administração de pessoas

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(57) Administração de Pessoas
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	terça, 10 Set 2019, 13:52
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir uma seção de pessoal, visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, sob a égide da nova legislação. Em 1943, foi criada a Consolidação das Leis do Trabalho que também podem ser denominadas:
Escolha uma:
a. TRA.
b. GLT.
c. DPT.
d. CLT.
Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir uma seção de pessoal, visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, sob a égide da nova legislação (em 1943, foi criada a Consolidação das Leis do Trabalho – CLT). Pag 14.
e. PLT.
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A resposta correta é: CLT..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O Sistema de Informação de RH possui dois objetivos sobre os funcionários, quais são eles?
Escolha uma:
a. Reduzir os custos do tempo do processamento da informação e subsidiar a tomada de decisão.
O Sistema de informação de RH é composto de coleta, registro, armazenamento, análise e recuperação de informações sobre os recursos humanos da organização. Estes dois objetivos mencionados na alternativa C se complementam com a proposta de mensurar os processos de informação, tendo resultados claros e que permitam tomar decisões de maneira mais acertada e otimizando, assim, os processos dentro da empresa.Pág.116,2015.
b. Restringir custos no processamento da informação e assessorar a tomada de decisão.
c. Custear o processamento da informação e gerenciar a tomada de decisão.
d. Controlar custos no processamento da informação e auxiliar na tomada de decisão.
e. Reduzir tempo no processamento de informação e fornecer tomada de decisão.
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A resposta correta é: Reduzir os custos do tempo do processamento da informação e subsidiar a tomada de decisão..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Uma das técnicas mais conhecidas da analise ambiental é a matriz SWOT. Criada por Kenneth Andrews e Roland Cristensen, professores da Harvard Business School, a análise SWOT estuda a competitividade de uma organização segundo quatro variáveis:
Escolha uma:
a. Forças, Defesas, Realizações, Manutenção.
b. Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças.
c. Recompensas, Aprimoramento, Controles, Organizações.
Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças. Pag 43.
d. Forças, Franquezas, objetivos, Defesas.
e. Forças, Firmezas, Objetivos, Dificuldades.
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A resposta correta é: Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Chiavenato (2008) cita o uso de um sistema que oferece papel estratégico nas empresas. Qual é ele?
Escolha uma:
a. Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
b. PDCA (plan: planejar), (do: fazer), (check: verificar), (act: agir).
c. Gestão da Qualidade Total (GQT).
d. Sistema de Práticas Adequadas (SPA).
e. Sistemas de Informação Gerencial (SIG).
A utilização de Sistemas de Informação Gerencial (SGI) proporciona à área de gestão de pessoas a viabilidade de um papel estratégico para organização o que aprimora as metodologias para serem alinhadas aos objetivos do negócio. Usando um sistema articulado e focado na coleta de informações mais abrangentes e relevantes é que se pode definir, por exemplo, uma capacitação que pode ser ofertada aos colaboradores, objetivando melhorar os processos das equipes de trabalho.Pág.116-117
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A resposta correta é: Sistemas de Informação Gerencial (SIG)..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A economia está presente no cotidiano das pessoas e organizações, atuando sobre as formas de comportamento humano resultantes da relação entre as necessidades das pessoas e os recursos disponíveis para satisfazê-las. Podemos afirmar que seu estudo é necessário em todas as nossas escolhas, para lidar com a escassez dos recursos e as necessidades ilimitadas. Isto inclui finanças, consumo, mão de obra, produção, distribuição.
A ciência econômica sistematiza o conhecimento sobre a maneira como se administram os .......... escassos, com o objetivo de produzir .................. e distribuí-los para o seu ................ entre os membros da sociedade.
Em sequência, as palavras que completam corretamente as lacunas da frase, são:
Escolha uma:
a. Recursos – conhecimento – consumo.
b. Tecnologia – bens e serviços – conhecimento.
c. Finanças – bens serviços – população.
d. Recursos – conhecimento – investimento.
e. Recursos – bens e serviços – consumo.
A resposta correta corresponde à sequência representada pelos termos Recursos – bens e serviços – consumo que compõem o conceito de economia. As demais respostas estão incorretas pois apresentam termos que podem ser utilizados no contexto da economia, mas não se relacionam a este conceito.
(Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: Significados do termo Economia. Páginas 22 e 23)
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A resposta correta é: Recursos – bens e serviços – consumo..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Segundo Chiavenato (2003), o Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas deve ser parte integrante do Planejamento Estratégico corporativo. Ele busca uma maneira de integrar a função de pessoal nos objetivos globais da empresa. Assim, o modelo de Gestão Estratégica de Pessoas busca fazer um elo entre as .............. e a estratégia da ..................
Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
Escolha uma:
a. as pessoas – remuneração.
b. os objetivos – organização.
c. as pessoas – gestão.
d. as pessoas – organização.
A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: as pessoas – organização que correspondem ao propósito da gestão estratégica de pessoas, de alinhar a gestão de pessoas aos objetivos organizacionais, criando vantagens competitivas à organização. As demais respostas estão incorretas pois apresentam relações de forma parciais ou sem vínculo com o conceito de gestão estratégica de pessoas. (Capítulo 3 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: Planejamento estratégico de gestão de pessoas e o planejamento corporativo. Página 46)
e. os objetivos – inovação.
