RELATORIO FINAL PARA POSTAGEM ANDREIA I

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ANDREA Mª N. ALVES DE OLIVEIRA
RA:5968324249
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO I
 
ITAPECERICA DA SERRA – SP
2019
ANDREA MARIA NUNES ALVES DE OLIVEIRA
RA: 5968324249
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO I
Relatório de estagio apresentado ao curso de Serviço Social do Centro de Educação a Distância-CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP como requisito obrigatório para cumprimento da disciplina de Estagio Supervisionado.
ITAPECERICA DA SERRA-SP
2019
IDENTIFICAÇÃO
Nome do Estagiário: Andrea Maria Nunes Alves de Oliveira
Curso: Serviço Social
Telefone:11 964158245 e-mail: andreialves70@hotmail.com
Nível do Estágio Supervisionado: 5ª semestre
Local de Estágio: Prefeitura Municipal de São Lourenço da Serra - CRAS
Endereço: Praça 10 de Agosto n° 55 cep: 06890000
Nome do (a) Supervisor (a) Acadêmico (a): Liliane Capelletti
Nome do (a) Supervisor (a) de Campo: Andre Gomes de Azevedo Ferraz
Carga horária: 150 Início: 21/02/2019 Término: 05/04/2019
 INTRODUÇÃO
O estagio aqui apresentado pela acadêmica de graduação do curso de Serviço Social da Universidade Anhanguera-Uniderp Polo de Itapecerica da Serra, realizado no Município de São Lourenço da Serra CRAS-Centro de Referencia da Assistência Social, que volta sua atenção para área do atendimento social. Tem como objetivo demonstrar a importância do estagio supervisionado para formação do profissional Assistente Social, por ser um dos momentos da formação que consiste em sucessivas aproximações teóricas - praticas, com a finalidade de apreensão da realidade concreta e o desafio de materializar a indissociabilidade entre teoria aprendida em sala de aula e a pratica. Mais que uma aproximação ao exercício profissional, a pratica de estagio precisa ser a materialização do tripé da formação profissional resultando na aproximação teórico – metodológico ético – politico e técnico operativo.
A observação de campo foi imprescindível para identificação da atuação do CRAS junto a população, como funciona e quais as diretrizes utilizadas para que os atendimentos sejam realizados de forma a atender as especificações da Norma Operacional SUAS. O estágio supervisionado de observação supõe transcender o cotidiano das atividades profissionais, excedendo o nível do fazer, o que exige supervisão sistemática realizada pelo supervisor de campo e pelo supervisor acadêmico, sendo este um momento específico e rico no processo de ensino e aprendizagem em que a síntese da relação teoria-prática se dá.
No acompanhamneto de campo de estagio,se fez necessario o conhecimento historico do PNAS(2004),que resultou de questões decorrentes das conjunturas politicas economicas e sociais do país e de modo como as questões sociais são enfrentadas pela politica de proteção social
 
DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL
 Identificação do Campo: 
- Nome da organização: CRAS-Centro de Referência de Assistência Social
- Endereço completo: Praça 10 de Agosto n° 55 cep: 06890000
- Telefone: 4686-4054
- E-mail: crastecnicos@saolourencodaserra.sp.gov.br
 Identificação do Supervisor de Campo
- Nome da Supervisora: Andre Gomes de Azevedo Ferraz
- Nº do CRESS: 57655
- E-mail: gomed_97@hotmail.com
Histórico da instituição: O CRAS (Centro de referência de assistência social) foi inaugurado em 2010 em São Lourenço da Serra. É responsável por executar os serviços, programas e projetos sociais desenvolvidos pelos Governos Federal, Estadual e Municipal. Instalado prioritariamente em áreas de maior vulnerabilidade.
Finalidades: É a porta de entrada para a Rede Socioassistencial, e funciona como uma unidade básica do Sistema Único de Assistência Social – SUAS. O principal serviço ofertado pelo CRAS é o PAIF (Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família). Além de ofertar serviços e ações de proteção básica, o CRAS possui a função de gestão territorial da rede de assistência social básica, promovendo a organização e a articulação das unidades a ele referenciadas e o gerenciamento dos processos nele envolvidos. 
Objetivos: Tem como objetivo prevenir situações de vulnerabilidade e riscos sociais nos territórios. Oferecer serviços básicos de inclusão, fortalecimento de vínculos familiares, comunitários e sociais da população atendida.
Demandas atendidas pela instituição: Atender a população que se encontre sem pertencimento social, violação de direitos, apoio psicológico, visitas domiciliares, agendamentos do INSS, benefícios como o BPC, bolsa família, cadastro único etc.
