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Disc.: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Acertos: 10,0 de 10,0 04/09/2019 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201804022067) Acerto: 1,0 / 1,0 
Imagine que logo em seu primeiro dia de trabalho, quando de sua chegada 
na empresa, você é apresentado ao seu supervisor e este o leva para o setor 
ao qual você vai trabalhar. Chegando lá, ele comenta o seguinte com você: 
Você será eficiente por meio da padronização dos processos envolvidos e 
dos equipamentos utilizados e em seu trabalho existe uma única maneira 
correta de executá-lo. Essa afirmativa pronunciada pelo seu supervisor tem 
como fundamento? 
 
 
A burocracia. 
 
A teoria comportamental. 
 Os princípios da administração científica. 
 
A teoria da visão sistêmica. 
 
A escola das relações humanas. 
Respondido em 04/09/2019 11:43:14 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201801340752) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Escola de Administração Científica preocupa-se em aumentar a 
produtividade da empresa por meio da eficiência do nível operacional. A 
característica principal dessa corrente teórica do pensamento da 
Administração é a ênfase: 
 
 
Nos processos 
 
Nas pessoas 
 Nas tarefas 
 
Na estrutura 
 
Nos salários 
Respondido em 04/09/2019 11:44:23 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201801716307) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual, entre as afirmações abaixo, é uma proposição da Teoria das Relações 
Humanas: 
 
 As pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam 
suas satisfações por meio dos grupos sociais com que interagem. 
 
As recompensas econômicas são o único fator importante para a 
motivação do trabalhador. 
 
A maior especialização é a forma mais eficiente da divisão do trabalho. 
 
A quantidade de trabalho que pode ser executada pelos trabalhadores 
é determinada por sua capacidade física. 
 
Fundamenta-se no comportamento individual das pessoas 
Respondido em 04/09/2019 12:04:57 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201801257741) Acerto: 1,0 / 1,0 
As conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 
1932, sob a coordenação de Elton Mayo com o desenvolvimento das 
ciências humanas deu origem a: 
 
 
Abordagem Clássica. 
 
Teoria Burocrática. 
 
Administração Científica. 
 Teoria das Relações Humanas. 
 
Teoria Clássica. 
Respondido em 04/09/2019 11:45:28 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201801734436) Acerto: 1,0 / 1,0 
São fundamentos da escola estruturalista, exceto: 
 
 
Relação da organização com seu ambiente externo. 
 
Incentivos mistos. 
 
Conceito de homem organizacional. 
 Os conflitos organizacionais existem, mas devem ser evitados, pois não 
levam à inovação. 
 
Ênfase na estrutura, nas pessoas e no ambiente. 
Respondido em 04/09/2019 11:49:35 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201801257778) Acerto: 1,0 / 1,0 
A burocracia se assenta em uma rígida hierarquização da autoridade. 
Portanto, quem toma decisões em qualquer situação será aquele que possui 
a mais elevada categoria hierárquica, independentemente do seu 
conhecimento sobre o assunto. Quem decide é sempre aquele que ocupa o 
posto hierárquico mais alto, mesmo que nada saiba a respeito do problema a 
ser resolvido. Essa disfunção da burocracia é: 
 
 Categorização como base do processo decisório. 
 
Despersonalização do relacionamento. 
 
Superconformidade às rotinas e aos procedimentos. 
 
Excesso de formalismo e de papelório. 
 
Internalização das regras e apego aos regulamentos. 
Respondido em 04/09/2019 11:49:21 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201802068117) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Abordagem Humanística da Administração, surgida na década de 1930 do 
século XX, norte-americana, continha a Teoria das Relações Humanas. Em 
1938, um executivo americano, Barnard, introduziu estudos sobre a 
cooperação na organização, tornando-se uma das teorias transitivas da 
Abordagem Humanística. Para Barnard, os seres humanos não atuam 
isoladamente, e sim por interações com outros seres semelhantes. Analise as 
afirmativas a seguir. 
I. O as pessoas têm limitações pessoais que podem impedi-las de alcançar 
determinados objetivos sozinhas. 
II. Interação: comunicação entre as pessoas. 
III. Cooperação: pessoas dispostas a contribuir com ação em relação ao outro. 
IV. Objetivos: pessoas que cumprem conjuntamente propósitos comuns. 
V. As organizações são formadas por pessoas que superam as limitações 
individuais. 
Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta e respectiva sobre 
algumas das características da denominada teoria das Relações Humanas, 
considerando Verdadeiro ou Falso. 
 
 
I- Verdadeira; II- Verdadeira; III-Falsa; IV-Verdadeira; V-Verdadeira. 
 
I-Falsa; II-Verdadeira; III-Falsa; IV-Verdadeira; V-Falsa. 
 
