Prova II -comportamento e clima organizacional

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27/08/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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1. As tomadas de decisões podem ser realizadas de forma individual ou em grupo. Segundo
Gibson (2006), na decisão em grupo reúnem-se especialistas de áreas específicas, o que
proporciona certas vantagens. Com relação à tomada de decisão em grupo, assinale a
alternativa CORRETA: 
FONTE: GIBSON, James L. Organizações: comportamento, estrutura e processos. São Paulo:
McGraw-Hill, 2006.
 a) Conhecimento restrito e limitado.
 b) Decisões de melhor qualidade.
 c) Responsabilização clara.
 d) Resistência na aceitação da solução proposta.
2. Desde dos primórdios da existência humana, grupos se formaram para garantia da
sobrevivência, manutenção da espécie. Logo, podemos dizer que o ser humano é um ser
social, que necessita viver em grupos, ter amigos para conversar, dialogar sem interesses,
apenas opiniões ou mesmo conversas evasivas. Com relação ao o que um grupo pode
proporcionar ao indivíduo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Fazer parte de um grupo reduzem a solidão e aumenta a insegurança do indivíduo.
( ) Fazer parte de um grupo reforça a auto estima contato e aprendizagem social.
( ) Fazer parte de um grupo proporciona poder e reconhecimento e diminuí a identidade do
indivíduo.
( ) Fazer parte de um grupo potencializa o alcance de metas coletivas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - V - F - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - F - V - F.
3. Fazer parte de um grupo, seja ele formal ou informal, é importante para todo e qualquer
indivíduo, pois faz com que se sinta aceito e importante para a sociedade. Toda pessoa que é
integrante de um grupo tem um papel dentro dele. Ao longo da nossa vida, tanto pessoal como
profissional, assumimos diversos papéis. Diante disso, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) As pessoas não conseguem desempenhar múltiplos papéis de forma eficaz.
( ) As pessoas têm capacidade para mudar de papéis a partir de estímulos a seu redor.
( ) As pessoas experimentam conflitos de papéis quando o cumprimento da exigência de um
determinado papel é incompatível com outro.
( ) Conhecer os diversos papéis que as pessoas exercem não é relevante para prever como
será seu comportamento na vida organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - V - V - F.
 c) F - F - F - V.
 d) V - V - F - F.
4. Embora as decisões tomadas em grupos são mais demoradas do que decisões tomadas de
forma individual, elas tendem a ser mais corretas. Para isso, existem algumas dinâmicas de
grupos (ou técnicas) que estimulam a criatividade para a tomada de decisão. Uma das técnicas
que pode ser utilizada em uma organização determina que, quanto mais ideias individuais
forem expressas, melhor para o grupo e que não se pode fazer comentários nem críticas para
quem expressou as ideias. Sobre a técnica apresentada, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Scamper.
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 b) Técnica de Delfos.
 c) Técnica nominal de grupo.
 d) Brainstorming.
5. Alguns pesquisadores destacam que a cultura organizacional é um conjunto de características
valorizadas e fundamentais para as organizações se distinguirem umas das outras, pois cada
uma possui suas características particulares, mesmo com muitos outras em comum, logo,
todas são diferentes umas das outras graças as suas características formadas pela cultura.
Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.
( ) Inovação e ousadia: os colaboradores são estimulados a serem inovadores, mas não
podem correr riscos.
( ) Atenção ao detalhe: espera que o colaborador demonstre acerto, análise e atenção aos
detalhes das suas tarefas.
( ) Busca de resultados: a direção se concentra mais nas técnicas e processos utilizados para
alcançar os resultados, e menos nos próprios resultados em si.
( ) Concentração nas pessoas: é o estado em que as decisões da direção levam em
consideração o efeito dos resultados sobre os indivíduos da empresa.
( ) Orientação para a equipe: as tarefas do trabalho são elaboradas mais em torno dos times
ou equipes do que em torno dos indivíduos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F - V.
 b) V - V - V - F - V.
 c) V - F - V - F - F.
 d) F - V - F - V - V.
