GESTAO RH UNOPAR 2019

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Sistema de Ensino 100% online
Superior de tecnologia em GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
ALUNO
 
GESTÃO E ASPECTO SOCIAL:
Estudo de Caso GE Celma
CIDADE
2019
ALUNO 
GESTÃO E ASPECTO SOCIAL:
Estudo de Caso GE Celma
Trabalho interdisciplinar apresentado à Universidade Norte da Paraná (Unopar), como requisito parcial para a obtenção de média semestral no 3º semestre do curso de Tecnologia em Gestão de Pessoas, na modalidade 100% online com as disciplina de: Recrutamento e Seleção, Práticas Trabalhistas, Gestão do Conhecimento, Auditoria e Consultoria em RH, Comportamento Organizacional, Seminário Interdisciplinar III
Orientadores:
Professora: Cláudia Cardoso Moreira Napoli
Professor: Alcides José da Costa Filho
Professora Mônica Maria Silva
Professor Rinaldo José Barbosa Lima
Professora Ana Céli Pavão Guerchmann
Professora Marilúcia Ricieri
Jaru/RO
2019
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	6
1.1	OBJETIVOS	6
2	DESENVOLVIMENTO DO ESTUDO DE CASO	7
2.1	GE CELMA - Organograma e dados gerais	7
2.2	PRÁTICAS TRABALHISTAS	13
2.3	GESTÃO DO CONHECIMENTO	16
2.4	AUDITORIA E CONSULTORIA EM RH	17
2.5	COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL	19
3	CONCLUSÃO	21
4	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	22
INTRODUÇÃO
A proposta desse semestre está fundamentada na análise de práticas de gestão e aspecto sociais ocasionando um estudo de caso da empresa GE CELMA –General Electric, atuando em atividades com unidades industriais e escritórios de venda e marketing distribuídos por vários estados do Brasil desde 1919 e está localizada em Petrópolis, Rio de Janeiro, atuando no serviço de especialização em reparo e revisão de turbinas aeronáuticas. Adotadas por organizações já estabelecidas e de credibilidade no mercado, traz a possibilidade no desenvolvimento do eixo temático, detalhando todas as disciplinas já vista até agora, enfatizando sempre as disciplinas correntes do semestre.
Atualmente, o processo de gestão empresarial está gerando um diferencial competitivo no mercado, sendo um empreendimento que afeta interesses, valores e rotina das pessoas na ampliação de seus negócios na qual sua motivação são os clientes e acionistas com critérios básicos de atuação nas decisões estratégicas das empresas no gerenciamento de recursos humano que pode ser obtido dentre outras, por políticas de novos negócios com expansão da capacidade produtiva e adoção de novas tecnologias.
objetivos
Compreender, refletir e analisar a atribuição do gestor de RH e suas atividades no domínio de gerenciamento empresarial com conceito de atuação nos aspectos organizacional, humanos, culturais e trabalhistas, tendo a relevância das situações que podem encontrar num ambiente organizacional, ou seja, permitir uma visão integrada e articulada da organização ou de uma situação especifica resultando em mais agilidade para superar os obstáculos, se posicionando e envolvendo a equipe para atingir os objetivos esperados. 
desenvolvimento do estudo de caso
GE CELMA - Organograma e dados gerais
A empresa GE CELMA, conta com mil colaboradores aproximadamente para contribuir com os gestores na missão de:
 “Liderar os negócios de revisão e reparo de turbinas aeronáuticas na América Latina, realizando nossos serviços com padrões de absoluta conformidade, em prazos adequados e com atendimento diferenciado em relação aos nossos concorrentes, criando para nossos clientes em todo o mundo, a certeza de que a GE Celma vai ao encontro de suas necessidades, aonde quer que eles estejam, sempre com soluções eficazes e obtendo disso resultados capazes de assegurar o nosso crescimento com a lucratividade esperada por nossos acionistas.” 
Já a visão da empresa é: “Um time sem fronteiras, operando no suporte ao cliente com tecnologia, produtos e serviços de motores excepcionais.” E seus valores demonstrado no comprometimento absoluto com desempenho baseado na Integridade, considerando assim o valor principal da empresa, construindo uma reputação internacional de conduta legal e ética, dentre outras na conquista de novos negócios. 
