Apol 2 valdeir Operações de Multicanaisa nota 100

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Apol 2 Valdeir
Questão 1/3 - Operações de Multicanais - Omnichannel
Texto 1 - O Magazine Luiza testa sistema de entregas de produtos comprados no site e aplicativo no prazo de 2 horas com a retirada em uma de suas 61 lojas físicas da rede em 42 cidades. Neste primeiro momento, a entrega em duas horas se restringe a uma lista de cinquenta produtos, que vão de smartphones a TVs, passando por videogames, travesseiros e liquidificadores.
Disponível em: https://veja.abril.com.br/economia/magazine-luiza-testa-sistema-inedito-de-entrega-de-produtos-em-2-horas/. Acesso em 15/02/2019.
Texto 2 – Marina reside em uma pequena cidade no interior de Minas Gerais. O advento do E-commerce propiciou, a Mariana e os demais habitantes de sua cidade, o acesso a muitos produtos que antes eram encontrados por eles apenas em grandes centros urbanos, o que demandava despesas com deslocamentos. Apesar dessa comodidade Marina sente falta da interatividade entre os canais de compra, como por exemplo, fazer um pedido pelo aplicativo de seu celular e poder retirar o produto em uma loja física, pois no caso do E-commerce, muitas vezes o tempo de entrega é alto por se tratar de um local longínquo.
A partir da analise dos dois textos, avalie as afirmativas a seguir:
I - Para empresas que desejam operar no omnichannel, as dificuldades logísticas podem ser contornadas com o uso de parcerias com varejos locais ou distribuidores regionais.
II - Para varejistas de menor porte se torna mais difícil manter pontos físicos de venda em locais longínquos. A distância dessas localidades pode não tornar compensador o custo de se manter estruturas de entregas descentralizadas.
III - Para varejistas com grande capilaridade, é vantajosa a descentralização dos estoques, por possibilitar maior agilidade nas entregas com retiradas em lojas físicas e por baratear o frete nos pedidos com entrega no endereço do comprador.
IV - Para ambas as situações deve ser analisada a premissa da variável comercial, ou seja, avaliar a demanda dos locais para determinar a quantidade de produtos que se deve enviar aos pontos físicos para que estejam disponíveis para os eventuais pedidos.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	I e II, apenas
	
	C
	I, II e IV, apenas
	
	D
	II, III e IV, apenas
	
	E
	I, II, III e IV
Questão 2/3 - Operações de Multicanais - Omnichannel
O conceito Omnichannel representa o maior nível de integração entre os ambientes de compra físicos e on-line. Ao se avaliar os estoques dentro do cenário omnichannel, não há como não falar a respeito de descentralização, uma vez que operações integradas implicam em disponibilizar os produtos ao cliente em vários pontos e seguir um fluxo de entrega, muitas vezes, diferente dos processos convencionais.
Manter e gerenciar pontos de entrega físicos, exigem operações não apenas de recebimento e entrega de produtos nesses pontos. Mas também operações de trocas e devoluções, assim como de coleta de pedidos para posterior entrega ou retirada em outro ponto. Para que tudo isso tenha eficácia, são necessárias ações por parte da organização, dentre elas o uso de tecnologias de informação e o treinamento de equipes. Sabendo disso, e após analisar os prós e contras de sistemas ERP, uma rede de varejo têxtil decidiu investiu em um sistema de gestão empresarial ERP em nuvem.
Quanto as vantagens e desvantagens do uso de sistemas ERP em nuvem em operações Omnichannel é possível afirmar que:
I. Sistemas de gestão ERP em nuvem possuem funcionalidades a mais que os tradicionais além de disponibilizar acesso a qualquer hora, a partir de qualquer lugar, independe de serem lojas físicas ou virtuais.
II. Sistemas de gestão empresarial ERP no sistema de nuvem, são ideais para operações Omnichannel pois permitem a visualização dos níveis de estoque dos produtos em lojas físicas e em outros pontos, além de registrar as entradas e a saídas de itens no estoque local. 
III. Os sistemas ERP se tornaram a base para as operações das organizações. Gerir uma empresa com base em um software desta natureza é garantia de organização de processos, acuracidade de dados, amplitude de visão, capacidade de análise, assertividade na tomada de decisões.
IV. No caso de empresas que atuam com operações Omnichannel recomenda-se o uso de sistemas ERP tradicionais, pois estes oferecem maior nível de padronização e aperfeiçoamento da experiência do usuário e permitem a realização de ações de marketing que englobam todos os canais de vendas. 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	I e II, apenas
	
	C
	I, II e III, apenas
	
	D
	II, III e IV, apenas
	
	E
	I, II, III e IV
Questão 3/3 - Operações de Multicanais - Omnichannel
O controle de estoque é um problema para muitas empresas, em especial para aquelas que possuem várias unidades. Uma excelente solução para esses casos é o uso de mais de um centro de distribuição. Trata-se de uma descentralização do armazenamento de produtos, tomando como base a localização geográfica. É um modelo que visa dividir a logística de entrega em vários pontos, sendo fundamental para empresas que atuam em boa parte do território nacional. A necessidade de contar com mais de um centro de distribuição (Multi CDs) parte da existência de uma grande demanda em diversas regiões. Por isso, há negócios de diferentes nichos que se encaixam nessa realidade, como é o caso de operações Omnichannel.
Com base no texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - O uso de multiCD representa uma vantagem logística em operações Omnichannel pois reduz o tempo de entrega do produto ao cliente e normalmente o preço do frete, já que os produtos costumam sair do CD mais próximo ao ponto de entrega ou retirada.
PORQUE
II - Operações de multiCD podem abastecer os pontos físicos de uma determinada região, para venda ou retiradas de produtos nas lojas físicas e ainda servir como ponto central de coleta de produtos devolvidos nestas lojas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas