diagnóstico e aprendiaagem ave e av2

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Atividade diagnóstica 1 
1) null
A empresa Starbucks desejava ampliar seu mix de produtos e lançou alguns sorvetes com sabores dos frappuccinos que são vendidos em suas lojas. Isso se trata de um exemplo de: 
Alternativas:
a)Co-branding.
b)Variações de marca.
c)Extensão de marca.
d)Estratégia de produto.
e)Marca registrada.
2) null
Uma pesquisa realizada pela Research Internacional, para a Associação Brasileira de Embalagens – Abre, apontou que o consumidor leva em conta os aspectos estéticos de uma embalagem:
Alternativas:
a)Aparência, cor e marca.
b)Praticidade e conservação.
c)Proteção e cor.
d)Comodidade e facilidade de uso.
e)Aparência, cor e formato.
3) null
A matriz BCG é uma ferramenta de monitoramento e gerenciamento das estratégicas do portfólio de uma organização e os cenários futuros de crescimento. Analise as afirmações abaixo e
assinale a opção correta.
Alternativas:
a)A matriz classifica em market share e índice de crescimento do mercado em estrela, produtos que ainda não conseguiram gerar grandes vendas.
b)A matriz classifica em segmento e índice de crescimento do mercado em estrela, produtos que geram um lucro maior e que necessitam de investimentos para manter boas vendas.
c)A matriz classifica em market share e índice de crescimento do mercado em estrela, produtos que geram um lucro maior e que necessitam de investimentos para manter boas vendas.
d)A matriz classifica em market share e índice de crescimento do mercado em vaca leiteira, produtos que ainda não conseguiram gerar grandes vendas.
e)A matriz classifica em market share e índice de crescimento do mercado em ponto de interrogação, produtos que já conseguiram gerar grandes vendas.
4) null
Por que a inovação no marketing de serviços é essencial para empresas e para os países? 
Alternativas:
a)Promove os países.
b)Importante para as empresas e para o PIB do país.
c)Gera a intangibilidade.
d)Garantem a estratégia da organização.
e)Organiza o valor emocional do serviço.
 Aprendizagem 1 
1) null
Qual a importância do Marketing para uma organização?
Alternativas:
a)Classifica o que são produtos e serviços.
b)Demonstra o que é fundamentalmente importante.
c)Abordagem integrada para a organização criar, comunicar e entregar valor ao cliente.
d)Segmenta o mercado.
e)Construí uma organização eficiente.
2) null
Por que o marketing efetivo é importante para uma organização? 
Alternativas:
a)Os clientes são racionais e vão buscar por produtos que atendam suas necessidades e desejos.
b)Promove uma marca ou produto que eles gostem no momento.
c)Auxilia na abertura do e-commerce facilitando o trânsito de uma loja para outra.
d)Melhora a venda pessoal promovendo seu marketing.
e)Gera ações no ponto de venda facilitando a saída de um produto ruim.
3) null
 O que representa segmentação de mercado? 
Alternativas:
a)Identificar os concorrentes.
b)Perder o foco.
c)Melhorar a demanda de uma empresa.
d)Escolha de um grupo de consumidores com expectativas semelhantes.
e)Rapidez na abertura da empresa.
4) null
Qual a diferencia entre um produto e um serviço? 
Alternativas:
a)Um é tangível e o outro intangível.
b)Um faz parte do ciclo na introdução e o outro no declínio.
c)O primeiro mostra a rentabilidade e o segundo as táticas mercadológicas.
d)Eles não têm diferenças, são a mesma coisa.
e)Ambos adotam modalidades analíticas.
Diagnóstica 2 
1) null
Qual dos produtos abaixo tem maior probabilidade de que seja vendido por meio de uma estratégia de distribuição exclusiva?
Alternativas:
a)Medicamentos
b)Bebidas alcoólicas
c)Combustível
d)Malas de grife
e)Eletrodomésticos
2) null
As empresas podem idealizar os seus canais de venda e cada um deles executam um tipo de esforço para levar o produto até o consumidor – e essa ação é chamada “nível de canal”. Quanto um produto passar por um distribuidor, depois varejista e chega nas mãos do consumidor, isso é chamado:
Alternativas:
a)Canal duplo
b)Canal direto
c)Canal limitado duplo
d)Canal estendido
e)Canal produtivo
3) null
Leia as alternativas e assinale a opção correta. É função do canal:
Alternativas:
a)Assumir todos os riscos da operação: inadimplência, perdas e fatores que oneram a empresa.
b)Inviabilizar a continuidade do negócio e extensões.
c)Desenvolver canais sólidos que serão trabalhados apenas por revendedores.
d)Competir com os fabricantes e canais mais desenvolvidos.
e)Desenvolver estratégias de precificação para que não haja percas e retrabalhos.