Sendo assim a empresa em questão investe em políticas de gestão e aspecto sociais para inserir a estratégia de crescimento em suas atividades envolvendo todos os níveis da organização no desenho de plano de ações que contemple a participação de todos os seus colaboradores, dando ao RH o papel de recrutar e capacitar. 
Recrutamento e seleção (R&S), é uma das áreas do departamento de RH, responsável pela atração e alocação dos candidatos nas vagas disponíveis, de acordo com as competências técnicas e comportamentais exigidas para as oportunidades profissionais ofertadas. A GE CELMA privilegia, sempre que possível, o desenvolvimento interno de sua equipe, divulgando através dos Quadros de Aviso de cada Setor e E-mail corporativo. E outros colaboradores de outras unidades da empresa são divulgados através de sistema mundial chamado COS- Career Opportunity que estejam aptos e que atenda aos objetivos organizacional. Sendo assim, os passo a seguir em sequência na resolução dos desafios. 
Recrutamento interno ou transferência
Quadro 1 – Análise de Cargo
	
	Função
	Informação
	Resultado
	
	Desenho do cargo
	Tarefas, qualificações, resultados esperados, recompensas
	Estrutura Organizacional de cargos
	
	Recrutamento e Seleção
	Qualificação requerida
	Padrões de seleção e de promoção
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	Tarefas, habilidades, comportamento ou resultados esperados
	Programas de Treinamento
	
	Avaliação do desempenho
	Padrões de comportamento ou resultado esperados
	Critérios de avaliação de desempenho
	
	Remuneração
	Tarefas, habilidades, comportamentos, prêmios e incentivos.
	Descrição de cargos, avaliação e classificação de cargos e faixas salariais
Fonte: Própria Autora (2019)
Quadro 2 – Modelo de formulário para descrição do cargo
	Cargo: Analista de RH Pleno
	Data: 03/03/2019.
	Departamento: Analista de Recursos Humanos Pleno.
	Resumo: Contata, Recruta e Seleciona novos colaboradores às vagas da empresa.
	Atribuições do Cargo: Realiza o apontamento de horas, por meio de marcações de ponto eletrônico, incluindo a responsabilidade de garantir a veracidade dos dados integrantes à folha de pagamento dos colaboradores. Desenvolverá atividades inerentes à rotina trabalhista e relações trabalhistas além de estipular valores salariais de acordo com as atribuições destinadas aos colaboradores. Realizará o processo de recrutamento e seleção de pessoal, desde a captação de candidatos, por meio da divulgação das vagas através dos veículos de comunicação que achar oportunos, até a contratação de feedback ao candidato. Realizará follow-up das vagas, alterações da rotina, e outras atividades que o superior imediato o conceber.
	Subordinados:
Analista de Treinamento Júnior 
Assistente de Treinamento Trainee
	Superior Imediato:
Gerente de RH
	Revisão: 0
	Data de Emissão:
	Matriz de Competências
	Experiência Mínimas
	Formação Desejável
	Treinamentos Necessários:
	Habilidades e Pesos Necessários Mínimo Desejáveis
	Experiência de no mínimo de 1-2 anos como Analista Júnior.
	Ensino Superior Completo.
	Legislação Trabalhista, Atualizações,
Departamento Pessoal, Técnicas e Ferramentas de Recrutamento e Seleção, 
Comunicação, 
Idioma Inglês.
	Boa didática e metodologia de treinamentos,
Bom relacionamento interpessoal,
Capacidade de liderança, Flexibilidade, Comunicação, Capacidade analítica, Foco em resultados e Visão sistêmica.
Fonte: Própria Autora (2019)
A vantagem do recrutamento interno:
Motivação: Talvez seja a vantagem mais importante neste processo, ou seja, uma consistente política de recrutamento interno, promove-se um espírito de autodesenvolvimento, estimulando aos demais, aqueles não escolhidos, a busca daexcelência;
Menor Tempo: Neste caso, o empregado podendo ser transferido ou promovido de imediato evita as demoras do recrutamento externo, como:
 Expectativa na resposta de um anúncio, demora natural de um processo de admissão, exame médico admissional etc.
Menor Custo: A empresa evita despesas com anúncios, honorários de consultoria externa, custo da seleção, custo da admissão etc.
Melhor Adaptação: O candidato já conhece a empresa e não precisa passar pelo período de experiência e pelo processo de integração, evitando um choque cultural.