I-Falsa; II-Falsa; III-Verdadeira; IV-Falsa; V-Verdadeira. 
 I-Verdadeira; II-Verdadeira; III-Verdadeira; IV-Verdadeira; V-
Verdadeira. 
 
I-Verdadeira; II-Falsa; III-Falsa; IV-Falsa; V-Verdadeira. 
Respondido em 04/09/2019 11:51:29 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201801257793) Acerto: 1,0 / 1,0 
As tipologias de organização se baseiam em características e dimensões 
comuns a várias organizações, como se elas existissem no vazio. Blau e 
Scott apresentam uma tipologia das organizações baseada no beneficiário 
principal. Para Blau e Scott, há quatro categorias de participantes que se 
beneficiam de uma organização formal. Assinale a alternativa que NÃO 
apresenta um destes participantes: 
 
 
O público em geral. 
 
Os clientes da organização. 
 
Os próprios membros da organização. 
 
Os proprietários, dirigentes ou acionistas da organização. 
 Os concorrentes. 
Respondido em 04/09/2019 11:51:46 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201801257943) Acerto: 1,0 / 1,0 
Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma 
organização, a função Controle apresenta como uma de suas características: 
 
 
determinação de objetivos e metas. 
 
gerenciar mudanças e conflitos. 
 
elaboração da estratégia organizacional. 
 comparar desempenho atual com o esperado. 
 
criar estrutura organizacional. 
Respondido em 04/09/2019 11:55:30 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201801850167) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um departamento de uma organização pública está buscando alcançar maior 
eficiência na realização das tarefas efetuadas por seus servidores, pois 
foram identificadas perdas excessivas na produção do trabalho realizado. O 
chefe promoveu reuniões com seus subordinados para definir as ações a 
serem tomadas. O primeiro passo foi definir que eficiência significa: 
 
 
condições adequadas de fazer o trabalho. 
 
redução da fadiga humana no posto de trabalho. 
 
padronização dos métodos de trabalho utilizados. 
 
produção do trabalho no menor tempo possível. 
 correta utilização dos recursos disponíveis. 
 
1a Questão (Ref.:201801654354) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em relação às contribuições oferecidas por Frederick Winslow Taylor , no 
que a literatura denomina de "primeiro período ", aparece como 
recomendação para a Administração: 
 
 
Dispor operários em postos de trabalho escolhidos de forma aleatória . 
 
Impedir à formação de clima favorável e amistoso entre os operários . 
 
Prover diariamente os operários de ferramentas indispensáveisa 
determinada tarefa . 
 Utilizar métodos científicos e de pesquisa como uma das formas para 
estabelecer procedimentos padronizados . 
 
Abolir o treinamento como estratégia para redução de custos . 
Respondido em 04/09/2019 11:19:52 
 
 
Gabarito 
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2a Questão (Ref.:201802068065) Acerto: 0,0 / 1,0 
Na tentativa de melhorar a administração ou o funcionamento das 
organizações, alguns estudiosos buscaram formas de incentivar os 
funcionários, que poderia ir desde a mudança da forma de trabalho até 
mesmo o aumento do salário ou outro tipo de recompensa, no intuito de 
melhorar o desempenho das pessoas. Assinale a alternativa 
que nãocorresponde aos objetivos da Administração Científica, de Frederick 
W. Taylor. 
 
 Taylor defendia as recompensas salarial e social, ou seja, além de ter 
alto salário, o operário deveria ser reconhecido e elogiado. 
 
Para incentivar a produção, foram criados sistemas de incentivo, 
baseados em recompensas salariais. 
 Procurava-se atingir a eficiência nas indústrias e não a eficácia, que 
não era uma preocupação explícita na época. 
 
O estudo dos tempos e movimentos visava à cronometragem das 
tarefas para definir a produção padrão de cada trabalhador. 
 
Buscava-se a máxima eficiência possível nas organizações, por meio 
da padronização de métodos e materiais utilizados. 
Respondido em 04/09/2019 11:19:17 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201801257769) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em 1939 surgiu a principal teoria que explica a liderança por meio de 
comportamentos denominados autoritário, liberal (laissez-faire) e 
democrático. Baseado neste estudo assinale a alternativa com 
características do Estilo de Liderança Democrático: 
 
 envolvimento dos funcionários no processo de decisão. 
 
baixa participação dos funcionários. 
 
determinação autoritária da forma de trabalho. 
 
centralização da autoridade e do processo de decisão. 
 
total liberdade dada aos funcionários para decidir. 
Respondido em 04/09/2019 11:18:38 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201802077957) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Escola de Relações Humanas foi fundada a partir de trabalho baseado em: 
 
 
Em estudos centrados no enfoque sistêmico da administração. 
 Na experiência de Hawthorne, realizada na Western Eletric. 
 
Na experiência do cálculo dos tempos e movimentos dos trabalhadores. 
 