Principais características da população atendidas pelo CRAS: O público alvo são os que vivem em situação de vulnerabilidade social, pobreza, ausência de renda, deficiência física e mental, discriminação, áreas que haja o risco de uso e disseminação de drogas etc.
Estrutura e funcionamento da organização: O espaço físico constitui fator determinante para o reconhecimento do CRAS como lócus no qual os direitos socioassistenciais são assegurados. É imprescindível que a infraestrutura e os ambientes do CRAS respondam a requisitos mínimos para a adequada oferta dos serviços socioassistenciais de proteção social básica nele ofertados. Deve ser organizado de modo que as famílias que vivem no território de abrangência do CRAS o reconheçam como uma unidade pública que possibilita o acesso a direitos. 
O CRAS dispõe de:
• Recepção;
• Sala de atendimento;
• Sala de uso coletivo;
• Sala administrativa;
• Copa; 
• Banheiros.
Recursos humanos, financeiros e outros necessários para o alcance dos objetivos do CRAS: Recurso próprio, o município está se adequando conforme a NOB/RH/SUAS (A NOB-RH/SUAS determina que toda a equipe de referência do CRAS seja compostos por servidores públicos efetivos. A baixa rotatividade é fundamental para que se garanta a continuidade, eficácia e efetividade dos serviços e ações ofertados no CRAS, bem como para potencializar o processo de formação permanente dos profissionais.)
Parcerias e relações interinstitucionais: CRASA (Centro de Reabilitação e Apoio Social Altruísta)
Serviço Social no CRAS: Acompanhar as famílias que se encontram em situações de vulnerabilidade social, trabalhar com processo de autonomia e emancipação social das famílias, atuar de forma preventiva. 
Origem do Serviço Social no CRAS: Se deu com a aprovação da Política nacional de Assistência social (PNAS) 
Estrutura e funcionamento: No CRAS temos um assistente social, uma psicóloga, um coordenador, um gestor e um técnico. 
A Instituição funciona de segunda-feira à sexta-feira, das 08h00min às 17:h00 min. 
População atendida: O CRAS tem como público prioritário em suas ações os beneficiários de algum benefício da assistência social, como o bolsa família, benefício de prestação continuada ou outros benefícios, ou ainda famílias em situação de vulnerabilidade social devido a fragilização dos vínculos familiares ou com a comunidade. Conforme o número de famílias a ele referenciado: Até 2.500 famílias (porte pequeno)
Objetivo do Serviço Social no CRAS: Acesso à informação, o acesso a direitos, isenção na rede socioassistenciais, o trabalho com família e de forma menos expressiva mais de igual importância no desenvolvimento de capacidade e resiliência.
Conhecimentos específicos necessários para o desenvolvimento da prática Profissional no CRAS: Conhecimento da realidade politica, econômica e cultural do ambiente em que se atua, ao se posicionar frente a realidade social, a principal competência da formação em serviço social, código de ética .
Demandas do Serviço Social: Aproximadamente 2.500 famílias. BPC, Bolsa Família, Previdência, PAIF, INSS.
Recursos financeiro-materiais disponíveis para o Serviço Social: Para o serviço social são disponíveis três tipos de recursos financeiros, que são: 
Convênio com repasse da União FNAS
Convênio com repasse do Estado FEAS
Recurso próprio elaboradopelo Plano Municipal de Assistência Social. Com esses recursos são adquiridos materiais de consumo permanente. 
Instrumental técnico utilizado pelo serviço Social: Visita domiciliar, acompanhamento social, relatório social, atendimento social, parecer social etc.
Desafios e perspectivas para o Serviço Social no CRAS: Seu fazer profissional no contexto da contradição e luta das classes fundamentais; burguesia e proletariados. Nesse espaço sócio ocupacional o assistente social participa do processo de reprodução das relações sociais, fazendo com que a mesma ação interventiva atenda aos interesses das duas classes sociais.
 Considerações Parciais sobre o Diagnóstico Institucional: Com base em todos os elementos levantados podemos observar que a área de territorialização da unidade do CRAS de São Lourenço da Serra, para a concretização e constituição do serviço social como politica publica e como espaço de conquista de acessos e direitos da cidadania e não apenas como local em que os beneficiários podem recorrer em caso de urgência com a concessão de benefícios eventuais.
DIAGNÓSTICO SOCIAL
 Local utilizado para pesquisa: CRAS-Centro de Referencia de Assistência Social
Nome completo do entrevistado: José Antônio Costa, Regina dos Santos, Priscilla Caroline Ferraz, Monique de Assis.
Data de Nascimento: 12/04/2003, 21/06/2002, 06/03/2003, 18/04/2002.