As desvantagem:
Treinamento: Depois da capacitação/treinamento do empregado, corre-se o risco de perdê-lo para outras empresas. Além disso, em alguns casos, os chefes preferem não transferir um profissional já treinado para uma posição onde será novamente treinado e substituído por outro que ainda deverá ser treinado.
Aqueles não promovidos: Deve-se realizar de devolução para os empregados que não foram aprovados no recrutamento interno, antes da divulgação do nome do candidato escolhido, evitando assim um mal-estar no grupo participante deste processo interno.
Renovação de ideias: O recrutamento interno é questionado pela falta de contratação de profissionais oriundos do mercado, que com suas experiências possam agregar novos valores e ideias à empresa.
Recrutamento online torna-se forte aliada no processo de seleção online de candidatos que se dispõe a responder questões, de 75 a 125 segundo os autores Bohlander e Snell (2009), de múltipla escolha específicas em relação ao cargo pretendido. As respostas são comparadas a um perfil ideal com base em respostas de candidatos anteriores. Esse tipo de entrevista filtra candidatos indevidos por conta de curriculum não fidedigno e até mesmo considerando a velocidade de digitação e o poder de dar respostas rápidas. Como deve ser o seu preparo e quando utilizar num processo de seleção.
Sendo assim na organização GE Celma, divulga vagas de emprego no meio virtual, através de páginas especializadas, ou seja, a organização recebe os currículos e faz a triagem de candidatos pela internet. A plataforma também permite a visualização das vagas disponíveis e concorridas pelo candidato na organização, como apresentado na figura abaixo.
Figura 1 – Página de recrutamento online da GE Celma
 
 Fonte: https://www.ge.com/br/carreiras (2019) 
Na qual a um link onde os candidatos que tem interesse em uma carreira na organização podendo cadastrar seu currículo, essa modalidade tem inovado cada vez mais nas organizações para agilizar suas atividades. Com ajuda de software específicos, as centenas de candidatos são filtrados com base no perfil da vaga. Assim o trabalho da equipe RH é otimizado. 
Uma das principais vantagens são as reduções de custo e tempo destinado ao processo, a facilidade em encontrar candidatos com o perfil desejado, a visibilidade, o cruzamento de dados, possibilitando uma filtragem de informações, dentre outras.
A desvantagem é a impessoalidade, visto que a distância entre o empregador e candidato traz uma maior formalidade no contato, ou seja, pode ser uma problemática que não é exclusiva do recrutamento em si, mais na medição da tecnologia em todas as dimensões da vida. 
Portanto, existem formas de tornar esse contato mais próximo, ambientando o candidato com a identidade da empresa desde o início. Uma boa prática pra acessibilidade e agilidade pra quem tem pressa nas inovações tecnológicas, ou seja, são os meios mais rápidos de atingir o alvo modernizado e assertivos nos resultados.
Processo de Seleção vem considerando as práticas de seleção adotadas pela empresa GE Celma, os processos de seleção eram conduzidos de acordo com a posição em questão, ou seja, os candidatos são entrevistados pela área de recursos humanos e pela área requisitante, podendo ser utilizadas dinâmicas de grupo testes de conhecimentos específicos para posições que exigem nível superior, com o objetivo de analisar e a avaliar os diversos aspecto do candidato. Algumas dicas, baseadas no pensamento dos autores Bohlander e Snell (2009).
 Sobre como conduzir uma entrevista:
	Estabelecer um plano de entrevista, examinando quais os principais objetivos dela e determinando as principais áreas e perguntas a serem investigadas.
	Estabelecer e mantenha um rapport positivo, cumprimentando o candidato de maneira educada e receptiva, oferecendo as devidas explicações sobre a entrevista, o cargo em questão e o interesse em saber mais sobre ele. Sendo um ouvinte ativo, esforçando-se para entender e esclarecer possíveis dúvidas sobre o que está sendo conversado para que nada fique implícito. Ficando em alerta para não deixar escapar boas oportunidades de esclarecimento.
	 Prestar atenção nas pistas não verbais, como expressões faciais, trejeitos, postura corporal e a movimentação do candidato.
	Evitar rotular a pessoa quanto à sua idade, etnia, religião, ou opção sexual.
	Controlar o curso da entrevista, estabelecendo um plano de entrevista e seguindo-o, ou seja, manter o controle da situação é muito importante para evitar que a entrevista tome um rumo que não o seu propósito.
	 Padronize as perguntas a serem feitas, pois isso aumenta a confiabilidade do processo e evita a discriminação, ou seja, faz as mesmas perguntas a todos os candidatos sem corre menos risco de cometer injustiças ou favorecer alguém. 