Nos estudos de Wiener sobre as motivações do trabalhador. 
 
Na experiência acumulada de professores de Harvard na área de 
recursos humanos. 
Respondido em 04/09/2019 11:13:18 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201804038748) Acerto: 0,0 / 1,0 
A Teoria Estruturalista visa a construção do todo e não apenas a soma, 
estruturando uma pirâmide firme. Surgiu por volta dos anos 50, quando os 
empresários viram que suas empresas já não davam lucro como antes, e 
isso era devido a estrutura trabalhista e o clima organizacional da empresa, 
os ambientes se tornavam cada vez menores horas trabalhistas cada vez 
maiores. São características da Teoria Estruturalista, EXCETO: 
 
 
Teoria de transição em direção par a Teoria de Sistemas 
 
Existência de Conflitos e Dilemas nas organizações 
 
Organização vista como sistema aberto 
 Ênfase nas recompensas e sanções sociais 
 Ênfase no homem social 
Respondido em 04/09/2019 11:12:52 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201804038775) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Etzioni, a Administração Científica e a Escola das Relações 
Humanas eram, em certos aspectos, diametralmente opostas. Os fatores que 
uma escola considerava críticos e cruciais, a outra simplesmente 
ignorava. Estruturalismo passa a preocupar-se não apenas com as 
organizações industriais, mas abre um novo leque de opções: hospitais, 
prisões, escolas, universidades, clubes, exército, ordens religiosas, entre 
outras, são organizações que passaram a ser objeto de estudo da Teoria 
Organizacional. 
Os estruturalistas defendem que sejam adotados pelos administradores 
apenas os incentivos sociais. 
 PORQUE 
Tanto os incentivos e recompensas psicossociais quanto os incentivos 
materiais são importantes para a motivação da equipe de trabalho. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 
 
As duas afirmações são falsas 
 A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa; 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a 
primeira. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
Respondido em 04/09/2019 11:28:14 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201804042370) Acerto: 1,0 / 1,0 
A cultura organizacional é um sistema de valores compartilhados pelos seus 
membros, em todos os níveis, que diferencia uma organização das demais. 
Em última análise, trata-se de um conjunto de características-chave que a 
organização valoriza, compartilha e utiliza para atingir seus objetivos e 
adquirir a imortalidade. 
Com relação a Cultura organizacional podemos afirmar: 
I - É a maneira tradicional de pensar e fazer compartilhada por todos os 
membros de uma organização. 
II - Refere-se a um sistema de significados compartilhados pelos membros 
que distingue a organização das demais organizações. 
III - Exprime as estratégias das lideranças atuais de uma organização que, 
pela capacidade de impor determinados valores aos membros, fazem com 
que esses valores passem a impregnar todas as práticas da organização. 
IV - Tem como essência a maneira como a organização atua, como trata os 
clientes e empregados e o grau de autonomia e liberdade que existe nos 
departamentos ou escritórios. 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
 Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras 
 
Somente as afirmações I, II e III são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
 
 
 
Somente as afirmações II, III e IV são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações I e III são verdadeiras. 
 
 
Respondido em 04/09/2019 11:31:00 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201804054329) Acerto: 1,0 / 1,0 
A sociedade de organizações, moderna e industrializada, existe a figura do 
homem organizacional que participa simultaneamente de várias organizações. 
O homem moderno, para ser bem-sucedido em todas as organizações, precisa 
ter as seguintes características de personalidade: 
 
 
Planejamento, Flexibilidade, Estabelecimento da divisão do trabalho. 
 
Flexibilidade, Planejamento, Treinamento do trabalhador para uma 
tarefa específica. 
 Flexibilidade, Tolerância às frustrações, Capacidade de adiar as 
recompensas e Desejo de realização. 
 
Flexibilidade, Tolerância às frustrações, Planejamento e Criação da 
padronização do trabalho 
 
Flexibilidade, Tolerância às frustrações, Priorização da necessidade da 
especialização do trabalho. 
Respondido em 04/09/2019 11:10:29 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201804054339) Acerto: 0,0 / 1,0 
Qual das alternativas abaixo se se relaciona a funções de que estão ligadas 
às atividades de aconselhamento, análise e estudos de novos negócios: 
 
 Assessoria. 
 
Produção. 
 
Linha. 
 
Supervisão. 
 Diretoria. 
Respondido em 04/09/2019 11:10:07 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201804054363) Acerto: 1,0 / 1,0 
Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma 
organização, assinale a alternativa que apresenta como uma característica da 
função administrativa Direção: 
 
 
Comparação do desempenho atual com o esperado. 
 
Elaboração da estratégia organizacional. 
 Relacionamento interpessoal do administrador com seus 
subordinados.Elaboração de objetivos. 
 
Criação da estrutura organizacional.