Endereço: Estrada dos britos nº21, Bairro Palestina, CEP: 05395-000.
Rua Santo Antonio nº12, Bairro Camirangas, CEP: 05395-000.
Estrada das Rosas nº05, Bairro França, CEP: 05395-000.
RUA Ignacio de Jesus nº07, Baiiro Vitalinos, 05395-000.
1.Sexo
( ) F	( ) M
2.Escolaridade:
a.( ) analfabeto
b.( ) sabe ler e escrever
c.( ) Ensino fundamental – até 4ª série d.( ) ensino fundamental – 5ª a 8ª série e.( ) Ensino médio incompleto
f.( ) ensino médio completo
g.( ) Ensino superior incompleto h.( ) ensino superior completo
3.Total de pessoas da família:
4. Quantas pessoas residem na mesma casa:
a. ( ) 01 pessoa b.( ) 02 pessoas c. ( ) de 03 a 06 pessoas d.( ) outros
Quantidade caso seja outros:
5.Condições de propriedade da casa:
a.( ) própria	 b.( ) alugada c.( )cedida/emprestada d.( ) outros caso seja outros, onde reside:
6. Qual material usado na construção da casa:
a.( ) alvenaria b.( ) taipa c.( ) Madeira d.( )papelão e.( ) outros
7.Possui energia elétrica:
a.( ) sim b.( ) não
8.Possui água encanada:
a. ( ) sim b.( ) não
9. Renda familiar:
a.(	) 1 salário mínimo
b. ( ) de 2 a 4 salários mínimos 
c. ( ) acima de 4 salários
10. Quantas pessoas trabalham na casa:
a.(	) 1 pessoa	b.( ) 2 pessoas c.( ) mais de 03 pessoas
11. Quantas pessoas trabalham na família?
a.( ) 01 pessoa b.( ) 02 pessoas c.( ) mais de 02 d. ( ) todos
12. Tem alguém desempregado?
a.( ) sim b.( ) não
13. A família recebe algum tipo de benefício do governo: 
a. Bolsa Família ( ) 
b. Auxilio Alimentação – Cesta Básica ( )
c. Auxilio Natalidade ( )
d. Benefício de Prestação Continuada - BPC ( )
e. Outros ( ) Quais?
f. Não utiliza de nenhum benefício
14. A renda familiar é suficiente para o sustento da família:
a. ( ) sim b. ( ) não
15.Na sua opinião qual importância do CRAS?
a. ( ) Local onde posso tirar minhas duvidas a respeito dos direitos do cidadão.
b. ( ) Local onde posso encontrar respostas para dificuldades cotidianas.
c. ( ) Local onde posso solicitar auxilio com alimentação quando preciso.
d. ( ) Local onde posso interagir com familiares e outros membros da comunidade.
e. ( ) Local onde encontro respostas para melhoria de minha família.
f. ( ) outros.
 
16. Em sua opinião, quais os atendimentos poderiam ser ofertados elo CRAS para melhor atendimento de suas necessidades.
a. ( ) Palestras educacionais sobre trabalho, geração de renda.
b. ( ) Palestras educacionais para jovens orientando e estimulando sobre a necessidade de conclusão de escolaridade básica.
c. ( ) Orientações as famílias sobre a necessidade de acompanhamento profissional e continuado nas escolas e UBS.
d. ( ) Orientação e encaminhamento para as demais unidade de atendimento do governo, para as famílias que enfrentam problemas com dependência química.
e. ( ) Orientação encaminhamento especializado a famílias que tem em seu grupo pertencente, deficientes físicos e idosos. 
