PROVA GESTÃO DE CONHECIMENTO - EAD

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19/08/2019 Kosmos · Kosmos
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Gestão do conhecimento
Professor(a): Alberto Pirró Ruggiero (Mestrado acadêmico)
1)
2)
3)
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 40% da média
final. Você tem até três tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente
corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas
lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
Atenção! Caso discorde de alguma resposta, você poderá solicitar a reanálise através da
opção “Revisão de Questão” disponível em “Solicitações”. Após a primeira tentativa de
envio, você terá o prazo de 7 (sete) dias para solicitar o recurso, depois deste prazo,
quaisquer reclamações não serão aceitas. Lembre-se de incluir argumentos claros e bem
fundamentados!
As empresas coletam, organizam, compartilham e disseminam o conhecimento no
ambiente de trabalho:
Alternativas:
Código da questão: 21370
Os fatores que servem como orientação a uma empresa na escolha das medidas
para mensurar seu capital intelectual consistem em:
I. Simplicidade.
II. Importância estratégica.
III. Riqueza intelectual.
IV. Rapidez.
Estão corretas as afirmativas:
Alternativas:
Código da questão: 21819
A mensuração do capital intelectual pode fornecer informações úteis para os
gestores de uma empresa, tornando possível:
Alternativas:
Como forma de elevar o preço de seus produtos e serviços.
Como forma de reduzirem o turnover de seus funcionários.
Como forma de racionalizar o uso de máquinas e equipamentos no processo
produtivo.
Como forma de diferencial competitivo.
Como forma de adquirirem mais insumos.
I, II e III.
I, II e IV.
I, II, III e IV.
I, III e IV.
II, III e IV.
Verificar de que forma os processos produtivos e a utilização da tecnologia da
informação ajudam a empresa a ter êxito.
Analisar a forma como a empresa faz seus negócios, como trata seus clientes e
funcionários e o grau de autonomia ou liberdade existentes em seus
departamentos.
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4)
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6)
Código da questão: 20126
A fase onde a organização discute os fatores críticos de sucesso na implementação
do plano de gestão do conhecimento, definindo formas de lidar com a resistência à
implementação da gestão do conhecimento bem como desenvolvendo o plano de
comunicação do PGC é conhecida como:
Alternativas:
Código da questão: 20197
As comunidades de prática (ou comunidades de aprendizagem), diferenciam-se de
outros arranjos de grupos de trabalho devido:
Alternativas:
Código da questão: 20137
Na perspectiva de aprendizado e crescimento, verifica-se se a organização:
Alternativas:
Código da questão: 21572
Verificar como está o balanço patrimonial da empresa, refletindo sua posição
financeira em um determinado momento.
Verificar as competências dos profissionais que geram receitas para a empresa,
bem como oferecer ajuda para a tomada de decisão relacionada a pessoas e
investimentos.
Analisar o conjunto de hábitos e crenças existentes e como estas se alinham para
atingirem os resultados almejados.
Implementação.
Feedback.
Execução.
Planejamento.
Desenvolvimento.
A razão que une seus integrantes, pelo modo como se comunicam e para
desenvolver um produto ou prestar um serviço.
Ao modo como se comunicam, para realizar uma determinada atividade e pela
forma como utilizam os conhecimentos compartilhados.
Ao modo como se comunicam, coletar e transmitir informações empresariais e
pela razão que une seus integrantes.
A razão que une seus integrantes, pelo modo como se comunicam e pela forma
como utilizam os conhecimentos compartilhados.
Realizar uma determinada atividade, desenvolver um produto ou prestar um
serviço e pelo modo como se comunicam.
Está gerenciando com êxito o desenvolvimento e retenção das pessoas,
conhecimento e sistemas.
Está gerenciando com êxito o aumento dos padrões de exigência dos
consumidores atuais e clientes potenciais.
Está gerenciando com êxito seus custos e eficiência operacional.
Está gerenciando com êxito a avaliação de desempenho.
Está gerenciando com êxito os objetivos estipulados na perspectiva financeira.
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O Programa Eureka, da Xerox, exemplo bem sucedido de utilização da gestão do
conhecimento, tinha como premissa:
Alternativas:
Código da questão: 20199
São consideradas como prática de gestão do conhecimento as atividades que
reúnem as seguintes condições:
I. São realizadas regularmente.
II. Têm como objetivo administrar a empresa.
III. São fundamentadas em padrões de trabalho.
IV. São dirigidas para o aumento do resultado financeiro da organização.
Estão corretas as afirmativas:
Alternativas:
Código da questão: 20136
A etapa onde a organização define a visão, os objetivos e estratégias de gestão do
conhecimento é denominada de:
Alternativas:
Código da questão: 21575
Para as organizações, a gestão do conhecimento:
I. É um modelo administrativo.
II. É uma metodologia voltada para as empresas do mundo globalizado.
III. Atua apenas com obtenção e retenção da informação.
IV. Reúne informações que precisam ser analisadas por pessoas, transformando-as em
conhecimento.
Estão corretas as afirmações:
Elevar o índice de retenção de talentos.
Reduzir o índice de absenteísmo dos empregados.
Alavancar os índices econômico-financeiros da empresa.
Aperfeiçoar o processo de avaliação do desempenho.
Reduzir o índice de turnover da organização.
II, III e IV.
I, II, III e IV.
I, III e IV.
I, II e IV.
I, II e III.
Planejamento.
Desenvolvimento.
Implementação.
Feedback.
Execução.
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Highlight
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19/08/2019 Kosmos · Kosmos
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Alternativas:
Código da questão: 21661
I, II e IV. 
I, II e III.
I, III e IV.
I, II, III e IV.
II, III e IV. 
Prazo de agendamento: 16/08/2019 - 28/11/2019
Código Avaliação: 4952929
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