ATIVIDADE 2 PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL

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Curso
	GRA1114 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL PNA (ON) - 201920.968.11 
	Teste
	ATIVIDADE 2 
	Iniciado
	13/09/19 17:51 
	Enviado
	13/09/19 18:35 
	Status
	Completada 
	Resultado da tentativa
	2,25 em 2,5 pontos   
	Tempo decorrido
	44 minutos 
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
Pergunta 1 
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir: 
“Com ênfase sobre o desenho de processos ponta a ponta, que transcendem as fronteiras organizacionais, as empresas podem eliminar os custos indiretos que não agregam valor e que se acumulam nesses limites funcionais. Por meio da gestão de processos, uma empresa pode garantir que seus processos cumpram o prometido e funcionem de forma coerente com o nível de desempenho que eles são capazes de oferecer.” 
BROCKE, Jan vom; ROSEMANN, Michael. Manual de BPM: gestão de processos de negócio. Porto Alegre: Bookman, 2013. p. 7. 
  
Sobre a importância do desenho dos processos, assinale a alternativa que representa como esse pode auxiliar na gestão de processos. 
  
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
O desenho dos processos traz uma representação gráfica que possibilita uma melhor decisão, tendo informações estratégicas e de mercado. 
	Resposta Correta: 
	
O desenho dos processos traz uma representação gráfica que possibilita uma melhor análise, tendo informações como atividades, setores e profissionais envolvidos. 
	Feedback da resposta: 
	Sua resposta está incorreta. As demais alternativas, exceto a c), estão incorretas, pois trazem o desenho técnico como uma representação escrita ou numérica e isso já invalida a alternativa, pois o desenho técnico é uma representação gráfica. 
	
	
	
Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir: 
“A matriz F.O.F.A. é um instrumento de análise de negócio simples e valioso. Sua finalidade é detectar pontos fortes e fracos de uma empresa, com o objetivo de torná-la mais eficiente e competitiva, corrigindo assim suas deficiências. O nome é um acrônimo para Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças. Também conhecida como análise F.O.F.A. ou análise F.F.O.A, a matriz deriva da análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats)”. 
SEBRAE. Use a matriz F.O.F.A. para corrigir deficiências e melhorar a empresa. Disponível em: < http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/use-a-matriz-fofa-para-corrigir-deficiencias-e-melhorar-a-empresa,9cd2798be83ea410VgnVCM2000003c74010aRCRD>. Acesso em: 16 jun. 2019. 
  
Considerando o trecho apresentado sobre a análise SWOT, analise as afirmativas a seguir. 
I. Esta ferramenta de apoio gerencial constitui um importante suporte ao planejamento, sobretudo de caráter estratégico, fornece grande auxílio para a organização a mapear o seu perfil e conhecer os seus ambientes internos e externos. 
II. No ambiente interno, por sua vez, essa ferramenta proporciona a capacidade de conhecer as próprias forças e fraquezas. 
III. No ambiente externo, evidencia as oportunidades presentes relacionadas ao negócio e à organização à sua disposição e as ameaças potenciais. 
IV. A análise precisa ser tratada segundo a intensidade relativa ao sucesso do empreendimento. 
  
Está correto o que se afirma em: 
  
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
I, II, III e IV. 
	Resposta Correta: 
	
I, II, III e IV. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A SWOT é uma ferramenta de apoio gerencial que constitui um suporte para o planejamento. No ambiente interno ela busca, sim, conhecer os pontos fortes e fracos; já no ambiente externo, busca trazer à tona as oportunidades e ameaças. Por fim, ela necessita ser tratada segundo a intensidade relativa ao sucesso do empreendimento. 
	
	
	
Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir: 
“Para a execução do diagnóstico estratégico é necessário ter acesso a uma série de informações, estar preparado para fazê-lo, saber quais informações são desejadas, quais as informações pertinentes e como obtê-las. Essas fontes de informações podem ser internas à empresa e externas à empresa.” 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 31. ed. São Paulo: Atlas, 2013. p. 70. 
  