4) null
O que são pontos de vendas mistos?
Alternativas:
a)São pontos onde os clientes processam suas compras.
b)São pontos onde existe a presença de atendentes.
c)São pontos de vendas com ou sem a presença de uma loja física.
d)São pontos que possuem máquinas de venda automática.
e)São pontos voltados ao serviço aos clientes.
Diagnóstica 3 
)null
Estudiosos de marketing costumam diferenciar a variável preço das outras variáveis do composto mercadológico. O motivo que os leva a fazer isso é:
I. O preço é sempre considerado mais importante que todo o resto por parte dos consumidores.
II. O preço é mais fácil de gerenciar do que os outros componentes do composto.
III. O preço é a única variável do composto de marketing que gera receitas.
IV. O preço, por si só, define o lucro.
Assinale a alternativa com a(s) afirmativa(s) correta(s):
Alternativas:
a)I e II estão corretas.
b)II somente está correta.
c)III e IV estão corretas.
d)III somente está correta.
e)I, II, III e IV estão corretas.
2)null
Considere o mercado de equipamentos de telefonia celular e as seguintes marcas de produto Motorola, ZTE e Apple. De forma geral, pode-se afirmar que essas marcas adotam (na mesma ordem) as seguintes estratégias de preço:  
Alternativas:
a)barganha, economia, preço alto.
b)preço médio, super barganha, preço alto.
c)preço alto, economia, bater e correr.
d)preço médio, economia, premium.
e)premium, economia, premium.
3)null
Rafael acaba de retornar da França onde completou um curso de chef em uma das mais renomadas instituições de ensino da área: Le Cordon Bleu. O pai de Rafael, empresário bem sucedido em seu setor, resolveu tornar-se sócio do filho em um restaurante localizado em um badalado bairro da cidade. A região reúne uma forte concorrência gastronômica, o que faz com que os clientes do segmento dirijam-se para lá com muita frequência. O pai de Rafael, no entanto, não tem tempo para ajudar na administração e deixou tudo sob a responsabilidade do filho, mas disse que poderia auxiliar se ele lhe trouxesse as análises a respeito das duas estratégias mais adequadas para esse caso. Quais estratégias Rafael deve apresentar a seu pai como proposta?
Alternativas:
a)Economia e barganha
b)Preço médio e premium
c)Premium e penetração
d)Preço alto e penetração
e)Barganha e super barganha
4)null
Ao estabelecer o preço de um produto pela primeira vez o estrategista de preço deve considerar:
Alternativas:
a)os custos do produto apenas
b)a concorrência e os custos do produto
c)o valor para o cliente apenas
d)os custos e o valor para o cliente.
e)os custos, a concorrência e o valor para o cliente.
Avaliação ovirtual 1 
1)
O marketing possui muitas atividades que se relacionam e auxiliam na construção de produtos e marcas fortes. Algumas organizações de varejo desconhecem ou confundem as ações que realizam no ponto de vendas, por desconhecerem o real conceito ou se confundirem.
Como são chamadas as ações que são trabalhadas para identificar, ambientar, desenvolver as marcas, produtos e serviços no PDV, auxiliara a criação de uma melhor forma de visibilidade do produto para que assim haja um maior consumo dos produtos, caracterizado-se como a operação de planejamento necessária para se colocar no mercado o produto certo, no lugar certo, no tempo certo, em quantidade certa e por preço certo?
Alternativas:a)Trade Marketing
b)Merchandising
c)E-commerce
d)Ações de branding
e)Régua de relacionamento
2)
Uma maneira tradicional de analisar o mercado e construir um programa de marketing é a utilização do composto de marketing ou 4PS (também conhecido por composto mercadológico ou marketing mix).
Assinale a alternativa que corresponde ao elemento do mix marketing que trata dos canais de distribuição, da cobertura, da localização, do estoque, do transporte, etc.
Alternativas:
a)Produto.
b)Preço.
c)Promoção.
d)Processo.
e)Praça.
