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Comunicação
O Que É Comunicação?
Comunicação é a forma como trocamos informações, sentimentos e experiências em nossa vida. Fazemos isso por meio de palavras, gestos, expressões corporais, desenhos etc.
A comunicação faz parte de nosso dia a dia e é essencial tanto para nossa vida pessoal quanto profissional.
O ato de se comunicar ocorre, basicamente, entre um emissor e receptor.
Geralmente, o emissor é quem fala ou escreve e o receptor é quem ouve ou lê. E como a comunicação ocorre de diversas formas, o emissor pode ser um sinal de trânsito, uma música, um programa de televisão - e não necessariamente uma pessoa.
Ainda, o fato de ser emissor não impede alguém de ser receptor e vice-versa.
A boa comunicação é importante em nossa vida pessoal e profissional. Aprender a se comunicar melhor significa criar condições de aprender mais e se tornar melhor como pessoa e como trabalhador.
Ao saber se comunicar mais adequadamente, você aprende de forma mais profunda assuntos importantes para realizar seu trabalho diário em uma fazenda, no escritório ou onde estiver da maneira melhor. Assim, será mais competente e novas oportunidades de trabalho certamente ocorrerão em sua vida.
É justamente por meio da comunicação e da dedicação que nos tornamos profissionais melhores.
Atividades
Questão 1
Indique a opção que apresenta uma definição incorreta sobre a comunicação.
a) A comunicação nos permite trocar informações.
b) A comunicação nos permite aprender cada vez mais.
c) A comunicação nos permite entender o que os outros dizem.
d) A boa comunicação é importante para o trabalho.
e) A comunicação não tem importância para a aprendizagem profissional.
Questão 2
A comunicação pode ser feita de várias formas. Indique a opção que não apresenta uma forma possível de comunicação.
a) Por meio de palavras.
b) Por meio de gestos.
c) Por meio de desenhos.
d) Por meio do silêncio.
e) Por meio de expressões corporais.
Elementos da Comunicação
Para entendermos como a comunicação ocorre, precisamos saber que ele conta com seis elementos básicos.
O emissor, também chamado de remetente, é quem envia a mensagem e pode ser uma pessoa, um aparelho de televisão, uma placa de trânsito ou um cartaz colado no muro.
O receptor ou destinatário é quem recebe a mensagem. 
A mensagem consiste nas palavras e nos símbolos usados na comunicação.
O canal é o meio pelo qual a mensagem é transmitida. O canal pode ser a fala, um livro, uma carta etc.
O código é formado pelos sinais compreendidos tanto pelo emissor quanto pelo receptor.
Pode ser verbal (palavras faladas ou escritas) ou não verbal (sinais de trânsito, expressão
facial).
Por fim, o referente ou contexto é o assunto a que a mensagem se refere.
João escreveu uma mensagem para seu patrão para informar como está o trabalho na fazenda. Veja o que ele disse e, em seguida, identificaremos os elementos.
Observe agora os elementos da comunicação presentes na mensagem:
• Emissor: João.
• Receptor: José.
• Mensagem: palavras escolhidas e escritas.
• Código: língua portuguesa.
• Canal: linguagem escrita.
• Referente: o assunto tratado.
Comunicação verbal e não verbal
Como comentado anteriormente, a comunicação pode ser verbal ou não verbal. Quando uma pessoa fala ou escreve para outra pessoa, ela usa palavras. Assim, a comunicação é verbal.
Quando uma pessoa abraça outra pessoa sem dizer nenhuma palavra, a comunicação ocorre apenas por meio de um gesto. Assim, trata-se de comunicação não verbal.
Observe duas situações diferentes de comunicação para entender melhor:
	Comunicação verbal
	Comunicação não verbal
	Mauro encontra sua namorada e diz “Eu te amo!”.
Ele usou comunicação verbal e a namorada se sentiu amada porque entendeu o que ele quis comunicar.
	Mauro encontrou novamente sua namorada e lhe deu um beijo e um abraço carinhoso sem dizer nada.
Ele empregou comunicação não verbal e a namorada também se sentiu amada e porque entendeu o que ele quis comunicar mesmo sem usar qualquer palavra.
É importante destacar que os elementos da comunicação (emissor, receptor, mensagem etc.) estão presentes tanto na comunicação verbal quanto na comunicação não verbal.
Atividades
Questão 1
Pedro acaba de chegar ao novo trabalho na fazenda e escreve para sua mãe:
Identifique os seis elementos da comunicação na carta de Pedro.
Emissor: ________________________________
Receptor: _______________________________
Mensagem: ______________________________
Código: _________________________________
Canal: __________________________________
Referente:_______________________________
Questão 2
Observe a placa de trânsito a seguir e identifique os elementos da comunicação.
Emissor: _______________________________________________________
Receptor: _______________________________________________________
Mensagem: _____________________________________________________
Código: ____________________________________ ____________________
Canal: _________________________________________________________
Referente: ______________________________________________________
Você consegue imaginar como seria sua vida sem comunicação?
Senhor José,
escrevo para informar que todo o trabalho solicitado para a semana já foi realizado com sucesso.
Abraços,
João
Mãe,
Cheguei ontem à Fazenda Boa Esperança e comecei a trabalhar hoje. A viagem foi boa e estou gostando muito daqui. Pode ficar tranquila que está tudo bem e eu estou feliz.
Dê um abraço e todos!
Sempre que puder, telefono para a senhora.
Um beijo do seu filho Pedro.