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1. Diante das grandes mudanças organizacionais e também na sociedade, são exigidas novas maneiras de agir, novas atitudes dentro das organizações. Esse processo de aprendizagem e inovação é composto por cinco disciplinas essenciais: o pensamento sistêmico, o domínio pessoal, os modelos mentais, a visão partilhada e a aprendizagem em grupo. A partir desta ideia, analise as seguintes sentenças: I- A partir do conhecimento de suas habilidades e atitudes, o colaborador pode dizer que possui a disciplina de domínio pessoal. II- Compartilhar conhecimento e objetivos com as demais pessoas em uma visão comum refere-se à visão partilhada. III- Dialogar é um processo que faz parte da aprendizagem em grupo, objetiva aperfeiçoar processos contínuos de aprimoramento, fazendo parte da disciplina de pensamento sistêmico. IV- Crenças, valores, histórias de vida e experiência, determinam o pensamento sistêmico de cada ser humano. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I, II e IV estão corretas. b) As sentenças I, II e III estão corretas. c) As sentenças I, III e IV estão corretas. d) Somente a sentença III está correta. 2. Com os desafios apresentados diariamente por um mundo globalizado, cada vez mais, as organizações adotam modelos estratégicos na gestão de pessoas que possam auxiliar os gestores a lidar com os desafios relacionados aos processos existentes nas organizações. Sobre a estruturação de um modelo de gestão de pessoas adequado para uma organização, assinale a alternativa CORRETA: a) Utilizar um modelo de gestão padronizado pelo mercado de trabalho, assim, o sucesso da organização é garantido. b) Alinhar os interesses da organização e colaboradores para que, juntos, alcancem os resultados almejados. c) Visar à sobrevivência da organização, visto que o modelo de gestão não interfere diretamente no desempenho e satisfação dos colaboradores. d) Definir claramente as atividades para cumprimento de leis trabalhistas e medidas de controle disciplinares. 3. Quando um indivíduo depara-se com a perspectiva de um novo trabalho, as reações são as mais diversas, dependendo das expectativas que ele tem sobre sua carreira. No momento que isso acontece, existe um trabalho organizacional interno para que a entrada deste indivíduo na empresa ocorra da melhor forma possível. Com relação às expectativas do colaborador e da organização e o sucesso desse relacionamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O processo de adaptação ocorre antes do processo de seleção, e seu objetivo é preparar o candidato para as entrevistas. ( ) A socialização é a adaptação do novo colaborador ao ambiente organizacional e tem o objetivo de integrá-lo ao novo cargo, colegas e sistemas. ( ) No programa de integração, geralmente é realizado um treinamento inicial que familiariza o colaborador com as regras, usos, costumes e estrutura organizacional. ( ) O programa de integração deve ser realizado obrigatoriamente pelo Departamento Pessoal, como acontece na maioria das organizações. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F - V. b) F - V - V - F. c) F - V - V - V. d) V - F - F - F. 4. É através da gestão do conhecimento que as organizações percebem o nível de conhecimento do capital intelectual existente. Esse conhecimento aplica- se a um processo corporativo de formulação de estratégias eficientes. A partir dos conceitos de Gestão do Conhecimento, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Gestão das competências. II- Gestão do capital intelectual. III- Aprendizagem organizacional. ( ) Proporciona maior capacidade de alcançar os resultados necessários através das atitudes, habilidades e conhecimentos. ( ) Proporciona o maior nível de informações necessárias referentes à organização. ( ) Proporciona a qualidade e o alcance das metas da empresa através do emprego do conhecimento gerado em conjunto, por todas as pessoas da organização. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) I - III - II. b) III - II - I. c) II - I - III. d) I - II - III. 5. Um dos desafios da gestão de pessoas é manter o colaborador constantemente motivado. Essa motivação se refere à preparação das pessoas, sobretudo, por meio do processo de desenvolvimento, para que elas possam estar sempre atualizadas. Com relação à motivação das pessoas, assinale a alternativa CORRETA: a) A motivação das pessoas no ambiente de trabalho não interfere no clima organizacional. b) As pessoas desmotivadas tendem a ter um maior rendimento nas funções desempenhadas durante suas atividades. c) As pessoas treinadas e motivadas tendem a ter mais dificuldade em se integrarem com as outras pessoas. d) As pessoas motivadas e treinadas tendem a obter um maior desempenho nas suas atividades, alcançando seus objetivos. 6. A gestão do conhecimento nas organizações é responsável por estimular o aprendizado em conjunto e a disseminação sustentável deste conhecimento para o alcance da excelência nos negócios. No entanto, para que uma instituição torne-se uma ?organização que aprende?, existem alguns desafios a serem vencidos. Referente aos desafios da gestão do conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Fragilizar o comportamento do trabalhador, de forma que o mesmo traga lucros para a organização. ( ) Fazer com que as lideranças trabalhem positivamente junto à ideia da empresa, gerando, assim, mais resultados. ( ) Definir como relacionar o conhecimento da organização, contido individualmente em cada colaborador. ( ) Encontrar novas tecnologias que ajudem os colaboradores a reterem o conhecimento para si próprios. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V - F. b) F - F - V - V. c) V - V - F - F. d) F - V - V - F. 7. O sistema de gestão de pessoas é visto como um meio estratégico de gerir pessoas dentro de uma organização, busca-se torná-lo eficaz diante das constantes mudanças que aumentam a cada dia e dos desafios que as organizações enfrentam. Sobre a gestão de pessoas e seus desafios, analise as sentenças a seguir: I- Converter os investimentos realizados em resultados concretos, conseguidos através do desempenho dos colaboradores. II- Realizar os processos focando nos interesses da organização e colaboradores, visto que o ambiente externo é algo à parte e não afeta os processos do sistema de gestão de pessoas. III- Aplicar sistemas apropriados que ajudem os gestores na tomada de decisões, tanto a respeito de colaboradores como também sobre assuntos relacionados à organização. IV- Auxiliar a organização a padronizar o comportamento e o desempenho de seus colaboradores, assim, o resultado é estável, porém, garantido. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças III e IV estão corretas. b) As sentenças II, III e IV estão corretas. c) As sentenças I, II e IV estão corretas. d) As sentenças I e III estão corretas. 8. É importante que as organizações proporcionem benefícios aos seus funcionários para mantê-los motivados, sendo que grande parte da remuneração pode ser feita através de benefícios e serviços sociais. Relacionado aos benefícios, analise as seguintes sentenças: I- Benefícios podem ser considerados regalias ou vantagens que as organizações oferecem aos colaboradores, como complemento do salário. II- Os benefícios exigidos pelas leis trabalhistas são as férias, o seguro de acidentes, o salário-família,entre outros. III- Benefícios que são negociados em convenções coletivas não são obrigatórios à organização realizar o pagamento. IV- Benefícios negociados fora das convenções coletivas tornam-se obrigatórios à organização realizar o pagamento. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença III está correta. b) Somente a sentença I está correta. c) As sentenças I e II estão corretas. d) As sentenças II e IV estão corretas. 9. Uma prática ética e motivadora aos novos funcionários é a adoção de um programa de adaptação à nova empresa, pois a partir do momento da contratação, esta irá representar a nova realidade do colaborador. Sobre os principais métodos de adaptação e socialização organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Conteúdo do Cargo. II- Escolha de Tutor. III- Equipe de Trabalho. IV- Programa de Integração. ( ) É o método de integração mais formal no qual se realiza um treinamento inicial para demonstrar a cultura e a estrutura organizacional ao novo colaborador. ( ) Relações de mesmo nível hierárquico, que facilita o processo de adaptação do novo colaborador na empresa. ( ) É a organização das tarefas que o novo colaborador vai desempenhar no seu dia a dia. ( ) É o elo entre o novo funcionário e o seu aprendizado sobre os procedimentos e cultura da empresa. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) III - I - II - IV. b) IV - III - I - II. c) II - III - IV - I. d) I - II - III - IV. 10. Ao selecionar o candidato solicitado pela área da organização, uma das maiores características a serem percebidas são as suas competências. Estas envolvem conhecimento, habilidade e atitudes. A partir desta ideia, analise as seguintes sentenças: I- Analisar as competências que o candidato oferece é importante para a verificação sobre quais investimentos em qualificação a organização terá que fazer. II- O conjunto de competências oferecidas pelo candidato é o foco do processo de integração. III- Contratar profissional que se ajuste o mais próximo possível do cargo a ser ocupado é um dos principais objetivos do processo de seleção de pessoal. IV- O processo de seleção deve acontecer com eficácia para que não haja reprocesso na contratação, evitando o desperdício de tempo e recursos. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e II estão corretas. b) Somente a sentença III está correta. c) As sentenças I, III e IV estão corretas. d) Somente a sentença IV está correta. 11. (ENADE, 2015) Hoje em dia, a palavra competência tornou-se requisito fundamental para empregabilidade. Dessa maneira, a seleção por competências passou a ser considerada a ferramenta mais eficaz na contratação de pessoas. Com relação à seleção por competências, avalie as afirmações a seguir: I- Na seleção por competências, parte-se da premissa de que cada tipo de negócio necessita de pessoas com perfil específico, as quais contribuirão para otimizar os recursos empregados na organização. II- O perfil de competências é elaborado a partir da análise de equipamentos, área física da organização, cultura da empresa, cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições atualizadas do cargo e seus desafios. III- A seleção por competências, realizada a partir do perfil que o profissional desempenhará na organização, deve estar alinhada ao negócio da área e da empresa simultaneamente, de forma a eliminar a subjetividade do processo. IV- Na seleção por competências, emprega-se a entrevista comportamental, com perguntas abertas e específicas, uso de verbos de ação no passado, a fim de favorecer o relato de comportamentos vivenciados pelo candidato em situações específicas da função desempenhada. É correto o que se afirma em: FONTE: MATOS, P. P. A importância da seleção por competências. [s.d.] Disponível em: <http://www.rhportal.com.br>. Acesso em: 27 jul. 2015 (adaptado). a) IV. b) I, II e III. c) I e III. d) I, II e IV. 12. A respeito da implementação de programas de treinamento, avalie as afirmações a seguir: I- O processo de treinamento é composto por quatro estágios: definição das necessidades, projeto e planejamento, execução e avaliação dos resultados. II- O processo de treinamento é necessário, sendo uma responsabilidade de todos os envolvidos: empresários e alta direção, setor de RH, facilitadores, prestadores de serviços de treinamento, gestores das diversas áreas da empresa e treinandos. III- Os programas de treinamento devem, prioritariamente, ser contratados de empresas que se destaquem na área a que se destinam, pois elas utilizam os processos mais modernos disponíveis, assegurando, assim, melhor desempenho dos trabalhadores egressos desses programas. É correto o que se afirma em: a) I e II, apenas. b) III, apenas. c) II e III, apenas. d) I, apenas.
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