Exercício de Fixação 02 - Psicologia e Cultura Organizacional tentativa 02

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Psicologia e Cultura Organizacional
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	sexta, 6 Set 2019, 23:09
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Questão 1
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Texto da questão
O Comportamentalismo buscou colocar o comportamento como o ponto central dos estudos e pesquisas na Psicologia, deixando a mente em um plano de menor importância. O pioneiro da psicologia comportamentalista foi o americano John Broadus Watson. Embora ele ainda reconheça que a mente seja determinante no comportamento, o comportamento é, segundo Watson, a manifestação prática dos impulsos mais importantes da mente, ou seja, o comportamento é como uma espécie de janela para observar a mente. Nessa abordagem, o comportamento é derivado de:
Escolha uma:
a. estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das necessidades.
estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das necessidades– página 35.
b. estímulos familiares em paralelo com os desejos individuais.
c. estímulos individuais em paralelo com as demandas da sociedade.
d. estímulos profissionais em paralelo com o ambiente.
e. estímulos pessoais em paralelo com os desejos humanos.
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A resposta correta é: estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das necessidades..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Na Grécia antiga, podemos identificar averiguações acerca dos aspectos essenciais da mente e no modo de agir dos homens. Aristóteles, em sua obra Ética a Nicômaco, buscou explicar a formação do consciente e do subconsciente humano. Para isso, aprofundou-se nos estudos: 
Escolha uma:
a. da política, da ética, das virtudes e da razão.
b. da ética, da moral, da política e da filosofia.
c. das virtudes, da justiça, do trabalho e da economia.
d. do trabalho, da economia, da razão e das virtudes.
e. da ética, da moral, das virtudes e da justiça.
da ética, da moral, das virtudes e da justiça. – página 11.
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A resposta correta é: da ética, da moral, das virtudes e da justiça..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A arquitetura organizacional pode ser entendida como o conjunto de padrões estruturais de uma empresa. Esses padrões estruturais são orientados pelo modo como os princípios organizacionais são aplicados. Independentemente do método utilizado para empregar os princípios organizacionais, sempre estão presentes na arquitetura de uma organização:
Escolha uma:
a. a racionalização, a hierarquização, a especialização e a formalização.
a racionalização, a hierarquização, a especialização e a formalização – páginas 66 e 67.
b. a alteridade, a divisão do trabalho, a cadeia de comando e a gestão.
c. a flexibilidade, a hierarquização, a generalização e a capacitação.
d. a subjetividade das decisões, a regulação do trabalho, as áreas de produção e a flexibilidade.
e. a tomada de decisão, a gestão, a estrutura e a formalização.
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A resposta correta é: a racionalização, a hierarquização, a especialização e a formalização..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Para explicar a importância da motivação por meio de critérios psicológicos e sociais, Maslow desenvolveu um esquema explicativo sobre as necessidades humanas, que apresenta também os fatores motivacionais do comportamento humano. Com isso, descreveu os motivos que levam as pessoas à ação. Esse esquema é formado por cinco tipos de necessidades, hierarquizadas e divididas em dois grupos, o das necessidades primárias, e o das necessidades secundárias. O atendimento dessas necessidades tem, de acordo com Maslow, a capacidade de impulsionar as pessoas no cumprimento de suas tarefas dentro da organização. Assim, organiza as necessidades humanas em cinco categorias hierárquicas. São elas:
Escolha uma:
a. fisiológicas, de segurança, afetivo-sociais, de estima e de autorrealização.
Gabarito comentado: De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, são essas as cinco categorias de necessidades humanas, capazes de impulsionar as pessoas para a ação. As demais alternativas são incorretas sob esta perspectiva, visto que não contemplam este conjunto de necessidades. (Página 49 a 51 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Comportamentalismo na Administração - Motivação) cap.1
b. biológicas, econômicas, afetivo-sociais, familiares e de autorrealização.
c. fisiológicas, afetivo-sociais, familiares, de autorrealização e laborais.
d. biológicas, afetivas, sociais, econômicas e laborais.
e. fisiológicas, afetivo-familiares, sociais, laborais e de relacionamento.
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A resposta correta é: fisiológicas, de segurança, afetivo-sociais, de estima e de autorrealização..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
De forma resumida, o organograma é um gráfico que representa a estrutura organizacional de uma empresa. Esse diagrama vai representar as relações hierárquicas ou divisão de setores e cargos que existem nessa organização. A finalidade do organograma é deixar claro para funcionários e stakeholders exatamente onde eles estão dentro da estrutura da empresa e com quais áreas ou pessoas eles se relacionam diretamente. A empresa Planeta Azul vem passando por transformações diversas que vem alterando sua estrutura organizacional. O analista Pedro Paulo que atua no staff da Diretoria foi encarregado de desenhar um novo organograma que represente a nova estrutura. Para tanto ele deverá utilizar as seguintes orientações:
Escolha uma:
a. utilizar traços lineares contínuos verticais e horizontais para representar as relações hierárquicas.