Entrevistado 1 José Antônio Costa 
	Pergunta
 1 
	Pergunta 2
	Pergunta
 3
	Pergunta
 4
	Pergunta
 5
	Pergunta
 6
	Pergunta
 7
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 8
	F ( )
M (X )
	a- ( )
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g- ( )
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	qntidade 
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	a- ( x )
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	a- (x )
b- ( )
	a- ( x )
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	Pergunta
 9 
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b- (X )
c- ( )
	a- (X )
b- ( )
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	a- ( )
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	a- (X )
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	a- ( )
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f- (X )
	a- ( )
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	a- (X )
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	a- ( X )
b- ( )
c- ( )
d- ( )
e- ( )
Entrevistado 2 Regina dos Santos 
	Pergunta1
 
	Pergunta2
	Pergunta3
	Pergunta4
	Pergunta5
	Pergunta6
	Pergunta7
	Pergunta8
	F ( X )
M ( )
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c- ( )
d- ( )
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	a- (X )
b- ( )
	a- ( X )
b- ( )
	Pergunta
 9 
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c- ( )
	a- ( X )
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c- ( )
	a- ( )
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c- ( )
d- (X )
	a- ( )
b- (X )
	a- ( )
b- ( )
c- ( )
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e- ( )
f- ( x )
	a- (x )
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	a- ( )
b- ( )
c- ( )
d- ( )
e- ( x )
f- ( )
	a- ( )
b- ( )
c- ( )
d- ( )
e- ( x)
Entrevistado 3 Priscilla Caroline Ferraz 
	Pergunta1
 
	Pergunta2
	Pergunta3
	Pergunta4
	Pergunta5
	Pergunta6
	Pergunta7
	Pergunta8
	F ( x )
M ( )
	a- ( )
b- ( )
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e- ( )
f- ( x )
g- ( )
h- ( )
	Qtdade 7 
	a- ( )
b- ( )
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d- ( )
	a- ( )
b- ( x )
c- ( )
d- ( )
	a- (x )
b- ( )
c- ( )
d- ( )
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	a- ( x )
b- ( )
	a- (x )
b- ( )
	Pergunta
 9 
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	Pergunta
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c- ( )
	a- ( x )
b- ( )
c- ( )
	a- ( )
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	a- (x )
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	a- ( )
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	a- ( )
b- ( )
c- ( x )
d- ( )
e- ( )
f- ( )
	a- ( )
b- ( )
c- (x )
d- ( )
e-( )
Entrevistado 4 Monique de Assis 
	Pergunta1
 
	Pergunta2
	Pergunta3
	Pergunta4
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	Pergunta6
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	F ( x )
M ( )
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d- ( )
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f- (x )
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	a- ( )
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d- ( )
	a- ( x )
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	a- (x )
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e- ( )
	a- (x )
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	Pergunta
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	a- ( )
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c- ( )
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e- ( )
f- ( )
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b- ( )
c- ( )
d- (X )
e- ( )
Tabulação de Resultados
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	P3 Resp
	P4 Resp
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	P6 Resp
	P7 Resp
	P8 Resp
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Os resultados apontam para um publico predominantemente feminino, com ensino médio completo, onde apenas uma pessoa é responsável pelo sustento da família.
As informações do publico entrevistado, indicam que em relação aos meios de sustento, a maioria conta com uma renda inferior a dois salários mínimos.
Observamos também que houve inconstância sobre a relevância do atendimento realizado pelo CRAS, bem como diversidade de opiniões quanto aos serviços que poderiam ser ofertados pelo mesmo.
O projeto de intervenção que será realizado posteriormente deverá ser pautado nesta pesquisa, e pode surgir como um projeto de orientação e junto aos usuários sobre quais programas e palestras eles gostariam de participar. Sobre quais tipos de atendimentos seriam realmente relevantes para potencialização da autonomia e da independência financeira da família. Cabe ao CRAS e aos Centros Comunitários desenvolver e articular ações para a Proteção Social Básica, ou seja, prevenção de situações de risco pessoal e social, por meio do desenvolvimento de potencialidades e acesso a direitos e pelo fortalecimento de vínculos familiares e comunitários.
 
Relatório
CRAS-Situado na Praça 10 de agosto em São Lourenço da Serra, esta sediado onde há maior índice de vulnerabilidade social.
A missão do CRAS (Centro de Referencia da Assistência) Social é a de atender de forma integral as famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade e risco social por meio de serviços e programas sócio assistenciais de proteção social básica, com vistas ao empoderamento, autonomia e qualidade de vida. O CRAS de São Lourenço da Serra atende diversas demandas, como saúde, educação, habitação, programas sociais, CadUnico, visitas domiciliares, entrevistas, acolhimento, realizado atendimento em media vinte munícipe ao dia, são aproximadamente 2500 famílias de abrangência que articula e fortalece a rede de Proteção Social Básica local, sendo que o CRAS é composto por uma equipe multidisciplinar que visa atender a igualdade do cidadão sempre buscando alcançar as metas propostas.
A teoria foi de suma importância como norteador nas identificações das demandas realizadas no atendimento do usuário.
O Assistente Social é a peça fundamental para que o usuário tenha realmente a garantia dos seus direitos assegurados, principalmente quando se esta na posição de vulnerável social e que por meio da casa da família CRAS-centro de Referencia assistência Social que faça chegar a todos os programa e serviços a estes cidadãos.
 A proteção Social Básica tem como objetivo a prevenção de situações de risco por meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisições e o fortalecimento de vínculos familiares e comunitários. Destina se à população que vive em situação
De fragilidade de corrente da pobreza, ausência de renda acesso precário ou nulo aos serviços públicos ou fragilização de vínculos afetivos.