Para se realizar o diagnóstico estratégico, algumas ferramentas são úteis. Indique qual das alternativas a seguir é a ferramenta que permite uma visão ampla da organização, tendo um papel de extrema relevância para o ambiente organizacional. 
  
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Matriz SWOT. 
  
  
  
  
  
  
	Resposta Correta: 
	
Matriz SWOT.
 
 
 
 
 
  
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A matriz SWOT é uma ferramenta de análise organizacional que permite ter uma visão ampla da organização, exercendo um papel de extrema relevância para o ambiente organizacional. 
	
	
	
Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A empresa Irmãos Unidos e Associados está completando dois anos de existência. Durante esses dois anos, essa empresa passou por várias situações de mercado, algumas boas e outras nem tanto, mas nesse exato momento, essa empresa não consegue identificar a sua realidade situacional. 
  
Compreendendo o caso hipotético da empresa dos Irmãos Unidos e Associados, aponte o que essa empresa deve realizar para identificar a sua realidade situacional. 
  
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Diagnóstico organizacional. 
  
  
  
  
  
  
	Resposta Correta: 
	
Diagnóstico organizacional.
 
 
 
 
 
  
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. O processo que é responsável por identificar a realidade situacional de uma empresa é conhecida como diagnóstico organizacional. 
	
	
	
Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir: 
“Uma forma de os executivos determinarem a sensibilidade de sua organização com relação aos diversos fatores ambientais é projetar e implementar um sistema interno que agregue e analise informações provenientes de funcionários-chave. […] 
Temos observado que informações obtidas por funcionários-chave também podem ajudar os administradores a interpretar e entender o __________________ da organização como parte de uma análise ___________________.” 
CERTO, Samuel C. et al. Administração estratégica: planejamento e implantação de estratégias. 3. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2010. p. 38. 
  
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: 
  
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
ambiente interno; ambiental interna. 
	Resposta Correta: 
	
ambiente interno; ambiental interna. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. No excerto são fornecidas informações obtidas por funcionários-chave e isso é originado no ambiente interno; o funcionário está dentro da organização, gerando e fazendo parte, consequentemente, da análise ambiental interna. 
	
	
	
Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir: 
  
“É chegada a época de fazer o Planejamento Estratégico e você precisa elaborar um diagnóstico de sua empresa? Com a Ferramenta da __________________ você vai aprofundar o conhecimento a respeito da sua organização e ter uma análise do contexto externo em que seu negócio está inserido. Indicada para organizações de todos os portes. 
É útil porque proporciona uma análise dos pontos fortes ( strenghts) e fracos ( weaknesses), e as oportunidades ( opportunities) e ameaças ( threats) de um negócio. Em seguida, o empreendedor pode organizar um plano de ação para reduzir os riscos e aumentar as chances de sucesso da empresa.” 
  
SEBRAE. 6 ferramentas para o planejamento estratégico da sua empresa. Disponível em: < http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/6-ferramentas-para-o-planejamento-estrategico-da-sua-empresa,281479e90d205510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 16 jun. 2019. 
  
Assinale a alternativaque preencha corretamente a lacuna: 
  
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Matriz SWOT. 
	Resposta Correta: 
	
Matriz SWOT. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. É a matriz SWOT que busca aprofundar o conhecimento a respeito da organização e ter uma análise do contexto externo e proporciona uma análise dos pontos fortes e pontos fracos, além das oportunidades e ameaças de um negócio. 
	
	
	
Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir: 
“Embora possa parecer óbvio, nem sempre é fácil definir o que deve ser feito, muito menos priorizar o que deve ser melhorado, principalmente se considerarmos o paradigma da melhoria contínua, pois, nesse caso, o foco pode ser melhorar o que já parecia bastante bom.” 
OLIVEIRA, Saulo Barbará de (Org.). Análise e melhoria de processos de negócios. São Paulo: Atlas, 2012. p. 25. 
  