3)
No e-commerce a comunicação é um pouco diferente em relação ao mercado convencional, digo, loja física, mas não menos importante, ou seja, até mais importante. Dentro deste contexto, qual é a principal função da régua de comunicação no e-commerce?
Alternativas:
a)Criar e fortalecer as relações entre o produtor e o varejo.
b)Criar e fortalecer as relações com os fornecedores durante todo o processo de compra.
c)Criar e fortalecer as relações com os clientes durante todo o processo de compra.
d)Criar e fortalecer as relações sólidas com empresas parceiras.
e)Criar e fortalecer as relações com os concorrentes durante todo o processo de divulgação.
4)
O canal de distribuição tem um papel importante para os fabricantes – são eles os responsáveis por transferir os produtos para os consumidores – eles facilitam e muito, porque seria inviável a continuidade do negócio em alguns segmentos.
De acordo com o texto, leia as afirmações abaixo com relação a importância do papel do canal de distribuição:
I – Proporcionar aos consumidores condições de pagamento.
II – Criar e aprimorar mensagens que estimulem a compra.
III – Repassar todos os riscos da operação para o fabricante.
IV – Negociar e oferecer precificação adequada ao consumidor.
V – Ter o máximo de informações do ambiente de marketing.
Assinale abaixo a alternativa com a(s) afirmação(ões) correta(s).
Alternativas:
a)Somente a afirmação IV.
b)Somente as afirmações I, II e IV.
c)Somente as afirmações II, IV e V.
d)Somente as afirmações I, II, IV e V.
e)Somente as afirmações I, III, IV e V.
5)
A modernidade trouxe ao varejo novas possibilidades que antes eram inimagináveis, como por exemplo, a possibilidade de haver um varejo com ou sem a presença de uma loja física. Pensando assim, leia as opções de varejo abaixo:
I. Autosserviço
II.Autoatendimento
III. Venda direta
IV. Vending Machine
V. Serviço limitado.
Agora, assinale a alternativa com as opções de varejo com loja física:
Alternativas:
a)Somente as questões I e II.
b)Somente as questões II e IV.
c)Somente as questões III, IV e V.
d)Somente as questões I, IV e V.
e)Somente a questão I, III, IV e V.
 avaaliaçã ovirtual 2 
1)
A construção da imagem de uma marca forte é motivo de produtos e serviços que geram receitas constantes, tendo como explicação principal a fidelidade do consumidor. O anseio de todas as organizações é elaborar marcas que consigam gerar no consumidor o desejo por suas marcas, criando assim, lealdade.
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito que representa o quanto uma marca é conhecida e a sua capacidade de o consumidor perceber a marca como complemento de uma categoria. Este indicador revela a força que uma marca possui – marcas fortes conseguem praticar preços mais elevados, dessa forma, conseguindo mais espaço no ponto de venda.
Alternativas:
a)Top of mind.
b)Share of marketing.
c)Segmentação de mercado.
d)Seguidora de mercado.
e)Markup.
2)
"Na contramão da indústria automotiva nacional - que acumula queda nas vendas - as chamadas marcas premium tem conquistado cada vez mais consumidores. Elas possuem praticamente toda a linha acima dos R$ 100 mil, mas isso não tem afastado os compradores.
O crescimento deste setor é resultado de novos produtos com estratégias de preços e condições de negociações mais agressivas, expansão da rede de concessionários, novas modalidades de financiamento com opções de taxas mais baixas e melhoria no pós-vendas. Você notou que como fator de atratividade utiliza-se, também, uma estratégia de adequação do preço. 
Selecione a alternativa que nomeia corretamente essa estratégia.
Alternativas:
a)Preço sazonal.
b)Preço promocional.
c)Preço isca.
d)Preço discriminatório.
e)Preço geográfico.
3)
O mix de comunicação reúne as diversas ações para realizar uma campanha de marketing.
Assinale a alternativa que corresponde a um conjunto de atividades patrocinadas pela empresa, visando possibilitar interações do público-alvo com a marca.
Alternativas:
a)Propaganda.
b)Promoção de vendas.
c)Marketing direto.
d)Eventos.
e)Relações públicas.
4)
Um dos quatro componentes do Mix marketing, o preço pode ser calculado e aplicado segundo algumas estratégias de adequação.