Gabarito comentado: A resposta correta é a que propõe “utilizar traços lineares contínuos verticais e horizontais para representar as relações hierárquicas”. As demais alternativas estão incorretas, visto que para representar as relações de assessoria, são utilizados traços segmentados e a representação dos departamentos é feita por meio de figuras geométricas retangulares. E finalmente é incorreto que as relações hierárquicas sejam representadas por setas, mas sim por traços contínuos. (Página 84 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Hierarquia e poder) cap.2
b. as relações hierárquicas e de responsabilidade devem ser representadas por setas desenhadas com traços segmentados.
c. utilizar traços segmentados para a representação dos departamentos.
d. a representação dos departamentos deve ser feita por meio de traços largos.
e. utilizar traços contínuos verticais para representar as relações de assessoria.
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A resposta correta é: utilizar traços lineares contínuos verticais e horizontais para representar as relações hierárquicas..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
O organograma é a representação da estrutura organizacional. A extensão do organograma, bem como o número de departamentos e cargos que ele apresenta variam conforme o tamanho e a complexidade das funções da organização. As empresas apresentam seu organograma, na intenção de tornar as estruturas organizacionais transparentes. Porém, para que um organograma cumpra seu papel é preciso que ele seja claro e flexível. Claro para que represente com fidelidade a estrutura da empresa, e flexível para que as pessoas não se tornem engessadas dentro de uma hierarquia rígida que muitas vezes pode comprometer a desenvoltura dos departamentos e dos funcionários. A respeito da estrutura organizacional e do organograma, pode-se considerar que:
I. As organizações mais modernas têm procurado estabelecer cadeias hierárquicas mais flexíveis, compatíveis com o dinamismo político presente nas suas estruturas.
PORQUE
II. Embora uma hierarquia rigorosa facilite a fluência das ordens dos escalões mais elevados pela estrutura da organização, esse sistema tem recebido críticas. As principais críticas dirigidas às hierarquias rígidas se referem à redução da importância das percepções das pessoas que compõema base da pirâmide hierárquica.
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
c. A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As afirmativas I e II são proposições falsas.
e. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Gabarito comentado: A resposta correta é a que afirma que as duas proposições são verdadeiras mas não existe uma relação de causa e efeito entre elas, ou seja, ambas reportam ao desenho das estrutura organizacional e questionamento à sua rigidez. Contudo a afirmativa I foca o aspecto do distanciamento das percepções das pessoas que compõem a base da pirâmide hierárquica e a baixa participação desses níveis, enquanto a afirmativa II aborda a necessidade atual de maior flexibilidade das estruturas organizacionais e das cadeias hierárquicas para atender às constantes mudanças e dinamismo do ambiente organizacional. (Página 85 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Hierarquia e poder) cap.2
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A resposta correta é: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
A liderança é um fenômeno social sobre o qual são realizados muitos estudos ao longo da história. Na Sociologia, o conceito de liderança está ligado ao conceito de grupo. Para Max Weber, liderar é o ato de dirigir um aglomerado de indivíduos direcionando seus interesses para objetivos comuns. As teorias de Max Weber apresentam três formas legítimas de dominação, que são: a dominação carismática, a dominação tradicional e a dominação legal racional, também chamada de dominação legal burocrática. Diante desta perspectiva, um gerente que exerce sua liderança apoiada na forma de dominação baseada no reconhecimento formal das estruturas em que se determina as funções, responsabilidades e poder de decisão de seu cargo, está adotando a seguinte forma de dominação:
Escolha uma:
a. Liderança autocrática.
b. Dominação legal-burocrática.
Gabarito comentado: A resposta correta é a que indica a “dominação legal-burocrática” que utiliza mecanismos burocráticos que também formalizam a estrutura organizacional, e é constituída por normas legais elaboradas em consenso pela maioria dos gestores da organização e aceitas pela maior parte dos trabalhadores, por se constituir numa autoridade formal. As demais respostas estão incorretas, pois a “dominação carismática” legitima-se pelo reconhecimento popular de uma liderança e a “dominação tradicional” tem acentuada participação dos traços culturais e dos valores desenvolvidos pela organização. A legitimidade é imposta pela confiança que os trabalhadores têm nas capacidades do fundador da organização em escolher os melhores rumos para a empresa. As respostas que mencionam a “liderança autocrática” e “ liderança democrática” estão incorretas pois ambas tratam dos estilos de liderança, tema que não é contemplado pela questão. (Páginas 85 a 88 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Liderança e relações entre grupos) cap.2
c. Dominação tradicional.
d. Dominação carismática.
e. Liderança democrática.
