questão
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica
qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". A este tópiconomeamos:
Projeção dos resultados.
Análise de Investimentos.
 Ponto de equilíbrio.
Investimento inicial.
Projeção do Balanço Patrimonial.
Respondido em 10/04/2019 20:33:19
 
 
 3a Questão
Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns entre si, podendo unirem-se por
um determinado período de tempo, ou permanentemente", podemos afirmar que o mesmo revela o conceito de:
Cisão.
Planejamento estratégico.
Análise SWOT.
 Joint Ventures.
Outsurcing.
Respondido em 10/04/2019 20:34:24
Gabarito
 Coment.
 
 
 4a Questão
Observe o trecho a seguir:
_____________ consiste em determinar missão, visão, valores e ________ organizacionais, bem como compreender a relação
desses elementos com _________, os pontos fortes e fracos internos; de modo a elaborar estratégias adequadas, implementá-
las e realizar __________ das ações e resultados, o que aumenta as chances de sucesso organizacional no alcance de seus
objetivos.
A alternativa que melhor preenche todos os campos é:
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Respondido em 10/04/2019 21:21:30
 
 
 7a Questão
Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho. Portanto, pode-se concluir
que:
O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de Pessoal que é
unidade de trabalho.
O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade de trabalho.
O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos e Operações são
unidades de trabalho.
O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os Gerentes de Pessoal e o Gerente de
Marketing esses são unidades de trabalho, pois trabalham com diversas pessoas que são seus subordinados.
 O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função.
Respondido em 10/04/2019 21:25:05
 
 
Explicação:
Primeiramente é preciso analisar o enunciado. Tendo em mente que FUNÇÕES são tarefas (tipo de trabalho executado) e os
DEPARTAMENTOS unidades de trabalho (que efetivamente executam as atividades). Então:
O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função. CORRETA uma vez que ele o RH
exerce uma função específica de encontrar, atrair e reter as pessoas de que a empresa precisa e o Departamento as
executa. 
O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade de trabalho. INCORRETA – O Marketing é
uma função e “Operação” também o é.
O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos e Operações são unidades
de trabalho. INCORRETA – é justamente o inverso – o Rh e Operações são FUNÇÕES e os Dep. De Pessoal e Operações são
unidades de trabalho
O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de Pessoal que é unidade de
trabalho. INCORRETA – O departamento de Pessoal é uma unidade (executa as funções de RH) e um único gerente não pode
ser considerado uma unidade – sozinho ele não consegue executar nada.
O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os Gerentes de Pessoal e o Gerente de Marketing esses
são unidades de trabalho, pois trabalham com diversas pessoas que são seus subordinados. INCORRETA- Departamentos são
executores, portanto NÃO são funções e gerentes não podem ser caracterizados isoladamente como unidades de trabalho. 
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do Investimento
total, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 Estoque
para o período = 5.000,00 O Investimento total será de:
16.000,00
15.000,00
11.000,00
10.000,00
 21.000,00
Respondido em 10/04/2019 21:25:39
 
 
 
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02/06/2019 Conteúdo Interativo
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 4a Questão
As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa. A função que tem por objetivo
estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes, é:
Operações
Finanças
Planejamento
 Marketing e Vendas
Recursos Humanos
Respondido em 10/04/2019 21:19:51
 
 
Explicação:
Marketing e Vendas
O objetivo desta função é estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes e abrange atividades como:
Pesquisa ¿ identificação dos interesses, necessidades e tendências de mercado;
 Desenvolvimento de produtos ¿ criação de produtos e serviços (nomes, marcas, preços, informações) de acordo com as
necessidades dos clientes;
 Vendas ¿ oferecimento de produtos para aquisição pelos clientes;
 Distribuição ¿ desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda;
 Promoção ¿ comunicação com o público-alvo, por meio de atividades como propaganda, publicidade e promoções nos pontos de
venda.
 
 
 5a Questão
São vantagens do Organograma facilitar a identificação de, EXCETO:
Duplicação de funções
Funções mal distribuídas
Funções secundárias com muita importância
 Fluxo de trabalho duplicado
Funções importantes que estão sendo negligenciadas
Respondido em 10/04/2019 21:20:06
 
 
Explicação:
Vantagens do organograma
 :
 Facilitar a identificação de:
¿ Funções importantes que estão sendo negligenciadas;
 ¿ Funções secundárias com muita importância;
¿ Duplicação de funções;
¿ Funções mal distribuídas.
 