6. As Tecnologias da informação e comunicação - TIC - são utilizadas das mais diversas formas,
possibilitando que as organizações reduzam custos operacionais, permitindo a interação com
os diferentes públicos de forma quase que instantânea. Graças à internet, muitas situações
podem ser resolvidas, mesmo que o responsável não esteja dentro de empresa física. Com
relação ao uso das TIC nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
( ) A intranet é muito utilizada para a comunicação interna, para que todos tenham acesso às
informações da mesma forma.
( ) O correio eletrônico ou e-mail é o recurso mais utilizado hoje nas empresas para envio de
mensagens com arquivos anexos, como textos, imagens e outros arquivos.
( ) O principal objetivo da intranet é aumentar a rapidez na resolução de problemas e
comunicar-se com as pessoas em tempo real.
( ) A videoconferência permite que as pessoas se comuniquem em tempo, visualizando umas
às outras, melhorando, assim, o entendimento da mensagem e o feedback.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - V - F.
 c) F - F - F - V.
 d) V - V - F - V.
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7. Passa-se boa parte da vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na vida
das pessoas. A cultura organizacional é importante porque explica o comportamento humano
nas empresas, mostrando o caminho para mudanças e melhorias. Sobre o que é cultura dentro
de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e
princípios, o que refletirá no clima entre seus colaboradores.
( ) É um conjunto que interage com a estrutura e os comportamentos, fundamentando o que a
empresa é e o que ela deseja que seja concretizado e prezado dentro dela.
( ) A cultura organizacional consiste em um conjunto de valores inalteráveis para que o
comportamento dos colaboradores estejam sempre de acordo com as regras e normas
praticadas. 
( ) A cultura organizacional vem da alta administração, cujos valores, normas e princípios são
diferentes do restante da organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - V - F.
8. Os aspectos da cultura organizacional são encontrados geralmente no dia a dia da empresa, e
é através deles que os colaboradores aprendem a cultura da organização: histórias, rituais,
símbolos e linguagens. Todos estes aspectos proporcionam uma maior integração dos
membros da empresa, que através destes obtêm maior envolvimento do empregado e
qualidade de vida no trabalho. Com relação a esses elementos, analise as sentenças a seguir:
I- As crenças são formadas pela incredibilidade da organização e fazem parte da cultura
organizacional.
II- Ritos, rituais e cerimônias são elementos que representam a culturaorganizacional.
III- Tabus são aceitos por todos na organização, representando a cultura organizacional.
IV- A história de como surgiu a organização não compete a seus membros.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
9. A comunicação organizacional pode ser compreendida como um processo no qual os membros
de uma organização conseguem interagir um com os outros e obter as informações
necessárias e pertinentes para as realizações da suas atividades. Com relação à comunicação
empresarial, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A comunicação organizacional pode acontecer de forma horizontal (mesmo nível
hierárquico) ou de forma vertical (entre indivíduos de níveis hierárquicos diferentes).
 b) A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma só
direção.
 c) A comunicação organizacional vertical pode ser formal (formalizada pela empresa) ou
informal (criada a partir da necessidade apresentada de comunicar algo).
 d) A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os superiores
informando situações importantes com seus subordinados.
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10.Uma cultura organizacional surge, geralmente, com um fundador ou um líder que implanta
ideias conforme sua visão particular. Desta forma, quando estas obtêm sucesso comercial, ela
se institucionaliza e passa a ser a cultura adotada pela empresa. Com base no exposto,
analise as afirmativas a seguir:
I- As crenças são percepções em que a empresa passa a acreditar e a valorizar, com clientes e
fornecedores.
II- Uma empresa possui uma cultura fraca quando todos os valores são intensamente
assumidos e compartilhados pelos membros da organização. 
III- A cultura geralmente é forte, porque seus colaboradores não estão comprometidos ou não a
assumiram; sendo assim, fica fácil mudá-la.
IV- Seja qual for a cultura organizacional presente na empresa, é preciso que haja ética
gerencial, que é moldada pelos valores pessoais das lideranças da empresa. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e IV estão corretas.
 b) Somente a afirmativa II está correta.
 c) As afirmativas III e IV estão corretas.
 d) Somente a afirmativa IV está correta.
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