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A resposta correta é: Dominação legal-burocrática..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
De acordo com Araujo (2009), a arquitetura em uma organização se refere ao modelo que representa seu ciclo de vida, e que auxilia no processo de planejamento e análise da organização. Propõe o entendimento dos sistemas e processos básicos que guiam o universo do mundo organizacional.
I. Para se escolher um padrão arquitetônico organizacional, os gestores devem considerar o modo como as estruturas vão interagir com a função da organização e com as estratégias de ação da empresa. Além disso, precisam ponderar o impacto da organização sobre o seu capital humano e as possibilidades de harmonização para com ele, ou seja, planejar uma arquitetura organizacional voltada para as pessoas.
PORQUE
II. Os gestores da organização devem projetar uma arquitetura organizacional que permita um bom relacionamento com as pessoas que fazem parte da estrutura, o que não tarefa de fácil realização, devido à complexidade do comportamento humano.
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Gabarito comentado: A resposta correta é a que afirma que as duas proposições são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I. Porque ambas referem à importância e ao desafio de planejar uma arquitetura organizacional voltada para as pessoas, o que é verdade, são complementares, sem existir uma relação de causa e efeito entre elas. As demais alternativas estão incorretas pois consideram que uma ou outra é falsa. (Página 66 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Arquiteturas Organizacionais) cap.2
c. As afirmativas I e II são proposições falsas.
d. A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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A resposta correta é: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A estrutura organizacional é elemento fundamental para que uma empresa mantenha o foco nos seus objetivos. Estabelece a forma pela qual as atividades são divididas, organizadas e coordenadas, provocando impactos na cultura organizacional. Está diretamente ligada à estratégia da organização e envolve aspectos físicos, humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos. Existem três modelos tradicionais de estrutura organizacional: o linear, o funcional e o linha-staff. Estes modelos se caracterizam por:
I. Para o modelo linear, o processo de tomada de decisão deve se concentrar no topo da organização
II. O modelo funcional tem seu embasamento na especialização de funções.
III. No modelo linha-staff, os órgãos operacionais têm suas atividades delimitadas e separadas dos órgãos de assessoria.
Com relação aos modelos tradicionais de estrutura organizacional, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. II, apenas
b. I, II e III
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, II e III, que mencionam os modelos tradicionais de estrutura organizacional, associados a alguma característica que identifica o correspondente modelo, sendo a centralização das decisões, característica da do modelo linear, o foco na especialização por funções do modelo funcional e a separação das atividades de linha e de apoio dos órgãos de assessoria. Como as três sentenças abordam um dos aspetos de cada modelo, não há portanto nenhuma sentença incorreta. (Páginas 78 e 79 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Estruturas formais) cap.2
c. II e III, apenas
d. III, apenas
e. I e II apenas
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A resposta correta é: I, II e III.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A estrutura organizacional é o sistema formal de tarefas e relacionamentos de autoridade que controla como as pessoas coordenam suas ações e usam os recursos para atingir os objetivos organizacionais. Entretanto, dentro de uma organização não encontramos apenas estruturas formalizadas pela burocracia. Também estão presentes nas organizações o que se denomina estruturas informais. A distinção entre a organização formal e a informal é que, enquanto a primeira é uma organização planejada, a segunda constitui o resultado da interação espontânea dos membros da organização, o impacto das personalidades dos atores sobre os papéis quelhe foram destinados. Ambas possuem características diferentes de formação e utilidade nas organizações.
Considerando a formação das estruturas da organização, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro), para as afirmativas a seguir:
( ) As estruturas formais podem ser entendidas como as estruturas oficiais da organização
( ) Um dos primeiros estudos que detectaram a existência das estruturas informais foi a experiência de Hawthorne.
( ) As estruturas formais estão atreladas aos princípios da organização: racionalização, hierarquização, especialização e formalização.
( ) As estruturas informais estão diretamente submetidas à estrutura formal e relacionam-se com esta de forma paralela.
( ) As estruturas formais são oscilantes e dinâmicas, variando conforme o aparecimento de necessidades momentâneas.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. F – F – V – F – F
b. V – V – V– F – F
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à sequência V-V-V- F - F. São verdadeiras as afirmativas em que se define as estruturas formais como oficiais e que estão atreladas aos princípios da organização. Também é verdadeira a afirmativa de que na experiência de Hawthorne detectaram a existência das estruturas informais. Estão incorretas as afirmativas de que as estruturas informais estão submetidas à estrutura formal, pois não estão submetidas a ela, apenas relacionam-se com ela de forma paralela; e que as estruturas formais são oscilantes variando conforme necessidades momentâneas, sendo essas as características das estruturas informais. (Páginas 77 a 81 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Modelos estruturais) cap.2
c. F – V – V – F – V
d. V – F – F – V – V
e. V – V – F – V – F
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A resposta correta é: V – V – V– F – F.
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