 
 6a Questão
No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar o
negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é:
GEM
Payback
 VPL
Paypal
TIR
Respondido em 10/04/2019 21:21:30
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02/06/2019 Conteúdo Interativo
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 1a Questão
O organograma tem o objetivo de explicitar em uma figura tudo que está descrito abaixo, EXCETO:
Áreas da organização
Níveis hierarquicos da organização
Relações formais da organização
Níveis de autoridade da organização
 Relações informais da organização
Respondido em 10/04/2019 21:16:41
 
 
Explicação:
Um Organograma é um gráfico que mostra as relações funcionais, retratando a configuração dos órgãos da organização, sua
interdependência e funcionamento, assim como os fluxos de autoridade e responsabilidade.
 Como o enunciado pede que seja assinalada a alternativa que NÃO diz respeito a um organograma, a opção correta é:
Relações informais da organização.
 
 
 
 2a Questão
As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa e a coordenação dessas
funções especializadas é o papel do administrador ou gestor geral.
Assinale a alternativa que nomeia a função descrita:
O objetivo desta função é fornecer o produto ou serviço da empresa, através da transformação de matérias-primas, componentes,
mão de obra e outros recursos em bens e serviços vendidos aos clientes. 
Finanças
Logística
 Operações (Produção)
Recursos Humanos (ou Gestão de Pessoas)
Marketing e Vendas
Respondido em 10/04/2019 21:17:03
 
 
Explicação:
Todas as atividades necessárias para fazer esta transformação estão incluídas na função Operações, como identificação e
contrataçãode fornecedores, compras, transporte de suprimentos, distribuição de produtos acabados etc. Todas estas atividades
dispõem-se em uma Cadeia de Suprimentos, que vai desde as fontes de matérias-primas até o consumidor final.
Sendo assim a opção a ser assinalada é: Operações (Produção). ¿ Uma vez que esta é a definição desta função.
 
 
 3a Questão
Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de colaboradores, ela
precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa:
Elaborar o plano estratégico da empresa.
 Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa.
Elaborar o plano tático da empresa.
Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devido lugar.
Elaborar e desenvolver um projeto.
Respondido em 10/04/2019 21:18:27
Gabarito
 Coment.
 
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02/06/2019 Conteúdo Interativo
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 6a Questão
Quanto aos conceitos de MERCADO, assinale a opção INCORRETA:
O mercado potencial é representado por todas as pessoas e organizações que se interessam ou interessariam por um
determinado produto ou serviço.
O mercado-alvo é representado por todas as pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa pretende
conquistar.
O mercado consumidor é representado pelo consumidor final, que compra produtos para seu próprio uso, para alguém da
família ou para presentear.
 O mercado consumidor é representado pela soma do mercado-alvo com o mercado potencial. 
O mercado industrial é representado por empresas e organizações, que compram produtos e serviços para revender ou
usar em suas operações.
Respondido em 10/04/2019 21:53:50
 
 
Explicação:
Como TODAS as definições apresentadas nas opções estão corretas e o enunciado pede que seja identificada a opção
INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: O mercado consumidor é representado pela soma do mercado-alvo com o
mercado potencial. Uma vez que o mercado consumidor faz parte do mercado-alvo, mas não necessariamente do mercado
potencial, pois, este, é bem maior e nem todos que o compõem são consumidores finais.
 
 
 7a Questão
Os mercados são compostos de compradores, e os compradores diferem de diversas maneiras. Considerando os diferentes
significados de mercado, qual deles representa todas as pessoas e organizações que se interessam ou se interessariam por um
determinado produto ou serviço?
 
População em geral
Seu mercado
Demanda agregada
Mercado alvo
 Mercado potencial
Respondido em 10/04/2019 21:54:10
 
 
Explicação:
População em geral: a totalidade das organizações e das pessoas.
 Mercado potencial: todas as pessoas e organizações que se interessam ou se interessariam por um determinado produto ou
serviço.
 Mercado alvo: as pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa pretende conquistar.
 Seu mercado: mercado conquistado - sua clientela. Os consumidores ou clientes que efetivamente compram de você.
 