Assinale a alternativa com a estratégia em que ocorre a venda de um produto por dois ou mais preços diferentes que não refletem uma diferença proporcional em custos, como os preços diferentes por localização, bastante utilizado em estádios, shows, teatros e transporte aéreo (preço diferenciado pelo assento), ou os preços de planos de saúde.
Alternativas:
a)Estratégia de Preço Relacionamentos.
b)Estratégia de Preço Discriminatória.
c)Estratégia de Preço Geográfica.
d)Estratégia de de Preço Descontos e concessões.
e)Estratégia de Preço Promocional.
5)
O termo e-commerce ou Comércio Eletrônico (CE), se entende como o processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por intermédio da internet. Existem muitos termos que conceituam o comércio eletrônico e suas modalidades.
Assinale a alternativa que descreve o comércio entre consumidores (pessoas anunciando para vender para outras pessoas), realizado de maneira direta e por meio de sites adaptados para esse tipo de modalidade, tais como: Mercado Livre, Webmotors.
Alternativas:
a)B2G.
b)B2I.
c)CtoC.
d)B2E.
e)E-Procurement.
Aprendizagem 2 
) null
De acordo com Kotler (2010), os canais de venda tem um papel estratégico desde as vendas até a chegada da mercadoria ao consumidor. Desta forma, Kotler também diz que um dos principais papéis dos canais de vendas é
Alternativas:
a)classificar o que são os intermediários;
b)demonstrar os diferenciais dos produtos;
c)converter compradores potenciais em clientes lucrativos;
d)segmentar o mercado para futuros compradores;
e)construir uma organização eficiente.
2) null
“Ter um bom produto não basta. É necessário que esse produto chegue até o cliente certo, na quantidade certa e no momento ideal. Mas muitos fabricantes não dispõem de recursos financeiros para comercializar diretamente seus produtos. Custaria muito dinheiro para uma empresa de balas, por exemplo, montar pequenas lojas em todo o Brasil a fim de atender seu público ou mesmo despachar seu produto pelo correio. Para resolver isso, surgem os canais de distribuição, com seus intermediários, que suprem parte do trabalho do fabricante”. Fonte: Sebrae. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-definir-os-canais-de-distribuicao-do-seu-produto,bfbe7e0805b1a410VgnVCM1000003b74010aRCRD. Acesso em 06 jul 2016. 
 De acordo com o texto, podemos dizer que o objetivo dos canais de distribuição é:
Alternativas:
a)promover uma marca ou produto.
b)garantir a disponibilidade do produto para os clientes.
c)auxiliar na abertura do e-commerce.
d)melhorar a venda pessoal.
e)gerar ações no ponto de venda.
3) null
Os desentendimentos entre os membros do canal de marketing a respeito dos objetivos e ações de cada um poderá ocasionar:
Alternativas:
a)conflito de metas.
b)oposição aos papeis de cada canal.
c)conflito entre os canais.
d)oposição aos ajustes e contato.
e)tendência nos canais.
4) null
Enunciado: (EXAME, 2013) ...nos períodos em que os consumidores estão naturalmente mais dispostos a comprar, como nas trocas de estação, os descontos podemser um estímulo adicional para que eles levem mais produtos para casa, aumentando o valor do tíquete médio. A promoção também pode funcionar como uma propaganda barata dos novos produtos. Fonte: http://exame.abril.com.br/revista-exame-pme/edicoes/59/noticias/como-fazer-promocoes-com-mais-resultados-e-menos-gastos. Acessado em 21 jun 2016.
Conforme observado no texto, os canais de distribuição realizam diversos fluxos de atividade. Um deles é o fluxo de promoções, que tem como objetivo:
Alternativas:
a)alimentação do composto mercadológico e das decisões dos participantes do canal;
b)movimentação do fluxo de saída e retorno dos concorrentes e das decisões dos participantes do canal;
c)movimentação dos bens do canal e das decisões dos participantes do canal;
d)efetuar pagamentos e recursos financeiros e das decisões dos participantes do canal;
e)informar e influenciar de forma persuasiva as decisões dos participantes do canal.
Diagnostica 4 
1) null
“A divisão de consumo da Johnson & Johnson anuncia a contratação de Neivia Justa como a nova Diretora de Comunicação de Consumo LATAM. Nessa posição, Neivia ficará responsável por desenvolver uma estratégia de comunicação integrada – interna e externa – e apoiar o negócio na região, na divisão de consumo.”