 Fonte: Própria Autora (2019)
Entrevista de Desligamento e o processo de entrevista de desligamento é uma ferramenta utilizada por empresas com apoio do setor próprio ou terceirizado de recursos humanos que aplica aos colaboradores que estão desligando do negócio, seja por sua própria vontade ou por decisão da diretoria. Com o objetivo de compreender as situações que levaram a esse desligamento e propiciar a empresa um oportunidade de avaliar seus processos, ouvindo o colaborador tem a dizer. Em relação ao processo de desligamento de colaboradores, a GE Celma adota a seguinte prática, conforme relatado no estudo de caso: "De acordo com a política de demissões e recolocação, a entrevista de desligamento é realizada em todos os casos nos quais o empregado solicita seu afastamento. 
A entrevista é feita por um profissional de RH e os dados são enviados para análise da gerência da área. Trimestralmente as entrevistas são compiladas e os dados apresentados ao grupo gerencial." Resultando esta prática no auxílio dos processos de avaliar e corrigir seus propósitos de melhoria para o crescimento da empresa, ou seja, trará benefícios para a empresa quando for possível escutar de verdade e aprender com os colaboradores o aprimoramento de trabalho e a produtividade.
práticas trabalhistas
Conjunto de leis e normas que tem como objetivo regulamentar as atividades trabalhista seja em relação aos direitos do trabalhador como também as obrigações, valendo o mesmo para o empregador. Sendo assim, o papel do profissional da área de Recursos Humanos, dentro de uma empresa, visa destacar o conhecimento da Legislação Trabalhista que vem se tornando um retalho de emendas, recepcionado pela Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT). 
Remuneração e Salário: remuneração indica o total dos ganhos recebidos pelo trabalhador e que salário é toda contraprestação ou vantagens paga em dinheiro ou utilidade concedida diretamente pelo empregador ao empregado, em que remuneração fixa que são valores pagos a título de salário base e as referentes a política de benefícios, sendo a variável são valores pagos a títulos de participação Como remuneração variável existe a Participação nos Resultados (PPR= Programa de Participação nos Resultados) e o Bônus. Nesse contexto a empresa GE Celma, trabalha com uma política de remuneração fixa e a variável (PPR) e o Bônus.
O PPR (Programa de Participação de Resultados) uma forma de remuneração estratégica pela participação dos trabalhadores nos lucros ou resultado da empresa, ou seja, na GE Celma são negociadas no início de cada ano pela comissão de funcionários junto à diretoria da empresa, homologadono sindicato e divulgada para toda organização. Mensalmente, junto com o contracheque, é enviado a todos os funcionários um folheto explicativo de acompanhamento das metas. 
O bônus é uma remuneração variável para os cargos gerenciais. Os cargos gerenciais são agrupados em bandas de senioridade de posição, para cada banda existem metas específicas e de acordo com o alcance dessas metas e do desempenho individual de cada funcionário do corpo gerencial da empresa é feito o cálculo do bônus. Anualmente a empresa compra pesquisas salariais de consultoria de renome internacional e a cada 2 anos compra uma pesquisa customizada para os cargos específicos de sua área de atuação. Com base nestas pesquisas são feitas revisões anuais nas faixas salariais. 
Participação nos Resultados, tem como objetivo eficaz de aumentar a produtividade nas empresas, reter talentos e motivar seu colaboradores numa forma de bonificação oferecida pela empresa, ou seja, esse benefício é previsto tanto na Constituição Federal, quanto na CLT. No entanto um dos componentes que fazem parte da remuneração dos funcionários na empresa GE Celma são os valores referentes ao Programa de Participação nos Resultados (PPR) e que o cálculo da participação dos resultados, não há padrão para se chegar ao valor, sendo que cada empresa pode adotar um método, de acordo com o estipulado pela convenção coletiva de trabalho, em que o governo limitou esse pagamento a no máximo duas vezes por ano para que os empregadores não passassem a pagar o salário através PPR, com isso cair a arrecadação de INSS.