 
 
 8a Questão
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis
de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a
alternativa que apresenta o tipo de segmentação onde os consumidores são divididos de acordo com o seu comportamento, como
personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações, interesses, opinião e percepção:
Geográficas.
 Psicográficas.
Demográficas.
Idade.
Região.
Respondido em 10/04/2019 21:54:41
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 3a Questão
A maioria dos compradores segue um processo de decisão de compra, que começa com uma necessidade ou interesse e termina
depois da compra. 
 Neste contexto, analise as afirmativas e assinale a opção correta:
I- Primeiro, surge o problema (necessidade de algum produto ou serviço); depois é preciso criar e analisar alternativas, com base
em sua experiência; com essas informações disponíveis, uma das alternativas é selecionada; por fim, a realização da compra e os
resultados.
PORQUE:
II- A avaliação das alternativas de compras sempre é feita por meio de critérios, implícitos ou explícitos. Um critério é um
indicador de importância, que permite ponderar as alternativas e colocá-las em ordem. Os critérios referem-se a propriedades,
condições, atributos, qualidade ou utilidade, refletindo os valores do consumidor.
As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas a afirmativa I está correta.
 As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
Ambas as afirmativas estão incorretas.
Respondido em 10/04/2019 21:50:05
 
 
Explicação:
Como as duas afirmativas estão corretas e a primeira explica o processo de decisão de compra, e a segunda apenas detalha o
processo de avaliação das alternativas de compras, embora sejam complementares, a afirmativa II não justifica a I.
 Sendo assim, a alternativa a ser assinalada é: As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a
primeira. Uma vez que não há relação de justificativa entre elas.
 
 
 
 4a Questão
É o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas
características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Este é o conceito de:
Praça.
Promoção.
 Segmentação.
Propaganda.
Marketing.
Respondido em 10/04/2019 21:51:05
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
Os mercados são compostos de compradores, e os compradores diferem de diversas maneiras. Considerando os diferentes
significados de mercado, qual deles representa as pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa pretende
conquistar?
 
Seu mercado
 Mercado alvo
Mercado potencial
Demanda agregada
População em geral 
Respondido em 10/04/2019 21:51:57
 
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 1a Questão
Analise o trecho a seguir:
O processo de __________ consiste em uma abordagem do marketing em que se divide o mercado total de clientes em grupos
_________, formando _________ com as mesmas características, comportamentos e necessidades. Com isso, potencializa-se o
atendimento e __________ dos segmentos selecionados, aos quais a empresa buscará ter um vínculo maior. 
A alternativa que melhor preenche os espaços vazios, na ordem apresentada, é:
plano de marketing; homogêneos; concorrentes; fidelização
 
segmentação de mercado; heterogêneos; concorrentes; criação de demanda
 
plano de marketing; abrangentes; nichos; fidelização
 
segmentação de mercado; homogêneos; concorrentes; criação de demanda
 
 segmentação de mercado; homogêneos; segmentos; fidelização
 
Respondido em 10/04/2019 21:45:38
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo
online da aula 6, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a
respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
O aluno deve ter compreendido o conceito de segmentação de mercados, como parte de um plano de marketing, não o
contrário.
Deve compreender que esse tipo de estratégia não cria demanda porprodutos, mas identifica e potencializa demandas
específicas.
 
 
 2a Questão
Mercado é o mecanismo de troca de bens e serviços entre compradores e vendedores. A demanda é determinada pelos
compradores e a oferta, pelos vendedores. Marque a opção correta que identifica os fatores que influenciam a demanda por
determinados bens.
Gosto, Tecnologia e Preço de bens relacionados.
Preço de venda, Preço de insumo e Renda.
 Preço, Renda e Gosto.
Preço, Renda e Preço de insumos.
Preço de bens relacionados, Gosto e Tecnologia.
Respondido em 10/04/2019 21:46:54
 
 
 3a Questão
A maioria dos compradores segue um processo de decisão de compra, que começa com uma necessidade ou interesse e termina
depois da compra. 
 Neste contexto, analise as afirmativas e assinale a opção correta:
I- Primeiro, surge o problema (necessidade de algum produto ou serviço); depois é preciso criar e analisar alternativas, com base
em sua experiência; com essas informações disponíveis, uma das alternativas é selecionada; por fim, a realização da compra e os
resultados.
PORQUE:
II- A avaliação das alternativas de compras sempre é feita por meio de critérios, implícitos ou explícitos. Um critério é um
indicador de importância, que permite ponderar as alternativas e colocá-las em ordem. Os critérios referem-se a propriedades,
condições, atributos, qualidade ou utilidade, refletindo os valores do consumidor.
As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira.
Apenas a afirmativa II está correta.