Durante o estagio foram observados as realizações de visitas domiciliares solicitadas através de oficio, palestras com as mães de adolescentes do Serviço de Convivência, encaminhamentos para a inclusão no cadunico, eventuais de dois usuários, reuniões com a equipe do SCFV para verificação dos cadastros dos alunos e das necessidades dos recursos para viabilizar as atividades, reuniões internas com toda equipe do CRAS para planejar e avaliar as atividades e os atendimentos.
Considerações finais
O estágio me permitiu visualizar as mais diferentes demandas da população, e permitiu também, a saber, as medidas aceitáveis de intervenção para cada demanda. O trabalho da assistência social desenvolvida pela equipe técnica do CRAS tem sido bastante pontual no enfrentamento da desigualdade social existente e as demandas atendidas e encaminhadas a medida que são solicitadas ou identificadas de acordo com suas especialidades.
A equipe técnica do CRAS tem procurado criar vínculos na comunidade a qual esta inserida, para que a relação possa ser fortalecida e com isso haja maior integração, no que é de suma importância para que se possa compreender e identificar às situações de vulnerabilidades e riscos, criando condições favoráveis a ação de prevenção ou de enfrentamento das questões e promovendo os direitos socioassistenciais. Com a realização do estágio é sim possível empregar os conhecimentos adquiridos ao longo do curso, nas diversas disciplinas que vemos até a chegada do momento de realizá-lo, porém é importante ressaltar que a forma em que esse emprego ocorre varia entre as organizações em que escolhemos para realizar o estágio supervisionado.
Segundo Iamamoto,’’Um dos maiores desafios que o assistente social vive no presente é desenvolver sua capacidade de decifrar a realidade e construir propostas de trabalho criativas e capazes de preservar ,efetivar direitos, a partir de demandas no cotidiano”. Tendo esse conhecimento, o profissional pode planejar a sua ação com muito mais prioridade, visando à mudança dessa mesma realidade. “Assim, no momento da execução da ação profissional, o Assistente Social constrói suas metodologias de ação, utilizando- se instrumentos e técnicas de intervenção social.”
O assistente social no CRAS tem por finalidade acompanhar as famílias referenciadas a ele, realizar articulações com a rede socioassistencial presente no território de abrangência bem como realizar encaminhamentos para a rede de serviços ofertados.
A prática profissional também é orientada pelos princípios e direitos firmados na Constituição de 1988 e na legislação complementar referente às politicas sociais e aos direitos da população. Não podendo haver qualquer tipo de discriminação no atendimento do profissional. É através da pratica que podemos reconstruir a historia da nossa profissão em nosso país e aperfeiçoar seus modos de intervenção social. 
O Assistente Social precisa ser capaz de desenvolver uma pratica profissional voltada para peculiaridades da realidade em que atua. Ser crítico, propositivo, que possa agir nas expressões da questão social, formando e implementando projetos, propostas e ações para seu enfrentamento, por meio de politicas sociais publicas, empresariais, de organização da sociedade civil e movimentos sociais.
Portanto, presente estágio possibilitou uma aprendizagem significativa, que foi construída de maneira agradável, prazerosa e instigante, buscando atender sempre as necessidades, possibilitando e proporcionando a interação de todos na construção do seu conhecimento. 
O perfil apresentado do supervisor de campo possibilitou e facilitou mais o aprendizado, despertando mais confiança no estagiário.
Cabe salientar que o profissionaldeve conhecer se apropriar, sobre tudo, criar um conjunto de habilidades técnicas que permitam ao mesmo desenvolver em ações profissionais.
Vimos que grande parte dos usuários são pessoas que se encontram em vulnerabilidade social. Também foi observado que apesar de toda a equipe esta preparada teórica, técnica-metodológica, e de possuírem um espaço físico estrutural, a procura pelos serviços e programas ofertados pelo CRAS são ainda muito poucas diante das dimensões territoriais.
Referências
BURTELAR, Marta. O estágio supervisionado, 5ª ed.; São Paulo: Cortez, 2008.
PAULO NETTO, José; A Construção do Projeto Ético-Político do Serviço Social; 
Serviço Social e Saúde: Formação e Trabalho Profissional; Brasília; 2010. 
Disponível em: http:www.fnepas.org.br/pdf/servico_social_saude/texto3-1.pdf. (acesso em 15 de maio de 2019
IAMAMOTO, Marilda V. O Serviço Social na Contemporaneidade: trabalho e formação profissional. 23. ed. São Paulo. Cortez, 2012.