Sendo assim, que o valor informado atingido pela empresa no PPR de 1,44 salários, portanto, para se obter o valor a ser pago a esse colaborador, é necessário multiplicar esse fator pelo valor do salário. (Expl.: 1,44 x 998,00 = 1.437,12, soma se os dois valores, e temos: 998,00+ 1437,12=2.235,12)
Tabela 1 – Programa de Participação dos Resultados GE Celma
	SALÁRIO PISO NACIONAL 
	 
	PPR 1,44 x R$ 998,00
	R$ 1.437,12 
	SALÁRIO RECEBIDO 
	R$ 2.435,12
 Fonte: Própria Autora (2019)
Tributação sobre benefícios, são vários os conceitos abaixo relacionados as principais demonstra que: 
	Benefícios constituem pagamentos financeiros indiretos oferecidos aos funcionários. Incluem saúde e segurança, feriais, pensões, planos de educação, descontos em produtos da companhia etc. 
	Benefícios sociais são as facilidades, conveniências, vantagens e serviços sociais que as empresas oferecem aos seus empregados, no sentido de poupar-lhes esforços e preocupações. Constitui a chamada remuneração indireta concedida a todos os empregados, como uma condição de emprego, independente do cargo ocupado, em conjunto com a chamada remuneração direta que é o salário especifico para o cargo ocupado, em função da avaliação do cargo ou do desempenho do ocupante. 
	Benefícios representam a compensação financeira indireta, através de recompensas e serviços proporcionados pela organização, além dos salários, como: pagamentos legalmente impostos pela previdência social, seguros, planos de aposentadoria, pagamento por tempo não trabalhado, pagamento de bônus baseado no desempenho, e os custos de serviços relacionados com alimentação, transporte etc. 
	Benefícios são recompensas não-financeiras, baseadas no fato de pertencer à urbanização e que são oferecidas para atrair e manter os funcionários. 
Fonte: própria autora (2019)
A empresa GE Celma oferece uma grande relação de benefícios aos colaboradores, sendo assim, a lei complementar 13.467/2017 diz respeito a CLT, a mesma foi aprovada pelo Decreto-lei nª 5.452/1943, visa ela apresentar algumas normas de aprovação, como:
 Sempre uma ou mais empresas, embora, cada uma delas possua a sua personalidade jurídica própria além de estiverem sob a direção, o controle ou a administração de outra ou ainda quando mesmo guardando a sua autonomia, podem integrar a um grupo econômico, ou seja, não se caracterizará o grupo econômico a mera identidade de sócios, dessa forma será necessário, fazer a configuração do grupo a partir da demonstração do interesse integrado.
gestão do conhecimento
O ato de conhecer envolve processos mentais, como percepção atenção, memória, interpretação, raciocínio lógico, julgamento, além de habilidades (CORDIOLI, 2000). Atualmente, é considerado fator de produção, ou seja, cada colaborador contribui com conhecimento e talento transformando-os em resultados. 
As organizações atuais devem criar, disseminar e incorporar novas tecnologias, visto que está presente em praticamente todas as áreas do conhecimento, em que não e diferente com a empresa GE Celma que tem como objetivo ser líder no negócio de revisão e reparo de turbinas aeronáuticas, para tanto se mantem constantemente atualizada com as novas tecnologias dentro deste setor de gestão do conhecimento um fator estratégico para a organização, fortalecendo ainda mais o mercado. 
Assim, o conhecimento pode ser entendido como a combinação de informações com experiências, contextos, interpretações e reflexões que se aplica nas decisões e ações, onde temos dois tipos de conhecimento, tácito que é adquirido através de experiências individuais considerando-se fatores intangíveis, como exemplo crenças pessoais entre outras, ou seja, na GE Celma tem o conhecimento tácito com os colaboradores mais antigos passam para os novos colaboradores, os valores, a importância com que a empresa tem pelos mesmos. Sendo o explícito que é o adquirido pela formalidade tipicamente articulada, como exemplo documentos, manuais, multimídia, entre outras, ou seja, que são facilmente compartilhada entre os indivíduos, tornando mais simples o processo de disseminação do conhecimento organizacional, a GE Celma assume a certeza de ir ao encontro das necessidades de seus clientes com soluções eficazes, o que demonstra a importância do processo de inovação para que ela possa assegurar o alcance dessas soluções e crescer com a lucratividade esperada pelos seus acionistas.
 Diante disto, tem demonstrado os melhores resultados entre as várias operações da GE Celma a nível internacional e Brasil, em que a cada dois anos, de forma global faz pesquisa com todos os colaboradores chamada de Opinion Survey, onde são avaliados itens importantes com as expectativas dos conteúdos, possibilitando ampliar a troca de conhecimento sobre os assuntos de interesse de mercado de comunicação viabilizando as inovações com desenvolvimento de um sistema que assegure maior eficiência no processo de revisão de turbinas de grandes aeronaves comerciais, chamado de Patmos que reduz as rejeições de motores no banco de provas, na fase final do reparo.