O trecho expõe a busca da melhoria contínua, e muito dessas melhorias ocorrem nos processos de negócios. Sobre a modelagem de processos, qual é o termo que define como é ou como está o negócio? 
  
  
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
AS-IS. 
	Resposta Correta: 
	
AS-IS. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. O termo que define como é ou como está o negócio dentro da modelagem de processos é AS-IS; ele significa o estado atual da empresa ou organização. 
	
	
	
Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir: 
“A análise externa tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e seu ambiente em termos de oportunidades e de ameaças, bem como a sua atual posição produtos versus mercados e, prospectiva, quanto à sua posição produtos versus mercados desejada no futuro.” 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 31. ed. São Paulo: Atlas, 2013. p. 72. 
  
  
  
  
Considerando os estudos da análise externa, ela geralmente é usada sob dois enfoques. Sobre esses enfoques, analise as afirmativas a seguir. 
  
I. Enfoque principal é o desenvolvimento de novos produtos. 
II. Tem como enfoque a resolução de um problema imediato que exija decisão estratégica. 
III. Identificar as pessoas que deverão ser contratadas para fazer parte da organização. 
IV. Identificar futuras oportunidades ou ameaças que ainda não foram percebidas claramente pela empresa. 
  
Está correto o que se afirma em: 
  
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
II e IV, apenas. 
	Resposta Correta: 
	
II e IV, apenas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. Pensando-se nos dois enfoques da análise externa, fica correta a resolução de um problema imediato que exija decisão estratégica e a identificação de futuras oportunidades ou ameaças que ainda não foram percebidas claramente pela empresa. 
	
	
	
Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir: 
“A gestão de processos, como chamaremos a aplicação dos conceitos de processo nas organizações, traz consigo um conjunto de características, ou de dimensões, que podem ser utilizadas a favor de diversas iniciativas dessas organizações. Essas dimensões se referem ao que a gestão de processos pode entregar de valor para as organizações.” 
CAMPOS, André L. N. Modelagem de processos com BPMN. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2014. p. 9. 
  
  
  
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique as seis fases, na sequência correta, da metodologia da gestão por processos. 
  
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Conhecimento da organização, seleção do processo, mapeamento do processo, análise do processo, estabelecimento de mudanças e implementação e monitoramento do processo. 
	Resposta Correta: 
	
Conhecimento da organização, seleção do processo, mapeamento do processo, análise do processo, estabelecimento de mudanças e implementação e monitoramento do processo. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A metodologia na gestão por processos tem as seguintes seis fases na sequência: Conhecimento da organização, seleção do processo, mapeamento do processo, análise do processo, estabelecimento de mudanças e implementação e monitoramento do processo. 
	
	
	
Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise o seguinte caso hipotético: 
Um determinado gestor acaba de ser contrato na empresa fictícia ABC Ltda. Essa empresa tem anos de mercado, destacando-se por sua credibilidade e tradição, mas no último período tem passado por momentos de dificuldades financeiras; suas contas começam a não ter mais equilíbrio, tem-se gastado mais do que se tem ganhado. 
  
Analisando o caso hipotético da empresa ABC limitada em que temos a contratação de um novo gestor, indique o que ele, antes de tomar qualquer tipo de ação, deverá fazer. 
  
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Conhecer na sua totalidade o perfil organizacional. 
	Resposta Correta: 
	
Conhecer na sua totalidade o perfil organizacional. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. Tendo interpretado e analisado o caso da empresa ABC Ltda., foi relatado que a mesma passa por dificuldades financeiras e, portanto, foi contratado um novo gestor. Antes de qualquer ação, esse gestor deverá conhecer na sua totalidade o perfil organizacional da empresa ABC Ltda.