Disponível em: http://portaldapropaganda.com.br/noticias/7052/johnson-johnson-tem-nova-diretora-de-comunicacao-para-a-america-latina/ Acesso em: 07/08/2016
A notícia sobre a contratação da profissional deixa claro que ela será responsável pela estratégia de comunicação integrada de marketing (CIM). Selecione a alternativa que esclarece o que é a CIM.
Alternativas:
a)Diz respeito à integração de todos os Ps do composto mercadológico.
b)É o plano de comunicação de marketing.
c)É uma estratégia que abrange o planejamento, a criação, a integração, a implementação e o controle operacional de diversas ações de comunicação.
d)É a especificação do conteúdo de uma campanha de marketing
e)É um documento que esclarece os detalhes de mídia que serão integrados em uma campanha de marketing.
2) null
“Com lançamento previsto para 4 de agosto, o projeto criado e produzido pela agência mcgarrybowen terá veiculação nas redes sociais, throughview no Youtube, hotsite, digital, mídia impressa, enxoval de PDV e promoção.”
Disponível em: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/com-historias-reais-campanha-prova-que-pai-e-quem-cria Acesso em: 08/08/2016
O trecho apresentado é parte de notícia sobre a campanha de Dia dos Pais do Shopping Center Norte, na cidade de São Paulo. Com base nele, é possível afirmar que:
Alternativas:
a)A campanha não integrou outros Ps ao P de promoção.
b)Campanhas pontuais devem ser gerenciadas fora do processo de CIM. 
c)Todas as opções possíveis de mídia estão sendo utilizadas. 
d)A campanha é baseada em comunicação unidirecional. 
e)A campanha integra o uso de mídias tradicionais e alternativas.
3) null
“A nova propaganda estreou neste domingo com versão de um minuto e continuará sendo veiculada na TV em versão de 30 segundos.
Segundo a empresa, a campanha conta também com anúncios impressos, peças out of home, material de PDV, estratégia para as redes sociais e mídia display.”
Disponível em: http://www.datamark.com.br/noticias/2016/7/boticario-homenageia-padrastos-em-campanha-de-dia-dos-pais-211575/ Acesso em: 08/08/2016
O trecho apresentado é parte de notícia sobre a campanha de Dia dos Pais lançada pela empresa O Boticário. Pode-se perceber que foi utilizado um mix de comunicação. Entre as alternativas a seguir, selecione aquela que apresenta apenas ferramentas que compõem o mix de comunicação. 
Alternativas:
a)Descontos promocionais, propaganda e marketing direto
b)Cupons de desconto, marketing direto e relações públicas 
c)Relações públicas, propaganda e pesquisa de satisfação 
d)Propaganda, relações públicas e marketing direto
e)Descontos promocionais, propaganda e vendas pessoais
4) null
“Depreendemos que a desordem relacionada aos termos publicidade e propaganda encontra-se estabelecida no Brasil e nas línguas latinas, mas sua motivação vem da ausência de um terceiro termo, que este ensaio indica como sendo a ‘publicidade comercial’. Como se sabe, a atividade comunicacional orientada para a eficiência do marketing de produtos distribuídos em grande escala tem sua origem nos países anglo-saxões, onde a língua inglesa rapidamente identificou uma palavra para denominá-la. Os países latinos somente incorporaram o modelo, fato
que pode explicar o desinteresse pela concepção de um termo adequado ao novo fenômeno.”
SIMÕES, Cassiano Ferreira. A publicity e a publicidade (para além da propaganda). Comunicação Mídia e Consumo, v. 3, n. 6, p. 179-200, 2008, p.198.
 
Ao se referir à confusão existente entre os termos publicidade e propaganda e mencionar um terceiro termo utilizado na língua inglesa o autor deseja lembrar a palavra inglesa advertising, que costuma ser traduzida como propaganda, tendo por consequência o fato de propaganda assumir, no uso comum da palavra, a mesma conotação de “anúncio”. Assinale a alternativa que apresenta a definição originalmente dada para propaganda.
Alternativas:
a)Divulgação paga de informações a respeito de produtos ou de serviços, com objetivos comerciais.
b)Ferramenta do mix de comunicação utilizada para a propagação de informações comerciais.
c)Forma de comunicação utilizada desde a antiguidade para disseminar ideias e produtos.
d)Trata-se de uma forma de disseminação de ideias, crenças, princípios e doutrinas.
e)Ferramenta de persuasão utilizada para convencer consumidores a comprar.