AUDITORIA E CONSULTORIA EM RH
Revisão das demonstrações financeiras, sistema, registros, transações e operações de uma entidade ou de um projeto, efetuada por contadores, com a finalidade de assegurar a fidelidade dos registros e proporcionar credibilidade às demonstrações financeiras e outros relatórios da administração, que é do tipo Interna: pode ser realizada por um membro da própria organização com o objetivo de verificar o nível de segurança dos processos internos da empresa e do tipo Externo: é realizada por um profissional da área contábil terceirizado e independente, ou seja, não possui vínculo com a empresa a ser auditada. 
Sendo assim, os valores da GE Celma demonstram o quanto a empresa é preocupada com o desempenho baseado na integridade, valor número um da empresa, conduta legal e ética nas práticas de obediência às leis e regulamentos aplicáveis. E que na auditoria realizada no sistema de RH foi identificado algumas inconsistências na empresa GE Celma de alguns funcionários, como citados abaixo em sequencias: 
A empresa vem pagando multas por atraso na quitação das recisões.
Tabela 1- Funcionário com multa por atraso
	 Funcionário 
	Multa 
	Antônio Carlos Shinoga 
	R$4.500,00 
	Madalena Silva Castro 
	R$6.300,00 
	Rogério Braga de Holanda 
	R$5.500,00 
Fonte: própria autora (2019)
 No contexto, multa por atrasono pagamento da rescisão, são os valores citados acima não forem respeitados pelo empregador, e é dever da empresa indenizar o funcionário de acordo com a multa por atraso no pagamento da rescisão, visto que, segundo o artigo 477 da CLT, o valor da multa é igual a um salário mensal do empregado. Sem justa causa Saldo de salário; Férias + 1/3 proporcional; 13º proporcional; Saque do FGTS + multa de 40% e Aviso prévio.
Salário Família – Documentação: que também, através da auditoria, a existência de pendências, quanto a documentação necessário para a concessão do benefício do salário família. 
Tabela 2- Documentação salário família
	Funcionário 
	Documentos pendentes 
	Jair Roneli Pompeu 
	-Falta ficha de salário família 
-Não possui Termo de Responsabilidade para fins de Salário Família 
-Não apresentada caderneta de vacinação 
	Ademar Mangoni 
	-Não apresentado comprovante da frequência escolar do filho com idade a partir de 07 anos 
	João Carlos Figueiredo 
	-Não apresentada anualmente a caderneta de vacinação do filho menor de 06 anos 
Fonte: própria autora (2019)
Conforme a lei vigente da CLT, as inflações, penalidades são pesadas ao somatório na visão da empresa do estudo de caso proposto e que deve sempre manter atualizados todas as documentações vigentes, para que ambos não tenha prejuízos recorrentes.
Excesso de Jornada de trabalho, também foi identificado, através da auditoria, que em alguns casos, os funcionários vêm prorrogando, num mesmo dia, sua jornada de trabalho em até 5 horas. 
Tabela 3- Excesso de jornada de trabalho
	Funcionário 
	Data 
	Jornada Total 
	Marcos Antônio Tescaro 
	12/07/2018 
	12 horas e 55 minutos 
	Fernanda Mendonça 
	16/07/2018 
	12 horas e 37 minutos 
	Cesar Braga Novaes 
	16/07/2018 
	12 horas e 22 minutos 
	Tereza Nunes 
	16/07/2018 
	13 horas 
 Fonte: própria autora (2019)
De acordo com CLT, a jornada normal de trabalho somente poderá ser acrescida de horas suplementares, em número não excedente de duas, desde que não ultrapasse o limite máximo de dez horas diárias, computando-se a jornada normal e extraordinária, com penalidade de multa em UFIR’s vigente, dobrada na reincidência, posição ou desacato.
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
São as relações humanas dentro das organizações, ou seja, trata da relação do indivíduo com o desempenho organizacional, com a produtividade, com a qualidade do trabalho, com os produtos e serviços oferecidos e também com a qualidade de vida dos colaboradores dentro de uma organização. 