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A resposta correta é: as pessoas – organização..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O novo modelo de mercado se caracteriza pela satisfação do cliente, inovação e velocidade de resposta. A globalização e o crescente aumento da competitividade existente no mercado trouxeram uma nova missão para a área de Gestão de Pessoas: desafiar o intelecto dos funcionários para criar ......................... sustentáveis. Assim, tornou-se prioritário ................... os melhores profissionais na empresa.
Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
Escolha uma:
a. resultados consistentes – desafiar e avaliar .
b. resultados consistentes – remunerar e treinar .
c. vantagens competitivas – desafiar e avaliar.
d. inovações constantes – remunerar e treinar .
e. vantagens competitivas – atrair e reter .
A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: vantagens competitivas – atrair e reter, que correspondem à associação entre a importância dos profissionais para a necessária competitividade da organização e o interesse da organização em contar com os melhores profissionais. As demais respostas estão incorretas pois apresentam aspectos parciais, sem a abrangência correspondente aos desafios que o contexto impõe.
(Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A gestão de pessoas na nova economia. Página 32)
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A resposta correta é: vantagens competitivas – atrair e reter ..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Ao longo dotempo, o cenário da gestão de pessoas foi se transformando, pois as empresas passaram a perceber a importância de potencializar a ação das pessoas em favor do aumento da competitividade diante do mercado. A tecnologia contribuiu significativamente com essa realidade, reduzindo as atividades operacionais e repetitivas. Fazem parte deste contexto:
I.cultura de inovação e aprendizado organizacional
II.orientação por processos e informações
III.controle centralizado dos subordinados pelo gestor
Com relação à nova gestão de pessoas, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
A resposta correta corresponde às sentenças I e II, que mencionam aspectos que caracterizam os propósitos e forma de gestão de pessoas na nova economia, ou seja, a cultura de inovação e aprendizado e orientação por processos e informação que são aspectos que podem potencializar a ação das pessoas num contexto de inovação e mudança. Assim, a afirmativa III é incorreta, ao propor o controle centralizado, o que compromete o ambiente favorável à iniciativa e inovação por parte dos colaboradores. (Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A gestão de pessoas na nova economia. Páginas 29 a 31)
b. II, apenas.
c. I, II e III.
d. III, apenas.
e. I e III, apenas.
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A resposta correta é: I e II, apenas..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A parceria entre o empregado e o empregador, faz com que as empresas possam se desenvolver em um cenário de harmonia. Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I.Quando a gestão de pessoas é realizada como recursos estratégicos, as pessoas são vistas como fornecedoras de competências e, principalmente, da inteligência que maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos organizacionais.
II.Ao perceber que as pessoas são parceiras da organização, significa entender que elas podem levar uma empresa ao sucesso.
III.Existe uma parceria entre a empresa e as pessoas, e toda a dedicação, responsabilidade, comprometimento e os riscos assumidos devem ter como contrapartida da empresa o pagamento de salários de acordo com o mercado, incentivos financeiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc. para que que sejam motivas a dar continuidade a parceria.
Escolha uma:
a. Apenas a afirmativa I está correta;
b. Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
c. As afirmativas I, II e III estão corretas.
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 36 e 37, o aluno deve entender que ao ver as pessoas como recursos estratégicos, a parceria entre as pessoas e as empresas geram resultados positivos para ambos. Para Chiavenato (2008), quando as pessoas são geridas como recursos estratégicos, significa dizer que há todo um contexto organizacional que propicia que elas sejam fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, principalmente, da inteligência que maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos organizaionais. Quando entendemos as pessoas como parceiras da organização, pressupomos que elas sejam capazes de levá-la ao seu sucesso. A noção de parceria remete à ideia de que, ao atuarem como parceiras, as pessoas fazem investimentos na organização (elas investem: dedicação, responsabilidade, comprometimento e também assumem riscos). Estes investimentos são motivados pela expectativa em obter retorno dos esforços, através do recebimento de bons salários, incentivos financeiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc.
d. Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
e. Apenas a afirmativa II está correta;
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Ao focar no diferencial competitivo como benefícios de negócio, destacam-se o marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico na conquista para criar mercados. Considerando que a missão de uma empresa é seu objetivo e a visão é o que se pretende para o futuro. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A definição da missão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado
b. A visão: é a razão de existir da empresa no seu negócio;
c. A missão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser;
d. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social;
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 41 e 42, o aluno precisa perceber que em relação aos principais benefícios do negócio, podemos dizer que ele ajuda a focar no diferencial competitivo; orienta: os investimentos o marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico (foco) e a terceirização; também ajuda a identificar os concorrentes diretos e indiretos (produtos substitutos) e a conquistar e criar mercados.A visão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser. A definição da visão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado e que possibilita compreender melhor quais ações serão necessárias para alcançá-lo. A declaração da visão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional e mostrar para os investidores, clientes e demais interessados que a organização está indo na direção certa. A missão: é a razão de existir da empresa no seu negócio. Em relação aos seus principais benefícios, podemos dizer que ela: orienta a “partida” (saber o que fazer dentro do negócio para ser diferente das outras); atrai, motiva e retém talentos; orienta a formulação de objetivos; e ajuda a aumentar a produtividade. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social.
e. declaração da missão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional;
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A resposta correta é: É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social;.
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