Para entender essas relações humanas, precisamos primeiramente entender o indivíduo, suas atitudes, suas percepções, seus comportamentos, sua personalidade, seus valores e a maneira como ele lida com as pessoas e grupos, em que a maneira como o indivíduo se posiciona na sociedade e na organização tende a ser similar. Sendo assim, é fundamental entender como as pessoas desenvolvem suas relações humanas, que irão definir também suas relações interpessoais na organização onde estão inseridas e ajudando a formar o comportamento organizacional. 
Na empresa GE Celma tem a visão de que a Liderança desenvolve na atuação ética e identifica a responsável da liderança, para que a próxima geração de líderes atua em parceria com a liderança da companhia, buscando definir a estratégia que apoiará o crescimento do negócio. 
Em questao da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), os aspectos interpessoais da qualidade de vida, a experiência emocional da pessoa com seu trabalho, estão associados às mudanças sociais e tecnológicas, de forma intensa e acelerada sobre o indivíduo, em que tem sido considerado um grande desafio para as organizações com suas variadas definições.
 Assim, sobre programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), a empresa GE Celma tem se destacado, oferecendo importantes serviços de apoio a seus trabalhadores através do projeto Apoiar, que disponibiliza assessoria jurídica, psicológica, financeira e de assistência social aos colaboradores da companhia e seus dependentes, como também, a empresa se preocupa com a ergonomia, segurança e saúde (física, mental e espiritual) de toda sua equipe de trabalhadores. É bem sabido que o mundo onde cada vez mais o estresse tem sido um grande causador de afastamentos no trabalho. Proposto a empresa GE Celma, a importância que realize os programas voltados à saúde e a qualidade de vida no trabalho para seus colaboradores, segurança, ergonomia, utilização de EPI’s (equipamentos de proteção individual), housekeeping, também como um programa de global star reportando qualquer condição insegura ou fator que os afete, etc. Cada elemento possui um responsável que analisa todas as questões levantadas e implementa as melhorias necessárias para que os colaboradores e prestadores de serviço trabalhem em ambiente seguro e saudável, em prol do bem estar da força de trabalho. 
Contudo, por mais que as empresas cumpram com seu papel na busca de QVT, isso não irá assegurar a mudança de comportamento das pessoas.
conclusão
É possível observar que a intensa competitividade faz com que seja necessário, não só a inovação tecnológica, mas também a melhoria da qualidade do capital humano das organizações, uma vez que elas existem em função das pessoas.
 As empresas estão cada vez mais rígidas, sendo exigido a estas que se adaptem às necessidades das pessoas de forma integrada, sejam elas clientes, proprietários, fornecedores ou funcionários. Toda essas contribuições podem tornar o trabalho mais eficaz surgindo mais desenvolvimento tecnológico melhorando a comunicação e o relacionamento dentro das organizações, onde o operário pode ser mais valorizado dando a este mais motivação e conhecimento. 
A GE Celma tem utilizado avaliar os benefícios obtidos com aspecto social, ou seja, desenvolver fatores como a seleção, avaliação remuneração através do uso do Support Central, onde os funcionários compartilham suas melhores práticas, como também a preocupação com a valorização do capital intelectual e com o comprometimento de todos os funcionários com a missão e visão da organização, assumindo essa postura, conseguiu-se gerar conhecimento capaz de agregar valor aos seus diferenciais competitivos. 
Analisar a eficácia das políticas e práticas estabelecidas, pressupondo uma elevada ética e independência, com o processar e interpretar as informações relacionadas com gestão de negócios no intuito de encontrar soluções rápidas e flexíveis na competitividade entre as empresas.
referências bibliográficas
BASTOS, A. V. B., GONDIM, S. M. G. & LOIOLA, E. Aprendizagem organizacional versus organizações que aprendem: características e desafios que cercam essas duas abordagens de pesquisa. R. Adm., São Paulo, v. 39, n. 3, p. 220-230, jul./ago./set., 2004. 
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 3. ed. São Paulo: Manole, 2014. 
CINTRA, Josiane; DALBEM, Eloísa. Comportamento organizacional. 
Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. CINTRA, Josiane et al.
 Auditoria e consultoria em recursos humanos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
COSTA, José Manoel; MACHADO, Vania de Almeida Silva. Legislação e práticas trabalhistas. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2014. 
FAGNANI, Angela Maria; MANZOKI, Simone Luiza. Auditoria em recursos humanos. Curitiba: Intersaberes, 2014.